汽車OTA服務(wù)進入3.0時代的發(fā)展路徑

電子發(fā)燒友網(wǎng)報道（文/莫婷婷）隨著AI技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，汽車的更新迭代腳步也逐步加快。在2022年，“OTA升級”可能是智能汽車聽到最多的功能，可以說是已經(jīng)普及。就在8月初，由寧德時代、華為、長安汽車合作打造的阿維塔11同樣也有OTA升級服務(wù)，在云端大數(shù)據(jù)的支持之下，阿維塔11可以通過OTA升級訂閱城區(qū)NCA智駕導航輔助及城區(qū)ICA智能巡航輔助。此外，特斯拉、比亞迪、華為問界等汽車也可以通過OTA進行軟件升級。

OTA升級功能被認為是賦予了汽車新的“生命”，但消費者對汽車OTA升級看法不一，該如何看待OTA技術(shù)，未來OTA技術(shù)又將如何發(fā)展呢？近期，電子發(fā)燒友網(wǎng)采訪到第三方OTA方案提供商艾拉比，與其共同探討汽車OTA技術(shù)的應(yīng)用情況。

汽車智能化加速，OTA成為標配

2016年，彼時任百度高級副總裁、無人駕駛事業(yè)部負責人的王勁提出“軟件定義汽車”的概念。OTA技術(shù)解決的正是汽車功能迭代升級，以及軟件升級和故障召回。而后，隨著車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對OTA的需求越發(fā)迫切。2021年中國乘用車（不含進出口）前裝標配搭載OTA上險量為749.02萬輛（前裝搭載率為36.73%），其中搭載整車OTA占比超過50%。

數(shù)據(jù)顯示，在2021年中國乘用車前裝標配OTA功能第三方供應(yīng)商交付上險排名中，排名前五的分別是艾拉比、哈曼、聯(lián)友科技、百度、科洛達，其中艾拉比是國內(nèi)最大的OTA技術(shù)服務(wù)提供商，占據(jù)近30%的市場份額，合作客戶包括大眾、奔馳、上汽、廣汽、長城、吉利、比亞迪、理想、小米、恒大、高合等車企品牌。

2019年，艾拉比具有前瞻性地將OTA行業(yè)發(fā)展分為四個階段：零部件級OTA、整車級OTA、企業(yè)級OTA、產(chǎn)業(yè)級OTA。從2015年起，艾拉比用了將近3年時間打造了整個汽車產(chǎn)業(yè)的零部件級OTA業(yè)務(wù)，并且逐漸向整車級OTA、企業(yè)級OTA、產(chǎn)業(yè)級OTA等發(fā)展階段前進。整體來看，1.0時代主要以非關(guān)鍵安全功能更新為主，2.0時代逐漸需要進行整車OTA，當下，正是3.0時代，主機廠商都在尋找軟件即服務(wù)的最佳模式。

不難預(yù)測，隨著智能汽車產(chǎn)銷量高速增長，以及硬件預(yù)埋+軟件OTA升級成為趨勢，艾拉比等第三方OTA方案提供商將迎來更多新的市場機會。艾拉比副總裁丁羽在接受電子發(fā)燒友網(wǎng)采訪時提到，預(yù)計在未來的幾年里，OTA將成為智能汽車的標準功能；另一方面，在“軟件定義汽車”浪潮下，整車OTA能力也將承擔更重要的角色。

陷入斷電、“鎖電”烏龍，第三方供應(yīng)商持續(xù)突破OTA技術(shù)難題

如今每一輛智能汽車的軟件迭代都少不了OTA技術(shù)的支持，但是OTA技術(shù)在車主的口碑中卻并不全是好評。此前，業(yè)內(nèi)媒體報道蔚來汽車在OTA升級過程自動停止駕駛，造成道路擁擠，另外廣汽豐田、威馬也因通過OTA進行的“鎖電”操作而出現(xiàn)了車輛無法行駛等情況。諸如此類“烏龍”究竟是因為哪些原因引起的？

在回答上述問題時，還需了解OTA技術(shù)。OTA 技術(shù)分為FOTA、SOTA，另外還有DOTA。FOTA指的是固件升級，包括汽車動力、底盤、智能駕駛、電池等在內(nèi)的底層 OS 的軟件升級；SOTA指的是娛樂系統(tǒng)、音樂、導航等軟件升級，具體的過程是通過網(wǎng)絡(luò)將文件從云端服務(wù)器下載后完成升級；而DOTA指的是智能云診斷，包含圖形化編程、診斷樹知識庫、診斷業(yè)務(wù)平臺、車端診斷控制等多個系統(tǒng)。目前，F(xiàn)OTA和SOTA是當前業(yè)內(nèi)主流的OTA技術(shù)。

2021年，蔚來ES8車主因為在行駛過程中不慎點擊了FOTA升級，導致汽車在行駛過程中熄火的事件曾上過熱搜。為何FOTA會導致車輛熄火呢？這是因為不同的OTA技術(shù)在升級過程中對升級環(huán)境也有側(cè)重點。

FOTA技術(shù)對汽車穩(wěn)定性與安全性等各種狀態(tài)要求較高，F(xiàn)OTA需要在智能汽車有足夠的電池電量、網(wǎng)絡(luò)信號穩(wěn)定等環(huán)境下才能進行，一般是整車的OTA升級。上述蔚來ES8車主出現(xiàn)的問題正是因為FOTA在升級過程中對整車狀態(tài)的要求所致。基于FOTA升級的環(huán)境要求，華為AITO問界M5也提醒車主要在啟動升級的注意事項，包括確保車輛網(wǎng)絡(luò)信號良好、電量高于30%等。

