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在Web 2.0的世界里，運(yùn)營、產(chǎn)品經(jīng)理和老板經(jīng)常會(huì)盯著日活，月活，留存轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)試圖不斷迭代產(chǎn)品。但是在Web 3.0的世界里，我們需要一套怎樣的度量框架才能為產(chǎn)品經(jīng)理們提供產(chǎn)品迭代的方法和數(shù)據(jù)呢？
DApp的指標(biāo)很糟糕，這不是什么秘密。
通常使用的指標(biāo)，如鏈上交易數(shù)和鏈上交易量，并不一定能體現(xiàn)DApp是否出色。此外，數(shù)據(jù)本身常常存在嚴(yán)重的真實(shí)性問題。當(dāng)以太坊生態(tài)系統(tǒng)步入下一波DApp開發(fā)時(shí)，市場其實(shí)需要一個(gè)可以度量DApp的統(tǒng)一框架。通過度量用戶行為指標(biāo)，DApp就可以優(yōu)化、迭代并增長。而通過衡量以投資者為中心的指標(biāo)，DApp可以為未來的融資找到自己的定位，以幫助增長。
資產(chǎn)與應(yīng)用程序級(jí)別的度量
資產(chǎn)指標(biāo)，表明網(wǎng)絡(luò)的相對(duì)強(qiáng)度或資產(chǎn)的使用情況。
例如，像總鎖定價(jià)值 （TVL） 這樣的資產(chǎn)度量方式提供了對(duì)去中心化金融 （DeFi） 中 ETH 使用情況的一瞥。其論點(diǎn)是，與試圖使用傳統(tǒng)的度量標(biāo)準(zhǔn)——如日活用戶數(shù) （DAU）——相比，資產(chǎn)度量方式更具代表性。
有多少人每天查看他們 MakerDAO 的抵押債倉 （CDP），卻沒有執(zhí)行與 CDP 相關(guān)的操作？
在傳統(tǒng)的度量方法中，這些用戶將被視為日活用戶。但是從資產(chǎn)角度來看，這個(gè)度量標(biāo)準(zhǔn)并不一定代表著資產(chǎn)或協(xié)議被使用。
更全面地理解應(yīng)用程序級(jí)別的度量
任何構(gòu)建在以太坊之上的應(yīng)用程序都將不可避免地與它的高階資產(chǎn)度量方式綁定在一起。
如果你正打造一個(gè) DeFi 應(yīng)用程序，那么你關(guān)心的是鎖定在 DeFi 中的資產(chǎn)價(jià)值。如果你正在為開發(fā)人員構(gòu)建應(yīng)用程序，那么你將關(guān)注使用 Truffle/Ganache/Zeppelin/ 其他庫的開發(fā)人員數(shù)量等。
而且，應(yīng)用程序使用的實(shí)際資產(chǎn)也會(huì)影響你的增長。
如果你的 DApp 使用 DAI，它可能更具有交易性。如果你的 DApp 使用 ETH，那么它可能更側(cè)重于使用或投機(jī)。
正是在這個(gè)背景之下，我們可以審視應(yīng)用程序級(jí)別的指標(biāo)和適用于所有 DApp 的統(tǒng)一度量的框架。
DApp 統(tǒng)一度量框架 （DUMF）
DApp 有很多用例——從 DeFi 到游戲、從市場再到交易所等。每個(gè)類別都有特定的度量標(biāo)準(zhǔn)來幫助度量，表明其成功與否。所有 DApp，無論其類別如何，都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是需要獲取用戶和可持續(xù)的資金。
DApp 統(tǒng)一度量框架 （DApp Unified Metrics Framework， DUMF） 是一個(gè)簡單的標(biāo)準(zhǔn)框架，可以應(yīng)用于任何 DApp，為衡量上述這兩方面提供幫助。
這個(gè)框架可以作為 DApp 的一個(gè)簡單易用的起點(diǎn)——總共只有 8 個(gè)指標(biāo)需要度量。當(dāng)與資產(chǎn)級(jí)別度量相結(jié)合時(shí)，這個(gè)框架對(duì)于衡量 DApp 的真實(shí)用例的作用將更有效。讓我們來一探究竟。
用戶行為指標(biāo)
追蹤用戶行為指標(biāo)對(duì)于理解誰在使用你的 DApp、他們?yōu)槭裁词褂?，以及他們?nèi)绾问褂?，都非常重要。最?yōu)質(zhì)的 DApp 將利用這些指標(biāo)對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行迭代，并持續(xù)改進(jìn)。
· 用戶引導(dǎo)轉(zhuǎn)化率
用戶引導(dǎo)轉(zhuǎn)化率衡量的是在你的 DApp 中讓訪客成功執(zhí)行一次操作的占比。DApp 的用戶轉(zhuǎn)化率漏斗要比 web 2.0 的應(yīng)用程序復(fù)雜得多。在 web 2.0 世界中，它通常包含的是進(jìn)入應(yīng)用程序，注冊(cè)，然后執(zhí)行必要的操作。
