鮑爾默帶領(lǐng)微軟再度啟航 - 全文

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　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，《彭博商業(yè)周刊》發(fā)表了一篇關(guān)于微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)的深度分析文章。文章指出，雖然鮑爾默曾經(jīng)遭到喬布斯的尖刻批評(píng)，也因?yàn)楣蓛r(jià)停滯令投資者不滿(mǎn)，但是他給微軟帶來(lái)了更酷的技術(shù)、更高的利 潤(rùn)，并帶領(lǐng)微軟向著全新的時(shí)代發(fā)展。以下為《彭博商業(yè)周刊》文章：

　　他 們?cè)谒乃饺瞬蛷d等候。史蒂夫·鮑爾默，微軟首席執(zhí)行官，全世界最富有的人之一，經(jīng)常在華盛頓州Bellevue的一個(gè)私人牛排餐廳用餐。應(yīng)鮑爾默安全人 員的要求，餐廳名字保密。鮑爾默曾在這個(gè)房間里與未來(lái)的合伙人、員工一起切面包片，當(dāng)然在11月的一個(gè)寒冷的傍晚，他又與一位記者坐到了一起。盡管這個(gè)房 間有足夠的空間來(lái)舉辦一場(chǎng)小型酒會(huì)，但在這個(gè)特殊的傍晚，房間里只放了一張桌子，桌上放了四套精致的餐具。除了房間中間的一張桌子，四周全部是空的。在這 里，現(xiàn)年55歲、身價(jià)140億美元的鮑爾默一邊就著沙拉切著排骨，一邊反駁一些有損于微軟在這個(gè)全新數(shù)字時(shí)代地位的普遍觀(guān)點(diǎn)。

　　鮑爾默說(shuō)：“我仍然可以清晰記得這些數(shù)據(jù)，四年前我們?cè)趲缀趺總€(gè)方面都是巨無(wú)霸，但現(xiàn)在我們既要在一些自己曾經(jīng)很強(qiáng)大的領(lǐng)域展開(kāi)斗爭(zhēng)，也要在一些其它人快速發(fā)展的領(lǐng)域與之爭(zhēng)奪，有時(shí)候腹背受敵，這真是有趣。這是一種不一樣的競(jìng)爭(zhēng)，但這些競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)推動(dòng)你，促進(jìn)你?！?/p>

　　在 很多人的印象里，鮑爾默仍然是那個(gè)十年前紅透YouTube的視頻里的汗流浹背、氣喘吁吁的“舞猴”形象。他總是在公開(kāi)場(chǎng)合充當(dāng)啦啦隊(duì)長(zhǎng)，以表現(xiàn)出沒(méi)有人 能夠超過(guò)他對(duì)微軟的熱愛(ài)。當(dāng)然可以說(shuō)他成功了。作為一個(gè)身高六英尺的壯漢，鮑爾默蘊(yùn)含著超出他身材的熱情。你可以明顯感覺(jué)到，他能夠令你興奮。然而與這個(gè) 坐在私人餐廳、不斷地往綠色奶酪蛋糕上卷生菜葉的人相比，這簡(jiǎn)直是天壤之別。他會(huì)問(wèn)到你的家庭，然后在體育、政治和商業(yè)之間迅速轉(zhuǎn)換話(huà)題。他會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)你 的回答，從不說(shuō)粗話(huà)。有時(shí)他會(huì)把椅后往后推，然后把手肘放在膝蓋上，也會(huì)時(shí)不時(shí)地往桌子上靠得很前。在這樣一個(gè)被性格孤僻的怪異人士統(tǒng)治的領(lǐng)域，鮑爾默充 分證明自己是很正常的。

　　與蓋茨相比

　　當(dāng)被問(wèn)及他缺乏比爾·蓋茨與 生俱來(lái)的遠(yuǎn)大目光的批評(píng)時(shí)，鮑爾默說(shuō)：“事實(shí)上，新人永遠(yuǎn)無(wú)法與具有遠(yuǎn)大目光的創(chuàng)始人看起來(lái)相似，無(wú)論他如何努力?！边@時(shí)他讓侍者不要在果醬里添加甜甜的 奶酪，因?yàn)槊刻煸缟?點(diǎn)半，他要與體能訓(xùn)練師一起稱(chēng)體重。鮑爾默說(shuō)：“我知道我要給微軟帶來(lái)什么，無(wú)論別人說(shuō)什么或做什么，我都會(huì)對(duì)自己說(shuō)，我要做得更 多?！?/p>

