任正非是如何把平凡的華為員工打造為一支英雄鐵軍的？

任正非向來不承認(rèn)自己是英雄。

2019年央視記者董倩女士向任正非發(fā)問：“美國壓境的時候，人們覺得您是民族英雄，您愿意接受這樣的稱號嗎？”

任正非回答：“不接受，狗熊。我根本就不是什么英雄，我從來都不想當(dāng)英雄。”

我曾經(jīng)與任正非一起探討過這個話題“歷史，到底是誰創(chuàng)造的？是英雄，還是群眾？”

雖然具體的結(jié)論已經(jīng)回憶不起來了。但是，在我看來任正非確實(shí)是華為的英雄，沒有任正非可能（抑或是注定）就不會有今天的華為；沒有華為的19萬員工，也可能（抑或是肯定）不會有今天的華為。

任正非是如何看待企業(yè)中的英雄的？

又是如何把平凡的華為員工打造為一支英雄的鐵軍的？

這要從任正非的英雄主義情結(jié)談起。

任正非為什么有個英雄夢？

沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。

任正非是位典型的英雄主義者，他身上幾乎充滿所有的英雄主義元素—血性、悲壯、理想，其個人成長歷程完美地詮釋了英雄主義的含義。

第一，時代的滋養(yǎng)。

任正非出生于新中國成立前，其小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)時代是在20世紀(jì)50年代至60年代，其軍旅生涯是在70年代至80年代，進(jìn)入企業(yè)和創(chuàng)業(yè)是在80年代。

這些時代都有一個共性：這是一個英雄主義的時代，遍地英雄下夕煙。

在供給側(cè)，時代不斷地推出各種英雄；在需求側(cè)，人人懷揣英雄夢，學(xué)英雄、做英雄成為社會的主流價值觀；處于那個時代的人卷入或嵌入英雄主義的供求關(guān)系之中，當(dāng)然，任正非也不會例外。

時勢造英雄，當(dāng)這個世界還不完美時，總會有人站出來做出改變，因為人們需要他，任正非生逢其時。

第二，家庭教育。

任正非2011年在《一江春水向東流》中，明確地回答了其英雄主義情結(jié)的家庭淵源：“小時候，媽媽給我們講希臘大力神的故事，我們崇拜得不得了。少年不知事的時期我們又崇拜上李元霸、宇文成都這種蓋世英雄，傳播著張飛‘殺’（爭斗）岳飛的荒誕故事。在青春萌動的時期，突然感到李清照的千古情人是力拔山兮的項羽，至此‘生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄’又成了我們的人生警句。當(dāng)然這種個人英雄主義，也不是沒有意義，它迫使我們在學(xué)習(xí)上爭斗，成就了較好的成績。”

1996年的《華為文摘》中有篇短文《誰是英雄》，其中寫道：“爸爸只要一有空就會讓我坐在他膝蓋上，給我講董存瑞、楊靖宇、劉胡蘭、王二小的故事，大概是希望我能成為一個堅強(qiáng)的女孩。”該文的作者署名“晚舟”，文中的爸爸就是任正非。

每一個二等兵的背包里，都有一支將軍的權(quán)杖。每一個孩童的心中，都有一個英雄的夢。

第三，軍旅生涯。

任正非曾有名言：“養(yǎng)豬也要成為養(yǎng)豬狀元。”（據(jù)說，任正非在從軍期間確實(shí)養(yǎng)過豬。）

1977年《文匯報》報道：解放軍基建工程兵某部青年技術(shù)員任正非在儀表班戰(zhàn)士的配合下，研制成功我國第一臺高精度計量標(biāo)準(zhǔn)儀器—空氣壓力天平，為我國儀表工業(yè)填補(bǔ)了一項空白。

任正非1978年3月出席了全國科學(xué)大會（6000人的代表中，僅有150多人在35歲以下，任正非當(dāng)年33歲）。1982年9月任正非出席了黨的第十二次全國代表大會。

