谷歌把AI帶上科技與人文的十字路口

Google I／O開發(fā)者大會在美國開幕。在剛剛結(jié)束的主題演講上，谷歌CEO桑達爾－皮查伊（Sundar Pichai）和各產(chǎn)品線負責(zé)人講解了自家的AI、Android系統(tǒng)、谷歌助手等產(chǎn)品的進展。

今年的主角依然是AI人工智能，它已經(jīng)融入谷歌產(chǎn)品與軟件系統(tǒng)中，但這次，谷歌在講解AI或產(chǎn)品功能時候從理解人類和人性的角度舉例，把AI帶到了科技與人文的十字路口上。

AI：貼近人性并對人類有幫助

谷歌CEO皮查伊用兩個卡通圖標舉例作為開場白，說明谷歌對信息真實的追求。AI是第一個被提及的話題，皮查伊將之具體到醫(yī)療領(lǐng)域，用視網(wǎng)膜掃描診斷疾病的具體案例來解釋機器學(xué)習(xí)的能力，讓觀眾能理解AI對人類的作用——“醫(yī)療就是AI能改變的重要領(lǐng)域”。

▲AI幫助判斷眼部病情

以往在Google I／O上大談代碼只有碼農(nóng)們興奮而旁人無感的狀況終于有所改進，皮查伊將每個技術(shù)點都具體化，例如谷歌相冊中找到朋友的婚禮照片，下面會提示是不是要分享給她；或是一張較昏暗的照片提示用戶要不要調(diào)整。

▲AI應(yīng)用實例，看到某人照片，手機問要不要分享給她

另外，谷歌公布了自己的人工智能專用芯片TPU3．0，相比上代，它使用液冷，計算力是去年TPU2．0的8倍，可以更快更智能解決更多問題。但這部分只有兩句，并未過過解釋。

▲支持水冷的智能芯片

Google Assistant：連聲音都更像人類

Google Assistant（谷歌助手）是本次開發(fā)者大會介紹的第二個重要新品，它是谷歌的AI智能助手，這次更新帶來6種新聲音，并且發(fā)音更貼近人類自然語言，不那么像機器人發(fā)出來的聲音。

皮查伊介紹說它的聲調(diào)、節(jié)奏等都更接近人類。他們在錄音室里采集了人類的聲音，捕捉聲音特質(zhì)，之后分析特征融入Google Assistant中。

▲谷歌助手的語音更自然

谷歌宣布了自己的AI語音助手發(fā)布2年后，已經(jīng)支持30種語音，在80個國家可用；一些細節(jié)改變還有：1）持續(xù)性對話，不用每次都喊Hey Google喚醒一次才問一個問題，它可以連續(xù)回答；2）家庭使用場景，例如孩子跟谷歌助手對話時候，如果他比較禮貌的說“請”字，谷歌助手也會給更nice的回答——谷歌希望用這種不為人注意的細節(jié)，來告訴用戶自己的AI助手有多周到。

▲谷歌助手不僅是個語音助手，還對帶屏幕的設(shè)備進行了優(yōu)化

除了聲音，谷歌助手在視覺表達方面也有所改進?，F(xiàn)場采用中國公司聯(lián)想的“智能顯示器”來展示谷歌助手在視覺方面給人們的反饋，還有手機上的語音搜索展示；在開車時候，如果用聲音控制，谷歌助手也會融合在谷歌地圖上，給人類聲音＋視覺展示，把導(dǎo)航這件事做得更好。

皮查伊演示了兩個極為科幻的場景：你要理發(fā)，喊谷歌助手預(yù)定，它會給理發(fā)店打電話，并回答出理發(fā)店里店員“幾點理發(fā)”“預(yù)定客人的名字”等信息；或者預(yù)定餐館，如果沒位置，它也能學(xué)會變通改預(yù)定時間——全程是谷歌助手（機器）在和一個人類流暢的對話，它的聲音仿佛一個人類，回答方式也是一個人類，沒有機械刻板的痕跡。

▲機器和人類對話約理發(fā)，極其科幻的場景

預(yù)約理發(fā)和餐館這兩個場景非常生活化，這么自然的場景，你手機里的智能助手就獨立能完成。谷歌告訴世人，他們真的把自己的額智能助理變成了人，并在自己的發(fā)布會上演出了科幻片里的情節(jié)。

雖然我們相信實際生活中不會像舞臺演示這么流暢，但谷歌助手已經(jīng)展示了目前AI助手的發(fā)展方向，就是朝著人類的方向進化。

Google News：AI做新聞

谷歌自己不是媒體不做新聞，但他們的Google News用AI介入了人們閱讀新聞方式，第一個特征可以粗略理解為高端版“今日頭條”，它的有些方式很像關(guān)聯(lián)閱讀，你看了條朝鮮韓國領(lǐng)導(dǎo)人見面，它會關(guān)聯(lián)推送其他相關(guān)新聞。

