“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)型制造的價(jià)值

　　2015年國務(wù)院發(fā)布了《中國制造2025》，對制造強(qiáng)國戰(zhàn)略做了一個(gè)全面安排和部署，隨后又發(fā)布了《積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見》，2016年5月發(fā)布《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，構(gòu)成了制造強(qiáng)國戰(zhàn)略的一個(gè)政策體系。

　　《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2016〕28號），指出“制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主體，是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的主戰(zhàn)場。” 并將重點(diǎn)培育三種模式，即支持鼓勵(lì)制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展多種形式的跨界合作、融合發(fā)展，積極培育網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造、個(gè)性化定制、服務(wù)型制造等網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)新模式，增強(qiáng)制造企業(yè)創(chuàng)新活力和轉(zhuǎn)型動(dòng)力。

　　2016年7月，工信部發(fā)布了《發(fā)展服務(wù)型制造專項(xiàng)行動(dòng)指南》（工信部聯(lián)產(chǎn)業(yè)〔2016〕231號）以進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)型制造發(fā)展，指出服務(wù)型制造，是制造與服務(wù)融合發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向。

　　來源：工信部產(chǎn)業(yè)政策司

　　近幾年來，由于全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程遇到了一些障礙。一方面，國內(nèi)外市場需求減弱，企業(yè)勞動(dòng)力成本上升，產(chǎn)品訂單不足，產(chǎn)能和資源利用率較低等情況普遍存在。另一方面，許多企業(yè)得不到高效的產(chǎn)品技術(shù)和制造服務(wù)支撐，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和配套率較低。制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，服務(wù)型制造為傳統(tǒng)制造業(yè)的向服務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了可能，也為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了支持。

　　一、服務(wù)型制造的特點(diǎn)

　　Umade優(yōu)制網(wǎng)（www.Umade.com.cn ）黃培博士曾深入分析了服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型對制造行業(yè)的影響。服務(wù)型制造是基于制造的服務(wù)和面向服務(wù)的制造的融合，目的是為了實(shí)現(xiàn)分散化制造資源的整合，通過制造資源、制造能力和服務(wù)能力的合理配置，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈中利益相關(guān)者的價(jià)值增值，最終達(dá)到雙贏效果的一種新的制造模式；服務(wù)型制造是基于制造的服務(wù)和面向服務(wù)的制造，是基于生產(chǎn)的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和基于消費(fèi)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)的融合；是制造與服務(wù)相融合的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是一種新的制造模式。

　　服務(wù)型制造業(yè)的主要模式是業(yè)務(wù)流程外包，外包業(yè)務(wù)可以是生產(chǎn)、營銷、設(shè)計(jì)、開發(fā)、信息、保養(yǎng)等各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)。針對目前服務(wù)型制造的典型模式，Umade優(yōu)制網(wǎng)黃培博士將服務(wù)型制造的典型模式歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1.外協(xié)加工。制造企業(yè)幫助其它企業(yè)完成產(chǎn)品制造過程中的某道工序或零部件，例如數(shù)控加工、激光切割、熱處理、鑄造、鍛造等。

　　2.OEM加工。俗稱代工（生產(chǎn)），是指制造企業(yè)幫助其它企業(yè)完成整個(gè)產(chǎn)品的制造外包。華南有大量的代工企業(yè)，國外也稱為合同制造（Contract manufacturing）。

　　3.ODM。完成整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)加制造外包。在電子制造業(yè)，ODM已經(jīng)非常普遍。富士康、偉創(chuàng)力等公司通過ODM建立了世界級的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造能力。

　　4.設(shè)備成套與工程總包。提供整體解決方案，交付整套生產(chǎn)線，或者對工程建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行等全過程的承包，提供交鑰匙工程，而非單一的產(chǎn)品。

　　5.個(gè)性化定制。根據(jù)客戶的需求定制產(chǎn)品，例如3D打印、服裝定制、禮品定制、電路板制造、模具設(shè)計(jì)與制造等。很多裝備制造企業(yè)采用ETO模式（按訂單設(shè)計(jì)），實(shí)際上也屬于個(gè)性化定制。

　　6.售后服務(wù)。對已銷售的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與維修。很多消費(fèi)品制造企業(yè)將服務(wù)外包，而很多裝備造企業(yè)則將售后服務(wù)作為企業(yè)重要的增長點(diǎn)。

　　Umade優(yōu)制網(wǎng)認(rèn)為，隨著制造業(yè)的發(fā)展，以及制造業(yè)歸核化，制造企業(yè)間的協(xié)作越來越多，服務(wù)型制造和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)必將成為制造企業(yè)發(fā)展方向中的一條重要途徑。汪應(yīng)洛院士曾指出，服務(wù)外包是效率型經(jīng)濟(jì)的集中體現(xiàn)，服務(wù)型制造有利于大中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展。而制造資源云化、平臺化，就是利用互聯(lián)網(wǎng)將分散的制造資源共享到云服務(wù)平臺，按照生產(chǎn)要求進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配與提供，將社會制造資源有效組織按需取用。