　　如果說(shuō)鮑爾默有什么特質(zhì)，那就是他超強(qiáng)的記憶力。鮑爾默可以以遞減的順序背出市 值超過(guò)200億美元的科技公司，然后是市值超過(guò)100億美元的公司，最后是50億美元。他問(wèn)：“現(xiàn)在，你需不需要把中國(guó)的公司也加上?”他會(huì)提出關(guān)于公司 戰(zhàn)略的問(wèn)題，根據(jù)你的觀(guān)點(diǎn)，再立即發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)。關(guān)于微軟，他顯得非常自信，似乎他從不需要告訴你，微軟已經(jīng)制定了計(jì)劃并且正在執(zhí)行。鮑爾默擔(dān)任微軟 CEO已經(jīng)12年之久，需要指出的是，他對(duì)這家公司的印記直到最近才越發(fā)清晰。

　　關(guān)于蓋 茨退出微軟的日常管理工作，鮑爾默說(shuō)：“人們可能會(huì)想念他，但我卻在三年半前有了一份全新的工作?！痹陔S后的一段時(shí)間里，鮑爾默更換了微軟幾乎所有重要部 門(mén)的負(fù)責(zé)人，并監(jiān)督微軟進(jìn)行了從PC為主的理念的重大轉(zhuǎn)型。他要求產(chǎn)品部門(mén)協(xié)同合作，而非相互掣肘。因此可以說(shuō)，微軟已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了公司歷史上的最佳產(chǎn)品組 合。

　　在消費(fèi)者方面，微軟終于推出了針對(duì)智能手機(jī)的Windows系統(tǒng)，去年收購(gòu)了 Skype，另外還有取得轟動(dòng)效應(yīng)的Xbox，這款產(chǎn)品使得微軟在網(wǎng)絡(luò)連接的起居室設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)方面取得了領(lǐng)先。在企業(yè)技術(shù)方面，微軟的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件部門(mén)去年銷(xiāo) 售額達(dá)到171億美元，如果把這個(gè)部門(mén)看成一家獨(dú)立的軟件公司，那么它可以成為全球前五位的軟件公司。微軟的云計(jì)算服務(wù)是業(yè)界最廣泛的，而且現(xiàn)在又加入了 Office軟件的在線(xiàn)版本。今年晚些時(shí)候，微軟還將推出Windows 8，這是一款經(jīng)過(guò)重大改版的核心產(chǎn)品，并且可以整合旗下所有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。所有這些都表明，在多年來(lái)屢次錯(cuò)失重大市場(chǎng)轉(zhuǎn)型之后，微軟終于給自己找到了在未 來(lái)計(jì)算方面競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

　　在有些人看來(lái)，這個(gè)機(jī)會(huì)正在快速流失，微軟的一切努力都為時(shí)已 晚，這種觀(guān)點(diǎn)在沃爾特·伊薩克松(Walter Isaacson)的《史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)傳》里寫(xiě)得很清楚。喬布斯說(shuō)微軟“已經(jīng)變得最不相關(guān)”。然后喬布斯表示，像鮑爾默和前蘋(píng)果CEO約翰·斯庫(kù)利(John Sculley)這樣的銷(xiāo)售人員最終會(huì)毀滅以產(chǎn)品為核心的公司。喬布斯說(shuō)：“蘋(píng)果很幸運(yùn)，因?yàn)樗鹚阑厣?。但我認(rèn)為只要鮑爾默繼續(xù)掌舵，微軟就無(wú)法改變命 運(yùn)?！?/p>

　　雖然有這樣尖刻的言論，鮑爾默仍然一如既往地決心證明懷疑者的錯(cuò)誤。鮑爾默說(shuō)，“我們有很多事情都做得不錯(cuò)”，2012年“我們將擁有一個(gè)全新時(shí)刻”。

　　重大改革

　　要 理解鮑爾默和微軟的現(xiàn)在，就要把時(shí)鐘撥回到2007年。由于微軟在PC市場(chǎng)的壟斷地位和長(zhǎng)期的商用軟件授權(quán)，微軟的利潤(rùn)機(jī)器不停轟鳴，但即便這樣也無(wú)法掩 蓋Windows Vista的慘痛經(jīng)歷。消費(fèi)者對(duì)這款軟件痛恨至極，企業(yè)盡量忽略它，Windows Vista成為微軟一切失敗的代名詞。這種失敗也歸咎于鮑爾默。像他這樣一個(gè)才華橫溢、手中資源豐富的人怎么會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤?