在 web 3.0 的世界中，這個(gè)漏斗在目前會(huì)包括訪問 DApp、安裝 MetaMask，獲取 ETH，然后執(zhí)行必要的操作。相比之下，Web3 的用戶路徑顯然會(huì)遇到更多的阻力。
你認(rèn)為目前 DApp 的用戶引導(dǎo)轉(zhuǎn)化率的平均水平是多少？
我們看到越來越多的 web3 組件和組件提供者們正在減少新用戶的阻力。讓我們來試想一下一個(gè)優(yōu)化的 web 3.0 應(yīng)用程序的用戶漏斗：這可能包括訪問 DApp、注冊(cè)（在后端處理帳戶合約）和執(zhí)行一個(gè) DApp 內(nèi)操作（由以太坊 Gas Station Network 在后端提供 gas 費(fèi)用）。用戶就不需要獲取 ETH 了。
這只需要完成三個(gè)步驟，與 web 2.0 流程的易用性不相上下。
無論你做何種選擇——不管是 MetaMask 的流程還是使用加密貨幣錢包，為你的用戶承擔(dān) gas 費(fèi)用還是不承擔(dān)——都有必要測量你的用戶引導(dǎo)轉(zhuǎn)化率。
用戶引導(dǎo)的阻力減少 = 更多的用戶，更滿意的用戶，以及更有意愿探索你的 DApp 的用戶。
· 跳出率
跳出率是指訪問某個(gè) DApp，而且沒有訪問任何其他頁面就離開的用戶的占比。
在執(zhí)行一個(gè) DApp 內(nèi)操作之前，DApp 的訪客很可能會(huì)登錄你的主頁，看看他們是否真的想使用這個(gè)東西。
DApp 主頁的內(nèi)容是什么樣子的？它是否提供了一個(gè)令人信服的理由讓大家使用它？它是否準(zhǔn)確地闡明了它本身可以帶給用戶的價(jià)值？
測量跳出率是一種簡單的方法，可以用于檢測你傳遞的信息是否能打動(dòng)潛在用戶。不可避免的是，相對(duì)于快捷的中心化方案，DApp 這種會(huì)帶來阻力的方案，讓用戶了解其價(jià)值會(huì)困難得多。
這就是為什么在用戶使用前，就需要對(duì)「我為什么要用這個(gè)東西？」這個(gè)問題有個(gè)非常清楚的答案。
如果你的跳出率很高，那就有必要深入思考你的 DApp 的真正的價(jià)值是什么。你的 DApp 提供了哪些中心化方案所沒有的功能？它有什么新奇獨(dú)到之處？想清楚后，再修改以反映出這個(gè)新的價(jià)值定位，然后重新測量跳出率（這是一個(gè)實(shí)驗(yàn)！）。
除了價(jià)值定位，跳出率還可以反映出產(chǎn)品的易用性。
想想有多少次你訪問了一個(gè) DApp，卻只看到 MetaMask 插件的彈出窗口：
猜猜加載時(shí)彈出連接 MetaMask 的 DApp 的跳出率（說真的，猜猜看）
· 留存率
留存率衡量的是執(zhí)行一個(gè) DApp 內(nèi)操作的用戶在特定天數(shù)內(nèi)執(zhí)行另一個(gè) DApp 內(nèi)操作的占比。
這可以測量你的 DApp 在不同時(shí)間跨度的粘性，例如 1 天、3 天、7 天、14 天和 30 天。畢竟，養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣需要 21 天。
用戶會(huì)一次又一次地回到你的 DApp 嗎？你的 DApp 會(huì)讓用戶上癮嗎？提供用戶獎(jiǎng)勵(lì)嗎？你的用戶是否在你的 DApp 上執(zhí)行過任何能促使他們形成習(xí)慣的操作？
隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、社交互動(dòng)或解鎖成就等機(jī)制可以提高 DApp 的參與度。
思考一下 InstaDApp 的收益界面。它會(huì)實(shí)時(shí)計(jì)算你的放貸收益。當(dāng)然，它精確到了小數(shù)點(diǎn)后 15 位數(shù)，為的是讓收益每半秒加一次。但是，奇怪的是，這偏偏就是能讓人上癮，吸引用戶時(shí)不是回來查看一次，對(duì)吧？
這樣的吸引力，會(huì)讓你的用戶一次又一次地回到你的 DApp。
如果他們經(jīng)常回到你的 DApp 查看收益，他們很可能會(huì)在這個(gè)過程中執(zhí)行其他操作。
· 群組分析
群組分析度量不同用戶組對(duì)你的 DApp 的使用程度。
可以想象，有很多方法可以對(duì)用戶進(jìn)行分組——通過轉(zhuǎn)介的社交平臺(tái)（他們是從 Telegram 還是 Twitter 跳轉(zhuǎn)過來的？）、人口類型、DApp 使用情況等等。
你的哪個(gè)用戶組是最活躍的？哪一個(gè)最賺錢？在 Twitter 和 Telegram 上哪些用戶組在宣傳你的 DApp 方面最賣力？
測量最活躍的用戶群可以幫助你更有效地定位，同時(shí)獲得具有相似特征的新用戶。
以游戲化的交易應(yīng)用程序 Hxro 為例——他們相對(duì)較快地發(fā)現(xiàn)了哪個(gè)群體對(duì)他們來說最有利可圖，那就是身兼游戲玩家和交易員兩種特性的用戶。
