全屋智能熱潮興起，企業(yè)如何快速搶占市場(chǎng)

隨著5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及應(yīng)用，萬(wàn)物互聯(lián)已成為重要發(fā)展趨勢(shì)。全屋智能作為當(dāng)下一大熱點(diǎn)趨勢(shì)，在政策、雙碳、用戶及行業(yè)需求等因素影響驅(qū)動(dòng)下，迎來(lái)了高速發(fā)展。

全屋智能是指綜合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)，對(duì)該空間場(chǎng)所內(nèi)的家居設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)化集中管理，并賦予其人與場(chǎng)景交互能力，成為用戶看不見(jiàn)的生活管家。

區(qū)別于智能家居需依賴單品功能的多元性，完成對(duì)單品間的簡(jiǎn)單聯(lián)動(dòng)，全屋智能是對(duì)場(chǎng)景間進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣，優(yōu)化生活方式。

毫無(wú)疑問(wèn)，這種主動(dòng)式感知及調(diào)控為人們帶來(lái)了更優(yōu)的智能體驗(yàn)。

01

全屋智能行業(yè)發(fā)展尚處初期

入局者眾多

目前全屋智能行業(yè)在我國(guó)尚處于發(fā)展起步階段，市場(chǎng)滲透率較低，且主要以民宅、酒店民宿及商業(yè)樓宇為應(yīng)用場(chǎng)景。根據(jù)CSHIA數(shù)據(jù)顯示，2019年全年，我國(guó)全屋智能家居落地套數(shù)約超過(guò)20-40萬(wàn)套，2020年全屋智能落地戶數(shù)達(dá)到約30-50萬(wàn)套，僅占新開(kāi)發(fā)樓盤的1%，未來(lái)全屋智能市場(chǎng)仍有待挖掘。

華為、百度、小米、海爾、美的等行業(yè)巨頭爭(zhēng)相布局全屋智能，賽道熱鬧。入局者眾多，目前競(jìng)爭(zhēng)格局尚不明晰。

目前全屋智能廠商存在三種商業(yè)模式：

1）全面布局性企業(yè)，生產(chǎn)全屋智能單品且自研系統(tǒng)，推出完整解決方案；優(yōu)勢(shì)在于自主把控從生產(chǎn)到售后的全鏈條服務(wù)，但對(duì)企業(yè)自身要求較高，目前少有廠商能夠做到全面布局。

2）開(kāi)放平臺(tái)性企業(yè)，推出IoT智能家居平臺(tái)，集成多供應(yīng)商品牌；優(yōu)勢(shì)在于能夠形成規(guī)模化量級(jí)并快速鋪開(kāi)，接入產(chǎn)品數(shù)較多，但對(duì)于集成的廠商管控不足，且缺乏核心產(chǎn)品。

3）品牌自循環(huán)封閉性企業(yè)，以創(chuàng)新型家電廠商為主，利用已布局的智能家電產(chǎn)品、渠道資源、用戶積累等，拓寬業(yè)務(wù)；優(yōu)勢(shì)在于用戶渠道資源充足，但用戶對(duì)于該類企業(yè)的認(rèn)知較多停留在家電單品層面，如何將潛在用戶資源合理轉(zhuǎn)化全屋智能用戶將成為關(guān)鍵。

值得一提的是，3 月 30 日，

數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢聯(lián)合 Aqara綠米共同發(fā)布了中國(guó)首個(gè)全屋智能行業(yè)白皮書(shū)調(diào)研報(bào)告——《中國(guó)全屋智能行業(yè)研究白皮書(shū)》。

Aqara綠米，作為本次研究報(bào)告的唯一標(biāo)桿案例，其摸索出了一條從全場(chǎng)景產(chǎn)品的積累、底層支撐網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沉淀再到服務(wù)落地能力的成長(zhǎng)脈絡(luò)，首創(chuàng)了線上單品爆品-線下全屋智能 4S 店雙引擎模式的商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)。據(jù)悉，截至目前，Aqara推出了包括網(wǎng)關(guān)、控制器、傳感器、照明、門鎖等30多個(gè)品類，500多款產(chǎn)品，并獲得了眾多的AI專利技術(shù)。