　　與 此同時(shí)，蘋(píng)果、谷歌和亞馬遜不斷前進(jìn)，F(xiàn)acebook也開(kāi)始攀升。在蘋(píng)果推出iPhone的時(shí)候，微軟仍然對(duì)iPod和谷歌搜索引擎喋喋不休。這家公司 顯然迷失了方向。鮑爾默對(duì)Windows Vista的評(píng)論是，“這不是我們最舒服的時(shí)刻，它無(wú)法給我們提供足夠的靈活性來(lái)重新部署、重新應(yīng)用、重新集中資源”。

　　Windows Vista插曲促使鮑爾默做出重大改革。第二年，他從雅虎請(qǐng)來(lái)了陸奇(Qi Lu)改革微軟的搜索業(yè)務(wù)，這一做法獲得了回報(bào)，必應(yīng)的市場(chǎng)份額不斷增加。他還任命Office業(yè)務(wù)高管史蒂芬·西諾夫斯基(Steven Sinofsky)擔(dān)任Windows部門(mén)總裁，其它受信任的Office業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也被分配到移動(dòng)軟件部門(mén)。他們對(duì)此不太高興，畢竟誰(shuí)愿意離開(kāi)一款用戶(hù) 超過(guò)7.5億人的產(chǎn)品而前往一個(gè)未知領(lǐng)域。不過(guò)這些工程師都習(xí)慣于按時(shí)推出產(chǎn)品并超出預(yù)期，他們正是微軟在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要的人才。

　　鮑 爾默說(shuō)：“我不是要假裝自己是個(gè)夢(mèng)想家，也不是想要嘗試為科技領(lǐng)域的每一個(gè)細(xì)節(jié)制定中心規(guī)劃?！币虼耍簿褪钦f(shuō)，“我們首先對(duì)基本情況達(dá)成一致，我們要形 成共識(shí)，或者形成一致的科技策略?！彪S后，鮑爾默表示，“偉大的創(chuàng)意獲得完美執(zhí)行的唯一方式就是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中要有一些能夠真正令發(fā)展更上一層樓的人，而不 僅僅是那些只會(huì)聽(tīng)從我的指示的人。我的角色要深入到產(chǎn)品方面，而這是比爾·蓋茨在位時(shí)我不必涉足的方面?！?/p>

　　2011 年10月，隨著微軟斥資85億美元收購(gòu)Skype，托尼·貝茨(Tony Bates)加盟微軟，微軟也獲得了新鮮血液。貝茨曾在思科任職多年，后來(lái)?yè)?dān)任Skype首席執(zhí)行官。他很高興自己手下的部門(mén)總裁當(dāng)中有原先的同僚。微軟 與Skype達(dá)成協(xié)議后不久，鮑爾默和貝茨就乘坐私人飛機(jī)前往愛(ài)沙尼亞塔林，那里有一大批Skype工程師工作。那個(gè)星期六，鮑爾默早晨跑步，然后身著牛 仔褲和印有Skype字樣的T恤出現(xiàn)在Skype辦事處。貝茨說(shuō)：“他馬上脫掉自己的鞋，與400余名員工面對(duì)面坐下。他沒(méi)有自我吹噓，而是想要聽(tīng)一聽(tīng)這 些工程師的觀(guān)點(diǎn)，并從這個(gè)層面加深對(duì)公司的理解?！?/p>

　　哈佛商學(xué)院名譽(yù)教授、前微軟董事會(huì) 成員詹姆斯·卡什(James I. Cash)表示：“鮑爾默已經(jīng)成長(zhǎng)到可以與我所遇到的其他領(lǐng)袖相提并論的程度。坦誠(chéng)地講，當(dāng)這家公司年輕且規(guī)模不大的時(shí)候，鮑爾默可以用自己的熱情和智慧 去解決大多數(shù)問(wèn)題。但現(xiàn)在他已經(jīng)學(xué)會(huì)通過(guò)下屬去管理，并致力于跨專(zhuān)業(yè)的工作。我認(rèn)為，他將成為一位確實(shí)獨(dú)特和特殊的領(lǐng)袖。”

　　鮑 爾默的批評(píng)者則對(duì)這種評(píng)論嗤之以鼻。盡管在鮑爾默掌舵期間，微軟營(yíng)收增長(zhǎng)了三倍，利潤(rùn)增長(zhǎng)了三倍多，但是股價(jià)卻保持不動(dòng)，一些投資者無(wú)法原諒微軟尷尬地錯(cuò) 失音樂(lè)播放器、智能手機(jī)、搜索和社交網(wǎng)絡(luò)方面的機(jī)遇。一位直言不諱的對(duì)沖基金經(jīng)理大衛(wèi)·艾因霍恩(David Einhorn)在去年紐約的微軟投資者會(huì)議上表示：“他的不斷露面正是微軟股價(jià)最大的障礙。微軟董事會(huì)應(yīng)當(dāng)告訴史蒂夫·鮑爾默，“好了，我們已經(jīng)看到了 你所能做的一切，請(qǐng)把機(jī)會(huì)留給他人吧”?！?/p>