于是他們開始在 Twitch 上直播，專門迎合這個(gè)群體：
每一個(gè) DApp 都可能有一個(gè)雜糅的目標(biāo)人群。找到這群鐵桿用戶是最難的課題。
投資者指標(biāo)
用戶行為度量便于你優(yōu)化和迭代 DApp。同樣重要的一個(gè)考慮因素是——你會(huì)向潛在的投資者或資助者展示哪些指標(biāo)，以證明你的 DApp 的效用或增長潛力？
web3 領(lǐng)域的資金來源正在發(fā)生演變。此外還出現(xiàn)了像 MetaCartel 這種以 DAO 的方式提供資助的項(xiàng)目。未來，APPDAO 可能會(huì)作為基于收入的融資的鏈上版本，促進(jìn)收入共享。當(dāng)然，也有很多專注于 Web3 的風(fēng)險(xiǎn)投資公司。
所有這三個(gè)實(shí)體都可能需要一些度量標(biāo)準(zhǔn)，用以更好地理解你的 DApp 的當(dāng)前使用情況和未來潛力。
· 收入
越來越多的 DApp 正在嘗試和實(shí)施可持續(xù)的商業(yè)模式，從而創(chuàng)造收入。
對(duì)于尋求投資資助機(jī)會(huì)的投資者或 DAO 來說，任何 DApp 的盈利潛力都是一個(gè)重要的考慮因素。
除了純粹的營收增長，還有一些與營收相關(guān)的指標(biāo)可以提供更細(xì)致的信息，幫助我們了解是什么推動(dòng)了營收增長——是每用戶產(chǎn)生的高營收，還是付出過大量的獲客成本。
日活躍用戶平均收入（ARPDAU）——你的大部分收入是來自少數(shù)活躍用戶，還是已經(jīng)將大量用戶轉(zhuǎn)化為愿意付費(fèi)的用戶？
客戶終身價(jià)值與獲客成本的比例 （LTV:CAC）——標(biāo)志著收入增長的可持續(xù)性。如果這一比例過低，就意味著獲客成本過高，而這表明，除非得到未來資金的補(bǔ)貼，否則當(dāng)前的增長可能無法持續(xù)。
· 用戶增長率
DApp 用戶增長率定義為每周的日活躍用戶總數(shù)的百分比增長。
這能證明產(chǎn)品的「牽引力」。除了牽引力，增長還有一部分跟「病毒系數(shù)」有關(guān)。病毒系數(shù)——利用現(xiàn)有用戶轉(zhuǎn)換而來的用戶。這只適用于有病毒組件的 DApp。例如對(duì)于游戲和內(nèi)容平臺(tái)，病毒系數(shù)對(duì)于將新用戶引入 DApp 是非常重要的。
· 推薦值
Web 2.0 應(yīng)用程序通常會(huì)測量凈推薦值 （Net Promoter Score， NPS）。
NPS 是用一個(gè)簡單的問題來衡量的：「從 0 到 10，你有多大可能向朋友推薦？」
任何給出 0-6 的人都被認(rèn)為對(duì)產(chǎn)品不滿，給出 7-8 分的人被視為被動(dòng)用戶，回答 9 – 10 的人被看作是推薦者。
在加密圈，特別是以太坊社區(qū)，用戶大量使用 Twitter 和 Telegram。如果你偶然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很棒的應(yīng)用程序，很可能是通過在 Twitter 或 Telegram 上轉(zhuǎn)發(fā)的人發(fā)現(xiàn)的。
因此，Web3 中與 NPS 等價(jià)的可能是 Twitter 推薦值 （TPS） 或 Telegram 推薦值（它也簡稱為 TPS）。
TPS 可以用一個(gè)簡單的問題來衡量：「從 0 到 10，你有多大可能在 Twitter 或 Telegram 上宣傳這個(gè)應(yīng)用程序？」
這聽起來可能很傻，但是……社區(qū)對(duì)于 DApp 的采用真的非常重要。這些平臺(tái)和高推薦分值通常是一個(gè)很好的信號(hào)，表明社區(qū)是真正參與到你的 DApp 中來的。
在 DApp 上測試 DUMF
如果你的 DApp 對(duì)增長、可持續(xù)資金或二者都相當(dāng)看重，那么請(qǐng)切記要考慮衡量 DUMF，并讓你的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)特定的度量指標(biāo)基準(zhǔn)。
這是一種積極主動(dòng)的體驗(yàn)，它不僅僅是為了數(shù)據(jù)而衡量數(shù)據(jù)，而是從標(biāo)準(zhǔn)中學(xué)習(xí)，進(jìn)行不斷的試驗(yàn)，然后測量試驗(yàn)的有效性，并將必要的更改集成到你的 DApp 中。
至少，這將是一次令人大開眼界的經(jīng)歷。
所以，它可能只是幫你給 DApp 定位，爭取到更多的用戶，產(chǎn)生更多的收入，獲得你一直申請(qǐng)的撥款，或最終獲得投資。
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