互聯(lián)產(chǎn)品成熟度模型：物聯(lián)網(wǎng)解決方案的最佳實(shí)踐

物聯(lián)網(wǎng)解決方案市場(chǎng)魚龍混雜，令人困惑。無論您的公司是否準(zhǔn)備就緒，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在改變企業(yè)從產(chǎn)品中獲利方式了。

要想實(shí)現(xiàn)獲利目標(biāo)，既需要在技術(shù)上做出改變，也需要在策略上做出改變。

為了幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者在將更多互聯(lián)產(chǎn)品添加到其投資組合時(shí)了解到需要做出改變，PTC開發(fā)了互聯(lián)產(chǎn)品成熟度模型。該成熟度模型基于幾十年來與幾乎所有行業(yè)的產(chǎn)品制造商數(shù)百次合作中收集的最佳實(shí)踐。

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現(xiàn)在，PTC領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）平臺(tái)以及經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的解決方案將物理和數(shù)字世界結(jié)合在了一起，重塑了企業(yè)創(chuàng)建、運(yùn)營和維護(hù)產(chǎn)品的方式。

互聯(lián)產(chǎn)品成熟度模型

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互聯(lián)產(chǎn)品成熟度模型描述了組織在通過智能互聯(lián)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升時(shí)需要具有的能力、需要考慮的因素和需要滿足的要求。該模型可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更加形象地了解到從大方面如何進(jìn)行資源分配才能快速創(chuàng)造價(jià)值。

級(jí)別1：未互聯(lián)

未互聯(lián)的制造商因無法有效地連接人員、流程和事物而受到諸多限制。找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，然后確定您需要什么功能來設(shè)計(jì)、交付和維護(hù)新產(chǎn)品。接下來，進(jìn)行互聯(lián)。

需要考慮的事項(xiàng)：基礎(chǔ)啟用、網(wǎng)絡(luò)連接、安全性、中間設(shè)備服務(wù)、云服務(wù)、應(yīng)用程序開發(fā)和其他設(shè)備管理功能是啟動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品計(jì)劃時(shí)必須解決的需求。

需求 ：嵌入式軟件、網(wǎng)絡(luò)通信、設(shè)備協(xié)議、物質(zhì)供應(yīng)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理、高級(jí)

Web服務(wù)、安全性、數(shù)據(jù)管理。

級(jí)別2：互聯(lián)

一旦實(shí)現(xiàn)互聯(lián)后，企業(yè)就可以開始獲得實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和可持續(xù)服務(wù)的新途徑。互聯(lián)產(chǎn)品服務(wù)通常會(huì)產(chǎn)生穩(wěn)定收入流，但只需要較少的固定資本并可以有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)更高的利潤(rùn)。

需要考慮的事項(xiàng) ：鼓勵(lì)開發(fā)能夠適應(yīng)變化的解決方案，并允許應(yīng)用程序利用而不是阻礙制造設(shè)備的增加。

需求 ：通過將產(chǎn)品連接到網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)、蜂窩或衛(wèi)星）并將數(shù)據(jù)傳回企業(yè)服務(wù)器或系統(tǒng)進(jìn)行處理即可達(dá)到級(jí)別2的要求。

級(jí)別3：服務(wù)

公司產(chǎn)品組合中的每一件產(chǎn)品都需要一定級(jí)別的服務(wù)和支持，這些都需要通過啟用遠(yuǎn)程訪問來識(shí)別、診斷和解決維修問題來實(shí)現(xiàn)。

需要考慮的事項(xiàng) ：最有效的解決方案能夠提供一個(gè)安全和可擴(kuò)展的平臺(tái)來處理和存儲(chǔ)機(jī)器數(shù)據(jù)，并能夠提供應(yīng)用程序來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)。

需求：一個(gè)支持應(yīng)用程序開發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，該平臺(tái)需要包括一套工具來監(jiān)視資產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問以及遠(yuǎn)程管理流程/內(nèi)容。該解決方案需要能夠處理托管、安全性和可擴(kuò)展性等問題。它還需要具有靈活的應(yīng)用程序編程接口（API）。

級(jí)別4：分析

在級(jí)別4中，IT作用的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向分析數(shù)據(jù)并開發(fā)面向用戶的工具和應(yīng)用程序，以促進(jìn)數(shù)據(jù)分析、提供見解并改進(jìn)業(yè)務(wù)功能。

