自2015年開始的提速降費(fèi)監(jiān)管政策,讓運(yùn)營商一方面提升了網(wǎng)絡(luò)速度,另一方面降低了資費(fèi)單價(jià)。如此,確實(shí)給廣大用戶帶來了實(shí)惠,不但提升了用戶獲得感,而且“放水養(yǎng)魚”支撐了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展。
在通信行業(yè)量收持續(xù)加速背離,“喇叭口”越來越大的形勢下,運(yùn)營商面對營收增幅越來越低,各項(xiàng)運(yùn)營固定成本支出持續(xù)增長的難題,未來的效益增長或?qū)⒃絹碓揭揽窟\(yùn)營商自身的降本增效掌控能力。網(wǎng)絡(luò)公開的數(shù)據(jù)顯示,中國電信的運(yùn)營掌控潛力正在顯現(xiàn)。
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中國電信用戶和通信服務(wù)收入增長較快,持續(xù)拉大與中國聯(lián)通的差距
運(yùn)營商公開的月度經(jīng)營數(shù)據(jù)和上半年財(cái)報(bào)都顯示,在移動(dòng)通信市場上,今年1-7月份,無論是移動(dòng)用戶還是4G用戶凈增,中國聯(lián)通遠(yuǎn)低于中國電信,相關(guān)數(shù)據(jù)詳見上表;在固定通信市場上,固網(wǎng)寬帶用戶增量,中國電信雖然低于中國移動(dòng),但是也高于中國聯(lián)通將近500萬戶,相關(guān)數(shù)據(jù)詳見下表。而且按照現(xiàn)在的移動(dòng)通信用戶發(fā)展速度,在4G用戶成功超越中國聯(lián)通后,中國電信的移動(dòng)通信用戶也將很快超過中國聯(lián)通,屆時(shí),中國聯(lián)通將全面淪為通信行業(yè)老三。
隨著用戶增量差距的越來越大,公開的經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示,在營收總量上,中國聯(lián)通與中國電信的差距也越來越大,而且隨著下半年凈增用戶差值的持續(xù)擴(kuò)大,兩者營收差距必然會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。當(dāng)然,這也符合通信行業(yè)從用戶到業(yè)務(wù)再到收入的營收增長規(guī)律。
另外,除了增量用戶獲取遠(yuǎn)超中國聯(lián)通外,中國電信的用戶ARPU也相對保持了穩(wěn)定,而且無論是移動(dòng)市場還是固網(wǎng)市場用戶ARPU都高于中國聯(lián)通。所以,即便不考慮利潤增減變化(中國聯(lián)通上半年資本開支遠(yuǎn)低于全年預(yù)期,變相為其貢獻(xiàn)了較多利潤),在用戶和營收增長方面,中國電信也顯示了其較強(qiáng)的用戶掌控能力。
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移動(dòng)通信用戶增量規(guī)模行業(yè)最高,并縮小與中國移動(dòng)的通信服務(wù)收入差距
雖然在固網(wǎng)寬帶市場,中國電信的增量用戶規(guī)模遠(yuǎn)低于中國移動(dòng),但是在移動(dòng)通信市場,中國電信依靠激進(jìn)的競爭策略和強(qiáng)悍的營銷手段,甚至大搞有組織的抹黑友商行動(dòng)(網(wǎng)傳中國電信某省市分公司組織水軍抹黑友商,網(wǎng)絡(luò)上有相關(guān)照片),獲得了增量用戶規(guī)模最大的地位。中國電信和中國移動(dòng),分別在互有優(yōu)勢的移動(dòng)通信和固定通信增量市場上形成了你追我趕的趨勢。
2018年半年下來,中國電信的通信服務(wù)收入增量,不但遠(yuǎn)超中國聯(lián)通,而且與中國移動(dòng)相差僅28億元左右。最終,反映到通信服務(wù)收入總規(guī)模上,中國電信縮小了與中國移動(dòng)的差距。這進(jìn)一步展示了中國電信的營收掌控能力。
在總量用戶規(guī)模與中國移動(dòng)相差懸殊的情況下,中國電信取得了如此多的增量用戶和營收,我們有理由相信中國電信對成本效益的管控更加有力,當(dāng)然,從現(xiàn)有公開的數(shù)據(jù),我們無法判斷中國電信具體采用哪種方式實(shí)現(xiàn)了上述目標(biāo)。
不過,從各種實(shí)際運(yùn)營操作看,雖然線上跨業(yè)融合不如混改后的中國聯(lián)通,但是中國電信線下渠道卻相對扎實(shí)。特別是不同于財(cái)大氣粗的中國移動(dòng)曾經(jīng)的“大水漫灌式”搞自有和代理廳店建設(shè),而且經(jīng)過從中國電信的王曉初董事長時(shí)代持續(xù)至今,這種集中資金建設(shè)重點(diǎn)線下渠道的策略,開始發(fā)揮獲客作用。而且即便有中國移動(dòng)“免費(fèi)贈(zèng)送”寬帶的獲客沖擊,中國電信不但實(shí)現(xiàn)了用戶增長,而且還基本保持了家寬用戶ARPU穩(wěn)定。另外,全網(wǎng)通終端的大面積推廣,為中國電信獲客提供了硬件支持,為其存量保有提供了有效捆綁。
在2018年召開的天翼博覽會(huì)開幕式上,中國電信正式宣布,在其大力推廣下,隨著全網(wǎng)通終端的快速普及,銷量累計(jì)超過10億,全行業(yè)占比超過80%。而且會(huì)議當(dāng)天,簽約天翼智能終端總量超過1億部,其中,全網(wǎng)通簽約量7000萬部。
再比如網(wǎng)絡(luò)建維費(fèi)、行政辦公成本、人力薪酬成本、租費(fèi)電費(fèi)等固定成本無法大面積壓降的情況下,后4G時(shí)代的運(yùn)營商,將越來越依靠效益管控來提升企業(yè)競爭力。雖然經(jīng)營利潤增減某種程度上可以簡單控制,但是管控企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展卻絕非易事。
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原文標(biāo)題:持續(xù)提速降費(fèi)下,中國電信運(yùn)營掌控作用凸顯
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