智能音箱市場(chǎng)“扎堆”，保護(hù)隱私成關(guān)注焦點(diǎn)

2017年，不僅谷歌、亞馬遜、蘋(píng)果等國(guó)外廠商大舉進(jìn)軍智能音箱市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)硬件廠商和互聯(lián)網(wǎng)廠商更是爭(zhēng)相入局“圈地”，包括小米、阿里巴巴、聯(lián)想、京東等。近日，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商亦宣布推出智能音箱新品，欲分市場(chǎng)一杯羹。步入2018年，可以預(yù)見(jiàn)會(huì)有更多同類產(chǎn)品亮相，整個(gè)市場(chǎng)也將廝殺更加厲害。掛上“AI人工智能”之名的智能音箱，到底能否真如商家所宣傳的是智能家居的“入口”，促進(jìn)智能家居普及還有待觀察。

智能音箱“扎堆”市場(chǎng) 其實(shí)多是“初級(jí)形態(tài)”

目前市場(chǎng)上智能音箱的品牌與型號(hào)很多，價(jià)格從上百元至上千元不等，并且各家都聲稱擁有強(qiáng)大的智能平臺(tái)與海量的內(nèi)容資源。然而，貼上“智能”標(biāo)簽的并非都是真正的“智能”音箱，有的僅支持藍(lán)牙、WiFi鏈接智能手機(jī)、平板電腦，播放終端上的音樂(lè)。這些只能說(shuō)得上是“初級(jí)形態(tài)”的智能音箱。目前，業(yè)界所定義的智能音箱，是一款具備智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)、內(nèi)容以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)，可擴(kuò)展更多設(shè)備、內(nèi)容的接入的智能終端產(chǎn)品。目前市場(chǎng)上主流的智能音箱包括亞馬遜Echo、谷歌Home，京東叮咚、小米AI音箱、天貓精靈X1、騰訊小Q、喜馬拉雅AI音箱等，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)最好看清楚支持哪些品牌家電產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)互通。

用戶通過(guò)語(yǔ)音控制音箱，接受指令后，它能播放音樂(lè)或者回答簡(jiǎn)單的問(wèn)題，連接到家中的燈光、恒溫器、電視機(jī)等，同時(shí)還能像“朋友”一樣與用戶聊天，播放音樂(lè)、新聞、網(wǎng)購(gòu)下單、叫車、訂外賣等，這些都是目前已在市面上出現(xiàn)的智能音箱帶來(lái)的場(chǎng)景。未來(lái)，智能音箱的延展性亦會(huì)更為豐富，而且內(nèi)容功能會(huì)更細(xì)分。

國(guó)內(nèi)外廠商爭(zhēng)相發(fā)力 但智能家居入口并不兼容

亞馬遜Echo從2014年首次登場(chǎng)，到2016、2017年蘋(píng)果Homepod、谷歌Home、微軟Invoke的陸續(xù)“進(jìn)場(chǎng)”，國(guó)內(nèi)外廠商“圈地”的風(fēng)潮更是越演越烈。根據(jù)業(yè)界透露的數(shù)據(jù)，單單在深圳就有200多家廠商在做智能音箱。一個(gè)小小的音箱能獲得眾多硬件廠商以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“爭(zhēng)搶”，是因?yàn)樗灰暈橹悄芗揖拥娜肟凇?/p>

智能音箱能否成為智能家居的中心？其實(shí)不好判斷?？拼笥嶏w研究院副院長(zhǎng)王士進(jìn)接受媒體采訪表示，這個(gè)可能更多的是讓用戶和市場(chǎng)進(jìn)行選擇，不管是哪種類型的設(shè)備，大家都覺(jué)得使用便捷的人機(jī)交互做承載是一個(gè)趨勢(shì)。

另外，各家廠商亟需解決的是旗下產(chǎn)品能兼容多少款智能家電。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，智能音箱不能“控制”家電是用戶常遇到的問(wèn)題?！叭绻娴囊獊?lái)控制家中的電器，幾乎要將家電都換了。現(xiàn)在主要是放在家里聽(tīng)歌、聽(tīng)電臺(tái)、接受天氣預(yù)報(bào)等?！毕M(fèi)者張先生坦言。

然而，運(yùn)營(yíng)商的思路與硬件廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有些不同，它們更著眼于自身智能家居開(kāi)放平臺(tái)搭建。據(jù)悉，中國(guó)電信推出的“小翼”智能音箱，可實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)電信的天翼高清、視頻通話、家庭云等業(yè)務(wù)，以及眾多品牌的家電類、安防類和生活類智能設(shè)備進(jìn)行控制。

如何保護(hù)隱私成業(yè)界關(guān)注焦點(diǎn)

正當(dāng)各大廠商都在積極將智能音箱“推進(jìn)”到個(gè)人消費(fèi)者家中時(shí)，隱私安全問(wèn)題也陸續(xù)讓人關(guān)注。近日，美國(guó)一消費(fèi)者保護(hù)組織出具的一份報(bào)告顯示，來(lái)自亞馬遜和谷歌的專利申請(qǐng)曝光了其智能音箱是如何“偷聽(tīng)”用戶的。研究警示，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，智能音箱可以監(jiān)聽(tīng)到你的一切，從一些機(jī)密的對(duì)話，到你沖廁所的習(xí)慣，無(wú)所不包。智能家居產(chǎn)品的新版本甚至可以收集用戶數(shù)據(jù)并向其推銷相應(yīng)產(chǎn)品。

“這并不意外，道理也很簡(jiǎn)單，例如一些App要開(kāi)啟你手機(jī)上麥克風(fēng)的功能時(shí)會(huì)征詢用戶是否同意，但是智能音箱則不需要，因?yàn)樗抢谜Z(yǔ)音進(jìn)行交互，因此它對(duì)你日常生活過(guò)程中的聲音十分敏感?！睒I(yè)內(nèi)人士解釋說(shuō)。

不過(guò)，大部分的智能語(yǔ)音設(shè)備只有在聽(tīng)到“喚醒詞”時(shí)才會(huì)做出反應(yīng)。也就是說(shuō)，只有它們被觸發(fā)后，特定的單詞短語(yǔ)才會(huì)被記錄下來(lái)。安全專家建議，如果你擔(dān)心日常生活中智能音箱會(huì)收到你的私人對(duì)話，可以手動(dòng)關(guān)閉設(shè)備，或者改變賬號(hào)的設(shè)置。業(yè)界建議，對(duì)于人工智能技術(shù)所帶來(lái)的安全問(wèn)題，廠商要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，從獲取信息的終端設(shè)備就要對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行模糊處理，在信息源處就把安全隱患降到最低。