五四青年節(jié),已經(jīng)不年輕的聯(lián)想被踢出了恒生指數(shù)的成份股。
至于原因,相信大多數(shù)人都是可以猜到的。那就是聯(lián)想開始出現(xiàn)虧損了。
聯(lián)想曾是 PC 電腦( 個(gè)人電腦 )全球市場(chǎng)份額第一廠商,港股上市,被選入港股的價(jià)格指標(biāo) “ 恒生指數(shù) ” 的成份股,收購 IBM 旗下 PC 業(yè)務(wù) ThinkPad,一時(shí)間風(fēng)光無兩。
但從五年前到現(xiàn)在,聯(lián)想的市值已經(jīng)蒸發(fā)近 60%,被外媒評(píng)為最差科技股。
從曾經(jīng)的中國驕傲到如今城池盡失,棄如敝履。什么讓聯(lián)想越走越遠(yuǎn),直到失去聯(lián)想?
聯(lián)想,失去聯(lián)想
對(duì)于大多數(shù)中國人來說,聯(lián)想在每個(gè)人心中都有著無法替代的位置。
還記得上世紀(jì)90年代中期,當(dāng)美國品牌環(huán)伺中國市場(chǎng)時(shí),唯聯(lián)想一枝獨(dú)秀扛起IT行業(yè)民族品牌的大旗,令國人為之振奮。彼時(shí),對(duì)于中國人而言,聯(lián)想已不再是一家簡(jiǎn)單的公司,它更像是一支來自IT行業(yè)的國家隊(duì),其中所包含的情誼已上升到家國情懷的高度。
這一公眾情緒到了2004年聯(lián)想收購IBM PC業(yè)務(wù)后達(dá)到了頂點(diǎn)。在這期間,聯(lián)想雖然當(dāng)上了PC行業(yè)的老大,但無論是產(chǎn)品創(chuàng)新還是產(chǎn)品質(zhì)量,并沒有與其老大的地位匹配,它的進(jìn)步并沒有達(dá)到國人心中的高度。甚至在其接手Think Pad品牌后,各種質(zhì)量問題不斷,雖然大家還在依靠慣性選擇聯(lián)想品牌的產(chǎn)品,但每一次失望都會(huì)在心里積聚起怨恨。
當(dāng)中國進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,本該借此壯大山河的聯(lián)想?yún)s不可思議地浪費(fèi)掉諸多機(jī)會(huì),用戶在心中的積怨終于爆發(fā),最終這種由期望帶來的失望變成了口誅筆伐和飯后消遣。
從當(dāng)年的依靠運(yùn)營商渠道獲得移動(dòng)先機(jī),到互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)時(shí)代疲態(tài)初顯,再到今時(shí)今日砍掉無數(shù)業(yè)務(wù)被逼走上MOTO單品牌戰(zhàn)略的道路,聯(lián)想移動(dòng)走過了一個(gè)過山車般的人生。
謾罵、失望、遺忘,曾經(jīng)在IT領(lǐng)域叱咤風(fēng)云的大佬,如今陷入到重重危機(jī)中。但對(duì)于聯(lián)想而言,最大的危機(jī)或許并不是危機(jī)本身,而是看見了危機(jī),卻無解決之道。
有人認(rèn)為這是柳傳志的錯(cuò),而非楊元慶的,或者至少應(yīng)該各打五十大板。他們認(rèn)為,那位七十多歲的老者應(yīng)當(dāng)為聯(lián)想集團(tuán)這個(gè)爛攤子負(fù)起責(zé)任來。
著名的IT評(píng)論家方興東先生是此觀點(diǎn)的主要代表。也有一些人,在楊元慶位置最岌岌可危的時(shí)候,突然對(duì)柳傳志進(jìn)行了定性,認(rèn)為柳傳志是聯(lián)想集團(tuán)深陷泥淖的“罪魁禍?zhǔn)住?,楊元慶先生不過是追隨者,應(yīng)當(dāng)“脅從不論”。
柳傳志錯(cuò)了嗎?
