中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該做什么？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個(gè)新的體系。這幾年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，在實(shí)踐上、認(rèn)識(shí)上都不斷的取得進(jìn)步，特別是這次新冠疫情發(fā)生之后，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)和保障正常生活需求下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性就更加突出了。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型有很多專(zhuān)題可以講，比如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等。有些大企業(yè)，比如徐工、三一重工、海爾、航天云網(wǎng)等，都取得了很多的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，但是為什么今天晚上我選擇了中小制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？是因?yàn)橛袃蓚€(gè)重要的原因：責(zé)任大，困難多。

為什么說(shuō)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型責(zé)任大？

這是因?yàn)樵谥圃鞓I(yè)中，中小企業(yè)承擔(dān)著極其重要的任務(wù)。我多次講，我們國(guó)家制造業(yè)要實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造2025的任務(wù)，要在2035、 2050年成為世界制造強(qiáng)國(guó)，走在世界制造的前列，僅有一批大企業(yè)是不夠的。需要各個(gè)行業(yè)80%的產(chǎn)能和80%的企業(yè)都能夠進(jìn)到制造業(yè)的先進(jìn)水平，都能夠進(jìn)到制造的第一方陣，那么，我們的制造業(yè)現(xiàn)代化的目標(biāo)才能完成。這樣看來(lái)，中小制造企業(yè)要從今天走到2025、2035、2050這三步宏偉的目標(biāo)，就需要我們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型上發(fā)力，所以，責(zé)任大??！

為什么中小企業(yè)數(shù)字化困難多？

為什么我不講大企業(yè)？大企業(yè)的制造、IT、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)等專(zhuān)業(yè)人才多，人才濟(jì)濟(jì)。但是我們中小企業(yè)，資金短缺、人才極度的不足，而且，當(dāng)我們想借用第三方的經(jīng)驗(yàn)，想采用第三方隊(duì)伍，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和隊(duì)伍也不夠成熟。所以，困難多！

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)該說(shuō)這幾年來(lái)大家十分的努力，取得了很多的成果，有很多的典型，下面也許我會(huì)講到幾個(gè)。但是，大部分百萬(wàn)量級(jí)的中小制造企業(yè)，還沒(méi)有真正啟動(dòng)。

這幾年我參觀了一些中小制造企業(yè)，看到半機(jī)械化、機(jī)械化、落后的工藝和設(shè)備，傳統(tǒng)的管理方式和思維方式，還有不少的比重，由于資金、人才的短缺，以及企業(yè)把生存作為當(dāng)前最主要的任務(wù)，所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上下的功夫就不多。

因此，有調(diào)查結(jié)果顯示，我們很多中小企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不敢、不想、不會(huì)。成功的不容易學(xué)，失敗的讓人不敢往前走。

所以，今天晚上選擇了這個(gè)課題，圍繞這個(gè)題目，今晚我們講三點(diǎn)，① 為什么中小制造企業(yè)要重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型？② 我們究竟應(yīng)該做什么？③ 我們面臨的一些困難，該如何應(yīng)對(duì)？也就是講三個(gè)最基本的問(wèn)題：為什么，做什么，怎么做。

為什么要重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型

為什么我們的中小制造企業(yè)要把數(shù)字化轉(zhuǎn)型放在特殊的位置，有三個(gè)方面的原因：第一個(gè)，是它的影響；第二個(gè)，是制造業(yè)發(fā)展的要求；第三個(gè)，是對(duì)中小制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的正確的認(rèn)識(shí)。

數(shù)字化的影響

首先，信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這樣一批新一代信息技術(shù)已經(jīng)深刻的影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，影響著制造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也對(duì)中小制造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生了重大的影響。

這一次抗擊新冠肺炎的疫情，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的階段，我們突然感到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性，因?yàn)槲覀円压?yīng)鏈鏈銜接起來(lái)，要把員工從外地接到廠里工作，要在非接觸的情況下，把各種商務(wù)活動(dòng)正常的開(kāi)展起來(lái)。

