解讀音視頻技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)

2016年，即構(gòu)推出了全球首創(chuàng)的直播連麥技術(shù)，用自研的技術(shù)，在不改造基點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)、不改造任何場(chǎng)景的情況下，后臺(tái)服務(wù)器和前端引擎做到1到1.5秒的低延遲，在極低延遲下支持更多主播連麥。技術(shù)推出后，吸引了國(guó)內(nèi)過(guò)半大型的直播平臺(tái)，引入連麥的方式來(lái)豐富直播場(chǎng)景，“直播”和“連麥”也自然而然成了即構(gòu)的標(biāo)簽。

“QQ”是因?yàn)榧礃?gòu)團(tuán)隊(duì)很多人來(lái)自QQ團(tuán)隊(duì)，在騰訊待了超過(guò)10年的人很多，包括我自己。我們當(dāng)時(shí)在騰訊主要做兩個(gè)事情，一是花了五年來(lái)重構(gòu)整個(gè)QQ的客戶端，二是花了五年做了QQ的音視頻引擎，在這兩個(gè)五年中，我們獲得了億萬(wàn)級(jí)用戶通訊產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

2015年，從騰訊出來(lái)后，我們成立了即構(gòu)。一開(kāi)始我們就選擇了一條最難的路：基于公有云開(kāi)放的架構(gòu)，重新自研音視頻引擎和后臺(tái)服務(wù)，開(kāi)放技術(shù)去幫助企業(yè)做業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，而不是為了省事而采用開(kāi)源的代碼。這樣做成功率很低，花費(fèi)的人力成本也很高。之所以這么硬氣，是因?yàn)槲覀僀TO金建忠和技術(shù)骨干，很多從大學(xué)開(kāi)始就做音視頻相關(guān)的技術(shù)，到現(xiàn)在有超過(guò)18年的技術(shù)積累。

因?yàn)槲覀冏匝械囊?a href="http://ttokpm.com/v/" target="_blank">視頻引擎，用了比較好的架構(gòu)設(shè)計(jì)，在軟件層做到了同時(shí)支持多方通訊，2017年3月，即構(gòu)推出了32路視頻通話技術(shù)，在當(dāng)時(shí)是業(yè)內(nèi)首家，并且有了落地的應(yīng)用，比今年6月蘋(píng)果發(fā)布的FaceTime支持32路早了整整一年。

從創(chuàng)立以來(lái)，即構(gòu)就專注做技術(shù)，事實(shí)證明，大家是愿意為好的技術(shù)買(mǎi)單的。在成立后三年多的時(shí)間里，即構(gòu)得到了騰訊、花椒、映客、咪咕、好未來(lái)、喜馬拉雅等500+家各行各業(yè)客戶的信任，包括老東家騰訊。隨著接觸到的客戶越來(lái)越多，在行業(yè)里發(fā)展的越來(lái)越深，我們發(fā)現(xiàn)，音視頻技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景遠(yuǎn)比想象中的多，應(yīng)用規(guī)模也越來(lái)越大。

直播是音視頻技術(shù)沉淀多年后得到的初步應(yīng)用，也讓大家意識(shí)到：音視頻技術(shù)不僅局限用于會(huì)議系統(tǒng)這樣的商業(yè)領(lǐng)域，也不僅僅是社交群聊，還能用在直播。而在直播中又延伸出如秀場(chǎng)直播、多主播連麥、直播相親、直播答題、K歌合唱等泛娛樂(lè)直播場(chǎng)景。

泛娛樂(lè)直播無(wú)法忽視的是游戲直播，設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓游戲能支持更大的碼率傳輸，音視頻的介入，狼人殺、棋牌游戲等桌游線上化時(shí)更真實(shí)，玩MOWAA游戲、吃雞、王者榮耀時(shí)語(yǔ)音溝通也讓游戲更社交化，未來(lái)，音視頻功能將會(huì)是游戲直播的標(biāo)配，同時(shí)，越來(lái)越多游戲往社交化發(fā)展。

其中還延伸出彩票直播這種新奇的玩法，用戶直接在線上購(gòu)買(mǎi)彩票，即買(mǎi)即刮，直播兌獎(jiǎng)，不再像以前一樣需要到彩票點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。除了泛娛樂(lè)直播，音視頻技術(shù)還能用在在線教育、金融、公檢法、民生各種領(lǐng)域，還能跟各種硬件結(jié)合，實(shí)現(xiàn)不同的玩法。

在線教育不算是新場(chǎng)景，今年因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展和環(huán)境的改善，還有教育機(jī)構(gòu)的投入和運(yùn)營(yíng)，有很多種應(yīng)用場(chǎng)景，如1對(duì)1、1對(duì)多的小班課堂，跨國(guó)小班、雙師課堂、音樂(lè)陪練等。有個(gè)明顯的改變就是體制內(nèi)K12的中小學(xué)開(kāi)始擁抱新技術(shù)，很多已經(jīng)開(kāi)始采用雙師課堂的形式，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)老師的共享。在學(xué)校推動(dòng)和政府支持下，硬件發(fā)展也很快，像錄播機(jī)、觸控屏、黑板也改造成適應(yīng)雙師課堂的場(chǎng)景。

