ZXUN xGW-ToB業(yè)務(wù)延遲的問題處理

某企業(yè)用戶使用終端訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的內(nèi)部管理APP時，在選擇APP內(nèi)部的相應(yīng)服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)打開頁面非?？D，大約持續(xù)20 s左右頁面才能正常打開，影響用戶體驗。企業(yè)組網(wǎng)如下圖所示。

結(jié)合客戶反饋的問題，進行多次測試，故障現(xiàn)象匯總?cè)缦拢?/p>

a.終端使用TOC卡經(jīng)公網(wǎng)現(xiàn)路訪問APP時延正常。而使用TOB卡在5G專網(wǎng)下，登錄APP頁面很快，但每次打開里面部分應(yīng)用時延極大，大約為10~20 s。

b.其余5G專網(wǎng)業(yè)務(wù)時延正常（AGV小車）。

c.在UPF網(wǎng)元進行抓包測試，發(fā)現(xiàn)在終端打開此APP的部分應(yīng)用期間，出現(xiàn)了超時響應(yīng)問題，此時APP應(yīng)用的界面反應(yīng)極慢。

排查思路

針對打開APP應(yīng)用或網(wǎng)頁反應(yīng)慢的問題，多數(shù)由網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不穩(wěn)定引起，因此需要排查整個轉(zhuǎn)發(fā)鏈路，定位故障點的位置。

1.梳理所有轉(zhuǎn)發(fā)路徑上可以抓包的點，進行一次抓包測試，目的是在故障復(fù)現(xiàn)期間明確各個轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)點的處理報文情況，用于初步分析頁面卡頓是丟包還是時延導(dǎo)致。

2.針對第一次抓包的結(jié)果再進行抓包，具體定界轉(zhuǎn)發(fā)鏈路有問題的范圍。

問題定位

1.測試業(yè)務(wù)時，在UPF網(wǎng)元進行抓包，根據(jù)HTTP報文初步分析，APP提供的URL訪問無異常，其中請求報文和響應(yīng)基本是毫秒級，只有一次達到2 s，如下圖所示。

2.通過UPF數(shù)據(jù)跟蹤和UPF業(yè)務(wù)交換機抓包分析，業(yè)務(wù)媒體流經(jīng)UPF并未發(fā)生丟包與時延增長。但發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：終端在進行APP業(yè)務(wù)中，會不停的新建碼流進行DNS查詢，如下圖所示。

3.由于該企業(yè)暫未放通至公網(wǎng)的地址（5G專網(wǎng)數(shù)據(jù)不出園區(qū)，物理隔離），因此該終端發(fā)送的所有DNS報文必然不會獲得回復(fù)，終端在等待DNS查詢回復(fù)超時后，會再次更換端口進行DNS查詢（向114.114.114.114的DNS服務(wù)器查詢未獲得響應(yīng)，會向180.76.76.76發(fā)起DNS請求）。 4.所有查詢均失敗后，才會繼續(xù)本地業(yè)務(wù)。在整個過程中大約查詢幾十個不同域名，在終端頻繁向公網(wǎng)進行DNS查詢時，會引入等待時延。

5.經(jīng)過多次測試及抓包核對，一次業(yè)務(wù)所消耗在查詢上的時間大約為20 s，是終端打開APP業(yè)務(wù)卡頓的主要原因。

1.終端在查詢DNS等待超時后更換端口，再次查詢DNS是終端發(fā)起的行為，和核心網(wǎng)并無關(guān)系，核心網(wǎng)只是接受終端命令的執(zhí)行者。因此，針對該問題，有以下解決方案：

方案一：需要終端或APP修改公網(wǎng)DNS尋址行為，在實現(xiàn)業(yè)務(wù)時，不再向公網(wǎng)DNS發(fā)送頻繁查詢的請求。

優(yōu)點：從根本上解決此問題。

缺點：需要終端應(yīng)用修改代碼，部分廠家不易實現(xiàn)。

方案二：在企業(yè)客戶側(cè)搭建DNS服務(wù)器，配置采用APP自帶DNS列表排第一位的IP地址和端口，模擬公網(wǎng)DNS訪問及尋址，且能第一時間匹配終端的DNS請求。

優(yōu)點：能有效解決訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)時延問題。

缺點：需要協(xié)調(diào)增加服務(wù)器或電腦主機資源。

2.每臺設(shè)備都對流表有一定限制，當(dāng)流表刷爆后，新流只會在老流老化后才會激活。為了解決流表限制問題，遇到此問題也可以嘗試在UPF調(diào)整相關(guān)流參數(shù)，相關(guān)命令如下： ADD DIMFLOWCONTOL:DIMFLOWCTLNAME="",DIMFLOWCTLTYPE=,MAXFLOW=600,MAXFLOWPERSEC=200

SET FLOWRATECONTROL:DIMFLOWCTLSWITCH=ENABLE

審核編輯 ：李倩