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二、運(yùn)營商IoT戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思考
面對IoT所帶來的市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)，運(yùn)營商需要在打造自身核心競爭力的前提下，通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型向物聯(lián)網(wǎng)市場中有更大價(jià)值的平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)層進(jìn)行拓展。這樣的轉(zhuǎn)型拓展需要技術(shù)、服務(wù)、銷售、渠道、商業(yè)模式各個(gè)方面緊密聯(lián)動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)最后的成功。綜合考慮“集中度、規(guī)模、價(jià)值”三大因素，一般而言，運(yùn)營商應(yīng)采取類似如下策略：
（1）連接按需自主可管理
對于行業(yè)和企業(yè)客戶而言，他們不僅僅是使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接，而是把移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接作為其應(yīng)用場景或者最終產(chǎn)品的一部分，需要對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接的生命周期進(jìn)行自主的管理，根據(jù)生產(chǎn)、物流、銷售等不同環(huán)節(jié)的情況，對連接的狀態(tài)進(jìn)行管理，而不是事事通過運(yùn)營商進(jìn)行操作。同時(shí)，行業(yè)和企業(yè)客戶對于連接的生命周期有特定的定義，例如測試狀態(tài)的支持等。這就要求運(yùn)營商需要有能力向行業(yè)和企業(yè)客戶提供“物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)”，通常稱為CMP（connectivity management platform），以自管理門戶結(jié)合開放API的方式向行業(yè)和企業(yè)客戶提供物聯(lián)網(wǎng)連接管理服務(wù)，并便于行業(yè)和企業(yè)客戶將物聯(lián)網(wǎng)連接管理與已有IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合。根據(jù)各大運(yùn)營商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，大部分的運(yùn)營商為了滿足行業(yè)和企業(yè)客戶對物聯(lián)網(wǎng)連接的靈活管理要求，一般采用完全獨(dú)立和專用的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)，包括專用的物聯(lián)網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，向行業(yè)和企業(yè)用戶提供與傳統(tǒng)人與人通信服務(wù)完全不同的連接管理功能，流量套餐，計(jì)費(fèi)規(guī)則，專用碼號(hào)，專用APN，以及為物聯(lián)網(wǎng)場景所定制的業(yè)務(wù)流程，并以門戶及API系統(tǒng)的方式提供企業(yè)使用。
（2）全球化統(tǒng)一連接管理服務(wù)
物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段。
第一個(gè)階段是企業(yè)由于自身業(yè)務(wù)需求，在向運(yùn)營商購買連接的同時(shí)，要求運(yùn)營商進(jìn)行特定連接管理功能的開放，再與自身IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，這種方式缺乏統(tǒng)一接口方式，面對多個(gè)運(yùn)營商時(shí)集成難度和維護(hù)難度都很大，并且由于不同網(wǎng)絡(luò)的差異性，最終的效果往往無法滿足企業(yè)要求。
第二個(gè)階段是運(yùn)營商為了在物聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)市場占據(jù)優(yōu)勢，開始采用統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)向其企業(yè)客戶提供統(tǒng)一的管理門戶及API，根據(jù)行業(yè)及企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)連接管理需求，搭建專門的物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)。由于功能完備的專用平臺(tái)的出現(xiàn)，行業(yè)及企業(yè)的需求得到了更好的滿足，但是運(yùn)營商獨(dú)立進(jìn)行專有物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)的建設(shè)，周期長，投入大，并且無法解決行業(yè)及企業(yè)客戶跨運(yùn)營商進(jìn)行全球連接統(tǒng)一管理的需求。
第三個(gè)階段，也是目前的市場階段，是越來越多的運(yùn)營商在連接管理平臺(tái)方面選擇采用第三方通用連接管理平臺(tái)或采用第三方通用連接管理平臺(tái)結(jié)合自建連接管理平臺(tái)，同時(shí)，運(yùn)營商之間采取運(yùn)營商聯(lián)盟的方式，通過廣泛合作，來滿足企業(yè)全球化物聯(lián)網(wǎng)部署和統(tǒng)一管理的需求，從而在市場競爭中獲取優(yōu)勢。采用第三方合作的通用連接管理平臺(tái)的優(yōu)勢在于，對于企業(yè)客戶可以使用同樣的平臺(tái)同樣的門戶同樣的API，對不同的運(yùn)營商所提供的連接服務(wù)進(jìn)行跨運(yùn)營商跨國的全球化統(tǒng)一管理，從而，在特定市場中采用此第三方通用平臺(tái)的運(yùn)營商便在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。由于全球化物聯(lián)網(wǎng)連接管理服務(wù)的提供必然是跨運(yùn)營商的，所以無法通過單一運(yùn)營商的自有物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，而運(yùn)營商間的多對多平臺(tái)整合難度極大，所以第三方通用物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)成為主流運(yùn)營商傾向的合作選擇。
