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騰訊給出的最新戰(zhàn)略是“兩張網(wǎng)”：擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。要做一家成功的互聯(lián)網(wǎng)公司并不難，但要做一家受人尊敬的偉大公司，騰訊還要走多遠(yuǎn)?
互聯(lián)網(wǎng)最早的紅利是用戶紅利，C端蜂擁而至的流量造就了騰訊、阿里、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。但在2018年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成了馬化騰、馬云等互聯(lián)網(wǎng)大佬口中的時(shí)髦詞語(yǔ)。
“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入下半場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要性大大加強(qiáng)。面對(duì)這種變化，騰訊調(diào)整了自己的組織架構(gòu)，核心聚焦構(gòu)建‘兩張網(wǎng)’：深耕消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?！痹?1月初舉辦的騰訊第八次全球合作伙伴大會(huì)上，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生闡述了騰訊的新戰(zhàn)略。
11月9日，在每年例行的騰訊創(chuàng)始人與員工的Linktime交流環(huán)節(jié)中，馬化騰也表示，現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型升級(jí)，目前已進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展階段，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)也是非常好的位置和機(jī)會(huì)，騰訊最優(yōu)先的是聚焦在自己能做而且別人做不到的事情。
2018年迎來(lái)20歲生日的騰訊受到不少非議，業(yè)績(jī)?cè)鏊僖查_(kāi)始下滑。如果說(shuō)過(guò)往的騰訊創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)神話，現(xiàn)在的騰訊則面臨著新的轉(zhuǎn)折。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)事已起，各路玩家厲兵秣馬?；ヂ?lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的這場(chǎng)仗，騰訊準(zhǔn)備怎么打?
野蠻生長(zhǎng)到流量巨頭
談及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史，騰訊是繞不開(kāi)的。1998年，騰訊成立于深圳華強(qiáng)北的一座老樓里，公司只有5個(gè)人。到2018年，騰訊已經(jīng)成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭，坐擁最多的用戶和最大的流量。在騰訊成長(zhǎng)為巨人的過(guò)程中，經(jīng)歷了一次又一次危機(jī)，但騰訊最終挺了過(guò)來(lái)，并變得愈發(fā)強(qiáng)大。那么，在20歲的“弱冠之年”，騰訊能否在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域續(xù)寫(xiě)傳奇呢?
在騰訊的發(fā)展史中，有三次轉(zhuǎn)折是廣為人知的。
第一次是在做OICQ(即“QQ”的前身)之時(shí)，由于用戶增長(zhǎng)過(guò)快卻找不到相應(yīng)的盈利模式，公司現(xiàn)金流告急，馬化騰試圖以300萬(wàn)元的價(jià)格把騰訊賣掉，但幾乎沒(méi)有人愿意接手，直到遇到IDG和盈科。
第二次是3Q大戰(zhàn)，觸角延伸到各個(gè)領(lǐng)域的騰訊被描述為“全民公敵”，業(yè)內(nèi)對(duì)騰訊的不滿情緒在3Q大戰(zhàn)之時(shí)空前高漲。吳曉波在《騰訊傳》中這樣描述這一事件的結(jié)果：3Q大戰(zhàn)是里程碑式的事件……馬化騰開(kāi)始重新思考騰訊的平臺(tái)戰(zhàn)略和公共屬性，在外部溝通上也漸漸變得柔軟和開(kāi)放。
第三次，則是微信的崛起。后來(lái)的故事大家都知道了，騰訊為自己打開(kāi)了另一片天地，朋友圈、微信公眾號(hào)、微信支付、小程序……
騰訊在社交領(lǐng)域的巨額流量，正是其商業(yè)帝國(guó)的基礎(chǔ)。這個(gè)流量究竟有多大?騰訊控股半年報(bào)顯示，截至2018年6月30日，QQ的月活躍賬戶達(dá)8.03億個(gè)，微信及WeChat的合并月活躍賬戶達(dá)10.58億個(gè)。此外，支付業(yè)務(wù)的活躍賬戶在6月末已經(jīng)超過(guò)8億。
在龐大的用戶基數(shù)基礎(chǔ)上，騰訊上半年?duì)I業(yè)收入達(dá)到1472.03億元，同比增長(zhǎng)近39%;公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利411.57億元，同比增長(zhǎng)近26%。
乍看起來(lái)，公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率不錯(cuò)，但若與騰訊前幾年增速相比，似乎能看出些問(wèn)題。騰訊2013年至2017年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)為：收入分別為604億元、789億元、1029億元、1519億元及2378億元，每年的增長(zhǎng)都頗為強(qiáng)勁。公司凈利潤(rùn)的增幅更是驚人，2013年至2017年權(quán)益持有人應(yīng)占盈利分別為155億元、238億元、288億元、411億元及715億元，其中2016年凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)近43%，2017年凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)近74%。
多年變化，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)江湖，已漸成阿里和騰訊(AT)兩分天下之象。連續(xù)多年的高速增長(zhǎng)之后，公司的業(yè)績(jī)?cè)鏊匍_(kāi)始下滑，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，下一個(gè)機(jī)會(huì)在哪里?
