人工智能電話機器人是什么，它有哪些作用

隨著人工智能時代的到來，我國高度重視人工智能的發(fā)展，在政策層面，也強調(diào)人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力。因此，加快發(fā)展新一代人工智能，是關(guān)系到新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型機遇的戰(zhàn)略問題，這一問題不斷促使著我們不斷提升科技能力，聚焦關(guān)鍵核心技術(shù)，為新一代人工智能發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

目前AI電話機器人受到很多企業(yè)的關(guān)注，很多電銷人員你和企業(yè)都從中看到了巨大的商機，也收獲了諸多的紅利，人們對人工智能電話機器人項目的興趣日漸濃厚，但若在引用人工智能電話機器人之前，我們必須先了解它是什么？它究竟會帶來哪些用處？

人工智能電話機器人是什么？

人工智能電話機器人是真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答一種人工智能機器人；它不僅在生活中，更在商業(yè)中發(fā)揮了巨大的作用，在以銷售為主的公司和企業(yè)中，電話機器人主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對答如流，媲美真人，客戶可導(dǎo)入大批量電話號碼，便可一鍵式指揮電話機器人輔助完成群呼任務(wù)。

人工智能電話機器人有什么用？

1、減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補貼、獎金一個月做少要6000以上，而一個電銷機器人相當(dāng)于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。

2、提高工作效率：電銷機器人可以一天24小時不間斷工作，每天撥打電話量在800-2000通，是人工的3-10倍。

3、不被情緒影響：人工銷售每天撥打電話，被拒絕是常遇到的事，這經(jīng)常會營銷到電銷人員的工作激情，但是電銷機器人卻不會被影響。

4、精確篩選客戶：電銷機器人通過模擬銷售專家的語氣與客戶進行交流，并通過客戶的語義對產(chǎn)品是否有意向?qū)蛻舻?a target="_blank">信息進行分類。

5、智能管理

機器人的工作內(nèi)容會在后臺產(chǎn)生數(shù)據(jù)，可隨時查看，并且數(shù)據(jù)可導(dǎo)出，方便人工查看。同時，人工智能電話機器人也會進行數(shù)據(jù)分析，篩選意向客戶，通過提供多維度的管理報表和可視化管理模擬，幫助企業(yè)了解服務(wù)運營，獲取全面運營管理決策支持。

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