怎么解決這些問(wèn)題？成功的例子告訴我們，需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為我們必要的工作的環(huán)境、工作的工具，甚至就是我們的基礎(chǔ)設(shè)施。

其實(shí)不僅是因?yàn)檫@一次的疫情，而是在過(guò)去多年，數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上，數(shù)字紅利已經(jīng)對(duì)制造業(yè)形成了強(qiáng)大的沖擊。我們可以看到一些制造企業(yè)很好的利用了網(wǎng)絡(luò)、利用了數(shù)字，利用了人工智能，利用了基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)之后，就能夠加快研發(fā)的速度，就能夠加快機(jī)器換人的步伐，加快自動(dòng)化、智能化的進(jìn)程，能改善對(duì)客戶的服務(wù)，能夠更有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品。

所以數(shù)字紅利，有信息網(wǎng)絡(luò)，特別是互聯(lián)網(wǎng)；有各種各樣的數(shù)字資源和基于網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字的產(chǎn)品和服務(wù)；以及越來(lái)越便宜的普及的信息處理能力。制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力改變了，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的格局已經(jīng)改變了。所以，這就是擺在首位的原因。

制造業(yè)發(fā)展的要求

中國(guó)制造2025已經(jīng)明確的提出了制造業(yè)發(fā)展的方向，這個(gè)方向的路徑，就是信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和我們?cè)瓉?lái)的工業(yè)技術(shù)融合起來(lái)。其中核心的、基礎(chǔ)的部分，就是能夠改變我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)字，以及在數(shù)字基礎(chǔ)上發(fā)展的智能的技術(shù)和智能化的方向。

所以，中國(guó)制造前進(jìn)的基礎(chǔ)就是更好地利用數(shù)字，方向就是更多的實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然的要求。而且，數(shù)字化和智能化是不可分割的。沒(méi)有數(shù)字，哪來(lái)智能？不朝著智能發(fā)展，要數(shù)字，又干什么？所以，這是必然的方向和必然的要求。

當(dāng)前，各個(gè)企業(yè)都面臨著很多的概念。除了剛才說(shuō)的大數(shù)據(jù)，云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能這些概念之外，還有一些概念：比如說(shuō)兩化融合，兩化深度融合、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+制造、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)APP等等。

我反復(fù)思考，在這些概念中，最能夠和我們中小制造企業(yè)契合起來(lái)的，又和長(zhǎng)期的發(fā)展方向吻合在一起的，還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這就是第二個(gè)原因。

對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的正確認(rèn)識(shí)

第三個(gè)原因，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不容易，不放在首要位置，會(huì)出現(xiàn)兩種可能。第一個(gè)可能，你走慢了，被別人落下了。在這樣一個(gè)歷史性發(fā)展的轉(zhuǎn)折的關(guān)頭，在制造業(yè)的各個(gè)構(gòu)成部分發(fā)生重大轉(zhuǎn)折的關(guān)頭，如果我們沒(méi)有跟上，就會(huì)出現(xiàn)大浪淘沙的局面。第二個(gè)可能，如果我們不給予足夠的重視，就會(huì)出現(xiàn)別人做什么，我就做什么；別人來(lái)跟我說(shuō)這個(gè)做了挺好，我就跟著做，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，就會(huì)導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型不成功、盲目。所以，放在首要位置，不僅僅是說(shuō)我要重視它，還要重視的對(duì)。

我記得前幾年去了一個(gè)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)算中等里邊偏大的企業(yè)，他要把一條生產(chǎn)線改成自動(dòng)化的生產(chǎn)線。總經(jīng)理請(qǐng)了中國(guó)最強(qiáng)的自動(dòng)化的一支隊(duì)伍，花了￥2000萬(wàn)，在不到一年的時(shí)間里，自動(dòng)化的生產(chǎn)線建成了，可以實(shí)現(xiàn)從頭到尾的自動(dòng)化生產(chǎn)。但是，最終這條線被廢棄了。為什么？因?yàn)樗诩庸み^(guò)程中間對(duì)原料的匹配，這樣一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，沒(méi)有能夠找到解決的辦法，所以最后只能廢棄。

