商業(yè)水電抄表收費困難怎么解決？

一 、 商業(yè)水電收費困難的原因

分戶計量不準確：水電表可能存在精度問題或故障，導(dǎo)致讀數(shù)不準確，從而引發(fā)業(yè)主對水電費的質(zhì)疑和糾紛；

水電費明細無法實時查看：水電的使用量和項管費用無法形成明細報表或?qū)崟r查看，從而引發(fā)業(yè)主對水電費的質(zhì)疑和糾紛；

人工抄表：人工抄表不僅效率低下，而且容易出錯，如漏抄、錯抄等情況時有發(fā)生；

公攤費用分攤難：公共區(qū)域的水電費分攤方式難以讓所有業(yè)主都滿意，容易引發(fā)矛盾。手工計算公攤費用更是繁瑣復(fù)雜，需要考慮多種因素，如樓層高度、面積大小、用電用水情況等，稍有不慎就會導(dǎo)致計算結(jié)果偏差；

監(jiān)管難度大：難以實時發(fā)現(xiàn)和制止一些違規(guī)行為，如私拉亂接等，這不僅增加了水電損耗，也影響了水電費的正常收取；

欠費追繳難度大：尤其對于長期欠費的業(yè)主，缺乏有效的強制追繳手段，導(dǎo)致欠費問題難以解決；

價格波動影響：水電費價格調(diào)整時，與業(yè)主的溝通和解釋工作較難開展，可能導(dǎo)致業(yè)主對漲價產(chǎn)生不滿情緒，進而影響水電費的收?。?/p>

多時段費率不好清算：目前多個城市在不同的時間段采取不用的費率，一般為尖、峰、平、谷、深谷，多個時段的費率導(dǎo)致結(jié)算困難；

水電費不足提醒不及時：在水電費快用完時，人工收繳很難做到每家商鋪及時提醒。

二、 水電在線繳費解決方案

2.1 解決方案概述

商鋪水電在線繳費解決方案，也叫能耗預(yù)付費管理解決方案，旨在提供便捷、高效的繳費方式，以滿足商鋪業(yè)主對水電費用管理的需求。

能源預(yù)付費管理系統(tǒng)采用時下先進的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)保證了數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性，通過網(wǎng)絡(luò)后臺可以實現(xiàn)線上購電、欠費斷電，竊電監(jiān)測，過載跳閘，自動抄表，圖形化用電分析等。

預(yù)付費管理模式，先繳費后用電，杜絕拖欠電費，改善現(xiàn)金流。

支持多種便捷支付方式，如現(xiàn)金、微信、銀聯(lián)、校園一卡通等。

2.2 解決方案組網(wǎng)構(gòu)架

感知層：由前端的多種儀表組成，如水表、電表；

傳輸層：數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)或采集器以及通訊轉(zhuǎn)接模塊；

數(shù)據(jù)應(yīng)用層：預(yù)付費管理云平臺；

平臺應(yīng)用層：移動端、PC端、WEB端，的應(yīng)用程序。

2.3 解決方案特色

B/S架構(gòu)：系統(tǒng)設(shè)計采用B/S架構(gòu)，無需安裝客戶端，通過瀏覽器用戶就可以完成配置、設(shè)置、查詢、控制等所有操作。并可支持更多用戶同時在線。

水電表合并計量：水電表可以共用一個賬戶余額，欠費則自動斷水斷電。

集團物業(yè)管理模式：系統(tǒng)可接入集團物業(yè)旗下分布在全國各地各個物業(yè)的水電表，各個物業(yè)可單獨分權(quán)限管理，集團總部可管理所有物業(yè)。

復(fù)費率時段可設(shè)：可以根據(jù)當?shù)仉妰r政策批量定時調(diào)整尖峰平谷時間段，最大支持八個時區(qū)，四個時段。

二部制電價：支持電度電費收取和基本電費收取，基本電費可以按照固定容量或者最大需量計算

公區(qū)電費分攤：針對電梯、水泵、中央空調(diào)、消防監(jiān)控中心等公共設(shè)備設(shè)施用能收費需求，系統(tǒng)支持將公區(qū)表用能按月定期分攤給租戶或商鋪。支持直接扣費或生成繳費賬單，支持平均功能、按面積公攤、按用量公攤。

平臺擴展：支持擴展接入配電監(jiān)控、智慧消防、智能照明、用電安全、充電樁、無線測溫、變壓器監(jiān)控等相關(guān)設(shè)備組成能源物聯(lián)網(wǎng)大平臺。

三、 軟件系統(tǒng)特色功能界面展示

項目分級：針對跨區(qū)域集團型項目或大型園區(qū)分區(qū)管理項目，可將每個分區(qū)作為一個子項目管理。每個子項目內(nèi)的邊緣網(wǎng)關(guān)、終端設(shè)備、用戶信息分別管理，互不影響。

報警信息（工程管理人員）：報警信息展示所有設(shè)備異常狀態(tài)。如設(shè)備失聯(lián)、余額不足、接線錯誤導(dǎo)致的失壓逆流狀態(tài)進行監(jiān)測，可快速篩選查看，并可配置主動發(fā)送短信報警報警。

用戶監(jiān)管（財務(wù)人員）：用戶監(jiān)控可針對商業(yè)租戶和公共回路狀態(tài)進行快速查看，異常房間或回路有異常顏色標識，可快速定位。房間監(jiān)控界面和回路監(jiān)控界面可通過項目區(qū)域、樓層分布情況快速篩選對應(yīng)用戶或回路，并可單擊跳閘到監(jiān)控詳情界面。監(jiān)控詳情為商鋪管理詳情界面。可對初始房間進行開戶、入住商鋪充值、用能詳情、充值記錄、異常報警查看等功能。還可進行電價、報警下發(fā)，分合閘控制等操作。