啟動(dòng)“B計(jì)劃”
憑借QQ打下社交江山的騰訊，一度被認(rèn)為是封閉的，而在經(jīng)歷了PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一次嚴(yán)峻的輿論危機(jī)后，騰訊逐步走向開(kāi)放。從2011年騰訊確立“開(kāi)放共享”的基調(diào)后，其已連續(xù)八年舉辦了“全球合作伙伴大會(huì)”。但今年主題為“開(kāi)放·共生”的大會(huì)，似乎與以往的大會(huì)又有所不同。
2018年9月30日，騰訊宣布啟動(dòng)戰(zhàn)略升級(jí)，這也是時(shí)隔6年后，騰訊進(jìn)行的新一輪組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。在原有七大事業(yè)群(BG)的基礎(chǔ)上，公司組織架構(gòu)重組為：保留原有的企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群(IEG)、技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)、微信事業(yè)群(WXG);新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)。由此，七大事業(yè)群變?yōu)榱笫聵I(yè)部。
合作伙伴大會(huì)開(kāi)始前兩日，馬化騰在給合作伙伴的公開(kāi)信中表示，每隔六七年騰訊就可能進(jìn)行一次大的組織架構(gòu)調(diào)整，以順應(yīng)外界變化帶來(lái)的戰(zhàn)略升級(jí)。
而這次調(diào)整的背景，是“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的序幕正在拉開(kāi)”。馬化騰說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，正在從上半場(chǎng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，向下半場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。騰訊一直說(shuō)專注做連接，但如果大量的“物”與“服務(wù)”不能全面數(shù)字化升級(jí)，那么“人與物、人與服務(wù)的連接”就難以迭代。因此，沒(méi)有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，只會(huì)是一個(gè)空中樓閣。接下來(lái)，騰訊將“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。
在南京的大會(huì)上，騰訊高層們也反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。從對(duì)外界透露的信息來(lái)看，“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”會(huì)是騰訊在20歲生日來(lái)臨之際，又一次自內(nèi)而外的改變。
在以往，騰訊的基因更多是“To C”，畢竟騰訊20年來(lái)并未誕生一個(gè)成熟的“To B”明星產(chǎn)品。但伴隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及人工智能技術(shù)的普及，互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及科技巨頭都加緊了在以往慢熱的“To B”領(lǐng)域布局的腳步。那么，騰訊能夠像在“To C”領(lǐng)域一樣，在“To B”戰(zhàn)場(chǎng)占據(jù)有利地位嗎?
一位熟悉騰訊的互聯(lián)網(wǎng)資深人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，從底層架構(gòu)看，目前騰訊云的市場(chǎng)份額不如阿里云，這和騰訊相關(guān)業(yè)務(wù)起步確實(shí)較晚有關(guān)，騰訊是在“To C”的基礎(chǔ)上去做“To B”，而且做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，目前不是你死我活的白熱化狀態(tài)，這個(gè)市場(chǎng)需要BAT一起去開(kāi)發(fā)、做大。
以云業(yè)務(wù)和人工智能為例，騰訊云市場(chǎng)份額不如阿里云，但隨著“數(shù)字中國(guó)”概念的提出以及傳統(tǒng)企業(yè)上云，云服務(wù)行業(yè)下一步發(fā)展的重心逐步由互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)向金融、制造、醫(yī)療、政務(wù)等傳統(tǒng)行業(yè)。而在這方面，騰訊C端優(yōu)勢(shì)明顯：騰訊的微信和QQ兩大社交產(chǎn)品擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)，是連接消費(fèi)者與商業(yè)服務(wù)的天然橋梁。
人工智能更是被互聯(lián)網(wǎng)大佬廣泛看好，騰訊、百度、阿里你追我趕，百度高喊All in AI，騰訊高喊AI in All，阿里則建起了達(dá)摩院，在投入上不遺余力。而在應(yīng)用端，百度的無(wú)人駕駛技術(shù)發(fā)展日益成熟，騰訊則推出了將人工智能技術(shù)運(yùn)用到醫(yī)療領(lǐng)域的產(chǎn)品“騰訊覓影”。
CSIG強(qiáng)敵環(huán)伺
一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是：今年10月23日，騰訊董事局主席馬化騰在知乎上提了一個(gè)問(wèn)題：“未來(lái)十年哪些基礎(chǔ)科學(xué)突破會(huì)影響互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)?產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，會(huì)帶來(lái)哪些改變?”短短幾天，就吸引了3000多個(gè)回答，近10萬(wàn)人關(guān)注。