前幾個(gè)月我在一個(gè)中型偏小的制造企業(yè)，與企業(yè)的董事長(zhǎng)和主要人員一起座談，發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做的十分有特色，那就是緊緊地把住數(shù)字化轉(zhuǎn)型能解決企業(yè)的什么問(wèn)題？緊緊地把住有沒(méi)有能力改造？緊緊把住投入能不能得到恰當(dāng)?shù)幕貓?bào)？所以在車(chē)間里邊我可以看到先進(jìn)的機(jī)器人，十分好的生產(chǎn)線，但是，在這樣的生產(chǎn)線上的工人依然是手寫(xiě)的看板，他的任務(wù)、要加工的東西，還是手寫(xiě)，不是說(shuō)就缺那么一點(diǎn)錢(qián)，而是說(shuō)我們花的千八百塊錢(qián)，使得每一個(gè)人把這樣的內(nèi)容變成網(wǎng)絡(luò)的術(shù)語(yǔ)，投入產(chǎn)出是否合理。

究竟應(yīng)該做什么？

所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型做什么？這個(gè)最基本的問(wèn)題，如果這個(gè)路線和思路上不解決，我們就找不到恰當(dāng)?shù)穆窂健?/p>

兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

我們從制造企業(yè)自身的問(wèn)題出發(fā)，有兩個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題要解決。

01

第一個(gè)問(wèn)題，我們中小制造企業(yè)一定要有時(shí)間、有機(jī)會(huì)就得想、就得看，就得找人琢磨，我在未來(lái)的3年、5年、10年、15年，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，我這個(gè)企業(yè)究竟要生產(chǎn)什么，究竟要改變什么，要把自己的方向一定要定好。為什么必須要定好呢？是因?yàn)槟惝?dāng)前解決問(wèn)題做的事情，要考慮到當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的結(jié)合。因?yàn)槿绻豢紤]當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的結(jié)合，你馬上就會(huì)栽到現(xiàn)實(shí)的困難中，例如市場(chǎng)、新產(chǎn)品等。但是，你不確定你未來(lái)發(fā)展要向哪個(gè)市場(chǎng)走、哪個(gè)產(chǎn)品走、在哪個(gè)行業(yè)走、在產(chǎn)業(yè)鏈的哪個(gè)位置上走，你不考慮這些問(wèn)題，那么當(dāng)前的問(wèn)題就是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，就是盲目的。這種盲目的情況，在兩個(gè)方向，我看到的比較多：一個(gè)方向，企業(yè)缺錢(qián)，就盲目的找錢(qián)去；你產(chǎn)品跟不上步伐，就找人合作去；你市場(chǎng)面臨困難，就想辦法降價(jià)。這樣的方式，從應(yīng)對(duì)當(dāng)前問(wèn)題來(lái)說(shuō)，沒(méi)有錯(cuò)，但是，你如果不和你未來(lái)的方向和趨勢(shì)相結(jié)合，這樣的救急措施和你長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存發(fā)展就脫鉤了。另外一種盲目的情況，企業(yè)找類(lèi)似大數(shù)據(jù)或者人工智能公司合作，以為這樣一做就萬(wàn)事大吉了，做了一年之后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際效果和原來(lái)的期望之間，存在比較大的差距。差距的核心，就是這些數(shù)據(jù)究竟對(duì)企業(yè)，有多少價(jià)值？究竟產(chǎn)出是否能夠大于投入？所以，我們確實(shí)需要在做什么里面，認(rèn)真選擇。

02

究竟如何選擇？依據(jù)就是重要、合理、可行。所謂的重要，就是對(duì)企業(yè)的發(fā)展和生存是重要的。這個(gè)問(wèn)題誰(shuí)最有權(quán)利回答？不是別人，是這個(gè)企業(yè)的老總、董事長(zhǎng)本人。他們是最有權(quán)力回答，我的企業(yè)當(dāng)前哪個(gè)問(wèn)題是最重要的？