▲學(xué)習(xí)用戶讀新聞習(xí)慣，自動生成一個專題

第二個特征，360度報道，讓用戶了解整個新聞的來龍去脈。比如某地停電，在新聞前后有這件事本身、人們需要做什么，以前以后相關(guān)的相關(guān)事件。他們想讓用戶知道一件事，并在后臺繪制出一張脈絡(luò)圖，讓用戶完整理解這件事——這基本等于機器自己搭建了一個專題。

▲相關(guān)閱讀推薦

第三個特征是讓用戶訂閱自己需要的媒體，目前Google News已經(jīng)進入127個國家和地區(qū)，在Android和iOS上都能找到。

Android P：幫用戶戒掉手機癮

十年前，谷歌發(fā)布了搭載Android系統(tǒng)的首款手機G1，影響了智能手機的變化。如今的Android系統(tǒng)沒有大幅變化，一切盡在細節(jié)中：加入了更多智能體現(xiàn)，例如根據(jù)用戶習(xí)慣判別使用情況來節(jié)省電力；根據(jù)用戶喜好（手機亮度調(diào)到了多高等）來自動判別亮度，讓用戶大幅降低手動調(diào)整亮度的機會，號稱準確率到了60％；應(yīng)用預(yù)測，學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣和使用情景，來給用戶提供有效的App建議。

▲學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣來省電

在界面方面，Android系統(tǒng)的界面變得更簡單，并加入了更多手勢。在這點上，谷歌似乎借鑒了iPhone X的手勢（或者說他們都借鑒了webOS），在現(xiàn)場演示的Pixel手機上，底部有個小橫條，滑動返回桌面，或是切換App，跟iPhone X實現(xiàn)方式接近。

▲底部滑動條像iPhone X

谷歌希望Android P能幫人了解自己用手機做什么，防止沉迷在數(shù)字世界里。比如現(xiàn)在每個App都能統(tǒng)計使用時間，看看你究竟用手機做什么；到睡覺時間提醒人類并把手機屏幕調(diào)成灰色——幫用戶戒掉手機癮。

今天Android P Beta測試版已經(jīng)上線，在谷歌提到的適配手機廠商中大半來自中國：一加，小米，ov與索尼諾基亞等國際廠商放在一起，成為了第一批支持廠商。

▲第一批適配廠商中大半來自中國

Google Maps＋Google Lens：興趣推薦

谷歌給地圖加了更豐富的地點相關(guān)概念，利用AI和衛(wèi)星圖像技術(shù)，可以了解新地址和商家，另外推薦最近的路程和附近最適合你的餐廳。其實類似功能目前高德，百度地圖等也有嘗試。

▲地圖相關(guān)推薦不是新功能了

谷歌地圖這次跟手機攝像頭結(jié)合了，例如你不知道在哪，打開鏡頭，它會采集街頭畫面，之后將實景與地圖結(jié)合，告訴用戶該想哪走。

▲AR實景導(dǎo)航

這個功能其實Google Lens與地圖的融合，它是一款基于圖像識別和OCR技術(shù)的人工智能應(yīng)用，這次被用在地圖這種實用場景里；另外Google Lens本身也得到了加強，例如拍一張紙，上面的字可以識別并從紙上“粘貼”到手機里。

▲從現(xiàn)實“粘貼”到電子世界

無人駕駛：車自己預(yù)判路況

2016年，谷歌的母公司Alphabet宣布將自動駕駛汽車項目分拆為一家單獨的公司W(wǎng)aymo，這次的無人駕駛汽車和部分就由Waymo的CEO John Krafcik上臺講解，他介紹了Waymo無人駕駛汽車的近況：已在亞利桑那州鳳凰城上路，AI的介入讓無人駕駛的錯誤已經(jīng)減少了100多倍，可讓無人駕駛汽車更安全。

▲Waymo無人駕駛汽車

目前Waymo有2．5萬輛車每天在路上驗證各種路況。Waymo的講解人舉了個例子來說明神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)結(jié)果：無人車可以自己預(yù)測人們或車在橫穿馬路、闖紅燈等行為提前預(yù)判，防止在過十字路口時候撞到闖紅燈人或車。

▲AI預(yù)判路上行為

總結(jié)：給AI加上人性

這是一場名副其實的開發(fā)者大會，沒有硬件發(fā)布，也似乎沒有一種系統(tǒng)是大革命性更新。這其實已經(jīng)不是第一年這樣了——AI的介入，讓每件產(chǎn)品都有了機器學(xué)習(xí)的屬性，更新在了潛移默化中。

相比之下，UI界面改頭換面這種表層的驚喜少了，所有的改進似乎都是細枝末節(jié)。智能化的演進在每分每秒進行，根據(jù)用戶使用習(xí)慣而悄悄變化。

對比之前，這場主題演講特殊之處就是無時不忘提到AI對人類的幫助，以及AI資深的人性化（比如教小朋友說”請“），理工男們用這種方式讓外界理解自己打造一個“更美好世界”的夢想，這也是硅谷所有科技公司的態(tài)度，所不同的是，這個目的是AI幫助人類實現(xiàn)的。