制造業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素

　　當(dāng)前，各行各業(yè)都在如火如荼地開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中制造領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型聲勢(shì)最為浩大。然而，盡管我們看到一些制造企業(yè)和行業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但見(jiàn)諸報(bào)端的大型數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例還十分少見(jiàn)。2019年，世界經(jīng)濟(jì)論壇與麥肯錫公司曾聯(lián)合發(fā)布了一份題為《第四次工業(yè)革命：制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新之光》（FourthIndustrialRevolution：BeaconsofTechnologyandInnovationinManufacturing）的報(bào)告。報(bào)告稱，在采用第四次工業(yè)革命相關(guān)技術(shù)方面，超過(guò)70%的工業(yè)企業(yè)仍受困于“試點(diǎn)困境”。報(bào)告還指出，正在積極大規(guī)模部署第四次工業(yè)革命技術(shù)的企業(yè)比例只有29%，而多達(dá)30%的企業(yè)仍未開(kāi)展試點(diǎn)工作或仍處在部署準(zhǔn)備階段。

　　先進(jìn)制造業(yè)是第四次工業(yè)革命的核心，因?yàn)樗梢运茉焐a(chǎn)鏈和價(jià)值鏈的未來(lái)。先進(jìn)制造業(yè)能夠帶來(lái)大量新機(jī)遇，促使企業(yè)改造工廠、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，進(jìn)而推動(dòng)新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。過(guò)去三年來(lái)，通過(guò)塑造先進(jìn)制造和生產(chǎn)的未來(lái)平臺(tái)，世界經(jīng)濟(jì)論壇與走在第四次工業(yè)革命前沿的領(lǐng)軍企業(yè)合作，努力推動(dòng)各行業(yè)和各地區(qū)制造領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。2018年，世界經(jīng)濟(jì)論壇攜手麥肯錫公司啟動(dòng)了全球“燈塔工廠”網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目（GlobalLighthouseNetwork），旨在甄選成功大規(guī)模部署先進(jìn)制造技術(shù)以及將以人為本、可持續(xù)發(fā)展作為核心創(chuàng)新戰(zhàn)略，并應(yīng)用涵蓋全球最先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)施的領(lǐng)軍企業(yè)。目前，“燈塔工廠”項(xiàng)目正在積極開(kāi)展跨企業(yè)學(xué)習(xí)之旅，以幫助各大制造商達(dá)成新的合作關(guān)系，為制造業(yè)塑造兼收并蓄的未來(lái)。

　　截至目前，“燈塔工廠”項(xiàng)目開(kāi)展的學(xué)習(xí)之旅表明，以下兩大驅(qū)動(dòng)力有助于制造業(yè)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

　　1.所有轉(zhuǎn)型都必須以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向；

　　2.通過(guò)全球項(xiàng)目部署進(jìn)而有序安排流程是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。

　　所有轉(zhuǎn)型都必須以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向

　　首先最重要一點(diǎn)，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型毫無(wú)意義。企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前需要想清楚核心問(wèn)題：在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，如何保持業(yè)務(wù)的相關(guān)性以及如何發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。例如，企業(yè)在制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案時(shí)，所設(shè)定的目標(biāo)要以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是為了要“測(cè)試技術(shù)”，這樣才能為轉(zhuǎn)型方案設(shè)定正確的方向。企業(yè)可以考慮從以下幾方面設(shè)定目標(biāo)：

　　幫助員工安全高效地開(kāi)展生產(chǎn)；

　　提升資產(chǎn)和流程的效率；

　　確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的可靠性和安全性。

　　通過(guò)全球項(xiàng)目部署進(jìn)而有序安排流程正是達(dá)成這些目標(biāo)的關(guān)鍵。

　　全球智能工廠“燈塔工廠”項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)揭示了在全球成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備三個(gè)關(guān)鍵要素：

