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      電子發(fā)燒友網(wǎng)>電子資料下載>品質(zhì)管理資料>8D課程教材

      8D課程教材

      2009-08-14 | rar | 433 | 次下載 | 5積分

      資料介紹

      8D課程教材:8D：8 DISCIPLINES(解決問題的8個(gè)步驟)
      何謂8D？
      ???? D：Stand for Discipline【控制方法】
      8D是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提永久解決及改善的方法
      8D是透過team work的方式，一起解決問題
      ??? 對(duì)供應(yīng)商的8D時(shí)效限制
      ???? --QA部門接收客戶抱怨訊息並完成登錄的時(shí)效(3 working hours (3工作小時(shí)) )
      ???? --回覆暫時(shí)管制措施的時(shí)效(含例假日；國(guó)內(nèi)﹕24 H? 海外﹕48H)
      ???? --回覆8D時(shí)效(僅算工作天數(shù)；國(guó)內(nèi)﹕2天 海外﹕7 working days)
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