綜上所述，連接管理平臺(tái)CMP方面，運(yùn)營商應(yīng)根據(jù)自身物聯(lián)網(wǎng)連接業(yè)務(wù)體量，選擇使用通用合作平臺(tái)或合作平臺(tái)加自建平臺(tái)的策略。在上述趨勢下，越來越多的運(yùn)營商開始選擇采用多平臺(tái)戰(zhàn)略，以滿足行業(yè)和企業(yè)用戶的全球化統(tǒng)一連接管理要求。
3．使能開放型生態(tài)體系
物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，AEP（application enablement platform），其主要功能是集合物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用場景中的通用能力如數(shù)據(jù)管理，并提供友好的終端連接實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)開發(fā)環(huán)境，從而使得行業(yè)和企業(yè)能夠以較低成本和更快的速度實(shí)現(xiàn)其物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景。由于上述定位，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)一般包括終端集成、協(xié)議適配、數(shù)據(jù)管理、安全連接、應(yīng)用開發(fā)工具等物聯(lián)網(wǎng)通用功能。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)是水平平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)支撐多種不同物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景，管理跨行業(yè)多種物聯(lián)網(wǎng)終端，于是物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)成為整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中數(shù)據(jù)聚合、能力聚合、資源聚合的核心。掌握物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)就成為掌握物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)話語權(quán)的關(guān)鍵。特別是對于通信運(yùn)營商而言，通過業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，可以將業(yè)務(wù)范圍從廣域固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)范疇擴(kuò)展到其他物聯(lián)網(wǎng)連接方式場景，進(jìn)入更廣闊的市場空間。
物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)與物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)有著本質(zhì)的不同，主要體現(xiàn)在，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)是物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理樞紐，是物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)過程中的一環(huán)，而物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)不觸及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而是專注于對于連接管道的智能化管理。所以二者在整體物聯(lián)網(wǎng)框架中截然不同的定位，決定了物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)與物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺(tái)不能混淆為一個(gè)平臺(tái)，而是兩個(gè)不同平臺(tái)，可以完全獨(dú)立使用，也可以相互配合使用，共同向行業(yè)和企業(yè)客戶提供服務(wù)。
物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)提供商類型很多，市場上有超過100家各種企業(yè)提供各種物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)，可以說是群雄逐鹿、魚龍混雜。一般來看，目前物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)主要有如下兩種提供模式：
（1）公共物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)云服務(wù)
目前多個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司已提供基于其云服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)服務(wù)，包括亞馬遜、微軟、阿里、騰訊等公司，部分運(yùn)營商也向市場推出了其物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)云服務(wù)?？蛻羧阂曰ヂ?lián)網(wǎng)公司，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司，中小企業(yè)，個(gè)人創(chuàng)新者為多。由于使能平臺(tái)將負(fù)責(zé)前端設(shè)備的對接，所有物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的采集和處理，所以對某些對數(shù)據(jù)比較敏感的大型行業(yè)客戶在采用公有云形式的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)時(shí)會(huì)做比較謹(jǐn)慎的考慮。根據(jù)目前的市場情況來看，如果基于公有云服務(wù)僅僅提供物聯(lián)網(wǎng)PaaS，收入和盈利都是比較低的，只有借助于提供完整的物聯(lián)云服務(wù)提供才能達(dá)到較好的商業(yè)價(jià)值。
（2）物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)集成
物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)集成的服務(wù)模式主要出現(xiàn)在大型垂直行業(yè)領(lǐng)域，例如能源、交通、安防等行業(yè)，由于行業(yè)的體量及業(yè)務(wù)性質(zhì)，采用專用可定制化的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)是更加合適的選擇。