作為1984年創(chuàng)業(yè)的中國第一批高科技企業(yè),聯(lián)想本應(yīng)該像美國的IBM、惠普,像日本的索尼、松下,像德國的大眾、西門子,像韓國的三星、LG,承擔(dān)起振興本國科技產(chǎn)業(yè)的光榮使命。
但意外的是,聯(lián)想的老掌門柳傳志卻帶領(lǐng)聯(lián)想毅然決然走上了多元化投資之路,地產(chǎn)、投資、農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)出行、互聯(lián)網(wǎng)金融、白酒與醫(yī)藥,其不肯錯(cuò)過任何一個(gè)風(fēng)口,卻不知聯(lián)想集團(tuán)正處在時(shí)代最大的風(fēng)口。相反,業(yè)績?cè)h(yuǎn)落后于聯(lián)想的華為卻肩負(fù)起了振興中國科技產(chǎn)業(yè)的使命,在取得巨大商業(yè)成功的同時(shí),也在全球范圍內(nèi)贏得了贊譽(yù)。
很多人把聯(lián)想沒落的根源歸罪于楊元慶,但我認(rèn)為,柳傳志的投機(jī)主義才是聯(lián)想集團(tuán)的沒落之源,柳傳志的投機(jī)主義又源于聯(lián)想始終是一家沒有使命與愿景的企業(yè),而只是踩著改革開放大潮成長起來,但最終淪為平庸的一家普通企業(yè)。
我想起一個(gè)關(guān)于柳傳志的故事。很多年前,阿里巴巴參謀長曾鳴還在長江商學(xué)院教書的時(shí)候,他問過柳傳志:“未來聯(lián)想想做大還是想做強(qiáng)?”柳猶豫了半晌,說:“那還是做大吧?!?/p>
十幾年前,我在《聯(lián)想局》的“緒論”里是這么寫的:
他們(注:柳傳志一代企業(yè)家)中的大部分,都有一個(gè)500強(qiáng)之夢(mèng)。他們并非空想,而是朝著這個(gè)方向努力。有一次一個(gè)人問柳傳志:未來聯(lián)想是想做強(qiáng)還是想做大?柳傳志猶豫了半天說:“那還是做大吧?!彼仓?,很多企業(yè)因?yàn)檎莆樟艘粌身?xiàng)核心技術(shù),在某個(gè)人們?nèi)菀缀雎缘念I(lǐng)域內(nèi)幾近壟斷,它們不追求上市及擴(kuò)張,而追求直接的利潤。他們同樣是杰出的企業(yè),人們稱之為“隱形冠軍”。柳傳志希望聯(lián)想至少不僅僅是“隱形冠軍”,他希望聯(lián)想成為作為經(jīng)濟(jì)體的中國里值得尊敬的一個(gè)數(shù)字,希望作為經(jīng)濟(jì)體本身聯(lián)想就是一個(gè)值得尊敬的數(shù)字。所以,聯(lián)想的戰(zhàn)略取向便是做大,其布局本身便體現(xiàn)了做大的欲求。以此判斷,我們很容易理解,為什么柳傳志希望聯(lián)想在國際化的道路上快速前進(jìn),為什么他腦海中是一幅“聯(lián)想海圖”?
楊元慶秉承了柳的意旨,通過一系列的并購,將聯(lián)想集團(tuán)的PC業(yè)務(wù)一度做成了全球第一,并且依靠成本優(yōu)勢(shì),獲取了來之不易的利潤。那段時(shí)間,作為首席執(zhí)行官,楊元慶干得算不上壞,只是與其薪酬比起來,給人“性價(jià)比”太差的印象,就像是NBA里的洛爾·鄧、萊恩·安德森,高薪低能的爛合同。
可是今天的聯(lián)想集團(tuán)呢?
時(shí)至今日,即使對(duì)聯(lián)想集團(tuán)未來始終充滿信心的那些迷妹迷弟,也不得不承認(rèn)一個(gè)現(xiàn)實(shí):聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)岌岌可危了。聯(lián)想某位高管私下對(duì)我說,聯(lián)想的移動(dòng)業(yè)務(wù)已經(jīng)完了,PC業(yè)務(wù)最多也只能維持現(xiàn)狀。
管理傳統(tǒng)丟失
雖然聯(lián)想遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到國人的預(yù)期,但聯(lián)想對(duì)中國商業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)巨大。聯(lián)想是中國最早建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度的企業(yè),它學(xué)習(xí)惠普、IBM等西方企業(yè)建立起的經(jīng)營管理體系是中國企業(yè)管理的典范,為中國各行業(yè)企業(yè)輸送了大批人才。聯(lián)想培養(yǎng)出來的人才遍及中國的互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、零售連鎖與家用電器等行業(yè)。
搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍更是聯(lián)想一直引以為豪的管理傳統(tǒng),曾培養(yǎng)出聯(lián)想“18棵青松、54棵白楊”的干部管理體系更是被很多知名企業(yè)效仿。
柳傳志、楊元慶、郭為、朱立南、馬雪征、劉軍、趙令歡、陳國棟、陳紹鵬、陳文輝、藍(lán)燁.......看到這一串名單,便可想象到聯(lián)想集團(tuán)昔日的人才盛世。如果再加上融創(chuàng)集團(tuán)董事長孫宏斌,樂視網(wǎng)新任CEO梁軍,聯(lián)想這個(gè)陣容堪稱豪華,在國內(nèi)鮮有企業(yè)匹敵。