　　產(chǎn)品發(fā)布

　　今 年1月9日，鮑爾默在拉斯維加斯的國(guó)際消費(fèi)電子展上發(fā)表了主題演講。蓋茨或者鮑爾默已經(jīng)連續(xù)12年在這項(xiàng)展會(huì)上登臺(tái)演講。今年的主題演講沒(méi)有宣布任何重大 事件，最大的新聞就是這是鮑爾默最后一次在這個(gè)場(chǎng)合講話(huà)。微軟已經(jīng)決定退出今后的國(guó)際消費(fèi)電子展，這是鮑爾默更好地控制微軟如何在消費(fèi)者面前露面的計(jì)劃之 一。

　　在微軟的發(fā)展歷程中，每隔三到五年會(huì)有一次重大產(chǎn)品發(fā)布?，F(xiàn)在微軟的節(jié)奏似乎開(kāi)始 改變。雖然Windows 8仍然要在幾個(gè)月之后才能發(fā)布，但是微軟不斷地對(duì)必應(yīng)搜索、Windows Phone和Xbox進(jìn)行更新，而且全部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行。鮑爾默說(shuō)：“有人跟我說(shuō)肌肉快速抽動(dòng)和慢性抽動(dòng)，而我忘記了，長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員有自己的節(jié)奏，短跑運(yùn) 動(dòng)員也有自己的節(jié)奏。從某種意義上說(shuō)，所有的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都需要同時(shí)具備快速抽動(dòng)和慢性抽動(dòng)，因?yàn)榇笮蛣?chuàng)新需要很長(zhǎng)時(shí)間，而其它一些則可以在較短時(shí)間內(nèi)完 成?！?/p>

　　微軟正在努力推出一系列產(chǎn)品。除上語(yǔ)音和體感控制設(shè)備Kinect和Xbox游戲機(jī)本身，微軟還面向各種臺(tái)式機(jī)、不同外觀(guān)和尺寸的智能手機(jī)、針對(duì)出行者的超薄筆記本，以及多款平板電腦推出了Windows 7。Xbox和智能手機(jī)屏幕獲得了真正的關(guān)注，因?yàn)樗鼈冞\(yùn)行的是微軟最新的Metro界面。

　　這 款軟件為人們提供了大尺寸、多色彩的正方形及長(zhǎng)方形屏幕應(yīng)用和信息，例如日程安排、Xbox游戲形象。大多數(shù)應(yīng)用都具有互動(dòng)特質(zhì)，所以舉例說(shuō)，你的聯(lián)系人 頭銜圖片會(huì)隨著好友在Facebook上發(fā)布的新照片而更新。Metro吸引諾基亞、三星和宏達(dá)電成為主要的智能手機(jī)合作伙伴，并獲得了那些已經(jīng)習(xí)慣于批 評(píng)微軟的測(cè)評(píng)者的贊譽(yù)?！都~約時(shí)報(bào)》電子產(chǎn)品測(cè)評(píng)者、蘋(píng)果產(chǎn)品粉絲大衛(wèi)·波格(David Pogue)在去年發(fā)布的測(cè)評(píng)報(bào)告中稱(chēng)Windows Phone為“漂亮、時(shí)髦、令人滿(mǎn)意、快速、連貫”。他說(shuō)：“用一百萬(wàn)年的時(shí)間也無(wú)法想象出，這樣的產(chǎn)品來(lái)自于一家以Windows和Office為本的 公司。”

　　借助Windows 8的推出，微軟可以將Metro添加到PC和平板電腦，在各種運(yùn)行微軟軟件的設(shè)備當(dāng)中建立一種共同的界面和體驗(yàn)。這是微軟的重大文化改變。過(guò) 去，Windows團(tuán)隊(duì)才能主導(dǎo)日程。這一次，Windows團(tuán)隊(duì)要借鑒移動(dòng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意。在微軟擔(dān)任高管職務(wù)21年后于去年8月份離職的查利·金德?tīng)?(Charlie Kindel)表示：“Windows團(tuán)隊(duì)一直非常孤傲，他們?cè)究梢宰龀霾煌倪x擇。我認(rèn)為這是一個(gè)積極的信號(hào)，說(shuō)明微軟可以擁有更多的團(tuán)結(jié)因素?！?/p>