財務(wù)管理（財務(wù)人員）：為方便財務(wù)人員日常結(jié)算對賬，系統(tǒng)提供了展示所有訂單明細的訂單總覽，可以按日月年統(tǒng)計收入的收入概況，按時間段查詢商鋪用能和電費的綜合報表，以及專門應(yīng)對電價新政的電費退補功能等。

物業(yè)管理（物管人員）：物業(yè)管理主要針對商鋪的電價方案、報警方案、物業(yè)費、公攤費用等功能進行設(shè)置，需要有較高權(quán)限人員才能操作。

復(fù)費率功能：系統(tǒng)最大支持8費率計費，并支持各類預(yù)付費表及AMC管控表復(fù)費率時段設(shè)置。并兼容4時區(qū)2時段、4時區(qū)4時段、8時區(qū)4時段、8時區(qū)8時段版本設(shè)置。

公區(qū)分攤：針對電梯、水泵、中央空調(diào)、消防監(jiān)控中心等公共設(shè)備設(shè)施用能收費需求，系統(tǒng)支持將公區(qū)表用能按月定期分攤給租戶或商鋪。支持直接扣費或生成繳費賬單，支持平均功能、按面積公攤、按用量公攤。

物業(yè)費、房租代扣：支持用戶自定義收費方案，比如可以按照固定金額或者房屋面積進行周期性扣費，既支持直接從表上扣費，也可以生成繳費賬單。幫助物業(yè)方解決物業(yè)費、房租等費用欠收問題。

在線支付：租戶通過微信公眾號或支付寶實現(xiàn)水電費自助充值，以及水電用能查詢，充值記錄查詢等，預(yù)付費無人值守。

四、 相關(guān)硬件產(chǎn)品介紹

DDSY1352/DTSY1352系列單/三相預(yù)付費電能表：DDSY1352 單相預(yù)付費電能表、DTSY1352 三相預(yù)付費電能表分別用于計量額定頻率50Hz 的單、三相交流有功電能，具有預(yù)付費控制、負載控制、時間控制及 RS485 通信等功能，性能指標符合 GB/T17215.321-2008 標準。是改革傳統(tǒng)用電體制，提高用電管理水平的理想計表。

DDSY1352-xDM系列宿舍用電管理終端：DDSY1352 單相預(yù)付費電能表（宿舍用電管理終端）主要用于計量單相交流用電，適合于學(xué)生宿舍（公寓）用電管理。終端可以一路火線進線，多路火線并聯(lián)輸出，有三路、四路和五路可選，可分別計量照明、插座、空調(diào)回路，衛(wèi)生間，熱水器等；可進行預(yù)付費控制，并可對各路出線分別進行負載控制和時間控制并支持近30條跳閘事件記錄存儲功能，實現(xiàn)對學(xué)校宿舍用電管理的電力商品化、用電安全和按需控制。

ADF400L系列多用戶電能表：ADF400L 系列多用戶電能表，通過模塊組合的方式最大可實現(xiàn) 12 路三相或 36 路單相的直接接入測量或 12 路三相互感器接入測量、直接接入和互感器接入的混合測量方式，該系列電能表因準確度高、集中安裝、 集中管理、安裝靈活性高，互不干擾等優(yōu)勢深受小區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等的青睞，該系列儀表支持預(yù)付費功功能。

AWT100智能免調(diào)試網(wǎng)關(guān)：AWT100數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊通過RS485/Modbus-RTU采集本地設(shè)備的狀態(tài)信息，然后通過無線或有線傳輸?shù)姆绞綄⑿畔魉椭两K端設(shè)備、服務(wù)器、云平臺等，實現(xiàn)無線互聯(lián)。用戶不需要重新架設(shè)通訊網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，用戶使用更加方便，同時降低了成本。

ANet系列邊緣計算網(wǎng)關(guān)：ANet系列網(wǎng)關(guān)一款高性能通用型智能通信管理機，采用嵌入式硬件計算機平臺，具有多個下行通信接口及多個上行網(wǎng)絡(luò)接口，用于將一個目標區(qū)域內(nèi)所有的智能監(jiān)控/保護裝置的通信數(shù)據(jù)整理匯總后，實時上傳主站系統(tǒng)，完成遙信、遙測等能源數(shù)據(jù)采集功能。產(chǎn)品支持接收上級主站系統(tǒng)下達的命令，并轉(zhuǎn)發(fā)給目標區(qū)域內(nèi)的智能系列單元，完成對廠站內(nèi)各開關(guān)設(shè)備的分、合閘遠方控制或裝置的參數(shù)整定，實現(xiàn)遙控和遙調(diào)功能，以達到遠動輸出調(diào)度命令的目標。產(chǎn)品具有豐富的規(guī)約庫，提供標準的 RS485 數(shù)據(jù)接口，可實現(xiàn)不同設(shè)備供應(yīng)商的智能設(shè)備互聯(lián)，廣泛應(yīng)用于國家公共建筑、住宅商業(yè)樓宇配電，工業(yè)遙測、遙信、遙調(diào)、遙控，動環(huán)數(shù)據(jù)采集等領(lǐng)域。

作者簡介：

吳春紅，現(xiàn)任職于安科瑞電氣股份有限公司，主要研究方向為能源物聯(lián)網(wǎng)云平臺領(lǐng)域。手機:18702111910

審核編輯 黃宇