人工智能助理的不應(yīng)該只是手機，看看在音響和耳機方面有何發(fā)展？

愛范兒的辦公室里有一臺Google Home智能音箱，也有幾臺國內(nèi)品牌的智能音箱，諸位編輯使用最多的功能是讓他們每天提醒大家叫外賣，然后就是調(diào)戲它們的時候錄個小視頻發(fā)朋友圈。

與其說在調(diào)戲智能音箱，不如說是在調(diào)戲寄居在這些塑料殼中的人工智能助理們，而未來人工智能助理想要被更廣泛的普及，它所選擇的載體或許將起到重要的作用。

人工智能助理的載體不應(yīng)該是手機

將智能助手放進手機，這是在手機市場一片向好的前景下，科技公司可以不用深思熟慮就可以做出的決定，不需要研發(fā)新的硬件，只需要通過系統(tǒng)或者軟件更新就能實現(xiàn)。

依賴智能手機的數(shù)量，人工智能助理的普及率一下子就有了起色，但問題是，普及率和使用率又是另一回事了。

在2017年Gartner的調(diào)查中顯示，Siri等人工助理的應(yīng)用使用率僅為35%。這對于人手一部的手機來說，不算是一個可觀的數(shù)字。

不談受手機上其他應(yīng)用使用率的影響，從一個人工智能助理使用者的角度來看，使用率較低的問題或許出在手機這個載體上?？萍脊緜兊南敕ㄊ亲屓藗冇谜Z音使用人工助手，但多數(shù)情況下，手指的操作或許要比語音控制更加精準。

人們已經(jīng)有了一個可以實現(xiàn)幾乎全部操作的交互方式，為什么還需要付出學習成本使用另一個。

但相比交互方式，更加影響手機上人工智能助理使用率的，或許是使用場景。

科技公司們似乎從未在發(fā)布會上提到過手機上人工智能主力的使用場景，只是不斷強調(diào)它們能做什么。這就好像是在發(fā)現(xiàn)更好的載體前，先為智能助理找個臨時的居所。

研究機構(gòu) Creative Strategies 調(diào)查了300名手機用戶，發(fā)現(xiàn) 62% 的安卓用戶很少或偶爾使用語音助手，iPhone為 70%。

很多人認為那些說在公共場合和 Siri 互動會尷尬的人是吹毛求疵，但 Creative Strategie 的另一項調(diào)查顯示，公共場合下使用人工置能助理的，安卓用戶只有12%，iPhone 用戶只有3%。

而這又是使用場景的問題，人們在公司，在去公司的路上，以及在比公司呆著舒服的家里使用手機時，很難有什么事情會觸發(fā)我去主動使用語音召喚人工智能，多數(shù)情況下，我早就把它忘了。

縱然我每次都被 Google 在 I/O 上對 Google Assistant 科幻的演示所迷醉，但我還是靜靜的用勤勞的雙手搜索發(fā)布會 Keynote 的直播網(wǎng)站。

智能音箱這幅軀殼不算選錯

當裝著亞馬遜人工置能助理 Alex 的 Amazon Echo 在 2014年橫空出世時，大家都對這個會說話的音箱無比好奇，它是什么，它能干什么？

我們現(xiàn)在在說 Amazon Echo 是一個人工智能音箱，能控制各種智能家居，甚至是物聯(lián)網(wǎng)的接口，但在最初，Amazon Echo 只是亞馬遜甚至是杰夫貝索斯腦海中將用戶捆綁在其網(wǎng)站上購物的外設(shè)。

而 Alex 人工智能助手，從出現(xiàn)時間到技術(shù)和數(shù)據(jù)，它都比 Siri 以及當時還叫 Google Now 的 Google Assistant 要落后兩三年。

但來自數(shù)據(jù)分析公司 eMarketer 的數(shù)據(jù)顯示，在今年一季度美國語音助手市場中，Amazon Echo 的市場份額已經(jīng)達到 70.6%。

另外 VoiceLabs 今年發(fā)布的報告也顯示，目前可能已有 700 萬臺 Amazon Echo 進入眾多家庭，這在智能音箱領(lǐng)域完全處于主宰的地位。

為什么一個后來者可以如此之快的成為“統(tǒng)治者”，是產(chǎn)品定位，是只依賴于語音交互以及開源的系統(tǒng)。

而這三者之中，產(chǎn)品的定位可能是最重要的一點，Siri 和 Google Now 也依賴于語音交互，Google Now 也擁有相對開源的環(huán)境，但這兩者在手機上的定位并不吃香，這也是為什么后來才有了 Google Home 和 HomePod。

有意思的是，它們落后了 Amazon Echo 兩三年。

就算 Amazon Echo 一開始并非主打人工智能，但它從一開始的定位就是一臺家庭智能設(shè)備，使用場景已經(jīng)為用戶考慮好了。

此外，只能用語音喚醒的交互方式，讓 Amazon Echo 智能音箱在特定使用場景下有了存在的意義。而由于它開源的系統(tǒng)環(huán)境，如果會使用 iFttt，除了用語音控制 Amazon Echo 定鬧鈴，放音樂，在亞馬遜上買買買，還可以讓它除了控制簡單的燈光，還可以讓它控制門鎖、設(shè)定空調(diào)溫度等等等等。