智能汽車在OTA升級過程中停車升級的事故，意味著第三方OTA供應(yīng)商需要注意軟件設(shè)計、升級策略的合理性等各種細節(jié)。隨著這類黑天鵝的事件的發(fā)生，OTA設(shè)計也會慢慢做得越來越合理，技術(shù)等各方面也會越成熟。

當然，并不是所有的OTA升級都有這么高的要求。例如SOTA屬于純軟件升級，它對于環(huán)境的要求就會比較低，支持開車過程中升級，一般主要是集中在智能座艙、車機應(yīng)用軟件等的升級。

作為車企和用戶之間共同的連接紐帶，OTA技術(shù)還擔負著保證汽車信息安全的重擔。丁羽提到，艾拉比OTA技術(shù)搭載了秘鑰識別技術(shù)，可以在云端服務(wù)器、車端之間實現(xiàn)身份認證，并且進行通訊數(shù)據(jù)的加密；另一方面，在OTA升級過程中每隔一段時間都會進行動態(tài)碼的匹配，通過雙重加密的方式保證整個升級過程的安全性和穩(wěn)定性。

OTA技術(shù)另一個飽受桎梏的話題是“鎖電”，即修改BMS電池管理系統(tǒng)，限制電池的充電放電從而改變電池容量、充放電速度。例如，在2019年，特斯拉通過OTA升級讓汽車的充電速度下降，續(xù)航里程下降了30到50公里。小鵬P7也曾陷入“鎖電”風波，黑貓投訴顯示在OTA升級之后，長續(xù)航版的WLTP續(xù)航降低近20公里，完全放電后能充入的電量也下降了。因為OTA“鎖電”成為車主焦點的還有廣汽豐田、威馬等。

那么，“鎖電”的目的是什么呢？業(yè)內(nèi)人士認為可以防止電池過充引起自燃，一般是針對車齡較久或者是行駛里程較長的車型。新能源汽車電池不是一整塊大的電池，而是由一塊塊電池模組組合。OTA“鎖電”是在進行OTA升級過程中，檢測到某一些模組或者說某一塊電池出現(xiàn)故障，將有故障有問題、性能不好的電池鎖掉，從而保證整個電池板的安全。如果說是在這樣的情況下，電池總?cè)萘烤蜁冃　?/p>

當然，也有通過OTA解鎖電量的案例，例如特斯拉出廠前鎖定一小部分電量，后續(xù)可以付費OTA升級解鎖。丁羽表示，通過OTA升級電池管理軟件，能夠降低汽車電池的百公里耗電量，使得續(xù)航里程有一定的提升，但是最主要的續(xù)航問題是由電池本身的容量決定的。

車企“軍備競賽”升級，智能網(wǎng)聯(lián)帶來OTA新需求

通過OTA升級可以提高整車全生命周期硬件維護和軟件更新，已經(jīng)成為新款智能汽車的重要功能。然而，隨著智能汽車軟件功能變得越來越復(fù)雜，相應(yīng)監(jiān)管規(guī)范也越來越完善，OTA行業(yè)的技術(shù)和市場準入門檻同步提升。這對OTA供應(yīng)商的技術(shù)和服務(wù)能力都提出了更高的要求。

目前，艾拉比已經(jīng)推出包括FOTA、SOTA、DOTA的解決方案。丁羽表示，傳統(tǒng)模式在新勢力或者新一代智能汽車已經(jīng)不適用，難以滿足智能汽車更新迭代的需求，需要推出新的解決方案。

“艾拉比從2020年開始規(guī)劃DOTA產(chǎn)品線，也是看到原來車廠是4s店模式，希望在售后階段有更多車主到店，但是未來的銷售模式基本上是在線下展示一兩臺車，后續(xù)的車主服務(wù)可以通過語音等線上方式完成。因此在云端通過OTA的方式就能夠售賣更多服務(wù)、增值內(nèi)容?！?，丁羽認為，DOTA的本質(zhì)也是汽車行業(yè)從銷售到售后的商業(yè)模式的顛覆。

在技術(shù)上，DOTA與傳統(tǒng)的FOTA和SOTA都有所不同，DOTA將傳統(tǒng)線下的診斷模式搬到線上進行。國內(nèi)最大的OTA技術(shù)服務(wù)提供商，艾拉比是當下OTA功能第三方供應(yīng)商中布局DOTA技術(shù)最快的廠商。艾拉比智能云DOTA通過診斷知識庫的自動化持續(xù)積累，實現(xiàn)智能化引導維修，保證車輛故障的實時響應(yīng)和快速收斂。

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從發(fā)展趨勢，OTA技術(shù)逐漸成為每一臺智能汽車的基本配置，讓汽車廠商打造了從產(chǎn)品到服務(wù)再到后期運營的完整鏈條。不得不說通過OTA技術(shù)，解決了智能汽車軟件的迭代升級需求，打通了主機廠與車主之間的橋梁。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，在L4級以上的自動駕駛汽車中，硬件、軟件、服務(wù)的占比將分別是40%、40%、20%，軟件占比的提升也給了OTA技術(shù)更大的發(fā)展空間，可以讓主機廠提高服務(wù)性價比，打造更完整的服務(wù)生態(tài)。DOTA的出現(xiàn)，也正是汽車OTA服務(wù)進入 3.0時代的發(fā)展路徑?！　?/p>