李彥宏：在百度內(nèi)部，人工智能到底是如何“工作”的？

　　李彥宏稱，牛頓、達(dá)爾文、霍金都是對他產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)影響的“劍橋人”，而對他啟發(fā)最大的，則是知名詩人徐志摩和人工智能之父——艾倫·圖靈（Alan Turing）。

　　談及人工智能，李彥宏表示，其實人工智能并不是一個新概念，早在60年前就已經(jīng)有人創(chuàng)造了人工智能這個詞，但是直到過去10年，我們才意識到它的重要性。

　　“我們大體上經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的三幕。第一幕是PC互聯(lián)網(wǎng)時代，稱霸了大約15年，第二幕是所謂的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，增長周期只有四、五年。而現(xiàn)在，我們迎來了第三幕，即人工智能時代。每一幕都各具特色，因此，他們也有不同的迭代速度?！崩顝┖暾f道。
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　　李彥宏認(rèn)為，這幾幕的特色分別在于：

　　PC互聯(lián)網(wǎng)時代高度依賴軟件的快速反應(yīng)，傳統(tǒng)軟件公司升級軟件一般至少需要6個月，互聯(lián)網(wǎng)公司則幾乎可以不間斷地升級軟件;

　　大約五年前開始邁入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這時軟件升級已經(jīng)不是優(yōu)勢，在孤立的APP中建立自己的生態(tài)才是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的制勝法寶，而這其實也是百度為何做O2O的重要原因之一;

　　在第三幕，人工智能的時代，聲音和圖片成為了更自然的表達(dá)方式，于是語音交互、圖像識別成了更方便的服務(wù)方式。

　　李彥宏在演講中舉了很多案例，再次強調(diào)了語音識別、圖像識別等人工智能技術(shù)在其搜索、金融業(yè)務(wù)上的應(yīng)用。李彥宏稱，現(xiàn)在語音識別的準(zhǔn)確率非常高，百度的準(zhǔn)確率能夠達(dá)到了97%。

　　最后他表示，在人工智能時代，每個人都會受影響，不僅是IT公司，從制造業(yè)到金融，從教育到醫(yī)療，從旅游到物流等行業(yè)都將會面臨轉(zhuǎn)型和顛覆。

　　以下為李彥宏在“劍橋名家講堂”演講實錄：

　　很榮幸能夠來到劍橋和大家交流，我很激動。不過我來到這里不僅僅是來做一個演講，我是為啟發(fā)他人而來的。

　　就像艾薩克·牛頓、查爾斯·達(dá)爾文和斯蒂芬·霍金這些偉人對我的啟發(fā)一樣。當(dāng)然對我啟發(fā)最大的是徐志摩，“輕輕的我走了，就像我輕輕地來”。他的詩句廣為流傳，無論是在這里還是國內(nèi)都為人熟知。我們都記得他在劍橋?qū)懴碌脑娖?/p>

　　不過這并不是今天的重點。重要的是，對我而言最具啟發(fā)性的偉人是艾倫·圖靈，因為他是現(xiàn)代計算機科學(xué)和人工智能之父。因此，劍橋是一所很特別的大學(xué)，我個人也很向往。大家知道，我曾在美國待了8年，先是在美國紐約州立大學(xué)布法羅分校攻讀計算機科學(xué)碩士學(xué)位，隨后又在華爾街和硅谷工作過。1999年，我回國創(chuàng)建了百度。

　　互聯(lián)網(wǎng)的三幕變化

　　我認(rèn)為，過去16年里，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了巨大改變。我們大體上經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的三幕。第一幕是PC互聯(lián)網(wǎng)時代，稱霸了大約15年，第二幕是所謂的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，增長周期只有四、五年。而現(xiàn)在，我們迎來了第三幕，即人工智能時代。每一幕都各具特色，因此，他們也有不同的迭代速度。

　　例如，我認(rèn)為，PC互聯(lián)網(wǎng)時代高度依賴軟件的快速反應(yīng)。對于我來說，我確實是在軟件時代成長起來的。對于傳統(tǒng)軟件公司，升級軟件一般至少需要6個月，有時甚至要一、兩年。所以人們認(rèn)為軟件行業(yè)總是要花6個月的時間升級軟件，但是互聯(lián)網(wǎng)的到來極大地改變了這一切。

　　我們不需要像1997年那樣為互聯(lián)網(wǎng)公司工作，那時我在Infoseek搜索公司工作，我們開始意識到互聯(lián)網(wǎng)公司與軟件公司非常不同，特別是迭代效率這方面。

　　因為在互聯(lián)網(wǎng)公司，我們幾乎可以不間斷地升級軟件，每一天都能升級。一旦升級了代碼和服務(wù)器，所有用戶都能即時享受到這些服務(wù)。這點和傳統(tǒng)軟件公司很不同：他們需要發(fā)布軟件包，6個月之后用戶才能升級最新的版本。而互聯(lián)網(wǎng)公司則不一樣，你可以隨時升級你的服務(wù)器和軟件。