　　擁 有了統(tǒng)一的界面之后，微軟產(chǎn)品現(xiàn)在具備一些共同的元素。通過(guò)其語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，用戶(hù)可以對(duì)著Xbox呼叫英國(guó)搖滾歌手“大衛(wèi)·鮑伊(David Bowie)”，必應(yīng)搜索引擎就會(huì)搜索他的歌曲、電視劇、電影。再次呼出“播放”，歌曲就會(huì)播放出來(lái)。想要更換歌曲?再次呼叫，或者用手指點(diǎn)擊 Windows Phone手機(jī)上的Xbox遠(yuǎn)程控制應(yīng)用。另外，通過(guò)Kinect技術(shù)，微軟還有望在PC、手機(jī)，甚至汽車(chē)的手勢(shì)識(shí)別軟件方面取得領(lǐng)先。

　　零售戰(zhàn)略

　　目 前，微軟擁有14家零售店，并計(jì)劃在接下來(lái)三年里再開(kāi)設(shè)75家，而且通常會(huì)把這些零售店開(kāi)在距離蘋(píng)果零售店盡可能近的地方。鮑爾默聳了聳肩說(shuō)：“嗯，流量 就在那個(gè)地方，我們必須打敗它?！迸c此同時(shí)，蘋(píng)果一直在給百思買(mǎi)、沃爾瑪和其它第三方進(jìn)行一種“新微軟”教育，教育地點(diǎn)就在距離其雷蒙德 (Redmond)公司總部數(shù)英里之外的一座面積達(dá)2萬(wàn)平方英尺的“零售體驗(yàn)中心”。

　　在 零售體驗(yàn)中心的前部，微軟開(kāi)辟了一個(gè)起居室和家庭辦公室，裝備了各種電子設(shè)備。有一面墻上掛了多個(gè)屏幕，顯示著一個(gè)名叫Contoso的電子商務(wù)網(wǎng)站，這 是微軟虛構(gòu)的一個(gè)連鎖零售店。在這個(gè)理想化的世界里，微軟向其零售伙伴展示了如何吸引人們使用它的技術(shù)，并通過(guò)Contoso網(wǎng)站顯示如何更好地通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 展示微軟產(chǎn)品。

　　經(jīng)過(guò)虛擬的起居室后，有一些更加吸引人的東西：一個(gè)非常類(lèi)似于百思買(mǎi)商 店的完整大小的商店。顧問(wèn)經(jīng)過(guò)一個(gè)繪在墻上的停車(chē)場(chǎng)后，通過(guò)輪椅也可通行的斜坡和電動(dòng)門(mén)。在這里，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)商店的一部分以Xbox為主題，另一部分 以Windows手機(jī)為主題，還有一部分展示的是微軟鼠標(biāo)與鍵盤(pán)，當(dāng)然更多的空間還是留給了Office和Windows。這是一個(gè)關(guān)于微軟的全面展示， 符合鮑爾默一些最癡迷的夢(mèng)想。

　　微軟每年都會(huì)在這里接待大約400批次的連鎖商店高管到訪(fǎng)，而且制作了一些零售商可以放到PC里觀(guān)看的演示碟片，他們看完后可以提出建議，哪些產(chǎn)品類(lèi)別，例如商務(wù)、娛樂(lè)和工作產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)如何安排。微軟還會(huì)向他們贈(zèng)送防盜設(shè)備，它可以塞到電腦的后面，不會(huì)影響顧客的視線(xiàn)。

　　微 軟的這個(gè)“零售體驗(yàn)中心”還展示了微軟的自助營(yíng)銷(xiāo)方式，它展示了一系列產(chǎn)品，從高端的迪斯科主題舞臺(tái)來(lái)展示Kinect游戲，到一個(gè)可以?huà)煸趬ι系木扌?Windows手機(jī)。這些零售商可以翻閱可定制的Windows屏幕、店內(nèi)擺設(shè)和標(biāo)識(shí)。商店還有一批微軟的銷(xiāo)售人員，他們是經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練的人員，身著百思 買(mǎi)或沃爾瑪?shù)墓ぷ鞣?，并告訴零售商真正的員工應(yīng)當(dāng)怎樣推銷(xiāo)微軟產(chǎn)品。

　　過(guò)去曾擔(dān)任蓋茨助 理、最近被任命為微軟首席營(yíng)銷(xiāo)官的克里斯·卡波塞拉(Chris Capossela)表示：“過(guò)去，我們采取的是一種非常粗放的方式，只是說(shuō)，‘看，我們打造了操作系統(tǒng)，但是索尼制造了PC，你只需要銷(xiāo)售PC就可以 了’。坦白地講，我們的這種方式距離消費(fèi)者太遠(yuǎn)了?！?/p>