只是重要還不夠，還要合理。所謂合理，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是我做了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，投入產(chǎn)出比究竟如何？對(duì)現(xiàn)金流究竟產(chǎn)生什么影響？對(duì)市場(chǎng)份額、對(duì)成本的降低，質(zhì)量的提升究竟有什么作用？所以合理性，就是我們所有的企業(yè)家，所有研究微觀經(jīng)濟(jì)的人，都知道的：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！又是老生常談，又是ABC，但是我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)重要的歷史發(fā)展的轉(zhuǎn)折過(guò)來(lái)的時(shí)候，當(dāng)我們看到一些特別耀眼的概念、技術(shù)，模式和明星企業(yè)的時(shí)候，我們往往會(huì)把這樣的一些ABC（最基本的常識(shí)）給忘了。對(duì)中小制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，忘掉了這些，是要栽跟頭的。所以，我們一定要重視合理性，一定要重視兩句最簡(jiǎn)單、最明白的話：可持續(xù)發(fā)展能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，高大上的概念是重要的，但是，有名無(wú)實(shí)，對(duì)我們中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是可怕的。

合理性之后還得有可行性，問(wèn)題找到了，是重要的；而你做好之后，就會(huì)有現(xiàn)金流，我們往前走，挺好。但是，你做這件事的錢(qián)夠不夠？你做這件事所需要的人才自己有沒(méi)有？沒(méi)有，又從哪兒來(lái)？如果外邊請(qǐng)的話，我們的成本能不能支撐？同時(shí)，企業(yè)其他的基本情況能不能支撐？這是一個(gè)基本的可行性。所以，必須是重要的、合理的、可行的才能做。

剛才說(shuō)的都太抽象，我們具體來(lái)看，比如說(shuō)，在這一次復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中，怎么才能使得供應(yīng)鏈像疫情發(fā)生之前那樣暢通，怎么才能使得我們的員工能夠平安的從住的地方到工廠里邊來(lái)？怎么在非接觸的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)正常的工作？我們就得思考，究竟是什么樣的數(shù)據(jù)？是什么樣的平臺(tái)、什么樣的模式能夠支持？對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們很多人在探討，有很多新的模式在出現(xiàn)，但是，不管是什么模式，一定是利用作為公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，一定是對(duì)于要解決的問(wèn)題，形成了一個(gè)完整的數(shù)據(jù)鏈，不管是人、物、供應(yīng)鏈還是物流，都要形成一個(gè)完整的數(shù)據(jù)鏈，然后我們能夠用一種應(yīng)用的方式、應(yīng)用的軟件，使得這樣的東西都能連接起來(lái)。其實(shí)不復(fù)雜，但是如果我們認(rèn)為只要上了網(wǎng)，只要用了大數(shù)據(jù)，這些問(wèn)題就能解決，那是不行的。

找到針對(duì)自己企業(yè)合適的模式

對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前最頭疼的問(wèn)題是勞動(dòng)力的成本越來(lái)越高，機(jī)器換人，很想做，但是，究竟怎么做？成本行不行？這是大問(wèn)題。這幾年我看了一些車(chē)間，在看的過(guò)程中，有的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)介紹，要準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，要準(zhǔn)備把人換掉，有的說(shuō)，我只換掉部分崗位。為什么？我認(rèn)真地想了一下，只有很少部分是源于技術(shù)，技術(shù)難度大；而大部分，是因?yàn)槌杀竞侠淼膯?wèn)題。成本合理的問(wèn)題，又分成兩類(lèi)，一類(lèi)是確實(shí)成本很高，一類(lèi)是找不到恰當(dāng)?shù)娜撕颓‘?dāng)?shù)姆椒ǘ斐傻某杀竞芨摺Ｎ疫@年看到了大量的半機(jī)械化、簡(jiǎn)單機(jī)械化、自動(dòng)化程度很低的生產(chǎn)線和企業(yè)，這些企業(yè)朝著2025，2035、2050的目標(biāo)，自動(dòng)化、機(jī)器換人這個(gè)過(guò)程是一定要走的。所以，中小制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要找到針對(duì)自己企業(yè)合適的模式。我簡(jiǎn)單講幾個(gè)例子，一個(gè)例子是常州的一個(gè)小企業(yè)，一年只有幾個(gè)億的銷(xiāo)售收入。但是，他用自己的力量、自己的20多個(gè)員工，用兩年時(shí)間，把裝配線從原來(lái)的全手工實(shí)現(xiàn)了完全的機(jī)器的替代。老板告訴我，這個(gè)投入兩年就可以回收。但如果說(shuō)他不是自己對(duì)生產(chǎn)線特別熟悉，又有能力完成它的全部的設(shè)備制造和軟件開(kāi)發(fā)的話，靠別人是不可能的，因?yàn)檫@一條線不是標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)線，全世界也沒(méi)有幾套這樣的裝配線，所以只有靠自己。

