企業(yè)應(yīng)如何正確管理和控制云計(jì)算?

根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester Research公司最近的一項(xiàng)調(diào)查，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和軟件即服務(wù)時代，超過80%的企業(yè)決策者將其IT戰(zhàn)略描述為多云。云部署的“pick-n-mix”方法使企業(yè)能夠利用每種云計(jì)算解決方案的功能來滿足特定需求。企業(yè)的IT職能部門使用多個公共云提供商的服務(wù)來創(chuàng)建多云產(chǎn)品組合，如今無疑已經(jīng)成為一種常態(tài)。企業(yè)如今面臨的挑戰(zhàn)在于服務(wù)、安全性和成本控制的日益復(fù)雜的管理。

很多時候，企業(yè)無法在多個云計(jì)算提供商之間實(shí)施統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并且沒有統(tǒng)一的流程來進(jìn)行標(biāo)識、節(jié)省成本或保護(hù)敏感信息。如果企業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)沒有定期監(jiān)視公共云環(huán)境，則其總體云支出可能會變得難以理解和管理。因此，工作負(fù)載配置不當(dāng)可能會使企業(yè)面臨意外風(fēng)險。

問題的根源導(dǎo)致用戶行為的演變以及企業(yè)內(nèi)部缺乏可見性。大型云計(jì)算提供商（例如AWS和Microsoft Azure）的帳戶增長速度超過了IT團(tuán)隊(duì)可行的速度。尤其是現(xiàn)在，當(dāng)人們面對越來越多的遠(yuǎn)程工作的新世界時。隨著每天都有更多的應(yīng)用程序推出，很難跟蹤用戶的“影子IT”行為并管理所有活動。更復(fù)雜的是，大型云計(jì)算提供商提供和出售的工具或者只專注于自己的云產(chǎn)品，或者難于進(jìn)行多云管理。采用這些工具通常無濟(jì)于事，并不能幫助企業(yè)管理多云策略可能帶來的復(fù)雜性和混亂。

企業(yè)可以使用以下一些措施和步驟來管理和控制其云計(jì)算策略，從而避免多云混亂。

一切都在適當(dāng)?shù)臅r候

就像任何看似艱巨的挑戰(zhàn)一樣，這一切都從第一步開始。不斷發(fā)展的多云管理策略對企業(yè)人員、流程和技術(shù)而言都是重大的變化。重要的是不要試圖在一夜之間改變一切。每個企業(yè)都是不同的，并且沒有適用于所有企業(yè)的通用指南。因此，企業(yè)設(shè)定愿景，邁出第一步，并預(yù)留一些時間進(jìn)行反思。為了確保進(jìn)度，以先前的行動為基礎(chǔ)，在實(shí)施的同時進(jìn)行更正，并在后續(xù)步驟變得清晰時有效地概述并確定其優(yōu)先級。

作為邁出第一步的一部分，業(yè)務(wù)主管必須將他們的信息安全、財(cái)務(wù)和IT資產(chǎn)管理（ITAM）團(tuán)隊(duì)召集在一起。為了有效地管理多個云計(jì)算提供商的服務(wù)，這些團(tuán)隊(duì)必須對他們使用的每個云計(jì)算供應(yīng)商都具有各自領(lǐng)域的知識。實(shí)際上，人們通過幾個不同的云計(jì)算提供商進(jìn)行認(rèn)證的情況很少見。為了清晰起見，團(tuán)隊(duì)將必須協(xié)作以消除麻煩，避免重復(fù)認(rèn)證并相應(yīng)地填補(bǔ)空白。

企業(yè)可以聘請協(xié)調(diào)其內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的外部專家的指導(dǎo)和幫助。

更聰明地思考

有效地管理多個云計(jì)算環(huán)境對于企業(yè)具有挑戰(zhàn)性。實(shí)際上，云計(jì)算提供商設(shè)計(jì)了鼓勵供應(yīng)商鎖定的工具。盡管通常是人工操作，但是隨著時間的推移，跨多個云計(jì)算環(huán)境重復(fù)執(zhí)行的任務(wù)很快就會變得浪費(fèi)并且容易出錯。