但那終歸是昔日的人才盛世,今日聯(lián)想已是另一番景象。
諷刺的是,老聯(lián)想一直以搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍著稱,而最近幾年的聯(lián)想,始終面臨著組織與人員更迭頻繁,戰(zhàn)略搖擺不定,員工軍心不穩(wěn)等企業(yè)大忌,聯(lián)想昔日的優(yōu)良傳統(tǒng)正在消失殆盡。
如果說聯(lián)想失敗的根源是柳傳志的投機(jī)主義,那么聯(lián)想優(yōu)秀管理傳統(tǒng)的丟失,楊元慶責(zé)無旁貸。
2017年5月16日,楊元慶發(fā)表內(nèi)部信,召回劉軍,讓其擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁,領(lǐng)導(dǎo)中國平臺(tái)及中國區(qū)個(gè)人電腦及智能設(shè)備集團(tuán)(PCSD)業(yè)務(wù)。
劉軍重返聯(lián)想集團(tuán),并且擔(dān)任高位,多少讓人有些意外,要知道,兩年前,楊元慶在內(nèi)部講話中還以“拿著榔頭也敲不醒”的話語批評(píng)劉軍帶領(lǐng)的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)??墒莾赡旰?,劉軍重返聯(lián)想,不僅依然負(fù)責(zé)原有的智能手機(jī)業(yè)務(wù),還又開始操盤聯(lián)想中國區(qū)的PC業(yè)務(wù),職權(quán)大大增加。這似乎預(yù)示著,聯(lián)想已經(jīng)到了無人可用的階段。
果不其然,在劉軍回歸聯(lián)想集團(tuán)的同時(shí),聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁陳旭東宣布離開聯(lián)想集團(tuán)。而在2015年3月,劉軍離開,正是陳旭東接替劉軍任移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。但楊元慶并沒有給陳旭東太多時(shí)間,2016年11月,聯(lián)想集團(tuán)高層再度動(dòng)蕩,陳旭東離開移動(dòng)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)聯(lián)想全球服務(wù)業(yè)務(wù),聯(lián)想全球人力資源負(fù)責(zé)人喬健則接替陳旭東負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)。
不停的走馬換將,楊元慶搭班子的工作著實(shí)糟糕。
自楊元慶接任聯(lián)想集團(tuán)以來,過去的大將一部分跟隨柳傳志去了聯(lián)想控股,另一部分選擇離職,楊元慶始終沒有建立起一支強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子,最終曾經(jīng)人才鼎盛的聯(lián)想,淪落到無人可用的地步。
除了在搭班子上毫無建樹之外,楊元慶在“定戰(zhàn)略”上更是糟糕,戰(zhàn)略失誤與戰(zhàn)略搖擺不定幾乎成為聯(lián)想集團(tuán)給外界最重要的認(rèn)知。
不是依靠內(nèi)生增長,而是企圖大規(guī)模并購國外企業(yè)拋棄的業(yè)務(wù)來做強(qiáng)做大,從今天來看,是徹徹底底的失敗。我們不妨假設(shè),如果聯(lián)想集團(tuán)選擇了內(nèi)生增長,選擇了專注產(chǎn)品,選擇了專心團(tuán)隊(duì)建設(shè),聯(lián)想今天可能會(huì)是另一番光景。
除了并購戰(zhàn)略的失敗,楊元慶帶領(lǐng)的聯(lián)想還犯下了幾次巨大的戰(zhàn)略錯(cuò)誤,智能電視起個(gè)大早,趕了個(gè)晚集。智能手機(jī)搶了先機(jī),最后卻顆粒無收。
2017年4月11日,楊元慶現(xiàn)身聯(lián)想新財(cái)年全球誓師大會(huì),又提出新“三波戰(zhàn)略”。新的“三波戰(zhàn)略”,即保住決定生死存亡的電腦業(yè)務(wù)、提升保證未來發(fā)展的手機(jī)業(yè)務(wù),以及布局未來重點(diǎn)的智能設(shè)備和“設(shè)備+云”。新“三波戰(zhàn)略”脫胎于2016年11月楊元慶提出的老“三波戰(zhàn)略”。所謂老“三波戰(zhàn)略”,首先是保持核心PC業(yè)務(wù)全球領(lǐng)先地位和盈利能力;其次要拓展智能手機(jī)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù),成為增長引擎和利潤引擎;再次,押注自然語言交互和人工智能,讓聯(lián)想的硬件設(shè)備更加智能化。
