華為閃存門所造成的影響,或許不亞于三星Note7對三星造成的影響

　　華為P10閃存門事件發(fā)生已經(jīng)快一個月了，然而輿論的聲討遠沒有結(jié)束。

　　事情的原委相信大家已經(jīng)知曉，4月初，有論壇爆料稱華為最新旗艦P10/P10 Plus疑似使用ufs2.1、ufs2.0和emmc5.1三種不同規(guī)格的閃存，而這些閃存的讀寫速度差異頗大。

　　在同一機型中使用不同配件的情況并不鮮見，像iPhone 也有這樣的做法，但一般來說，高配的會采用更好的配件，但華為P10中完全是“混搭”，讓消費者氣憤的是，在發(fā)布會和官方宣傳語中，都將ufs 2.1做為一個宣傳兩點，嗯，準確的說從Mate 9就開始了。

　　閃存門發(fā)生后，華為的反應(yīng)速度蠻快，然后卻是一味的解釋：

　　近期個別社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于P10 / P10 Plus閃存選用問題，我們同樣與業(yè)界多家優(yōu)秀的閃存解決方案供應(yīng)商緊密合作，共同保障產(chǎn)品品質(zhì)及用戶體驗，同時也是為了保障供應(yīng)的穩(wěn)定。

　　言下之意，不但坐實了混用閃存的問題，還說是因為ufs2.1供貨不足所以才采取了這樣的方案。

　　隨后，華為再發(fā)聲明，說手機體驗不是單一配件決定的，還說是友商黑他們云云，簡直就是強詞奪理了。

　　華為又是內(nèi)部信又是反省的，唯獨不談對消費者的道歉與賠償。

　　昨天，深圳市消費者委員會發(fā)表聲明稱，針對消費者反映的“華為P10手機中三種閃存混用，手機存在質(zhì)量問題，且侵犯消費者知情權(quán)，涉嫌欺詐”的情況，調(diào)查結(jié)果顯示，截至目前，未發(fā)現(xiàn)華為P10系列手機存在虛假宣傳和批量性產(chǎn)品質(zhì)量問題的情況。

　　這個消息和同一天的“任正非再次做出承諾：華為不會離開深圳”的新聞遙相呼應(yīng)，耐人尋味。

　　這種輿論的發(fā)酵不僅在國內(nèi)，據(jù)知乎網(wǎng)友爆料，華為日本官網(wǎng)刪掉了「采用最新UFS2.1閃存，比eMMC 5.1快了100%」這一句描述，更是引發(fā)日本網(wǎng)友的廣泛討論和不滿。

　　還有韓國媒體透漏，德國徠卡很有可能停止與華為系列手機的合作。

　　照理說，閃存問題對消費者的影響不算特別大，至少不會像三星爆炸門那樣帶來人身安全方面的問題，但為何華為閃存門事件持續(xù)這么久，而且有越鬧越大的趨勢呢，歸根到底恐怕與華為本身的傲慢與對待消費者的態(tài)度有關(guān)。

　　事情發(fā)生后，不是站在消費者的角度考慮怎樣補償，怎樣挽回信譽，而是想法設(shè)法的解釋，通過各種渠道來規(guī)避自己法律上的風(fēng)險，現(xiàn)在看起來，消費者要想維權(quán)恐怕的確有難度，但這樣恐怕會適得其反，不能維權(quán)、問題得不到解決，感覺被愚弄的消費者怎樣發(fā)泄？除了在社交媒體上發(fā)泄之外，恐怕還有讓自己和身邊的朋友棄用華為手機。

　　品牌的信譽建立起來很艱難，但毀掉也就是一夜之間的事，在信息如此透明的今天，還試圖欺騙隱瞞的手段來對待消費者的話，顯然是過于低估社交網(wǎng)絡(luò)的影響力和群眾的力量了。

　　難道，三星的教訓(xùn)還不夠深刻嗎？