與其相反，所有相關(guān)方必須更聰明地思考，將自動化納入云計(jì)算管理策略。這樣，企業(yè)可以創(chuàng)建一種文化，使IT團(tuán)隊(duì)可以積極主動地發(fā)揮創(chuàng)造力，同時避免重復(fù)的平凡任務(wù)和處理部署之間的不一致問題。IT團(tuán)隊(duì)可以使用自動化技術(shù)有效地管理多個云計(jì)算環(huán)境，并控制成本和錯誤，以保護(hù)企業(yè)業(yè)務(wù)。

選擇合適的云計(jì)算提供商

企業(yè)不要害怕嘗試新事物。確保選擇能夠滿足當(dāng)前需求的云計(jì)算提供商，而不只是選擇企業(yè)以前用于項(xiàng)目的提供商。云計(jì)算架構(gòu)師需要具有與多個云計(jì)算提供商進(jìn)行試驗(yàn)的自由，以便他們可以為每個項(xiàng)目提出明智的建議。企業(yè)的架構(gòu)師是他們所在領(lǐng)域的專家，而在選擇遷移云平臺之前，他們將從許可條款、數(shù)據(jù)重要性和法規(guī)遵從性方面全面了解其應(yīng)用程序的性能和安全需求。企業(yè)的架構(gòu)師不會參與進(jìn)來，也不會對其業(yè)務(wù)管理流程和決策進(jìn)行微觀管理，因此需要為他們提供空間，讓他們做自己最擅長的事情。

關(guān)注超支

企業(yè)對云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用的理解與供應(yīng)商如何為這些服務(wù)收費(fèi)之間的聯(lián)系越來越緊密。Azure和AWS公司的云計(jì)算服務(wù)現(xiàn)在都是按小時甚至是秒來跟蹤和計(jì)費(fèi)的，然而許多企業(yè)仍在嘗試分析每月甚至每年的使用數(shù)據(jù)。隨著云計(jì)算架構(gòu)的發(fā)展，這給那些試圖理解、管理和優(yōu)化支出的企業(yè)帶來了重大挑戰(zhàn)。降低云計(jì)算模型的優(yōu)先級是至關(guān)重要的，因?yàn)榱私膺@些模型對降低成本有著重要的影響。

設(shè)定目標(biāo)

如果不了解更廣泛的業(yè)務(wù)和部門需求，并且沒有提前設(shè)定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)和期望，尤其是圍繞成本，那么成功的多云戰(zhàn)略就不可能實(shí)現(xiàn)。

如果一開始就沒有設(shè)定目標(biāo)，那么就無法理解任何項(xiàng)目的成敗。此外，由于缺乏可見性以及在內(nèi)部部署和云平臺中運(yùn)行的重復(fù)服務(wù)，很難實(shí)現(xiàn)所需的成本節(jié)省。因此，必須定義一個清晰的計(jì)劃以了解如何衡量進(jìn)度和成功。如果成本增加，但敏捷性和上市時間也會減少，這是否成功？盡管有些團(tuán)隊(duì)成員可能會說“是”，但其他團(tuán)隊(duì)成員可能并不認(rèn)同，所以至關(guān)重要的是，必須保持一致并開放交流渠道，以確保每個人都在同一個目標(biāo)上保持一致。

企業(yè)需要找到管理每個云計(jì)算環(huán)境的完美策略，同時滿足其有關(guān)云計(jì)算項(xiàng)目的目標(biāo)，這可能具有挑戰(zhàn)性。因此，有效的溝通、規(guī)劃、衡量對于使看似不可能的事情得以實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。采用正確的工具和策略，企業(yè)可以管理安全靈活并且經(jīng)濟(jì)高效的多云環(huán)境，這需要時間、耐心以及團(tuán)隊(duì)的合作。
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