物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用深入多個(gè)領(lǐng)域 - 電信運(yùn)營(yíng)商如何在變革中把握機(jī)遇？

　　物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用深入多個(gè)領(lǐng)域

　　依托成熟的WCDMA網(wǎng)絡(luò)和龐大的用戶群體，中國(guó)聯(lián)通研發(fā)了移動(dòng)展業(yè)、銷售管理、統(tǒng)一通訊、汽車信息化等多個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品。

　　在移動(dòng)展業(yè)應(yīng)用方面，主要通過移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品演示和業(yè)務(wù)受理。以中國(guó)聯(lián)通與交通銀行共同開發(fā)的信用卡移動(dòng)展業(yè)系統(tǒng)為例，交通銀行的信用卡業(yè)務(wù)此前一直存在傳統(tǒng)紙質(zhì)申請(qǐng)辦卡方式引起客戶信息泄露、申卡周期過長(zhǎng)、信息真實(shí)性及審核滯后等問題。通過相關(guān)應(yīng)用，該行實(shí)現(xiàn)并優(yōu)化了信用卡銷售和商戶拓展流程，標(biāo)準(zhǔn)化了客戶申請(qǐng)信息和商戶信息的錄入，簡(jiǎn)化信息傳輸流程。在信息安全保障上，實(shí)現(xiàn)了客戶信息的集中化存儲(chǔ)管理，在傳輸過程中保護(hù)客戶的信息不泄露、不被篡改，保證客戶的信息安全，實(shí)現(xiàn)客戶身份現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證，防止客戶信息被第三方冒用從而降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)。在管理規(guī)范化上，實(shí)現(xiàn)了商戶的網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)了外出銷售人員的實(shí)時(shí)定位管理。

　　隨著聯(lián)通高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及智能終端的不斷普及，越來越多的企業(yè)正在接受并部署通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及智能終端進(jìn)行企業(yè)銷售管理及員工培訓(xùn)管理的形式，中國(guó)聯(lián)通則為其提供全面支撐。銷售管理應(yīng)用是基于LBS定位技術(shù)、GPS定位技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、無線通信技術(shù)等技術(shù)手段，采集人員定位數(shù)據(jù)，并通過無線通信網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳送至后臺(tái)管理服務(wù)器，對(duì)外勤人員進(jìn)行科學(xué)化、精細(xì)化管理，幫助管理人員解決了外勤人員管理難、工作難以統(tǒng)計(jì)、績(jī)效考核沒有依據(jù)等管理難題。

　　另一項(xiàng)“統(tǒng)一通信”應(yīng)用，也有一些廠商稱為“融合通信”、“智能通信”和“統(tǒng)一溝通”，其核心內(nèi)容就是指將現(xiàn)在各種溝通方式進(jìn)行融合，目的是讓人們無論是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自由的溝通。以上海聯(lián)通統(tǒng)一通信服務(wù)為例，該應(yīng)用為客戶提供一種跨越任意設(shè)備的體驗(yàn)。用戶通過手機(jī)、平板、電腦、桌面電話等多種協(xié)作終端享受不受時(shí)間、區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)連接的協(xié)作應(yīng)用，還可以使用任意終端享受IM即時(shí)消息、協(xié)作語音、桌面協(xié)作、視頻協(xié)作以及移動(dòng)協(xié)作服務(wù)。