B端這場(chǎng)仗，馬化騰決定讓CSIG來(lái)沖鋒陷陣，選擇的掌舵人是曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群的湯道生。目前CSIG整合了騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全、LBS等行業(yè)解決方案。
和PCG的融合進(jìn)度相比，CSIG的排兵布陣已經(jīng)清晰。據(jù)《財(cái)新》報(bào)道，目前CSIG事業(yè)群的6位副總裁級(jí)高管均已到位。其中，鐘翔平、丁珂、王慧星、邱躍鵬、姚星、林璟驊將分別主管騰訊的出行、醫(yī)療、金融和工業(yè)、騰訊云、AI以及智慧零售業(yè)務(wù)。
在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬化騰也直言，騰訊兩個(gè)新成立的事業(yè)群，分別承擔(dān)著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)融合、社交與內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)新的重要探索。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的仗怎么打?騰訊表示，將為各行各業(yè)進(jìn)入“數(shù)字世界”提供最豐富的“數(shù)字接口”以及最完備的“數(shù)字工具”，同時(shí)也將為各行各業(yè)提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施，激發(fā)參與者進(jìn)行數(shù)字創(chuàng)新，與各領(lǐng)域的合作伙伴一起，共建“數(shù)字生態(tài)共同體”。馬化騰后來(lái)的表達(dá)則更為直接和謙遜，他將此前騰訊一直強(qiáng)調(diào)的為產(chǎn)業(yè)“賦能”，變?yōu)槌蔀楫a(chǎn)業(yè)的數(shù)字化助手。
不過(guò)，“沒(méi)有‘To B’基因”的批評(píng)之聲也一直伴隨著騰訊的轉(zhuǎn)變，梳理騰訊的“To B”產(chǎn)品矩陣可以發(fā)現(xiàn)，包括企業(yè)微信、AI、財(cái)付通、騰訊云、微信支付等在內(nèi)的產(chǎn)品，似乎沒(méi)有一個(gè)處于產(chǎn)業(yè)的絕對(duì)頭部位置。
輿論普遍認(rèn)為騰訊B端能力比較弱，但CSIG事業(yè)群掌舵人湯道生對(duì)此并不接受。他解釋了騰訊的邏輯：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是“To B”、“To G”的，歸根結(jié)底也是“To C”的。騰訊將利用服務(wù)C端用戶的經(jīng)驗(yàn)，幫助B端伙伴實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈打通，以獨(dú)特的“C2B”方式連接智能產(chǎn)業(yè)，既服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也服務(wù)人。
也就是說(shuō)，CSIG的邏輯是建立在連接消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，也就是用C2B的思路去做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，而C端多年積累的數(shù)據(jù)和技術(shù)能幫助其更好地打磨B端產(chǎn)品。
一位接近騰訊的人士表示，以此前SNG事業(yè)群的優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室為例，實(shí)驗(yàn)室的人臉識(shí)別技術(shù)在天天P圖和微視燈產(chǎn)品廣泛應(yīng)用，后端機(jī)器學(xué)習(xí)能從算法層面提升優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)水平。
在馬化騰的設(shè)想中，一個(gè)不可或缺的部分是基礎(chǔ)科學(xué)。就在今年11月9日，騰訊宣布投入10億元啟動(dòng)資金，與楊振寧等數(shù)位知名科學(xué)家共同發(fā)起“科學(xué)探索獎(jiǎng)”，企業(yè)投入，公益運(yùn)作，不求商業(yè)回報(bào)。馬化騰認(rèn)為，基礎(chǔ)性研究的突破，對(duì)人類所在的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，影響是極其重大的。改變不會(huì)憑空發(fā)生，必須要有這些突破，后續(xù)的東西才會(huì)按部就班地接踵而至。
馬化騰和李彥宏的烏鎮(zhèn)交流則更是讓人窺探到這兩個(gè)理工科出身的企業(yè)家關(guān)于基礎(chǔ)科學(xué)認(rèn)知的相同點(diǎn)。不過(guò)不難看出，在應(yīng)用領(lǐng)域，馬化騰和李彥宏會(huì)成為對(duì)手，而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)事里，騰訊的對(duì)手也遠(yuǎn)不止百度一個(gè)。
或許已經(jīng)意識(shí)到這場(chǎng)仗難打，11月9日騰訊在內(nèi)部交流中宣布“青年英才計(jì)劃”，要把20%的晉升機(jī)會(huì)給年輕人。
更讓人關(guān)注的是，CSIG能否成為騰訊新的現(xiàn)金流業(yè)務(wù)?就此，湯道生在接受《界面》專訪時(shí)直接回應(yīng)：“中短期都是投入期，需要投入成本。但幸運(yùn)的是，我們有足夠的資金和資源，支持孵化各個(gè)產(chǎn)業(yè)有價(jià)值的業(yè)務(wù)，支撐這個(gè)階段的投入。”
工商網(wǎng)監(jiān)
評(píng)論