手機(jī)零售店培訓(xùn)大全

　　中小手機(jī)店兩大失誤

　　造成80%的工作錯(cuò)誤和利潤流失

　　第一大失誤：招聘失誤是最大的失誤

　　它直接導(dǎo)致了店面工作方向性的錯(cuò)誤，本來是以銷售為重點(diǎn)，變成以管理為重點(diǎn)，手機(jī)店招了太多不適合做銷售的人在做銷售。手機(jī)銷售本身的要求就比較高，不但要求具有一定的專業(yè)知識(shí)，而且還要善于觀察、善于溝通，這和個(gè)人的性格是緊密相連，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須具備以下兩個(gè)工作特征：

　　1、性格開朗、主動(dòng)熱情，是做銷售的最基本的要求。

　　2、上進(jìn)行強(qiáng)，賺錢的欲望強(qiáng)烈，只想穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)掙工資過日子的人不適合做銷售。

　　銷售技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)可以后天去學(xué)習(xí)，但以上兩個(gè)特征是先天具備的，是學(xué)不來的。所有的賺錢、做事的動(dòng)力是自身的需求，不是老板給予的，不信大家可以看一下自己手機(jī)店里銷售好收入高的一般都具備這兩個(gè)特征。我們養(yǎng)了太多不合適做銷售不會(huì)賣手機(jī)的人，我們還圍繞著他們展開做培養(yǎng)、溝通、引導(dǎo)、洗腦，做各種思想工作，想盡辦法哄著人家去賺錢，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢，最終也就是一個(gè)月賣個(gè)二、三十部手機(jī)，為店面創(chuàng)造四、五千元利潤。去除房租 人工 管理費(fèi)用，實(shí)際上老板在這樣的員工身上是賠錢的。所以。高薪聘請適合做銷售的人，教給他怎么賣手機(jī)就可以啦。員工用心，老板省心。

　　高薪招聘的原則：《做一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的手機(jī)店長----動(dòng)態(tài)管理---招聘》

　　高薪招聘的風(fēng)險(xiǎn)：考察期（無工資）—7天，合則留不合則去。試用期（要求銷售量）--一個(gè)月。進(jìn)新人辭老員工，避免重復(fù)養(yǎng)人。《做一個(gè)有高超銷售技巧的手機(jī)促銷員》

　　第二大失誤：做廣告不做營銷活動(dòng)

　　案例：相信沒有手機(jī)店沒做過促銷活動(dòng)，條幅 單頁，各種印刷品，錢就這么嘩嘩的流了出去。

　　點(diǎn)評：很多手機(jī)店老板們犯了根本性的錯(cuò)誤，把廣告當(dāng)成營銷了。其實(shí)兩者有本質(zhì)上的區(qū)別的。

　　廣告：長期投入，面對的客戶群廣，收效期長。提高的是企業(yè)的知名度和品牌度。

　　營銷活動(dòng)：投入期短，手段明確，目的明確。要求短時(shí)間內(nèi)提高客流量和銷量。

　　這兩者的操作思路和運(yùn)作手法有很大的不同。營銷是一個(gè)系統(tǒng)，廣告是一個(gè)行為。

　　廣告是宣傳企業(yè)的品牌和知名度，那是個(gè)無底洞，需要大量持續(xù)的金錢和時(shí)間投入，而且這是大企業(yè)和高利潤產(chǎn)品的做法，根本不適合我們我們中小手機(jī)店的現(xiàn)狀，中小手機(jī)店適合做短平快的營銷活動(dòng)。營銷活動(dòng)要內(nèi)容明確、手段明確、目的明確、結(jié)果明確，針對市場上競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格針對性的精確打擊、總結(jié)成果?？茨切┳龅煤?，那些做的不好，銷量有沒有提升，提升了多少。而不是到處做廣告，宣傳品牌，提高知名度，滿足老板的虛榮心。這一失誤，浪費(fèi)的大量的金錢和精力。

　　對策：做營銷，不要做廣告。