　　大約八個(gè)月前，鮑爾默將零售、無(wú) 線(xiàn)運(yùn)營(yíng)商和硬件生產(chǎn)商團(tuán)隊(duì)整合到一個(gè)由卡波塞拉負(fù)責(zé)的部門(mén)里面。現(xiàn)在卡波塞拉表示，他“一生的使命就是創(chuàng)造這個(gè)不可打破的需求鏈條”，人們可以對(duì)微軟產(chǎn)品 形成一種連貫的認(rèn)識(shí)，不管是從電視廣告里，還是從互聯(lián)網(wǎng)和零售店的體驗(yàn)里。鮑爾默說(shuō)：“重要的不是人們?cè)趺凑f(shuō)，而是他們?nèi)绾慰创④洰a(chǎn)品。他們會(huì)不會(huì)關(guān)注 我們推出的產(chǎn)品?如果人們理解我們可以提供什么，他們就會(huì)把目光投向我們?！?/p>

　　云計(jì)算重點(diǎn)

　　鮑 爾默在微軟雄心壯志的最完美表達(dá)就是微軟的云計(jì)算戰(zhàn)略。約有4000萬(wàn)用戶(hù)注冊(cè)了每年60美元的Xbox Live服務(wù)，它可以提供游戲和電視劇。此外還有可運(yùn)行于Xbox、PC以及手機(jī)的Zune音樂(lè)和電影服務(wù)。今年，微軟將其Office軟件帶到了云端， 現(xiàn)在微軟Azure商務(wù)軟件服務(wù)已經(jīng)擁有了數(shù)萬(wàn)名付費(fèi)用戶(hù)。通過(guò)其消費(fèi)服務(wù)SkyDrive，人們可以在線(xiàn)存儲(chǔ)文件，自動(dòng)把Windows手機(jī)拍攝的照片 和視頻保存到云端，然后通過(guò)PC或Xbox讀取。

　　在有些領(lǐng)域，微軟已經(jīng)走在別人前面， 也有一些領(lǐng)域微軟還是慢了一步。不管怎樣，硅谷已經(jīng)認(rèn)定微軟是一家PC公司，無(wú)法在云計(jì)算方面發(fā)揮作用。業(yè)內(nèi)人士的普遍觀(guān)點(diǎn)是，以租賃方式提供的互聯(lián)網(wǎng)服 務(wù)給微軟帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲④涢L(zhǎng)期采取的是銷(xiāo)售多年軟件授權(quán)的模式。云模式給用戶(hù)提供了更多的自由度和更低的價(jià)格。

　　舊 金山數(shù)據(jù)分析創(chuàng)業(yè)公司Kaggle杰雷米·霍華德(Jeremy Howard)表示，“你與其他企業(yè)家交談時(shí)說(shuō)自己使用的是微軟云服務(wù)，他們會(huì)認(rèn)為你有病。”不過(guò)霍華德承認(rèn)，硅谷創(chuàng)業(yè)公司普遍對(duì)現(xiàn)實(shí)存在誤解。 Kaggle創(chuàng)業(yè)時(shí)使用的是亞馬遜的數(shù)據(jù)庫(kù)租賃服務(wù)，但隨后轉(zhuǎn)移到微軟Azure平臺(tái)，事實(shí)證明這個(gè)平臺(tái)更易于使用，可以更好地處理Kaggle平臺(tái)的大 規(guī)模計(jì)算?；羧A德坦言：“我喜歡它?！蔽④浺呀?jīng)將Kaggle等創(chuàng)業(yè)公司納入一個(gè)項(xiàng)目，為它們提供免費(fèi)的軟件和開(kāi)發(fā)工具?；羧A德說(shuō)：“我們從未與他們聯(lián) 系，是他們找到了我們，并盡他們最大的努力確保你不必支付一分錢(qián)?！?/p>

　　微軟仍在繼續(xù)分發(fā) 這種為期三年的免費(fèi)軟件，希望創(chuàng)業(yè)公司能夠繼續(xù)使用微軟產(chǎn)品。這是微軟吸引年輕公司、加深他們對(duì)微軟理解的大計(jì)劃的組成部分。風(fēng)投資本家、前Sun微系統(tǒng) 首席技術(shù)官格雷格·帕帕多普洛斯(Greg Papadopoulos)表示，人們總是容易被蘋(píng)果和Facebook等公司的設(shè)備和服務(wù)所吸引，但是忽略了更廣闊的前景：每年3萬(wàn)億美元的信息技術(shù)支 出主要來(lái)自于企業(yè)，他們已經(jīng)開(kāi)始了運(yùn)營(yíng)現(xiàn)代化和擁抱云服務(wù)的進(jìn)程。帕帕多普洛斯認(rèn)為，在這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，微軟與甲骨文將為贏得最大的蛋糕而展開(kāi)雙雄會(huì)。