　　例如，百度每天多次升級我們的服務(wù)，這就是一種持續(xù)不斷的升級。但是用戶可能看不出來，因為搜索引擎本身看不出有什么變化，依然是每次在搜索欄輸入問題后，就會顯示答案。而回溯過去16年，我們可以每天多次進行升級軟件，這就是不同于傳統(tǒng)軟件業(yè)的地方，而這也是為什么大多數(shù)的傳統(tǒng)軟件公司在互聯(lián)網(wǎng)時代表現(xiàn)遜色的原因。這就是PC互聯(lián)網(wǎng)時代。

　　建立生態(tài)是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的制勝法寶

　　大約5年前，我認(rèn)為世界邁入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，即我所說的互聯(lián)網(wǎng)的第二幕。移動互聯(lián)網(wǎng)時代不僅僅是不停地升級軟件，事實上，這個時代的軟件可能3個月、2個月或者1個月才升級一次，時間不固定，沒有規(guī)律可言。所以，移動互聯(lián)網(wǎng)的制勝法寶是什么？我認(rèn)為是建立自己的生態(tài)系統(tǒng)。

　　但為什么在PC領(lǐng)域并非如此呢？因為在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，一切在國際市場上都是標(biāo)準(zhǔn)的：協(xié)議都是http，標(biāo)記語言都是html。你只需要關(guān)注技術(shù)本身，其他的東西都已經(jīng)準(zhǔn)備好了。所有的網(wǎng)頁都是開放的，你只需要鏈接網(wǎng)頁就可以獲得全部的內(nèi)容。

　　但是移動時代就完全不一樣了。大量的內(nèi)容灌入到了大量的App中，然而我們并沒有很好的答案。但是有一個好消息是，利用這些App，你可以做更多的事情，而不只是信息。網(wǎng)頁的信息都是標(biāo)準(zhǔn)信息，但對于移動語言來說，你甚至可以在自己的手機上進行交易。為什么我們在PC和移動互聯(lián)網(wǎng)有不同的行為呢？這是因為，尤其是對于百度這樣的公司來說，我們要為人們的搜索需求和龐大的交易服務(wù)。

　　在PC時代，用戶使用百度的產(chǎn)品來獲得信息。但是在移動時代，用戶的期待更多，自然我們需要做的也就更多。當(dāng)用戶輸入搜索請求的時候，百度搜索更有競爭力，用戶不僅可以搜索到某項服務(wù)的信息，還可以直接訂購該項服務(wù)。不僅能查找服務(wù)信息，還能直接預(yù)定服務(wù)，免去了在App和搜索頁面之間切換的麻煩。這與之前是不同的。如何才能實現(xiàn)這一點呢？這就要靠我們自己建立一個生態(tài)系統(tǒng)，因為并不是所有的App都能整合在一起。因此我們也花了好幾年的時間來完成這些工作。

　　之前幾年，我們試圖將PC端的搜索功能轉(zhuǎn)變成更適應(yīng)移動時代的搜索服務(wù)。一開始我們只是改變搜索界面來使用變小的窗口、適應(yīng)更慢的網(wǎng)絡(luò)連接和更貴的上網(wǎng)費用。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要做出的改變遠(yuǎn)不止這些。因此我們開始在垂直細(xì)分領(lǐng)域投資，比如教育、醫(yī)療、汽車、旅游、餐飲等許多重要的行業(yè)。所以不管用戶想從我們這里得到什么，不管他們輸入的關(guān)鍵詞是什么，我們都能提供他們所要求的服務(wù)。同時，我們還試圖與眾多垂直領(lǐng)域的巨頭建立合作關(guān)系，以此來為百度搜索的用戶提供最佳、最流暢的搜索體驗。

　　當(dāng)然，不止是百度搜索，還有百度地圖?，F(xiàn)在在中國，你只要打開百度地圖，就可以輕松預(yù)定酒店。你還可以在百度糯米上用折扣價格團購餐飲。事實上，我們在百度地圖上推出預(yù)定酒店的功能時，一下子接到了好多訂單，而其中大部分訂單預(yù)定的都是當(dāng)天的酒店。

　　這和傳統(tǒng)的酒店預(yù)定有很大不同。以前，你會提前幾天、甚至幾個星期就在網(wǎng)上預(yù)定好了。但在移動網(wǎng)絡(luò)時代，人們都是抵達(dá)目的地以后才打開百度的，因此他們要找的是附近的酒店。在百度地圖上找到后，就下了當(dāng)天的訂單。

　　這是一個很大的改變。移動時代還會為我們，以及像我們這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司帶來更多的可能。所以，在過去的幾年中，我們不僅推出了許多更適應(yīng)移動時代的搜索App，還與許多垂直行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)合作，力求為用戶帶來最好的O2O體驗。