谷歌廣告團(tuán)隊(duì)裁員數(shù)百人，員工轉(zhuǎn)向中等級別客戶服務(wù)

1 月 17 日消息，Business Insider 曝光了一份谷歌內(nèi)部備忘錄，內(nèi)容顯示該公司計(jì)劃至少削減數(shù)百名廣告銷售人員。備忘錄由谷歌首席商務(wù)官菲利普·辛德勒發(fā)出，并解釋稱此次裁員源于銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)營模式的改革。

目前有多位相關(guān)員工透露，谷歌正逐步將更多員工從大型客戶銷售團(tuán)隊(duì)（LCS）調(diào)配至服務(wù)中等規(guī)模客戶的 Google 客戶解決方案團(tuán)隊(duì)（GCS）。同時(shí)，谷歌也嘗試借助人工智能技術(shù)讓性能優(yōu)化系統(tǒng)等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更多自動(dòng)化操作。

辛德勒在備忘錄中指出，“今后 GCS 將成為我們滿足客戶多樣化需求、實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展的核心渠道，而 LCS 將專注于推動(dòng)最大、最成熟客戶的商業(yè)變革?！蓖瑫r(shí)，他也承認(rèn)此舉對于很多人而言十分困難，尤其是 LCS 團(tuán)隊(duì)。

谷歌發(fā)言人克里斯·帕帕斯表示，“我們會(huì)定期調(diào)整團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，以便為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的廣告服務(wù)。這次轉(zhuǎn)型過程中，全球范圍內(nèi)的幾個(gè)崗位將會(huì)被裁撤，受影響的員工可提出轉(zhuǎn)入其他團(tuán)隊(duì)或者職位調(diào)動(dòng)的申請?！?/p>

值得關(guān)注的是，大約一周前，谷歌已經(jīng)對包括 Pixel、Fitbit 和 Nest 在內(nèi)的眾多團(tuán)隊(duì)實(shí)施了一系列裁員行動(dòng)。Alphabet Workers Union 的一份聲明證實(shí)，這次裁員涉及至少 1000 名員工。