軍旅生涯讓任正非的英雄情結(jié)得以張揚(yáng)，在部隊，任正非實(shí)現(xiàn)了英雄的夢想。

第四，苦難與失敗。

羅曼?羅蘭廣為人知的名言，道出了英雄的本質(zhì)：“世界上只有一種真正的英雄主義，就是認(rèn)清了生活的真相后依然熱愛生活。”

英雄必定與苦難相伴，與失敗相隨，苦難與失敗是英雄的背書，滄海橫流方顯英雄本色，苦難與輝煌不過是英雄的兩面。

正如任正非所言：“當(dāng)我走向社會，多少年后才知道，讓我碰到頭破血流的，就是這種不知事的人生哲學(xué)。我大學(xué)沒入團(tuán)，當(dāng)兵多年沒入黨，處處都處在人生逆境，個人很孤立，當(dāng)我明白團(tuán)結(jié)就是力量這句話的政治內(nèi)涵時，已過了不惑之年。想起蹉跎了的歲月，才覺得，我怎么會這么幼稚可笑，一點(diǎn)都不明白開放、妥協(xié)、灰度呢？”

盡管其身上充滿了英雄主義情懷和英雄主義行為，但任正非從來沒有把自己當(dāng)作英雄，更不接受“民族英雄”這樣的稱號。

是英雄好漢，就站出來！

“看看外面的世界，群雄逐鹿，中原振蕩。是英雄好漢，就站出來。唯有這樣，我們?nèi)A為公司才會大有希望。唯有這樣，我們的民族通信業(yè)才會大有希望?！?/p>

任正非是懷揣英雄主義的情懷創(chuàng)立華為的。

公司創(chuàng)立之初，華為不僅技術(shù)有限，資源、市場、人才、品牌、產(chǎn)品等都是有限的，同時，沒有完善的管理體系，沒有明確的戰(zhàn)略方向，沒有雄厚的技術(shù)積淀，也沒有客戶的認(rèn)同，有的只是滿腔的熱血及諸如“超越四通”“三分天下”的夢想，對于以“活下去”為目標(biāo)的任正非和華為來講，需要的是英雄主義的情結(jié)與行為。

1987~1997 年這個階段，任正非一直在呼喚英雄，并且對英雄及英雄主義已經(jīng)有了清晰的把握，他認(rèn)為：“儒家文化強(qiáng)調(diào)中庸之道，基督教文化突出個人英雄主義。而華為的英雄不是指個人英雄，而是指英雄行為。公司目前要強(qiáng)調(diào)英雄，以形成新的增長機(jī)制，形成突破。所謂英雄，既包括核動力、電動力、油動力，也包括煤動力、沼氣動力，這些都要考慮，都要肯定，公司的發(fā)展不能只靠核動力。公司所推崇的英雄應(yīng)該是一種行為和在行為中做實(shí)的精神，而不是具體的個人。因為人會沉淀，而精神卻是可以永存的。……我們號召集體奮斗，又不讓雷鋒吃虧，就是為了實(shí)現(xiàn)這種平衡。不讓雷鋒吃虧本身就是崇尚英雄的表現(xiàn)?！?/p>

在這一時期任正非的講話或文章中，“英雄”一直是一個高頻詞。

“要永葆英雄本色，就要不斷地學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，不斷超越自我。我們呼喚英雄?！?/p>

“歷史呼喚英雄，當(dāng)代中國更迫切地呼喚英雄的群體，華為青年應(yīng)該成為這樣的英雄?！?/p>

在1995年的《英雄好漢站出來—在市場總部高、中級干部就職儀式上的講話》中，任正非呼吁：

真正的熱血兒女、英雄好漢更應(yīng)該在這樣的舞臺上站起來。狹路相逢勇者勝。您不是一直渴望著一展身手嗎？不是一直盼望著自我實(shí)現(xiàn)嗎？您勇敢地站出來，這個偉大時代呼喚著特有的英雄驕子。