　　1、采用高層主導(dǎo)、底層推進(jìn)的方法

　　在企業(yè)部署全球性數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的過(guò)程中，來(lái)自最高管理層的大力支持和承諾至關(guān)重要。這種支持和承諾會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成一種文化期望，并有助于推行數(shù)字化思維模式。如果將管理層的支持和承諾與全球化學(xué)習(xí)相結(jié)合，可以確保企業(yè)所有員工都成為數(shù)字公民，而這樣的轉(zhuǎn)變過(guò)程非常有利于企業(yè)開(kāi)展文化變革。在全球“燈塔工廠”中，擁有智慧工廠的企業(yè)表示，這種管理流程還能促使員工萌生和提出新想法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也可以倡導(dǎo)“小步快跑”的轉(zhuǎn)型方式，并且在項(xiàng)目成熟之前不給員工施加壓力，不要求快速見(jiàn)到成效，以便更好地掌控?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的進(jìn)程。

　　在基層，大多數(shù)制造企業(yè)都擁有大量專業(yè)的生產(chǎn)員工和運(yùn)營(yíng)人員，部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目需要利用他們掌握的的專業(yè)知識(shí)。一家全球化的企業(yè)中很可能有這樣一支員工隊(duì)伍：他們飽含熱情，接受過(guò)高等教育，并精通制造軟件、物聯(lián)網(wǎng)及分析技術(shù)、高級(jí)機(jī)器人和AGV小車、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)。讓這些員工在各自擅長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)充當(dāng)“代言人”，會(huì)有助于促進(jìn)先進(jìn)制造技術(shù)的推廣。此外，還可以召集這些員工在新技術(shù)的實(shí)施、測(cè)試和擴(kuò)展方面進(jìn)行跨領(lǐng)域協(xié)作，從而推動(dòng)變革，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目效益的最大化。

　　2、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格、集中化的管理

　　成立一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)是促使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的第二個(gè)關(guān)鍵要素，其能夠在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個(gè)節(jié)點(diǎn)提供相關(guān)服務(wù)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就相當(dāng)于“顧問(wèn)小組”，他們的任務(wù)是靈活地部署技術(shù)解決方案，確保所實(shí)施的任何解決方案都能夠滿足特定的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)還確保整體業(yè)務(wù)都能創(chuàng)造價(jià)值，而非只有單個(gè)工廠受益?；谶@樣的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)需要制定標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，提出最佳實(shí)踐建議以及在不同生產(chǎn)點(diǎn)之間復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。例如，“燈塔工廠”中的先進(jìn)制造企業(yè)在全面推廣一個(gè)解決方案之前，會(huì)先在各個(gè)工廠分別對(duì)該方案進(jìn)行為期三個(gè)月的測(cè)試。

　　3、將世界經(jīng)濟(jì)論壇全球“燈塔工廠”中的企業(yè)作為外部標(biāo)桿

　　將企業(yè)對(duì)標(biāo)世界經(jīng)濟(jì)論壇全球“燈塔工廠”中的標(biāo)桿企業(yè)，可以從以下兩個(gè)方面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目：

　　有助于激發(fā)工廠員工的興趣，并促使各工廠之間形成競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)相為成為“燈塔工廠”而努力。這可以推動(dòng)員工積極參照“燈塔工廠”的實(shí)踐，加快擴(kuò)大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程；

　　有助于激起合作伙伴、供應(yīng)商和客戶的興趣。例如，施耐德電氣參照全球“燈塔工廠”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行“智慧工廠項(xiàng)目”（SmartFactoryProgram）的部署，就引起了一些客戶的極大興趣，促使他們?cè)敿?xì)了解并著手復(fù)制和大規(guī)模實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的流程。

　　最后，從這種學(xué)習(xí)之旅帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)看，企業(yè)要注意避開(kāi)兩大誤區(qū)。第一個(gè)誤區(qū)是企業(yè)高層強(qiáng)行要求員工采用新技術(shù)，但卻未在運(yùn)營(yíng)層面投入相關(guān)資源或提供相關(guān)支持。這會(huì)導(dǎo)致技術(shù)得不到充分利用，無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期效益；第二個(gè)誤區(qū)是直接照搬另一個(gè)工廠的成功經(jīng)驗(yàn)，未考慮目標(biāo)工廠的特定情況、生產(chǎn)流程和文化規(guī)范等因素。