在車聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施還處于構(gòu)建的道路上, 一家為造新能源汽車投入百億的新勢力企業(yè),如何能搶占風(fēng)起云涌的汽車市場;一家客戶數(shù)覆蓋了全國逾40%人口的運(yùn)營商巨頭,能否將自身優(yōu)勢與當(dāng)前車聯(lián)網(wǎng)需求更好的兼容?
車聯(lián)網(wǎng)的核心客戶不是車主
對于一款產(chǎn)品的創(chuàng)造者來說,不斷的找尋客戶的需求及問題是開始一個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ),而在此基礎(chǔ)之上還要讓這款產(chǎn)品經(jīng)歷市場的考驗(yàn),在銷售數(shù)量,使用頻率,產(chǎn)品體驗(yàn)度等方面進(jìn)行用戶調(diào)查后再不斷改進(jìn),優(yōu)化產(chǎn)品。從這個(gè)規(guī)律中可以看出,無論什么樣的產(chǎn)品都需要從客戶中來,并最終回到客戶中去。而仔細(xì)來看車聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域需要滿足的三大客戶:車企、政府、個(gè)人。
先從to C端用戶出發(fā),對于個(gè)人來說,車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的很多初級應(yīng)用似乎已經(jīng)被手機(jī)很好的解決了,像是路線導(dǎo)航、路況查詢、車輛門窗檢查等,似乎只要和車輛相關(guān)的基本操作都可以移植到手機(jī)當(dāng)中,但是車聯(lián)網(wǎng)真正的核心只能停留在手機(jī)上嗎?用戶真正需要的車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還是有手機(jī)無法攝入的領(lǐng)域。
南京博郡汽車的車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)吳遙良認(rèn)為:“手機(jī)與車聯(lián)網(wǎng)之間無論從工作環(huán)境、它的體驗(yàn),還是整體的使用場景來說都是不同的,就比如交互形式方面,車聯(lián)網(wǎng)是需要更加適合車內(nèi)的封閉環(huán)境的語音交互形式,必須更加精準(zhǔn)、垂直到車輛使用的場景和行業(yè)領(lǐng)域中去,而手機(jī)里面的交互模式還是處于比較通用的狀態(tài)?!?/p>
這表明手機(jī)的強(qiáng)大功能是源于它所面對的是人們各種各樣的場景需求,作為C端人群所針對的手機(jī)它是一個(gè)很強(qiáng)大的使用習(xí)慣,而車聯(lián)網(wǎng)本身與手機(jī)的融合還是需要一段路程的,絕不只是完成手機(jī)開車門這類簡簡單單的事情。因此車聯(lián)網(wǎng)對于C端來說,它當(dāng)前的體驗(yàn)效果也就無法很快的超越手機(jī)。
汽車新勢力自我造血需要時(shí)間
而順應(yīng)著從車企來看,他們不但作為布局車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的一員,同時(shí)也是對于車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品有很強(qiáng)需求的客戶,傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新改革是很難自我消化的,在原有的生產(chǎn)模式及利益體系中,他們需要新的汽車勢力融入,因此出現(xiàn)了許多像斑馬、小鵬、博郡、奇點(diǎn)等企業(yè)。
這些可能擅長利用車聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可以接入低層數(shù)據(jù),SDK接觸把車打通,形成連貫式的體驗(yàn),甚至到整車智能化,讓越多越多的電子設(shè)備和芯片進(jìn)入汽車?yán)锩妫酒母碌枰獫M足符合汽車屬性的各類苛刻要求,而這些原有的汽車廠商不擅長做,但新勢力又很難將這些成本攤鋪持平?
因此兩者互補(bǔ)是發(fā)展車聯(lián)網(wǎng)的必經(jīng)途徑,將傳統(tǒng)汽車的銷售模式,生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、甚至品牌積累結(jié)合車聯(lián)網(wǎng)的一些核心技能、應(yīng)用,像博郡生產(chǎn)的第一款車,就是由一汽幫助生產(chǎn)及銷售,結(jié)合雙方自身優(yōu)勢的條件下,提升自己的最大利益,后續(xù)將會(huì)迎來另外一個(gè)未來移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
在未來車聯(lián)網(wǎng)越做越精的時(shí)候,一個(gè)新興的、融合的狀態(tài)將會(huì)被整合出來,每一家新勢力都有它特別優(yōu)勢的內(nèi)容,有可能是底盤的性能、發(fā)動(dòng)機(jī)、電池,或者是云端升級、電池的管理系統(tǒng)、車內(nèi)語音交互、自動(dòng)駕駛模式等,無論哪個(gè)部分,對于傳統(tǒng)汽車廠商來說是可以在自身基礎(chǔ)上去做整合,而新勢力想要長久,更需要的是增強(qiáng)自我造血的能力,讓自身有更強(qiáng)的粘附力。
車聯(lián)網(wǎng)的終極形態(tài):人車合一,云上應(yīng)用
整合資源是一件看起來很容易,但做起來卻十分繁瑣的事情,中移德電網(wǎng)絡(luò)科技有限公司技術(shù)副總裁陰啟明說:“作為運(yùn)營商來說,中國移動(dòng)希望在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域找到自身的生存形態(tài),畢竟與強(qiáng)大的通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢整合在一起,從業(yè)務(wù)服務(wù)層面到數(shù)據(jù)流量運(yùn)營層面,都將會(huì)為廠商提供更多的車聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,或者提供相對來說一站式的服務(wù)。”
而運(yùn)營商首要可以做到的是讓近9億的客戶資源和數(shù)據(jù)信息融入進(jìn)車主的身份,因?yàn)楝F(xiàn)在車?yán)锩嬗幸粡?a target="_blank">SIM卡,作為車主手機(jī)里面也會(huì)有一張SIM卡,前者解決了車信息交互的問題,云端對車的數(shù)據(jù)收集或者對車簡單的遠(yuǎn)程控制,這個(gè)卡的屬性是車的屬性。而后者提供信息的交互,不是為車服務(wù)的,是為車內(nèi)的人服務(wù)的,這個(gè)卡在端上具有雙重屬性,能將人車更好的連接,也促成了與運(yùn)營商或者車企之間進(jìn)行良好的互動(dòng)。
其次,中國移動(dòng)還可以將其自有的音樂、視聽節(jié)目等娛樂信息產(chǎn)品移接到車輛中去,并基于科大訊飛的語音識別(中國移動(dòng)是科大訊飛的大股東),把這些應(yīng)用都移植到云上,把信息的服務(wù),包括一些流量、還有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的業(yè)務(wù)整合起來放入車輛中,提供給廠商一個(gè)類似于信息化服務(wù)的角色。盡管運(yùn)營商的優(yōu)勢也是其劣勢,在整合資源方面都會(huì)受到其核心業(yè)務(wù)的影響,但他們也為車聯(lián)網(wǎng)未來的形態(tài)提供了一種人車合一、云上應(yīng)用的可能。
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原文標(biāo)題:車聯(lián)網(wǎng)資源兼容,新勢力車企如何融入?
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