在1997年的《不要忘記英雄—在來自市場前線匯報會上的講話》中又有：

我們每一個人的身上都有英雄的行為。當(dāng)我們?nèi)蝿谌卧?、盡心盡責(zé)地完成本職工作，我們就是英雄。當(dāng)我們在思想上艱苦奮斗，不斷地否定過去；當(dāng)我們不怕困難，愈挫愈勇，您就是您心中真正的英雄。我們要將這些良好的品德堅持下去，改正錯誤，摒棄舊習(xí)，做一個無名英雄。

消滅梟雄，消滅孤膽英雄，消滅草莽英雄

“任何一個只希望自己在流程中貢獻(xiàn)最大、青史留名的人，一定會成為黃河的壺口、長江的三峽，成為流程的阻力?！?/p>

1998~2013年，隨著《華為基本法》的誕生，以及其后引進(jìn)以IBM為代表的世界級先進(jìn)管理體系的變革，華為結(jié)束野蠻生長期，開始跨入理性變革期。在此期間，任正非不再呼喚英雄，“英雄”一詞開始退出任正非的話語體系。

1998年9月28日任正非發(fā)表了《不做曇花一現(xiàn)的英雄》。他呼吁：“我希望大家不要做曇花一現(xiàn)的英雄。華為公司確實(shí)取得了一些成就，但當(dāng)我們想躲在這個成就上睡一覺時，英雄之花就凋謝了，凋謝的花要再開，那是很成問題的。在信息產(chǎn)業(yè)中，一旦落后，那就很難追上了。”

顯然，在任何組織的管理變革期，最大的阻力來自那些既得利益者，來自對以往成功的強(qiáng)大的組織記憶以及由此產(chǎn)生的狂妄自大，來自那些在公司發(fā)展中立下汗馬功勞的老臣或忠臣。實(shí)際上，1997年華為市場部集體大辭職已經(jīng)預(yù)示著華為“去英雄化”的開始。

大樹底下不長草，一將功成萬骨枯。

在變革時期，少數(shù)英雄的存在，必然會抑制群策群力的發(fā)揮，抑制更多的員工全力投入變革管理中，抑制更多員工聰明才智的發(fā)揮。

這一時期任正非關(guān)注的是管理架構(gòu)的頂層設(shè)計、核心競爭力的構(gòu)建和核心價值體系的建立及認(rèn)同，所以對組織與干部的自我批判成為管理變革的主旋律。

因此，消滅梟雄，消滅孤膽英雄，消滅草莽英雄，抑制英雄主義和個人英雄主義，也就是任正非的必然選擇。為此，任正非必須首先壓制個人的英雄主義情結(jié)，打壓孤膽英雄的行為，去除任正非這個華為最大的英雄的光環(huán)，實(shí)現(xiàn)由任正非的華為到華為的任正非的轉(zhuǎn)變。

2000年任正非在《職業(yè)管理者的使命與責(zé)任》中明確提到要淡化英雄：

華為曾經(jīng)是一個“英雄”創(chuàng)造歷史的小公司，正逐漸演變?yōu)橐粋€職業(yè)化管理的具有一定規(guī)模的公司。淡化英雄色彩，特別是淡化領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)業(yè)者們個人的色彩，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化管理的必然之路。

不過，這時期有一例外，就是在《致新員工書》中任正非寫到：“在華為，一絲不茍地做好本職工作就是奉獻(xiàn)，就是英雄行為，就是雷鋒精神。”任正非這里針對的是新員工，而不是管理者。

呼喚群體英雄：有人的地方就有英雄

“只要過了汶川救災(zāi)線，尿了褲子的也是英雄，一共 427名人員，都發(fā)了金牌。有一點(diǎn)點(diǎn)成績就是英雄，將來才有千軍萬馬上戰(zhàn)場?！?/p>