所以我們?cè)跈C(jī)器換人、自動(dòng)化的過(guò)程中，有兩類(lèi)，一類(lèi)是標(biāo)準(zhǔn)的，一類(lèi)是非標(biāo)的。標(biāo)準(zhǔn)的我們可以購(gòu)買(mǎi)，甚至可以研發(fā)，為什么可以研發(fā)呢？因?yàn)榭梢再u(mài)出去。我再舉一個(gè)例子，一個(gè)做鞋底的部分工藝的自動(dòng)化生產(chǎn)線，有一個(gè)企業(yè)家，請(qǐng)了國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的一支隊(duì)伍，用兩年時(shí)間，花了￥5000多萬(wàn)把自動(dòng)化生產(chǎn)線開(kāi)發(fā)了出來(lái)。因?yàn)檫@個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)化的，鞋底的生產(chǎn)線需求很大，可以出售，也可以租賃。它的定價(jià)是能夠讓使用這一條線的企業(yè)兩年也能收回投資的成本。

在這個(gè)過(guò)程中，技術(shù)是重要的，但是我們的觀念、認(rèn)識(shí)、選擇恰當(dāng)?shù)姆绞礁又匾?。有太多的生產(chǎn)線，可以用這兩種：標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)的方式去實(shí)現(xiàn)。但是，我們現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)的太少、太慢，為什么？這是因?yàn)槲覀儍煞矫娴牧α拷Y(jié)合的能力弱了點(diǎn)，是因?yàn)槲覀兌I(yè)技術(shù)、懂工藝的技術(shù)人員和工程師，對(duì)于IT的原理和能做什么不熟悉；做自動(dòng)化的、IT的人對(duì)如何把我們?cè)瓉?lái)的工藝和流程轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化的工藝和流程不熟悉，所以融合起來(lái)很慢。而且，我們確實(shí)也缺乏一批長(zhǎng)期在制造業(yè)的車(chē)間里邊摸爬滾打的IT和自動(dòng)化的人群。這是我們之所以發(fā)展慢、成本高的重要原因。

對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，服務(wù)好了，新的訂單就來(lái)了。今天我聽(tīng)到、看到一些例子，我們把自己的產(chǎn)品，一種設(shè)備，用某種方式，不管是用移動(dòng)電話的方式，還是其他的方式，把它連起來(lái)，知道它是開(kāi)機(jī)還是停機(jī)狀態(tài)？是不是有故障？OK，這就是挺好的售后服務(wù)了。其實(shí)，真正的有價(jià)值的售后服務(wù)，它的基礎(chǔ)是設(shè)備里邊的感知的能力，通過(guò)設(shè)備里邊的感知能力，能夠準(zhǔn)確的預(yù)告易損的部件、常規(guī)比較容易出故障的系統(tǒng)，我們把它監(jiān)測(cè)好，事先發(fā)出警告，事先進(jìn)行維護(hù)，這才是真正有價(jià)值的。所以我們做服務(wù)，不是把今天已經(jīng)有的服務(wù)用網(wǎng)絡(luò)連起來(lái)，就有價(jià)值，這樣的價(jià)值不高，我們需要真正和我們生產(chǎn)的產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，它的價(jià)值才能上去。