而這一切，都是因為智能音箱這類產(chǎn)品有了一個較為準確的定位，它在家庭這種使用情境下，可以物盡其用，智能音箱中的智能助理，也終于不只是人們調(diào)戲的對象。

選擇智能音箱并非全對

智能音箱之所以能獲得市場認可，離不開準確的定位，但這個定位，很有可能成為未來限制其自身以及人工智能助理發(fā)展的瓶頸，因為它也就被限制在了特定的環(huán)境中。

在上個月 Google 剛剛發(fā)布 Android 8.0 后，其自家的 Google app 也獲得了一次更新，而外媒 9to5Google 在深挖這次的更新后，發(fā)現(xiàn) Google app 中有代碼顯示了一個神秘設(shè)備。

這個神秘設(shè)備的代碼為“Bisto”，而 app 中對它進行描述的代碼顯示：

《string name=”bisto_magic_pairing_assistant_prop_text”》”Your headphones have the Google Assistant. Ask it questions. Tell it to do things. It’s your own personal Google， always ready to help.”《/string》。

很明顯，這是一副耳機，而且是一副有 Google Assistant 人工智能助理加持的無線耳機，而在最新的 Google app 中，甚至有一張疑似 Google 智能耳機激活 Google Assistant 的示意動畫。

我們不清楚這副耳機會是什么樣的，但我們可以想到的是，或者 Google 已經(jīng)想到的是，人工智能助理未來的載體，可能就是我們?nèi)粘Ｂ牳栌玫亩鷻C。

人工智能助理出現(xiàn)在耳機中并不是什么新鮮事了，早在 2014 年，摩托羅拉的 hint 系列就曾展示過類似的概念，但高昂的售價以及作為一副耳機不太有說服力的音質(zhì)，縱然能像鋼鐵俠喊“賈維斯”一樣叫出 Google Now，但也沒能引領(lǐng)潮流。

不過各種功能加持的無線耳機從未消失，從國外眾籌網(wǎng)站 Kickstarter 走出來的 Bragi Dash 以及 Bragi Dash Pro 可以算是典型的代表。

Bragi 在 Dash Pro 系列無線耳機中預載了 IBM Watson AI 人工置能助理，而這個耳機甚至有一套自己的操作系統(tǒng) Bragi OS。

在即將迎來的 Bragi OS 3.1 更新中，Dash Pro 還將支持亞馬遜的 Alexa，這意味著你用耳機就可以操作家中的智能設(shè)備，但不僅僅是坐在家里的沙發(fā)上。

雖然 Bragi 旗下的耳機實屬小眾，但 Bragi 的 CEO Nikolaj Hviid 表示，他希望未來可以實現(xiàn)的是讓人們在某些場景下，可以徹底脫離智能手機，用耳機就能完成各種操作。

某種層面上看，耳機和音箱很像，它們都沒有屏幕，用戶只能使用語音來進行操作，可以說，這是一種強制性的交互方式轉(zhuǎn)換。

但耳機和音箱又可以說是完全不像，因為你不能帶著音箱到處走，但耳機可以?？萍脊緜儾挥噙z力的加大對人工智能的投入，通過音箱這種產(chǎn)品形態(tài)帶到消費者面前，縱然家庭環(huán)境定位準確無誤，但如果沒有其他智能設(shè)備或者智能家居的協(xié)作，淪為擺設(shè)的可能性更大。

況且，音箱或許并不是每個家庭的必需品，或許也不是每個人的必需品，可是耳機在每個人身上幾乎到能看到。

這里可能還要“感謝”一下蘋果的 AirPods，在 AirPods 出世前，普通消費者可能對無線耳機并沒有太多的關(guān)注。

而在上月研究機構(gòu) NPD 發(fā)布的一項數(shù)據(jù)顯示，從今年開始到現(xiàn)在，美國市場共售出 900000 部無線耳機，而蘋果的 AirPods 則占據(jù)了銷售總額的 85%，而整個耳機市場的銷售額以及產(chǎn)品價格分別比去年上漲了 22% 和 18%。

換句話說，人們對耳機的需求和購買力上升了。

加上蘋果在 iPhone 上砍掉 3.5mm 耳機孔的操作，也間接的幫助人們?nèi)ソ佑|無線耳機。NPD 的分析師也在報告中寫到：

接受無線耳機這一品類的消費人群正在形成，而且不斷地擴大。類似 Alexa、Google Assistant 這類人工智能助理在功能性上不斷地完整，包括無線耳機在內(nèi)的各種耳機設(shè)備，將會是人工智能助理未來主要的載體。

Amazon 在智能音箱已經(jīng)拿下一城，Google 這邊已經(jīng)準備在今年發(fā)布搭載 Google Assistant 的智能耳機了。更有意思的是，Google 還將授權(quán)其它廠商打造 Google Assistant 智能耳機。

不難想象，未來我們可以帶著耳機直接和自己的人工智能助理交流，讓它都郵件、信息，回復電話，可以實時幫你翻譯聽不懂的外語，而這些其實都已實現(xiàn)，差的只是市場爆發(fā)的那一瞬間。