業(yè)務(wù)自動(dòng)化，斗山的市場(chǎng)制勝之道

如果要問(wèn)，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何才能高效生產(chǎn)，答案是借助自動(dòng)化，無(wú)論是工業(yè)所說(shuō)的自動(dòng)化設(shè)備，還是企業(yè)所講的自動(dòng)化軟件。

作為國(guó)際大型制造企業(yè)下設(shè)的子公司，斗山系統(tǒng)集成有限公司便是自動(dòng)化的踐行者。為了跟上中國(guó)制造業(yè)迅速發(fā)展的步伐，其先后引進(jìn)多套IT系統(tǒng)以更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，然而繁瑣的系統(tǒng)也帶來(lái)了新的問(wèn)題，并時(shí)常會(huì)因需求響應(yīng)不及時(shí)而錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

因此，斗山（北京）選擇了技術(shù)成熟并且應(yīng)用廣泛的UiPath RPA實(shí)現(xiàn)信息化、自動(dòng)化辦公，以提升效率快速面對(duì)市場(chǎng)需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶先一步。

有挑戰(zhàn)，還需直面

在部署RPA之前，斗山在業(yè)務(wù)上也面臨不少問(wèn)題，每一個(gè)都直接影響著業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

首先，斗山內(nèi)部信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，數(shù)據(jù)流通不順暢，部門(mén)溝通出現(xiàn)阻礙，導(dǎo)致各業(yè)務(wù)部門(mén)的流程更加復(fù)雜。

其次，多套系統(tǒng)功能復(fù)雜，操作難度較高，再加上重疊的軟件功能增加了重復(fù)的工作量，影響了工作效率。

還有一點(diǎn)，系統(tǒng)之間相互耦合，改造時(shí)間長(zhǎng)，成本高，難度較大。

因此，斗山希望借助UiPath RPA在一定程度上緩解人工成本壓力，提高現(xiàn)有員工的工作效率，將員工從重復(fù)機(jī)械性的勞動(dòng)中解放出來(lái)，將精力投入到更具創(chuàng)造性的工作中。

UiPath RPA系統(tǒng)將在斗山公司原有的多個(gè)系統(tǒng)間架起一座橋梁，方便數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出，并且通過(guò)機(jī)器人完成數(shù)據(jù)的初步復(fù)核，使企業(yè)由制造向“智”造轉(zhuǎn)型。

RPA添助力，收效更顯著

在斗山看來(lái)，RPA機(jī)器人可融入制造業(yè)的場(chǎng)景不少。

在物料清單（BOM）自動(dòng)化生成應(yīng)用中，RPA機(jī)器人可以復(fù)制人類(lèi)員工在BOM中所執(zhí)行的步驟，快速創(chuàng)建和跟蹤變更，幫助企業(yè)避免高昂代價(jià)的人為錯(cuò)誤。還有一個(gè)例子是物流數(shù)據(jù)的自動(dòng)化，UiPath RPA與運(yùn)輸管理系統(tǒng)集成后，能夠有效監(jiān)控產(chǎn)品運(yùn)輸，幫助制造商實(shí)時(shí)跟蹤庫(kù)存和交貨計(jì)劃，確保任務(wù)按時(shí)完成。此外，UiPath RPA機(jī)器人還可以應(yīng)用于單據(jù)處理，可自動(dòng)掃描、檢查采購(gòu)單發(fā)票，并將發(fā)票發(fā)送至相關(guān)部門(mén)審批，完成存檔。

當(dāng)然，在制造業(yè)中，供應(yīng)商、客戶和內(nèi)部員工之間的日常溝通需要大量手動(dòng)工作，UiPath RPA機(jī)器人可以自動(dòng)完成溝通中的一系列查詢服務(wù)，將客服人員從繁瑣工作中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、供應(yīng)商的高效管理。

RPA具體能為斗山帶來(lái)什么樣的價(jià)值？我們從數(shù)據(jù)中來(lái)看，以庫(kù)存預(yù)估和入庫(kù)監(jiān)控兩大難題為例。斗山在引入RPA系統(tǒng)后，工作人員不但可以通過(guò)機(jī)器人完成數(shù)據(jù)自動(dòng)下載，還能完成數(shù)據(jù)自動(dòng)化匹配校驗(yàn)，該工作的耗時(shí)也降至每年403小時(shí)，也就是只有16天，效果十分顯著。

同時(shí)，在入庫(kù)監(jiān)測(cè)方面，機(jī)器人還可以從WMS上下載上架管理信息，檢查未上架單據(jù)，再根據(jù)單據(jù)信息查找到對(duì)應(yīng)原材料，計(jì)算上架時(shí)間偏差值，最后匯總反饋給相關(guān)部門(mén)，極大提升了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

斗山（北京）系統(tǒng)集成有限公司戰(zhàn)略部部長(zhǎng)姜敬花總結(jié)說(shuō)，“由于RPA本身不會(huì)對(duì)公司原有系統(tǒng)進(jìn)行改造，因此并不會(huì)影響系統(tǒng)內(nèi)原數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，配合自動(dòng)化計(jì)算和出具報(bào)告的功能，能夠?qū)⒋罅咳肆臋C(jī)械重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，讓員工將精力投入到更有創(chuàng)造性的工作中去。”

卓有成效，斗山的經(jīng)驗(yàn)分享

與其他產(chǎn)品相比，UiPath RPA部署周期短，實(shí)施速度快。相信有不少企業(yè)也在RPA實(shí)踐的路上，針對(duì)RPA部署，斗山有三大經(jīng)驗(yàn)分享。

首先，企業(yè)可先在1周內(nèi)進(jìn)行POC測(cè)試，分析企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)入RPA的可行性，并對(duì)導(dǎo)入后的效果做預(yù)估。

等完成POC后，可以在企業(yè)內(nèi)開(kāi)始RPA自動(dòng)化測(cè)試，通常建議可以選擇5到6個(gè)流程試點(diǎn)，確認(rèn)公司與RPA的適配度。

之后可以擴(kuò)大自動(dòng)化生產(chǎn)范圍，運(yùn)用敏捷管理方法將效率最大化，一般10個(gè)月左右就能在公司內(nèi)全面推廣RPA，還可根據(jù)實(shí)際情況將RPA與公司原有系統(tǒng)做結(jié)合，靈活解決實(shí)際問(wèn)題。

隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，制造業(yè)從前端到后端，生產(chǎn)到銷(xiāo)售、上游到下游都更加依賴智能化、信息化的系統(tǒng)，RPA解決系統(tǒng)孤島化現(xiàn)象，提高員工工作效率。另外，通過(guò)UiPath RPA的部署，讓員工意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型觸手可及，也因此自發(fā)地去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，可促進(jìn)企業(yè)向一個(gè)學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。