　　目前我國已經(jīng)涌現(xiàn)出一批“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的新模式，包括產(chǎn)品交易服務(wù)、眾包眾設(shè)研發(fā)、制造資源共享服務(wù)、供應(yīng)鏈體系服務(wù)等為服務(wù)型制造和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的專業(yè)平臺。如阿里巴巴（www.1688.com ）是產(chǎn)品交易服務(wù)平臺；豬八戒網(wǎng)（www.zbj.com ）就是眾包眾設(shè)研發(fā)的專業(yè)平臺；Umade優(yōu)制網(wǎng)（www.umade.com.cn ）就是制造資源、制造能力和制造服務(wù)共享平臺。

　　二、服務(wù)型制造的“互聯(lián)網(wǎng)+”之路

　　據(jù)Umade優(yōu)制網(wǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于制造企業(yè)產(chǎn)品種類、技術(shù)要求、工藝過程和設(shè)備資源等的不同，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中，往往存在的能力不足與部分資源閑置并存的情況。在資源使用效率方面，一方面企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)要求需要尋找到合適的供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)外包，另一方企業(yè)自身仍有一些制造資源和制造能力閑置。而在供需對接方面，一方面許多企業(yè)擁有優(yōu)秀的制造能力和服務(wù)能力，卻缺乏有效的推廣途徑，閑置的制造能力和制造資源的不能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；另一方面有需求的企業(yè)也缺乏專業(yè)化的制造服務(wù)平臺，不能快速匹配到合格的供應(yīng)商，增加了企業(yè)成本。

　　Umade優(yōu)制網(wǎng)認(rèn)為，推進(jìn)服務(wù)型制造和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，必須有效解決制造資源、制造能力和服務(wù)能力的共享和有效對接，需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立面向制造行業(yè)的資源共享與服務(wù)平臺，通過平臺實(shí)現(xiàn)制造服務(wù)的需求對接，從而提高企業(yè)和整個(gè)社會的制造資源利用效率，打造供需雙方合作雙贏的制造資源服務(wù)平臺。

　　基于上述原因，Umdae優(yōu)制網(wǎng)（www.Umade.com.cn ）專業(yè)定位于制造企業(yè)制造能力、制造資源和制造服務(wù)的共享服務(wù)平臺，以制造企業(yè)制造資源和制造服務(wù)能力為核心，以設(shè)計(jì)、加工、定制、外協(xié)、外包和專業(yè)服務(wù)為主的企業(yè)互助式供需對接平臺。Umade優(yōu)制網(wǎng)平臺集合了機(jī)械制造、電子電器制造、非金屬制造、個(gè)性化定制、檢驗(yàn)檢測、工程設(shè)備、工業(yè)設(shè)計(jì)和工業(yè)咨詢等制造服務(wù)中心，為供需雙方提供制造服務(wù)的供需對接服務(wù)。

　　在Umade優(yōu)制網(wǎng)平臺上，服務(wù)方企業(yè)可將企業(yè)富余或閑置的制造能力、制造資源和專業(yè)服務(wù)資質(zhì)在平臺上進(jìn)行分類展示，并通過平臺承接其他企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，充分發(fā)揮閑置資源的能力和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。如有加工能力企業(yè)可以承接加工業(yè)務(wù)，有專業(yè)儀器和資質(zhì)的企業(yè)可以承接檢驗(yàn)檢測服務(wù)，有維修能力的企業(yè)可以承接安裝維修服務(wù)。

　　在Umade優(yōu)制網(wǎng)平臺上有制造和服務(wù)需求的企業(yè)可以在平臺上，發(fā)布加工、生產(chǎn)和專業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)需求，并通過專業(yè)的服務(wù)搜索引擎實(shí)現(xiàn)服務(wù)方企業(yè)的服務(wù)類別、服務(wù)能力和服務(wù)資源的匹配，解決專業(yè)化的外協(xié)外包需求。

　　據(jù)Umade調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)值在1億 的制造企業(yè)，每年的采購成本約為7000萬左右，其中臨時(shí)性的外協(xié)外包業(yè)務(wù)將近1000萬。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國規(guī)模以上制造企業(yè)約百萬家，制造企業(yè)的資源分享經(jīng)濟(jì)市場，具有巨大的市場發(fā)展空間。因此Umade優(yōu)制網(wǎng)認(rèn)為，制造企業(yè)如果善于利用公共平臺，承接對應(yīng)的制造服務(wù)業(yè)務(wù)，不僅可以提高企業(yè)自身的資源利用效率，而且可以通過業(yè)務(wù)的承接提升收入，甚至拓展新的商業(yè)合作伙伴，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

　　Umade優(yōu)制網(wǎng)自2016年7月上線試運(yùn)營以來，已經(jīng)有將1600多家制造企業(yè)和專業(yè)服務(wù)公司入住，發(fā)布各類制造服務(wù)2500多項(xiàng)，發(fā)布服務(wù)需求500多條，直接撮合業(yè)務(wù)需求30多項(xiàng)。而更多的制造企業(yè)也在認(rèn)真考慮這一新的業(yè)務(wù)推廣方式，設(shè)定專人進(jìn)行制造服務(wù)的推廣和業(yè)務(wù)開展。