我們也看到很多例子，有很多成功，還有一些不怎么成功。例如，通過(guò)移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們生產(chǎn)、加工、服務(wù)的數(shù)據(jù)，使得這樣的流程都透明了，中層的管理干部就沒(méi)有必要那么多了。我記得前幾年在山東看了海爾和紅領(lǐng)，這兩個(gè)姓張的老總，前后做了一些幾乎相似的動(dòng)作，張瑞敏一夜之間把海爾的8000個(gè)中層干部崗位給抹掉，改為通過(guò)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、移動(dòng)終端來(lái)調(diào)整崗位和分工。青島紅領(lǐng)的智能科技公司的領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)，他通過(guò)數(shù)字平臺(tái)，把他的車(chē)間主管，減少了一半。所以說(shuō)，通過(guò)這樣的方式可以減人。但是，怎么才能減人？是因?yàn)檫@些管理崗位所需要的數(shù)字、所需要判斷分析的過(guò)程已經(jīng)形成了一個(gè)完整的數(shù)據(jù)鏈和成熟的軟件，同時(shí)又通過(guò)很簡(jiǎn)單的終端能夠得到，這樣，他們才可以實(shí)現(xiàn)減人。所以，不是簡(jiǎn)單的用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)，就能做到把管理層級(jí)壓縮，把管理的人員減少，來(lái)減人、增效、提質(zhì)，不是那么簡(jiǎn)單。

我們面臨的一些困難

我們?cè)谝婚_(kāi)始就講了，中小制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難，這些難的問(wèn)題主要難在哪里？難的問(wèn)題怎么解決？

對(duì)很多中小制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金不足，流動(dòng)資金不足，貸款壓身、融資成本高，是多年來(lái)壓在我們這些企業(yè)家頭上的大山。數(shù)字化轉(zhuǎn)型又是要有較大資金投入的，盡管我們要努力去尋找投入最低的方式，但投入最低也是投入。我剛才說(shuō)的常州的這家企業(yè)，20幾個(gè)人，自己開(kāi)發(fā)，兩年全部成本回收。那也是開(kāi)發(fā)的兩年，加上回收的兩年，一共4年時(shí)間，還是有資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題的困境。所以，資金的問(wèn)題始終是大問(wèn)題。當(dāng)然，沒(méi)有靈丹妙藥，我也開(kāi)不出這個(gè)方子。我想說(shuō)兩條建議：

建議一：充分利用政府的扶持政策

第一條，我們一定要充分利用政府的政策，無(wú)論是近年來(lái)政府一直支持，還是這一次疫情期間和之后，為了發(fā)展轉(zhuǎn)型，各級(jí)政府在政策上一定會(huì)給予各種的扶持和支持。我們要努力把我們企業(yè)想做的事情在政府可以給予資金支持的項(xiàng)目中能得到支持。我在講這句話的時(shí)候，我是在說(shuō)，我們不是用政府現(xiàn)在提供的，比如說(shuō)兩化融合、智能制造、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等等這些項(xiàng)目的名稱(chēng)，去套我們的企業(yè)，去做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的什么事，去做人工智能、智能制造的什么事，而是說(shuō)我們把選擇好的問(wèn)題，在解決這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中，來(lái)尋找合適的項(xiàng)目，匹配合適的項(xiàng)目。為什么要尋找、要匹配呢？其實(shí)理由很簡(jiǎn)單，我們今天要做的所有的事情，不管是供應(yīng)鏈、制造工藝的改進(jìn)、售后服務(wù)的改進(jìn)，以及管理的改進(jìn)，每一件事情你一定會(huì)用到數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、智能算法等工具，用到這些工具，你就有可能和政府支持的項(xiàng)目連接在一起。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，很多人可能會(huì)問(wèn)，這不是一樣的么？但是我確實(shí)從實(shí)際中看到，確實(shí)不一樣。我們有一些企業(yè)，今天拿了一個(gè)智能制造的項(xiàng)目，明天拿了一個(gè)兩化融合的項(xiàng)目，后天拿了一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目，大后天，再拿一個(gè)工業(yè)大數(shù)據(jù)的項(xiàng)目，再拿一個(gè)工業(yè)APP的項(xiàng)目，這和我剛才說(shuō)的從問(wèn)題出發(fā)，用工具來(lái)解決問(wèn)題，是兩條不同的思路，在企業(yè)里面，是兩種不同的效果?？雌饋?lái)這是一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題，但是從我對(duì)一些企業(yè)的觀察，這個(gè)問(wèn)題確實(shí)還是挺大的。所以，解決資金問(wèn)題的第一條，是我們要去爭(zhēng)取政府政策支持。