　　到 目前為止，甲骨文僅僅是宣布它將啟動(dòng)云計(jì)算業(yè)務(wù)。甲骨文CEO拉里·埃里森(Larry Ellison)曾反對(duì)云計(jì)算，他在2009年硅谷業(yè)界的一次活動(dòng)上稱(chēng)云計(jì)算是“無(wú)聊的東西”，但是后來(lái)又開(kāi)始支持。而微軟已經(jīng)動(dòng)員了數(shù)百萬(wàn)軟件開(kāi)發(fā)人 員，給他們提供工具來(lái)重新編寫(xiě)云服務(wù)軟件。帕帕多普洛斯表示，在為主流企業(yè)打造一個(gè)真正的云平臺(tái)方面，“微軟是唯一的公司”，只有谷歌推出了消費(fèi)者和企業(yè) 都可以使用的服務(wù)。

　　微軟在云計(jì)算領(lǐng)域的重要武器之一就是Skype，這款軟件每天的新下載量 達(dá)75萬(wàn)次，處理超過(guò)5.31億分鐘的通話(huà)。關(guān)于人們每天在哪些方面消磨大量時(shí)間，Skype找到了與Facebook一樣的答案。帕帕多普洛斯 說(shuō)：“Skype就是一個(gè)打發(fā)時(shí)間的工具，而這種工具并不太多。在經(jīng)過(guò)這筆極具轉(zhuǎn)型效果的收購(gòu)之后，Skype應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)展。”

　　要 強(qiáng)調(diào)微軟在云計(jì)算方面的決心，就必須提到鮑爾默兩年前在華盛頓大學(xué)發(fā)表的“一切盡在云端”的演講。這次演講引起了微軟員工的關(guān)注。鮑爾默說(shuō)：“如果我們?cè)?外部說(shuō)一些事情，人們就會(huì)理解為真正的用意在于內(nèi)部。這次演講是一個(gè)美妙的時(shí)刻，讓人們知道，‘這些家伙們并不害怕云，相反會(huì)歡迎云的到來(lái)’。”

　　在 位于西雅圖Bellevue廣場(chǎng)商場(chǎng)的微軟商店里，鮑爾默從一個(gè)展區(qū)快步走到另一個(gè)展區(qū)，介紹各款產(chǎn)品的特點(diǎn)。他非常了解每款產(chǎn)品的特點(diǎn)，包括價(jià)格、屏幕 技術(shù)、觸摸板敏感度，而且他了解所有一切，包括電腦上顯示的播放列表。他最喜歡的是Lady Gaga，但他說(shuō)“我討厭Gnarls Barkley”。他興奮地指著商店里一面墻上的屏幕說(shuō)：“噢，Live TV!”微軟不久前與多家有線(xiàn)服務(wù)提供商簽署了協(xié)議，可以通過(guò)Xbox播放電視節(jié)目。

　　在 走來(lái)走去的途中，鮑爾默會(huì)時(shí)不時(shí)地與他人握手，說(shuō)笑幾句，甚至?xí)馀c手持iPhone顧客合影。這正是他的同事們崇拜的領(lǐng)導(dǎo)者。Netflix首席執(zhí)行 官、微軟董事會(huì)成員里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)表示：“他是我所遇到過(guò)的最為誠(chéng)實(shí)、自我批評(píng)和自我定位最好的人。我認(rèn)為他具備了一位偉大領(lǐng)袖所需的關(guān)鍵特點(diǎn)，即他對(duì)公司的關(guān)注超過(guò)了 對(duì)自己的關(guān)注。他愿意保持開(kāi)放態(tài)度，不斷推動(dòng)進(jìn)步，而非保守防御?！?/p>

　　業(yè)績(jī)與股價(jià)

　　過(guò) 去十年里，微軟的年?duì)I收額已經(jīng)從250億美元增長(zhǎng)到了700億美元，凈利潤(rùn)也增長(zhǎng)了215%，達(dá)到230億美元。這些營(yíng)收和凈利潤(rùn)的很大一部分來(lái)自于鮑爾 默所繼承的Windows和Office業(yè)務(wù)。同時(shí)他將微軟從一家在數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)方面無(wú)所作為的公司，發(fā)展成為一家重要的企業(yè)，建立了一個(gè)去年創(chuàng)造66億美 元利潤(rùn)的業(yè)務(wù)。Xbox也在鮑爾默的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)入人們的生活，帶領(lǐng)微軟的娛樂(lè)和設(shè)備部門(mén)獲得了89億美元利潤(rùn)。以總體的年利潤(rùn)增長(zhǎng)率來(lái)看，鮑爾默的表現(xiàn) (16.4%)超過(guò)了一些傳奇CEO，包括通用電氣的杰克·韋爾奇(Jack Welch，11.2%)和IBM的路易斯·郭士納(Louis V. Gerstner Jr.，2%)。