需要考慮的事項(xiàng) ：具有內(nèi)置分析和儀表板構(gòu)建工具的企業(yè)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將幫助您的團(tuán)隊(duì)在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中找到可操作的洞察力。

需求 ：來自連接產(chǎn)品的數(shù)據(jù)需要以易于報(bào)告和分析的方式進(jìn)行組織和存儲(chǔ)。

級(jí)別5：集成

達(dá)到級(jí)別5的制造商會(huì)發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)的真正“金礦”是從互聯(lián)產(chǎn)品中獲取數(shù)據(jù)并與企業(yè)系統(tǒng)（CRM、ERP、PLM或數(shù)據(jù)倉庫）集成。這樣可以優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，如閉環(huán)產(chǎn)品生命周期管理并從根本上將其組織“物聯(lián)網(wǎng)化”。

需要考慮的事項(xiàng)：ThingWorx物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過將來自互聯(lián)資產(chǎn)的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送到CRM/ERP/PLM系統(tǒng)以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而形成了一個(gè)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的框架。

需求：首先，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)必須可以與其他系統(tǒng)集成。其次，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)必須通過將來自互聯(lián)產(chǎn)品的信息與來自補(bǔ)充來源和系統(tǒng)的信息相結(jié)合從而提供附加價(jià)值，以使人員和流程能夠協(xié)作并實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值。

級(jí)別6：創(chuàng)新

級(jí)別6是產(chǎn)品或設(shè)備驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的最終目標(biāo)。也就是說，開發(fā)新的客戶體驗(yàn)，從而通過物聯(lián)網(wǎng)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）實(shí)現(xiàn)新的穩(wěn)定收入流。創(chuàng)新是通過使終端用戶和客戶通過智能互聯(lián)產(chǎn)品徹底顛覆他們的體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)的。

需要考慮的事項(xiàng)：專門構(gòu)建的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使創(chuàng)新者和開發(fā)人員能夠使用AR構(gòu)建沉浸式體驗(yàn)，從而改變用戶創(chuàng)建、提供和服務(wù)產(chǎn)品的方式。

需求 ：該組織需要能夠創(chuàng)建可以增強(qiáng)產(chǎn)品功用的自定義應(yīng)用程序。應(yīng)用程序領(lǐng)導(dǎo)者和開發(fā)人員需要能夠從產(chǎn)品接收技術(shù)數(shù)據(jù)。

案例分享：Flowserve公司的的物聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇

Flowserve公司是工業(yè)流體控制泵的全球供應(yīng)商，已有200多年的歷史。當(dāng)該公司試圖確定其最佳物聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇時(shí)，預(yù)見性維護(hù)需求達(dá)到頂峰。

Flowserve公司需要一種方法可以連接泵設(shè)備、增強(qiáng)型預(yù)見性維護(hù)數(shù)據(jù)以及維護(hù)專業(yè)人員。利用某款泵、ThingWorx 物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、來自美國國家儀器公司的傳感器和惠普高性能計(jì)算Edgeline系統(tǒng)，F(xiàn)lowserve公司設(shè)計(jì)并構(gòu)建了一個(gè)閉環(huán)自學(xué)習(xí)流體控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)可在無人工干預(yù)的情況下監(jiān)測(cè)、檢測(cè)和校正流體控制。

借助Flowserve公司的物聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)型泵，用戶可獲得的不僅僅是傳感器讀數(shù)。他們還會(huì)收到見解以告訴他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)。機(jī)器學(xué)習(xí)將數(shù)字放在分析數(shù)據(jù)的上下文中，然后將這些數(shù)據(jù)傳送給簡(jiǎn)單易用的界面，該界面可以在現(xiàn)場(chǎng)，也可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程連接。

結(jié)論

無論組織是剛接觸互聯(lián)產(chǎn)品的開發(fā)，還是已經(jīng)升級(jí)到互聯(lián)產(chǎn)品成熟度模型的上層，專門構(gòu)建的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都可以簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)換流程，減少資源需求并縮短獲得收益的時(shí)間。

ThingWorx物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以連接產(chǎn)品、為用戶和客戶利益分析數(shù)據(jù)、實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案和應(yīng)用、管理連接設(shè)備以及為用戶和客戶創(chuàng)造新的顛覆式體驗(yàn)。