建議二：尋找投入少、效果好的切入點(diǎn)

第二條，一定要尋找投入少、效果好的切入點(diǎn)。只有這樣你才能為第二、第三步打下基礎(chǔ)。有很多可以省很多錢(qián)的方法，比如有很多小企業(yè)，還不需要太好的管理軟件，如果用互聯(lián)網(wǎng)上基本上不花錢(qián)的服務(wù)，來(lái)完成我們辦公、管理、服務(wù)，我們何嘗不用呢？即使今天，我們確實(shí)可以找到很多這樣的方式的。

還有就是人才問(wèn)題，確實(shí)難！但核心是我們真正有眼光，真正看到我們要解決什么問(wèn)題、做什么事情，來(lái)努力地培養(yǎng)我們自己的隊(duì)伍。因?yàn)樵诮裉?，互?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能是熱點(diǎn)，水平比較高的軟件開(kāi)發(fā)人員都是非常貴的。我們很多中小制造企業(yè)，付不起這個(gè)錢(qián)。很多年來(lái)，我看到成功的，特別是花錢(qián)少、效果也好的案例，主要的力量都是來(lái)源來(lái)自于自己企業(yè)。但是，中小企業(yè)人才總是不夠，即便下決心培養(yǎng)，解決問(wèn)題也還要時(shí)間。所以借用外部力量，永遠(yuǎn)是不變的主題，即便是培育自己的力量，也只是培育部分的技術(shù)領(lǐng)域，全部技術(shù)領(lǐng)域不可能。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)的工業(yè)技術(shù)和數(shù)據(jù)技術(shù)、信息技術(shù)、智能技術(shù)合在一起的技術(shù)領(lǐng)域，所以合作永遠(yuǎn)是不可缺乏的。那么對(duì)于外部的力量怎么選擇、怎么借用、怎么建立好的聯(lián)盟，這些都需要管理的智慧。

對(duì)中小制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何使得我們今天的工作和未來(lái)的發(fā)展能夠真正的結(jié)合起來(lái)，這又是一個(gè)難點(diǎn)，路徑不夠清晰，怎么辦？我們企業(yè)家要開(kāi)拓思路，要廣交朋友，要充分利用我們今天公共服務(wù)平臺(tái)提供的各種各樣的信息。中小制造企業(yè)是一個(gè)數(shù)量眾多、百萬(wàn)量級(jí)、行業(yè)復(fù)雜度高，所以我們確實(shí)需要在為什么、做什么、怎么做這些問(wèn)題上不斷地思考、不斷地努力，在一步一步實(shí)踐的過(guò)程中，來(lái)完善我們的思路，提升我們的能力，達(dá)到我們的目標(biāo)。

今天，我們看到，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為代表的制造業(yè)變革的大潮洶涌澎湃。制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化的方向十分的清晰，我們確實(shí)面臨很多的困難，但是，趨勢(shì)不會(huì)因?yàn)橛欣щy而改變，前進(jìn)的腳步不能因?yàn)槔щy而停頓。

我們要把握未來(lái)，抓住當(dāng)前，我們要科學(xué)判斷，謹(jǐn)慎決策，祝愿我們?cè)诰€上聽(tīng)講座的各位企業(yè)家朋友，能夠在這樣一次歷史變革的大潮中，再一次充當(dāng)弄潮兒，使得我們的企業(yè)和中華民族偉大復(fù)興的大業(yè)同行，跨過(guò)急流，明天會(huì)更好！感謝大家的聆聽(tīng)。

原文標(biāo)題：中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

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