對于運(yùn)營商而言，構(gòu)建開放的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)是向物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值體系上層進(jìn)行拓展的關(guān)鍵戰(zhàn)略步驟，也有利于向非移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)場景進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，具有戰(zhàn)略意義。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)的建設(shè)涉及很多細(xì)節(jié)，要決定如何打造適合運(yùn)營商的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，首先要明確的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)的定位。對于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)的定位而言，有如下問題是必須考慮清楚的，包括：
服務(wù)對象：
平臺(tái)的服務(wù)對象是大型行業(yè)客戶，還是長尾中小企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)客戶群，不同的服務(wù)對象選擇，則平臺(tái)市場定位、功能定位、模式定位將完全不同。同一平臺(tái)同時(shí)滿足大型行業(yè)需求和創(chuàng)新中小企業(yè)需求的難度非常大，可以兼顧但需要有所側(cè)重。
市場目的：
運(yùn)營商必須明確使能平臺(tái)建設(shè)的市場目的，是通過使能平臺(tái)聚集合作伙伴及生態(tài)系統(tǒng)，以支撐基礎(chǔ)業(yè)務(wù)如連接管道、云基礎(chǔ)設(shè)施、終端模組等業(yè)務(wù)的發(fā)展，還是定位于通過使能平臺(tái)進(jìn)行大型行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目獲取，并通過使能平臺(tái)的能力運(yùn)營實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的大幅增長，以進(jìn)入價(jià)值更高的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域。不同的市場目的，對物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)的功能特性要求也完全不同。
優(yōu)勢定位：
運(yùn)營商所提供的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)應(yīng)充分體現(xiàn)運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)資源、品牌價(jià)值、服務(wù)能力、渠道覆蓋等方面的優(yōu)勢，打造運(yùn)營商特色的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)。運(yùn)營商的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)差異性需要非常明確，才有可能在市場競爭中脫穎而出。相對應(yīng)的，運(yùn)營商打造的物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)應(yīng)充分體現(xiàn)出運(yùn)營商功能優(yōu)勢。
競爭選擇：
選擇與什么樣的平臺(tái)商進(jìn)行競爭，選擇與哪些平臺(tái)商進(jìn)行合作。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)目前處于跨界競爭狀態(tài)，選擇競爭對手將是選擇平臺(tái)戰(zhàn)略的重要組成部分，選擇競爭對手也取決于運(yùn)營商對目標(biāo)市場的定位、對自身優(yōu)勢的總結(jié)，以及對未來市場發(fā)展的判斷。目前提供物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司、云服務(wù)公司、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)集成公司等，都在各自領(lǐng)域有強(qiáng)大的能力積累，運(yùn)營商必須結(jié)合自身能力，尋找對的合作伙伴，參與對的競爭，才能達(dá)到期望的市場成果。
生態(tài)策略：
物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)能否成功，最終取決于有多少終端與此平臺(tái)產(chǎn)生連接關(guān)系，有多少行業(yè)應(yīng)用基于此平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，有多少企業(yè)依賴此平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展，功能的先進(jìn)性和完備性固然重要，但最終決定物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)的成功要素卻是生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模性、活躍性、成長性。為了基于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)打造有競爭力的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，運(yùn)營商需要在市場策略、銷售策略、服務(wù)策略等多方面協(xié)同發(fā)力，最終才有機(jī)會(huì)占據(jù)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位。相應(yīng)的，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)也需要對上述生態(tài)系統(tǒng)各個(gè)參與方的關(guān)系、角色、業(yè)務(wù)交互進(jìn)行支持，才能成為有生命力的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)。從這個(gè)角度來講，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)僅僅實(shí)現(xiàn)基本的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能模塊是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須對各種商業(yè)模式的運(yùn)作提供相應(yīng)的系統(tǒng)功能。
