“機(jī)器換人”滿足不斷增長的客戶需求

在過去的幾年中，工業(yè)機(jī)器人在制造業(yè)應(yīng)用取得了很大的成功，工廠企業(yè)利用機(jī)器人緩解了人力緊張的局面，同時推動了智能制造升級的進(jìn)程。隨著制造業(yè)采用機(jī)器人的場景越來越多，卻沒有足夠的技術(shù)工人來支持，這又成為了機(jī)器換人的一大挑戰(zhàn)。

未來，智能工廠依賴于技術(shù)類人才，這可能會產(chǎn)生數(shù)百萬個新的職位，而短期間難以填補(bǔ)這些空缺。由于老齡化的趨勢，老一輩工人陸續(xù)退休，年輕一代接管工廠，制造業(yè)將面臨新的問題，大部分的制造商在尋找技術(shù)工人方面都會遇到困難。

勞動力短缺是一個大范圍的事件，受影響的領(lǐng)域還有制造業(yè)以外的產(chǎn)業(yè)。近年來，電子商務(wù)的快速發(fā)展擴(kuò)大了對勞動力的需求，特別是在倉庫和配送中心環(huán)節(jié)。那么，在勞動力不足的情況下只能考慮機(jī)器人和自動化。

1機(jī)器人進(jìn)入細(xì)分產(chǎn)業(yè)

機(jī)器人正從制造業(yè)走向其它領(lǐng)域，包括物流、醫(yī)療、安防、新零售等等。而物流電商領(lǐng)域可能是下一個率先爆發(fā)的市場，根據(jù)業(yè)內(nèi)的預(yù)測，到2025年全球使用機(jī)器人技術(shù)的倉庫數(shù)量從4000個增加到50000個，機(jī)器人將大規(guī)模應(yīng)用各細(xì)分產(chǎn)業(yè)。

在外部環(huán)境的影響下，工廠企業(yè)面臨著削減成本、解決勞動力短缺以及為客戶創(chuàng)造最佳服務(wù)品質(zhì)的壓力，這些迫切的需求使得生產(chǎn)自動化市場持續(xù)增長，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始使用自動化或者在未來兩年內(nèi)實(shí)施自動化解決方案。

在工廠自動化升級過程中，工業(yè)機(jī)器人是最熱門的部分，新一代工業(yè)機(jī)器人功能強(qiáng)大、效率高和具有柔性化的特點(diǎn)，使得它可以應(yīng)用于整個制造過程，從加工、組裝、包裝到運(yùn)輸。此外，機(jī)器人解決方案具有良好的供擴(kuò)展性和快速部署的優(yōu)點(diǎn)，幾個月內(nèi)就能完在上線。

2滿足不斷增長的客戶需求

機(jī)器換人給工廠帶來了成本節(jié)約的好處，這是最大的吸引力。除此之外，工業(yè)機(jī)器人比人類更高的生產(chǎn)效率，同是不需要休息和額外的福利支出。工廠使用機(jī)器人可以降低員工季節(jié)性加班、人員培訓(xùn)等成本，例如亞馬遜履行中心使用機(jī)器人后，每個倉庫可以每年節(jié)省兩千萬美元。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，送貨上門是消費(fèi)者越來越期望的，到了購物高峰就難以滿足，而機(jī)器人和自動化能夠幫助電商企業(yè)每個倉庫每年節(jié)省2200萬美元。隨著物流行業(yè)的機(jī)器人發(fā)展成熟，產(chǎn)品的成本下降，機(jī)器換人將成為提升效益最好的方案。

除了電子領(lǐng)域的亞馬遜，大型實(shí)體零售商能認(rèn)識到自動化的價(jià)值，例如沃爾瑪在運(yùn)營過程中大力投資機(jī)器人，這些機(jī)器人包括了用于清潔的拖地機(jī)器人，用于商品檢測的貨架掃描機(jī)器人等，機(jī)器人解放了人力，使員工能夠執(zhí)行更多面向客戶的任務(wù)。

對于零售商來說，在倉庫和商店運(yùn)營中使用機(jī)器人技術(shù)，可以為客戶提供更好的服務(wù)，進(jìn)一步提升公司的整體競爭力。雖然機(jī)器人可能不是完全取代人，但已經(jīng)證明對現(xiàn)有商業(yè)運(yùn)營的非常有價(jià)值的，不僅提升了商店的效率，還給員工創(chuàng)造了更高端的工作。