春節(jié)觀察：手機支付成主流，電視機成擺設，人們不再崇拜蘋果

時光如流水，2019年刷地一下就到了，很多人可能都沒準備好。

有數(shù)據(jù)顯示，預計2019年春運期間（2019年1月21日-3月1日，共計40天）全國鐵路發(fā)送旅客將達到4.06億人次，如果再加上飛機和汽車、自駕的人數(shù)，整個春運期間的流動人口數(shù)量會更多。

以往，在一二線城市，人們的使用習慣都非常明顯，來自各大互聯(lián)網(wǎng)公司的報告都比較明晰，但很少會有來自各個縣城、農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)相關數(shù)據(jù)，春運大遷徙，一定程度上能夠折射出各個層級用戶的互聯(lián)網(wǎng)行為，特別是農(nóng)村、縣城地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶行為。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈在春節(jié)期間的觀察發(fā)現(xiàn)，這些地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)情況主要呈現(xiàn)五個特點：

1.手機支付成為主流

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的流行，手機支付已成為用戶比較常見的互聯(lián)網(wǎng)工具之一，CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月，我國網(wǎng)民手機支付的使用率已經(jīng)達到了71.9%。阿里在2019年初公布的數(shù)據(jù)顯示，支付寶全球用戶數(shù)已經(jīng)超過10億，支付寶中國用戶數(shù)超過7億。微信支付的用戶數(shù)也超過6億。

我所在的湖北省黃岡市蘄春縣，大多數(shù)超市、母嬰店、服裝店等也都支持微信支付和支付寶，有些店鋪是直接掃描店鋪提供的支付二維碼，有的店鋪則是像一二線城市一樣的支付系統(tǒng)，用戶出示付款碼即可。

使用微信支付、支付寶的用戶群體中，年輕人、中年人居多，老年人仍舊是使用現(xiàn)金支付，手機支付已經(jīng)逐漸成為用戶消費的主流。手機支付之所以能夠成為主流，主要因為：

（1）4G網(wǎng)絡和WiFi的普及。絕大多數(shù)商超、母嬰店、服裝店等實體店所在的區(qū)域的網(wǎng)絡非常通暢，用戶并不會遇到網(wǎng)絡卡頓的問題。工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月底，我國4G用戶總數(shù)達到11.7億戶，三家基礎電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達4.07億戶，全國農(nóng)村寬帶用戶總數(shù)達1.17億戶，4G基站凈增43.9萬個，總數(shù)達到372萬個。

4G網(wǎng)絡和WiFi的普及，帶動了用戶使用智能手機的概率，也保證了手機支付的通暢。

（2）因為春節(jié)回鄉(xiāng)人數(shù)過多，導致銀行取錢人數(shù)居呈直線上升，無論是哪個銀行，取錢的都是人滿為患，與其排隊取錢，不如直接用手機支付方便。

（3）2014年紅包大戰(zhàn)帶來的后續(xù)效應。2014年春節(jié)期間，支付寶、微信紅包紛紛發(fā)起紅包大戰(zhàn)，如今，微信紅包、支付寶紅包也都有4年的發(fā)展歷史，通過這4年的疊加，用戶們已經(jīng)認識到了微信支付、支付寶的價值，數(shù)字貨幣與現(xiàn)金是等價的，他們的認知已經(jīng)提升了，紅包大戰(zhàn)功不可沒。

（4）實體店主的成長。實體店主作為買賣的一方，其是為消費者服務的，當消費者需要什么、消費者怎么方便，他們就需要圍著消費者來轉(zhuǎn)，須知，農(nóng)村地區(qū)的商業(yè)競爭也是非常激烈的，超市、母嬰店、服裝店、餐飲店等，當越來越多的用戶倒逼實體店主為用戶提供微信支付、支付寶的時候，他們就必須為消費者提供這一服務，而隨著使用頻次和認知程度的提升，他們也能了解到手機支付的便捷。

（5）手機支付的優(yōu)勢，比如無需找零，不會遇到假幣，不需要攜帶錢包等，手機支付的便捷性讓用戶也逐漸對它形成依賴。

總的來說，還是因為各方面對手機支付認知程度的提升，即使不知道微信支付、支付寶是怎么回事，但微信紅包總歸是知道的，這就間接帶動了用戶對手機支付的了解。所以，在一些偏遠地區(qū)，看到人們使用微信支付、支付寶也沒必要驚訝，畢竟，在一二線城市都流行好幾年了，農(nóng)村地區(qū)跟上這波節(jié)奏，也是正常。

不過，盡管微信支付、支付寶很流行，手機銀行的App產(chǎn)品用戶用的并不熟練，一方面，用戶需要去銀行開通手機銀行，另一方面，用戶需要重新注冊，整個程序非常繁瑣，而且主要功能也是轉(zhuǎn)賬、收款，不像支付寶、微信支付一樣能夠搶紅包。

2.電視機成擺設

用戶的注意力和時間都被三屏之一的（電腦屏、手機屏、電視屏）手機屏給奪走，電視屏和電腦屏都只能“望洋興嘆”，在有限的時間內(nèi)，用戶在手機屏上消耗的時間越多，其在電腦屏和電視屏上消耗的時間就會越小。

奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2018年中國市場彩電市場零售量規(guī)模為4774萬臺，同比微增0.5%。2018年，中國智能電視的保有量不足2億臺，這與智能手機形成鮮明的對比。

而在農(nóng)村地區(qū)，電視機已經(jīng)逐漸成為擺設，年輕群體大部分都外出打工，留在農(nóng)村地區(qū)的以老人和婦女居多，年輕力壯的勞動力群體，也逐漸對智能手機上癮，而不是去看電視。

而老人和婦女為了教育孩子，反而不大主動去開電視機，電視機很多時候都成為一種擺設，它確實是一款居家必備的產(chǎn)品，但人們卻不大會主動打開它了，手機對它的替代小樣太過于明顯。

另外，電視機不像智能手機一樣，會出現(xiàn)卡頓、掉電、性能快速迭代等問題，電視機的壽命遠遠大于智能手機，不少人家中的電視機都是四五年前的產(chǎn)品，這種迭代速度對于電視廠商而言，是非常不利的。電視機廠商是需要靠硬件賺錢的，而硬件賺錢的基礎就是龐大的終端銷量，一臺電視機產(chǎn)品用四五年，電視機廠商哪里能等這么長時間呢。

3.人們不再崇拜蘋果手機

在蘋果一系列降價刺激下，京東、天貓、蘇寧易購、拼多多等電商平臺上，iPhone手機銷量均出現(xiàn)猛增，降價又救了一次蘋果，顯然，又有不少人嘴上說不要，下手的速度卻一點也不慢。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察發(fā)現(xiàn)，在樣本數(shù)據(jù)里，蘋果手機出現(xiàn)的概率越來越低，就算有，大多數(shù)也是iPhone 6S、iPhone 7，就連iPhone X都很罕見，而蘋果最新款的iPhone XS Max更是稀有。

其他用戶群，普遍機型都是華為、小米、vivo、OPPO等國產(chǎn)機型，三星跟iPhone XS Max一樣罕見。在幾大國產(chǎn)機型里，普遍售價在2000元左右，都不是華米OV的旗艦機。

即使有用戶用的是iPhone手機，其他人對此也見怪不怪了，不再對蘋果手機盲目崇拜，一方面是因為iPhone手機并不稀奇，另一方面則是華米OV的表現(xiàn)也還不錯，反正也沒用過蘋果（也用不慣），久而久之，就失去了對蘋果的崇拜之情。國產(chǎn)機自信心的成長，在這里得到了很好的驗證。

4.用戶付費不稀奇

手機支付的流行，讓用戶對于手機支付不再恐懼，由此而帶來的是，用戶在網(wǎng)絡娛樂方面付費習慣的養(yǎng)成。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，最為常見的付費是網(wǎng)絡視頻付費和網(wǎng)絡文學付費，愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻一年的會員費也才100多元，而網(wǎng)絡文學一本小說的付費也不算貴，一部長篇網(wǎng)絡小說，有的要看十天半個月，看的慢的人可能需要更久，在如此長的時間里，消費幾十元，對于用戶來說，壓力并不算大。

愛奇藝2018年三季度財報顯示，截至9月30日，愛奇藝訂閱會員數(shù)達8070萬，其中付費會員占比超過98%，3個月會員數(shù)增長1360萬。騰訊財報2018年三季度財報顯示，騰訊視頻付費會員數(shù)已達8200萬，同比增長79%。優(yōu)酷的會員數(shù)超過6000萬。顯然，在愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻的幾千萬付費用戶當中，農(nóng)村地區(qū)用戶占比也不小。

與網(wǎng)絡視頻類似，網(wǎng)絡文學用戶付費提升亦非常明顯。閱文集團2018年上半年財報顯示，在線閱讀業(yè)務收入同比增長13.3%至18.509億元，占總收入的81%，其中，每名付費用戶平均每月收入同比增長19%至24.4元。

用戶在網(wǎng)絡文學、網(wǎng)絡視頻兩大娛樂應用里進行付費，已經(jīng)不稀奇了，畢竟，單個用戶的消費并不算高，花得起這個錢的人大把。

5.農(nóng)村電商發(fā)展迅猛

一方面，人們對電商不再感到排外，另一方面，也有少數(shù)年輕人選擇在農(nóng)村地區(qū)從事電商創(chuàng)業(yè)，比如自己開網(wǎng)店之類的，這種群體在之前會被視作是“無業(yè)游民”，但人們對于在家里開網(wǎng)店的接受程度已經(jīng)比較高了。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，甚至是農(nóng)村的商店里，都能夠看到相關“電商”類字樣。而一些老人以及婦女，對于電商的了解也在日漸加深，不少人置辦年貨都是提前網(wǎng)購，而不是臨時去各大商超購買。

臨街商鋪則有不少變成了快遞代收點，用戶網(wǎng)購完成后，直接在這些地方取貨就行。

相比較一二線城市，農(nóng)村地區(qū)的生活節(jié)奏沒那么快，但這并不影響互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)的流行，特別是智能手機的大量普及，讓用戶在基礎功能方面與一二線城市相近，兩者的差別在于使用習慣的不同，以及獲取內(nèi)容的不同。

文/郭靜，微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