最終，對于上述方面的戰(zhàn)略考慮，將最終體現(xiàn)為運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)使能平臺(tái)的功能集合。運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)應(yīng)在提供物聯(lián)網(wǎng)通用功能的基礎(chǔ)上，包含更強(qiáng)大的合作伙伴管理、數(shù)據(jù)規(guī)則、業(yè)務(wù)管理等功能，更加強(qiáng)調(diào)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系的商業(yè)可運(yùn)營性，以及如何實(shí)現(xiàn)安全可管理的平臺(tái)開放性，而不僅僅是物聯(lián)網(wǎng)功能提供。
4．拓展專業(yè)型行業(yè)服務(wù)
垂直行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展的重要性在于：
（1）行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)是物聯(lián)網(wǎng)市場最大價(jià)值所在，對物的連接本身并不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，對連接起來的物的應(yīng)用才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。
（2）如果運(yùn)營商不提供行業(yè)應(yīng)用和服務(wù)，則運(yùn)營商將完全成為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)提供商的資源提供方，失去對最終客戶的影響力，從而失去物聯(lián)網(wǎng)市場話語權(quán)，缺乏應(yīng)用支撐的平臺(tái)戰(zhàn)略也很難成功。
對于物聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域的拓展一般有如下選擇：
（1）技術(shù)優(yōu)勢切入。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢、連接管理服務(wù)平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢，業(yè)務(wù)使能平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢等，形成端到端的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力優(yōu)勢，面向有物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)場景構(gòu)建需求的客戶進(jìn)行技術(shù)支撐能力的提供。同時(shí)，利用運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的能力、體系和經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)的方式，幫助行業(yè)和企業(yè)客戶在不熟悉的領(lǐng)域完成IoT系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。選擇技術(shù)優(yōu)勢切入，需要對自身技術(shù)儲(chǔ)備和能力建設(shè)進(jìn)行相應(yīng)投入，并結(jié)合有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求的客戶的技術(shù)痛點(diǎn)，最終達(dá)成發(fā)揮自身優(yōu)勢，幫助客戶提升價(jià)值的目的。
（2）市場優(yōu)勢切入?；诩扔械男袠I(yè)和企業(yè)大客戶合作關(guān)系，借助運(yùn)營商品牌在政企市場的良好形象和強(qiáng)大影響力，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)市場空間規(guī)模分布的情況，選擇重點(diǎn)行業(yè)方向，從基本通信服務(wù)的提供向物聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)進(jìn)行拓展。
按照通常的市場分析情況，車聯(lián)網(wǎng)及交通、行業(yè)和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)電子電器產(chǎn)品等領(lǐng)域?qū)⑹俏锫?lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展的重點(diǎn)方向，終端硬件越是智能，就越需要聯(lián)網(wǎng)化。對垂直行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)市場的拓展，技術(shù)準(zhǔn)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在技術(shù)體系支撐的基礎(chǔ)之上，運(yùn)營商也需要對管理體系、銷售體系、服務(wù)體系進(jìn)行適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)市場的轉(zhuǎn)型和調(diào)整，才有可能取得業(yè)務(wù)上的成功。
總結(jié)
IoT轉(zhuǎn)型作為影響各個(gè)行業(yè)的技術(shù)趨勢，也將對通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)形態(tài)產(chǎn)生巨大的影響，如何應(yīng)對甚至引導(dǎo)IoT的轉(zhuǎn)型過程，決定了運(yùn)營商在未來市場格局中的定位。IoT轉(zhuǎn)型不僅僅涉及新技術(shù)的使用，更多的還涉及到管理體系、服務(wù)模式、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，只掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而不掌握相應(yīng)的管理、服務(wù)、市場能力，整體IoT轉(zhuǎn)型無法成功。
根據(jù)市場預(yù)測，物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)將在2018年超過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)人與人通信連接數(shù)，巨大的市場空間已經(jīng)打開，IoT將帶來的技術(shù)、生產(chǎn)力、社會(huì)形態(tài)的革命正在啟動(dòng)，針對IoT跨界競爭的大門已經(jīng)開啟，IoT大潮波瀾壯闊，期待著各個(gè)行業(yè)創(chuàng)新者的精彩表現(xiàn)，共同譜寫IoT的精彩篇章。
工商網(wǎng)監(jiān)
評(píng)論