　　然而，這些業(yè)務(wù)提升無(wú)法令那些在過(guò)去十年目睹微軟 股價(jià)疲軟的投資者滿(mǎn)意。他們的主要擔(dān)心是Windows和Office這兩項(xiàng)搖錢(qián)樹(shù)業(yè)務(wù)會(huì)在沒(méi)有找到替代者的情況下就逐漸萎縮。同時(shí)，微軟擁有570億美 元的現(xiàn)金。持有微軟股票的匹茲堡Fort Pitt Capital的分析師金·考伊(Kim Caughey)表示：“我認(rèn)為，他們正在完全無(wú)所顧忌地囤積現(xiàn)金，我沒(méi)有看到股東獲得足夠的關(guān)注。”

　　微 軟在預(yù)測(cè)科技趨勢(shì)方面的糟糕履歷更加劇了投資者的不滿(mǎn)。去年微軟斥資90億美元進(jìn)行研發(fā)，這超過(guò)了史上任何一家科技公司，然而仍然處于苦苦追趕的境地。鮑 爾默總是用微軟不跟風(fēng)的理由為公司的產(chǎn)品失敗辯護(hù)，他說(shuō)微軟要為長(zhǎng)遠(yuǎn)而投資，歷史已經(jīng)證明這種做法會(huì)最終勝出。鮑爾默說(shuō)：“觀(guān)念是不斷變化的。你還是你， 但人們會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)變了?！?/p>

　　蘋(píng)果和谷歌

　　蘋(píng) 果正在享受自己的時(shí)代，谷歌也是如此，而鮑爾默認(rèn)為蘋(píng)果和谷歌是壟斷?！拔以?jīng)有過(guò)類(lèi)似的情況，做過(guò)類(lèi)似的事情，理解這確實(shí)是一個(gè)不可持續(xù)的積極時(shí)期。這 樣說(shuō)不一定對(duì)，但你總會(huì)做錯(cuò)一些事情，這肯定會(huì)出現(xiàn)的。”在有關(guān)智能手機(jī)這個(gè)微軟已經(jīng)明顯落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的討論中，鮑爾默仍然堅(jiān)持己見(jiàn)。他說(shuō)：“這并不是 因?yàn)樗麄冎酪恍┪覀円粺o(wú)所知的東西?！彼傅氖俏④涢_(kāi)發(fā)手機(jī)軟件已有十年之久。鮑爾默還指出了沃爾特·伊薩克松的喬布斯傳記里的一個(gè)故事，詳細(xì)介紹了蘋(píng) 果為何在手機(jī)里選擇低能耗的ARM芯片，而非英特爾的高能耗芯片。通過(guò)這樣一個(gè)選擇，蘋(píng)果推出了更薄的產(chǎn)品，具備了更長(zhǎng)的電池續(xù)般時(shí)間。他說(shuō)：“一個(gè)決定 就走上了一條完全不同的道路?！边@種觀(guān)點(diǎn)或許正確，不過(guò)關(guān)鍵在于，蘋(píng)果做出了正確的決定，并一直堅(jiān)持。

　　歷 史會(huì)向喬布斯微笑，因?yàn)樘O(píng)果曾經(jīng)沒(méi)落，但是現(xiàn)在卻無(wú)比強(qiáng)大。關(guān)于鮑爾默，你可以說(shuō)他從來(lái)沒(méi)有力挽狂瀾的機(jī)會(huì)，他擔(dān)任CEO的大多數(shù)時(shí)間只是拓展蓋茨的夢(mèng) 想。他說(shuō)自己并沒(méi)有固守過(guò)去，而是不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。鮑爾默正在一部平板電腦上運(yùn)行早期版本的Windows 8，實(shí)現(xiàn)著一個(gè)古老的數(shù)字夢(mèng)想。他自豪地說(shuō)：“我已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化。一張紙也不用!如果有人在開(kāi)會(huì)時(shí)用紙，我會(huì)感到非常憤怒?！?/p>

　　略加沉思后，鮑爾默說(shuō)，如果有機(jī)會(huì)重新再來(lái)，他會(huì)抽出更多的時(shí)間來(lái)關(guān)注產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，而不是向自己的員工發(fā)號(hào)施令。他說(shuō)：“我要說(shuō)，或許比爾·蓋茨和我都把太多精力用在了向哪里前進(jìn)方面，其實(shí)我們應(yīng)當(dāng)在如何確保沿著自己想好的路線(xiàn)發(fā)展方面分配更多的精力?！?/p>