在智慧零售中發(fā)光發(fā)熱的科技技術(shù)

近日，第18屆上海國際智慧零售展覽會成功舉辦，眾多參展企業(yè)向我們展示了最新的技術(shù)成果與商業(yè)成品，也讓我們更加真切地感受到，原來智慧零售還能玩出這么多花樣！

其實，作為與消費者聯(lián)系最為緊密的領(lǐng)域之一，零售行業(yè)的智慧化升級一直都是科技行業(yè)關(guān)注的熱門，也是許多前沿技術(shù)落地應(yīng)用的大方向。讓我們共同走近智慧零售，一起來盤點那些在智慧零售中發(fā)光發(fā)熱的科技技術(shù)。

從大的方向來看，零售行業(yè)的智慧化升級包括線下與線上兩個部分，而將傳統(tǒng)的線下門店與線上的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)充分結(jié)合，也是智慧零售同傳統(tǒng)零售方式最大的區(qū)別之一。

說起線下店鋪的智慧化升級，相信許多人最先想到的便是刷臉支付設(shè)備的逐漸普及。得益于生物識別技術(shù)的進(jìn)步，我們的支付方式也獲得了升級。手機刷臉解鎖購物支付，大大縮短了支付流程，減少了排隊交易現(xiàn)象，提高了交易效率，讓我們的日常購物變得更加方便。

而在智慧店鋪的貨架上，電子標(biāo)簽也正在成為零售業(yè)升級的新寵。它的出現(xiàn)賦予了實體店與線上商城價格同步、促銷同步的能力，大幅提升了門店運營效率，也可以讓消費者獲得更加詳細(xì)的商品信息。

通過與智能傳感器等硬件的結(jié)合，電子標(biāo)簽還可以精準(zhǔn)地采集消費者信息，分析不同商品貨架前的人流量變化等數(shù)據(jù)，使商店可以為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的零售服務(wù)。消費者也可借助電子標(biāo)簽提供的二維碼等信息，打通商店線上線下的“次元壁”，更加方便地采購心儀的商品。

線下店鋪的無人化也是智慧零售升級的一個方向，智能零售自助終端則是實現(xiàn)無人化零售的重要基礎(chǔ)。借助動態(tài)視覺精準(zhǔn)識別技術(shù)，我們僅需簡單的掃碼開門、隨心取物、關(guān)門自動支付的三步操作即可完成購物，這種智能終端有望成為未來與我們接觸最頻繁的零售設(shè)備之一。

除了線下商超以外，智慧零售的升級大潮也為其他行業(yè)帶來了發(fā)展的契機。比如近年來頗受歡迎的機器人餐廳、利用AR技術(shù)幫助消費者“一鍵換裝”的服裝銷售等等，這些技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用也為我們帶來了線下消費的新體驗。

對零售行業(yè)來說，這場智慧化升級的大潮覆蓋了商業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)，為了給消費者帶去更好地服務(wù)，智慧零售在選址階段就已經(jīng)開始發(fā)揮作用了。

從店鋪選址，到店內(nèi)的智能設(shè)備，智慧零售的各個環(huán)節(jié)都在強調(diào)“以人為本”的個性化運營，而想要達(dá)成這一目的，離不開人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持。

如果你是智慧店鋪的經(jīng)營者，那么“人工智能+物聯(lián)網(wǎng)”的組合技術(shù)將成為你的得力助手。在這些技術(shù)加持下的智能攝像頭有強大的圖像識別能力，可以幫助你更加快捷地對店內(nèi)商品進(jìn)行歸納管理。同時，在刷臉支付、會員信息錄入等環(huán)節(jié)，智能攝像頭也將有亮眼的發(fā)揮，讓你輕松實現(xiàn)商品、會員的全方位管理。

如果你是一名普通的消費者，智慧零售對你而言就像是一名生活管家。它可以利用強大的學(xué)習(xí)能力對你個人的消費偏好進(jìn)行分析，給你更加精準(zhǔn)的消費推薦。例如根據(jù)你的消費周期及時提醒你購買衛(wèi)生紙、牙膏等日用品，或是根據(jù)你的飲食習(xí)慣、穿搭偏好為你推薦最合適的消費場所等等。

這種智慧零售方式，也被稱作“認(rèn)知商店”，是未來零售發(fā)展的重要方向。通過認(rèn)知技術(shù)的助力，線下零售店可以復(fù)制電商的數(shù)據(jù)獲取和分析能力，從而獲得比電商更智慧、更有效率、更有溫度的品牌聲譽和影響力，重構(gòu)零售場景，打造更落地、更能代表未來的新零售業(yè)態(tài)。

身處后疫情時代的我們，正在迎來線下消費的全面回暖，傳統(tǒng)零售業(yè)也將迎來全面的變革。在越來越多科技企業(yè)的參與下，智慧化技術(shù)已經(jīng)成為零售行業(yè)升級的重要驅(qū)動力，智慧零售也將成為未來智慧生活的一部分。

原文標(biāo)題：【洞見芯趨勢】解鎖新零售打開方式，智慧零售還能這樣玩

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