02

行業(yè)痛點(diǎn)重重

高質(zhì)量服務(wù)體系或成企業(yè)快速突破口

當(dāng)前，全屋智能生態(tài)眾多，廠家各自為營(yíng)。大中小品牌魚(yú)龍混雜，不同產(chǎn)品所支持接入的生態(tài)不同，使得產(chǎn)品間無(wú)法融合打通，這也成為了全屋智能家居系統(tǒng)打通全產(chǎn)品線、組成家居系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的重大阻礙之一。加之，我國(guó)尚未制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工安裝、售后服務(wù)等方面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失，使得行業(yè)方案及應(yīng)用等良莠不齊。同時(shí)，服務(wù)人才培養(yǎng)、用戶認(rèn)知度、產(chǎn)品穩(wěn)定性等也成為行業(yè)的一大難題。

全屋智能的智能化程度一方面取決于智控系統(tǒng)內(nèi)置的芯片以及搭載的AI算法的成熟度與精準(zhǔn)度，另一方面依賴于能否為“AI大腦”提供充足的用戶習(xí)慣基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。目前常用以采集信息的終端產(chǎn)品，除借助智能家電、智能音箱、智能門鎖等產(chǎn)品功能外，通過(guò)傳感器等信息采集設(shè)備獲取數(shù)據(jù)或成為新的趨勢(shì)。

且因?yàn)橹悄芑袌?chǎng)教育深化程度不足，服務(wù)鏈條一環(huán)扣一環(huán)，用戶對(duì)于同一品牌商提供的全屋智能服務(wù)依賴度較高，因此，打造全鏈條高質(zhì)量服務(wù)體系或成企業(yè)快速突破口，此外，線下渠道的鋪設(shè)廣度、密度也成為目前左右全屋智能企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

03

主動(dòng)式感知將成主要發(fā)展趨勢(shì)

全屋智能“入口產(chǎn)品” 成偽命題

全屋智能1.0階段和2.0階段能夠一定程度上簡(jiǎn)化用戶操作流程，但二者均未完全擺脫“偽全屋智能”的陋名，智能服務(wù)極大程度上依賴于用戶的指令。

全屋智能3.0階段倡導(dǎo)“無(wú)命令式主動(dòng)服務(wù)”，借助大數(shù)據(jù)、人工智能及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，構(gòu)建單用戶畫像，理解用戶生活行為，提供“千人千面”即非標(biāo)準(zhǔn)化的個(gè)性化服務(wù)，隨著自主學(xué)習(xí)不斷深化，用戶輸出指令的比例將逐漸減少，切實(shí)提高用戶生活體驗(yàn)。

在智能家居向全屋智能演進(jìn)的過(guò)程中，不少智能家居單品出身的廠商在尋找全屋智能“入口產(chǎn)品”，即用戶交互入口，如中控面板、智能音箱等。

而全屋智能入口實(shí)則為偽命題，人和場(chǎng)景的交互方式應(yīng)是更加直接、自然的狀態(tài)，用戶不應(yīng)通過(guò)某一“入口產(chǎn)品”用指令進(jìn)行單向交互，且場(chǎng)景設(shè)備僅針對(duì)某一類型數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、讀取、反饋，其提供的服務(wù)相對(duì)單薄。

無(wú)感且直接的交互方式應(yīng)是以場(chǎng)景感知用戶需求為主導(dǎo)，完成雙向交互；通過(guò)傳感器的感知數(shù)據(jù)積累，AI深度學(xué)習(xí)用戶需求，將多類型數(shù)據(jù)（傳感數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、音視頻數(shù)據(jù)等）轉(zhuǎn)化為有效信息，實(shí)現(xiàn)終極自主控制階段，為特定場(chǎng)景的特定用戶提供定制化無(wú)感服務(wù)，進(jìn)入“千人千面”的高智能化水平階段。

全屋智能尚處發(fā)展初期，但其發(fā)展前景可期。盡管目前人們著重關(guān)注于技術(shù)、產(chǎn)品及方案，但最終競(jìng)爭(zhēng)將回歸至服務(wù)本身。

審核編輯：符乾江