但在這之前,聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)經(jīng)歷了多次重大的組織架構(gòu)調(diào)整。2013年,楊元慶發(fā)內(nèi)部郵件宣布,聯(lián)想集團(tuán)根據(jù)業(yè)務(wù)線劃分為兩個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán),分別為Think業(yè)務(wù)集團(tuán)和Lenovo業(yè)務(wù)集團(tuán)。2014年4月1日,在聯(lián)想宣布計(jì)劃以約23億美元收購IBMX86服務(wù)器業(yè)務(wù)之后,其組織架構(gòu)和高管團(tuán)隊(duì)亦隨之調(diào)整,聯(lián)想從上一年的兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)變?yōu)樗膫€(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)集團(tuán):PC業(yè)務(wù)集團(tuán)、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)集團(tuán)和云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)。2015年3月,楊元慶將又聯(lián)想集團(tuán)業(yè)務(wù)收縮為個(gè)人電腦業(yè)務(wù)、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)“三大引擎”。2016年3月18日,在毫無預(yù)兆下聯(lián)想集團(tuán)突然宣布組織架構(gòu)重大調(diào)整,波及旗下云服務(wù)業(yè)務(wù)、PC業(yè)務(wù)、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)( MBG)四大業(yè)務(wù)集團(tuán);同年11月又提出“三波戰(zhàn)略”。
組織架構(gòu)的頻繁調(diào)整,也反映出楊元慶對(duì)聯(lián)想集團(tuán)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃始終沒有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)。
組織與管理層更迭頻繁,戰(zhàn)略搖擺不定,聯(lián)想集團(tuán)的員工也正在喪失信心,這些年,數(shù)十位高管紛紛出走,離職的基層員工更是不計(jì)其數(shù)。在聯(lián)想經(jīng)常出現(xiàn),一個(gè)離職高管帶走一個(gè)團(tuán)隊(duì),聯(lián)想“帶隊(duì)伍”的管理傳統(tǒng)也變?yōu)椤案吖軒ё哧?duì)伍”,淪為笑談。
結(jié)語
我一直堅(jiān)持對(duì)成熟企業(yè)多一些苛刻,對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)多一些包容。因?yàn)槌墒炱髽I(yè)不會(huì)因?yàn)槊襟w輿論而嚴(yán)重受損,反而會(huì)因?yàn)槟娑囊庖娪兴?。而?chuàng)業(yè)企業(yè)生命力脆弱,過多的負(fù)面輿論有可能影響到它的融資等戰(zhàn)略節(jié)奏,巨大的輿論壓力有可能導(dǎo)致其死于非命。
聯(lián)想集團(tuán)是一家成熟企業(yè),也是很多人眼中的成功企業(yè),過去收獲了太多贊譽(yù),并且在這種贊譽(yù)中開始迷失。聯(lián)想需要接受更多的批評(píng)。
柳傳志與楊元慶一個(gè)醉心商業(yè)社交,一個(gè)深居宮殿,都已經(jīng)離開一線多年,喪失了對(duì)產(chǎn)品的感覺,也喪失了對(duì)行業(yè)的敏銳度,這在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是最致命的。另外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)力最重要的特質(zhì)是戰(zhàn)略思維與感召力,而戰(zhàn)略思維與領(lǐng)導(dǎo)力缺失正是楊元慶最大的弱點(diǎn),也是聯(lián)想遺失管理傳統(tǒng)的根源。
聯(lián)想已經(jīng)到了最危險(xiǎn)的時(shí)候,這并非危言聳聽。聯(lián)想集團(tuán)目前只剩下個(gè)人電腦業(yè)務(wù)這一張牌,這張牌也在遭遇侵襲。隨著惠普、戴爾在海外市場(chǎng)的反擊,以及國內(nèi)市場(chǎng)小米、華為等更具產(chǎn)品思維的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入,一旦個(gè)人電腦業(yè)務(wù)出現(xiàn)顛覆性的商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新,聯(lián)想集團(tuán)的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)有能會(huì)轟然倒塌。
現(xiàn)在拿著榔頭敲也敲不醒的不是劉軍,也不是某位高管,而是柳傳志與楊元慶,如果二者不做出改變,聯(lián)想集團(tuán)有可能墜入深淵。
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原文標(biāo)題:市值蒸發(fā)150億美元,柳傳志的投機(jī)主義才是聯(lián)想集團(tuán)沒落的根源!
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