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ChatGPT 的橫空出世，在業(yè)界掀起了驚濤駭浪。專家表示，ChatGPT 和相關(guān)人工智能技術(shù)可能會(huì)威脅到一些工作崗位，尤其是白領(lǐng)工作。
自去年11月發(fā)布以來(lái)，新型聊天機(jī)器人模型 ChatGPT 已經(jīng)被用于各種各樣的工作：撰寫(xiě)求職信、編寫(xiě)兒童讀物，甚至幫助學(xué)生在論文中作弊。谷歌公司發(fā)現(xiàn)，從理論上來(lái)講，如果機(jī)器人參加谷歌的面試，該公司會(huì)雇傭它成為一名入門(mén)級(jí)程序員。
牛津大學(xué)2013年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，未來(lái)20年，美國(guó)47%的工作崗位可能會(huì)被人工智能取代，但這一預(yù)測(cè)也并不完全正確。
麥肯錫全球研究所合伙人 Anu Madgavkar 向媒體表示，這是因?yàn)槿祟?lèi)的判斷仍然需要應(yīng)用于這些技術(shù)，以避免錯(cuò)誤和偏見(jiàn)：
我們必須把這些東西看作提高生產(chǎn)力的工具，而不是完全的替代品。
Insider 在與專家交談和進(jìn)行研究后，整理了一份被人工智能技術(shù)取代風(fēng)險(xiǎn)最高的工作類(lèi)型清單：
01
技術(shù)類(lèi)工作：程序員、軟件工程師、數(shù)據(jù)分析師
像 ChatGPT 和類(lèi)似的人工智能工具可能會(huì)在不久的將來(lái)率先替代編碼和計(jì)算機(jī)編程技能。
Madgavkar 表示，軟件開(kāi)發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)人員、計(jì)算機(jī)程序員、編碼員和數(shù)據(jù)科學(xué)家等技術(shù)崗位“很容易”被人工智能技術(shù)“取代更多的工作”，這是因?yàn)橄?ChatGPT 這樣的人工智能擅長(zhǎng)相對(duì)準(zhǔn)確地處理數(shù)字。
像 ChatGPT 這樣的先進(jìn)技術(shù)可以比人類(lèi)更快地生成代碼，這意味著一項(xiàng)工作在未來(lái)可以用更少的員工完成。諸如 ChatGPT 制造商 OpenAI 這樣的科技公司已經(jīng)在考慮用人工智能取代軟件工程師。
02
媒體類(lèi)工作：廣告、內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)寫(xiě)作、新聞
Madgavkar 表示，所有的媒體工作——包括廣告、技術(shù)寫(xiě)作、新聞以及任何涉及內(nèi)容創(chuàng)作的角色，都可能受到 ChatGPT 和類(lèi)似形式的人工智能的影響。她補(bǔ)充說(shuō)，這是因?yàn)槿斯ぶ悄苣軌蚝芎玫亻喿x、寫(xiě)作和理解基于文本的數(shù)據(jù)。
Madgavkar 說(shuō)：
分析和解釋大量基于語(yǔ)言的數(shù)據(jù)和信息是一項(xiàng)技能，可以期待生成式人工智能技術(shù)的提升。
事實(shí)上，媒體行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試使用人工智能生成的內(nèi)容。科技新聞網(wǎng)站 CNET 已經(jīng)使用人工智能工具撰寫(xiě)了數(shù)十篇文章，而數(shù)字媒體巨頭 BuzzFeed 也宣布將使用 ChatGPT 生成更多新內(nèi)容。
03
法律類(lèi)工作：法律或律師助理
與媒體行業(yè)從業(yè)人員一樣，律師助理和法律助理等法律行業(yè)工作人員也是在進(jìn)行大量的信息消化后，綜合他們所學(xué)到的知識(shí)，然后通過(guò)撰寫(xiě)法律摘要或意見(jiàn)使內(nèi)容易于理解。
Madgavkar 稱，像這樣以語(yǔ)言為導(dǎo)向的角色很容易進(jìn)行自動(dòng)化處理。她補(bǔ)充說(shuō)：
這些數(shù)據(jù)實(shí)際上相當(dāng)結(jié)構(gòu)化，非常以語(yǔ)言為導(dǎo)向，因此非常適合生成式人工智能。
但她也補(bǔ)充稱，人工智能無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)這些工作的自動(dòng)化，因?yàn)槿匀恍枰欢ǔ潭鹊娜祟?lèi)判斷來(lái)理解客戶或雇主的需求。
04
市場(chǎng)研究分析師