經(jīng)過了為期10余年的管理變革，華為的世界級管理體系基本打造完成，任正非的英雄主義情結(jié)在華為滿血復(fù)活。

2014年開始，英雄重新回歸任正非的話語體系，英雄重新回歸華為。

這一階段任正非對英雄的呼喚更猛烈，更迫切，更執(zhí)著，比如他提出來：

“我們不能忘卻歷史上的英雄，特別是那些默默無聞的英雄。你們認(rèn)為對哪一個人不公平，就站出來給他寫報告，別人不表彰，自己給他發(fā)個獎，貼在心聲社區(qū)上。”

“我們從來英雄不問出處，管他是從什么地方來的，只要是真英雄。”

“我們?yōu)槭裁礊橐粭l路起名叫稼先路，就是尊重?zé)o名英雄；我們?yōu)槭裁礊橐粭l路起名叫隆平路，就是說不要在乎你的學(xué)歷，不要有自卑感，人人都能做出貢獻(xiàn)?！?/p>

在這一時期，任正非的關(guān)注點(diǎn)是英雄輩出和英雄不問出處兩個問題。

2014年的《在人力資源工作匯報會上的講話》中，任正非表態(tài)：

非物質(zhì)激勵就是要把英雄的盤子畫大。***說“遍地英雄下夕煙”。現(xiàn)在我們要把英雄和先進(jìn)的比例保持在60%~70%，剩下的30%~40%每年進(jìn)行末位淘汰。這樣逼著大家前進(jìn)。

2015年10月任正非再一次指出：

華為正處在大浪淘沙、英雄輩出的時代，“六億神州盡舜堯”，咱們十幾萬人怎么不能都當(dāng)英雄呢？當(dāng)然我們沒有***那種氣概，那么打個折，讓25%的人當(dāng)英雄難道不行嗎？所以，公司每年有 25%以上的人員能獲得明日之星、金牌獎。

他進(jìn)一步修正英雄的定義：不完美的英雄也是英雄，要寬容英雄，不以成敗論英雄。

比如，2016年6月在人民大會堂的匯報發(fā)言中，任正非說：

不以成敗論英雄，從失敗中提取成功的因子，總結(jié)，肯定，表揚(yáng)，使探索持續(xù)不斷。對未來的探索本來就沒有“失敗”這個名詞，不完美的英雄也是英雄。

而在2018年3月公布的《華為人力資源管理綱要2.0》中，任正非特別提出了群體英雄：

鼓勵集體奮斗中的“個人英雄主義”：個人成功的評價首先要基于對部門及公司集體成功的貢獻(xiàn)，而在評價公司與部門的集體成功中也要識別驅(qū)動成功的個體與群體英雄。 讓個體性“一枝先秀”的榜樣引導(dǎo)出群體性“百花齊放”的奮進(jìn)。

在新的發(fā)展時期，任正非再次給以80后和90后為主體的華為員工注入英雄主義的情結(jié)，塑造其英雄主義的品格，激發(fā)其英雄主義的行為，使這個由19萬余員工構(gòu)成的組織始終充滿活力，以實(shí)行多路徑、多梯級的進(jìn)攻，密集彈藥，飽和攻擊。

結(jié)語

其實(shí)，每個人都有英雄主義情結(jié)，起始于孩童時代。

隨著環(huán)境變化，在生活中遇到挫折，夢想破滅，很多人的英雄主義情結(jié)開始衰減，他們流入平庸，自甘墮落。當(dāng)然，也有少數(shù)人隨著經(jīng)歷和閱歷的增長，英雄主義情結(jié)成為其人生觀和價值觀。

縱觀華為的成長與發(fā)展，不難看出，這是一位英雄主義的企業(yè)家所造就的充滿英雄主義的公司。

不是時勢造英雄，也不是英雄造時勢，在華為，是英雄造英雄——堅守英雄主義的任正非，不斷地賦予華為人以英雄主義的情結(jié)，打造出一支英雄主義的隊伍。

從呼喚個體英雄，到消滅英雄，再到呼喚群體英雄，這就是任正非的英雄觀。

原文標(biāo)題：任正非：尿了褲子的也是英雄

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