在線金融方面，視頻開(kāi)戶、視頻客服、視頻投資顧問(wèn)、視頻雙錄很多證券公司和銀行已經(jīng)有在用了；企業(yè)級(jí)的又有企業(yè)直播、視頻會(huì)議、呼叫中心、賽事直播等等，今年的世界杯和亞運(yùn)會(huì)直播，咪咕直播就使用了即構(gòu)的云導(dǎo)播臺(tái)，不用專業(yè)的直播機(jī)器，就能快速地實(shí)現(xiàn)導(dǎo)播直播，融入更多互聯(lián)網(wǎng)自由的元素。

公檢法也可以接入音視頻技術(shù)，實(shí)現(xiàn)可視化執(zhí)法、遠(yuǎn)程接訪、視頻庭審。民生政務(wù)方面，可以通過(guò)小程序接入技術(shù)，實(shí)現(xiàn)視頻辦事。即構(gòu)6月給海淀工商分局做的平臺(tái)，就讓用戶在小程序上通過(guò)視頻通話就能咨詢和辦理業(yè)務(wù)，以往來(lái)幾趟才弄好的事情現(xiàn)在幾分鐘就能搞定。

除了單一線上的支持，音視頻技術(shù)也可以跟軟硬件結(jié)合，形成一站式解決方案。拿線上抓娃娃機(jī)為例，線上涉及到APP/H5，線下涉及到一系列的娃娃機(jī)硬件，娃娃機(jī)要對(duì)接到互聯(lián)網(wǎng)有很大障礙。去年娃娃機(jī)風(fēng)口時(shí)，很多客戶折騰了幾個(gè)月，都沒(méi)做起來(lái)。為了方便客戶，即構(gòu)直接在線下還建立了娃娃機(jī)房，將技術(shù)、軟件、硬件全鏈條串起來(lái)，形成了一站式抓娃娃軟硬件解決方案，客戶只管專心做線上用戶運(yùn)營(yíng)，其他全部由即構(gòu)搞定。

我們也能看到，越來(lái)越多的智能硬件產(chǎn)品開(kāi)始接入音視頻技術(shù)，像無(wú)人機(jī)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、智能眼鏡等，兩者結(jié)合后又能應(yīng)用到不同的行業(yè)。以智能眼鏡為例，能應(yīng)用在鐵路、電力、水利的巡檢，巡檢過(guò)程中和在辦公室的專家遠(yuǎn)程互動(dòng)，指導(dǎo)操作；同樣的場(chǎng)景可以用在汽修廠、公安執(zhí)法、銀行導(dǎo)購(gòu)當(dāng)中。

然而，在接觸客戶的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)很多客戶排斥接入一個(gè)新技術(shù)，覺(jué)得技術(shù)和新場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)非常痛苦，需要開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)原有業(yè)務(wù)進(jìn)行改造，而這個(gè)改造的動(dòng)作，造成了產(chǎn)品業(yè)務(wù)體驗(yàn)的差異，后續(xù)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品就有可能返工重造，擴(kuò)展很不平滑，用戶感受也不愉快，這種其實(shí)就是有形的技術(shù)。

我們要做的是將技術(shù)無(wú)縫融合到業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，通過(guò)業(yè)務(wù)與技術(shù)結(jié)合，推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展，來(lái)增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)，而不是讓其變得更差，用戶在體驗(yàn)的時(shí)候是感受不到技術(shù)的，能感受到的是產(chǎn)品越來(lái)越好，用起來(lái)很愉快。

要真正把一個(gè)技術(shù)無(wú)形融合到產(chǎn)品當(dāng)中，必須要下苦功。即構(gòu)在三方面做了努力，一是堅(jiān)持以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，自研音視頻引擎，將80%的精力放在技術(shù)研發(fā)上。二是將技術(shù)從點(diǎn)做到面，從提供標(biāo)準(zhǔn)化的SDK，到提供全棧式的解決方案。三是以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，配置1對(duì)1咨詢顧問(wèn)，通過(guò)和客戶深入交流產(chǎn)品應(yīng)用的細(xì)節(jié)，及時(shí)收集解決問(wèn)題，來(lái)不斷打磨技術(shù)服務(wù)。

目前，即構(gòu)已經(jīng)服務(wù)了500+企業(yè)用戶，覆蓋了100+國(guó)家和地區(qū)，鏈接全球5億+的終端用戶。技術(shù)無(wú)形融入各行各業(yè)后，線上方式還原線下溝通場(chǎng)景，將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)之前無(wú)法實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景，提高用戶體驗(yàn)，讓產(chǎn)品有更大的創(chuàng)新空間，也推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)高效地工作，加速全球資源共享和技術(shù)共享。