普渡機器人和蒙牛打造智慧零售新模式

繼普渡科技和蒙牛集團的合作官宣之后，在全國各大商場里已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)可以看到普渡機器人“葫蘆”裝載著蒙牛飲品巡航的身影。儼然一位不知疲憊的“服務員”，普渡機器人以新奇、獨特的面貌迎接每一位路過的顧客。

隨著消費升級，各大品牌、渠道商“內(nèi)卷”轉(zhuǎn)型之下，蒙牛集團引進了600多臺普渡科技的配送迎賓二合一機器人“葫蘆”用于全國各大商超賣場里的產(chǎn)品助銷，推動品牌實現(xiàn)從“人找貨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏浾胰恕钡闹腔哿闶坌履Ｊ健?/p>

作為新一代服務型機器人，“葫蘆”專為餐廳、商超這樣不規(guī)則、高動態(tài)場景打造，致力于給消費者和用戶帶來更豐富的科技體驗。對商超這樣廣闊且流動性大的場地，“葫蘆”機身中部內(nèi)嵌的超大移動廣告屏，隨時隨地輪番播放著蒙?！皟?yōu)益C”產(chǎn)品廣告與優(yōu)惠信息，將品牌活動信息傳達給了更多消費者，不僅吸引了眾多成人客戶，對小朋友即家庭式客人吸引效果也尤其明顯。

據(jù)現(xiàn)場消費者反饋說，相較于傳統(tǒng)的人員招攬模式，機器人攬客確實新意十足，讓顧客不自覺就會被吸引到蒙牛商品區(qū)。另外，很多顧客帶著獵奇心理與機器人進行語音交互，頓感新奇而有趣。通過商家的后臺設置，“葫蘆”還能夠精準回答顧客對于產(chǎn)品保質(zhì)期、營養(yǎng)成分等問題，充分滿足了消費者的多層次訴求。

新經(jīng)濟時代，讓消費者愈加重視起服務質(zhì)量?！昂J”詳盡的廣告信息、俏皮的語音互動，以及多功能的配送模式讓蒙牛線下門店的服務令顧客耳目一新。其“多面手”的服務能力在減輕工作人員壓力的同時，也提升了蒙牛產(chǎn)品區(qū)的服務質(zhì)量。人機協(xié)作，真正實現(xiàn)效率最大化，為廣大消費者帶來了智能化、新穎化的購物體驗的同時，也有力推動了蒙牛品牌差異化建設。

居高聲自遠，非是藉秋風。如今，普渡機器人已遍布全球餐廳、醫(yī)院、學校、辦公樓、政務大廳、酒店、網(wǎng)咖、KTV、機場、地鐵站等場景，與海底撈、全聚德、呷哺呷哺、巴奴、碧桂園、洲際酒店、喜來登酒店等眾多知名企業(yè)開展合作。未來，普渡科技將繼續(xù)秉持“發(fā)明家精神”，將人類智慧與智能科技高度融合，展現(xiàn)未來社會的多種可能性。

審核編輯：湯梓紅