市場(chǎng)研究分析師負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)，識(shí)別和確定數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)，然后利用他們的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或決定在哪里投放廣告。
布魯金斯學(xué)會(huì)高級(jí)研究員 Mark Muro 表示，人工智能擅長(zhǎng)分析數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)結(jié)果，這就導(dǎo)致市場(chǎng)研究分析師非常容易受到人工智能技術(shù)的影響。
05
教師
雖然 ChatGPT 的大火讓老師們都開(kāi)始擔(dān)心學(xué)生使用這一技術(shù)作弊，但羅切斯特理工學(xué)院計(jì)算與信息科學(xué)系副主任 Pengcheng Shi 認(rèn)為，老師們也應(yīng)該考慮自己的工作安全。
Shi 在接受媒體采訪時(shí)表示，ChatGPT“已經(jīng)可以作為一名老師輕松地授課了”。他說(shuō)：
盡管它在知識(shí)方面存在缺陷和不準(zhǔn)確之處，但可以很容易地加以改進(jìn)?；旧?，你只需要訓(xùn)練ChatGPT。
06
金融類(lèi)工作：金融分析師，個(gè)人財(cái)務(wù)顧問(wèn)
Muro 還表示，像市場(chǎng)研究分析師、金融分析師、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問(wèn)和其他需要處理大量數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工作，都會(huì)受到人工智能的影響。
Muro 稱：
人工智能可以識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)投資組合中哪些投資表現(xiàn)更好，哪些表現(xiàn)更差，并進(jìn)行溝通，然后利用金融公司等各種形式的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)更好的投資組合。
他還說(shuō)，這類(lèi)分析師賺了很多錢(qián)，但他們的部分工作是可自動(dòng)化的。
07
交易員
Shi 還向媒體表示，華爾街的某些職位也可能處于危險(xiǎn)之中。
他認(rèn)為，在一家投行里，人們從大學(xué)畢業(yè)后就被雇傭，然后花兩三年時(shí)間像機(jī)器人一樣工作、做各種Excel表格，但現(xiàn)在可以讓人工智能來(lái)做這些。
08
平面設(shè)計(jì)師
在媒體去年12月的一篇文章中，三位教授指出，OpenAI 創(chuàng)建的圖像生成器 DALL-E 可以在幾秒鐘內(nèi)生成圖像，是平面設(shè)計(jì)行業(yè)的一個(gè)“潛在顛覆者”。
三位教授寫(xiě)道：
提高數(shù)百萬(wàn)人創(chuàng)作和處理圖像的能力，將對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
對(duì)于一些工作受到直接影響、難以適應(yīng)的人來(lái)說(shuō)，人工智能領(lǐng)域的最新進(jìn)展肯定會(huì)帶來(lái)一段困難和經(jīng)濟(jì)痛苦的時(shí)期。
09
會(huì)計(jì)師
雖然會(huì)計(jì)師通常是一個(gè)較為穩(wěn)定的職業(yè)，但也處于類(lèi)似風(fēng)險(xiǎn)之中。
多倫多大學(xué)傳播、文化、信息和技術(shù)研究所副教授 Brett Caraway 上周公開(kāi)表示，雖然人工智能技術(shù)還沒(méi)有讓所有人失業(yè)，但已經(jīng)讓一些人感受到了危機(jī)。他補(bǔ)充稱說(shuō)，“智力勞動(dòng)”尤其可能受到威脅。
Caraway 表示：
可能是律師、會(huì)計(jì)師，等等。這是一件新事物，看看它對(duì)就業(yè)和政治有多大的破壞性和痛苦，將是很有趣的。
10
客服人員
幾乎每個(gè)人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：給一家公司的客服打電話或聊天，由機(jī)器人接聽(tīng)。而 ChatGPT 和相關(guān)技術(shù)可能延續(xù)這一趨勢(shì)。
科技研究公司 Gartner 在2022年的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)顯示，到2027年，聊天機(jī)器人將成為約25%的公司的主要客戶服務(wù)渠道。
編輯：黃飛
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