殊途同歸！愛帛服飾與廈門航空以IT轉(zhuǎn)型加速創(chuàng)新的秘訣 - 全文

當下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)滲入人們?nèi)粘５囊率匙⌒?、工作生活、生產(chǎn)服務(wù)等方方面面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無處不在，并且成為傳統(tǒng)企業(yè)必須付諸行動的必選題。IDC認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個十年的旅程，目前正處于數(shù)字化僵局階段，預(yù)計在2020將實現(xiàn)初步的數(shù)字化。那么，企業(yè)如何認識數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，又如何把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇？

”2018戴爾科技峰會”會場，創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾?戴爾先生發(fā)表主題演講

10月17日，參加“2018戴爾科技峰會”的愛帛服飾集團CIO陳桂志與廈門航空有限公司總信息師王洪建給出了自己的答案。

愛帛服飾集團是一個以設(shè)計產(chǎn)品為導(dǎo)向的時尚品牌公司，明年將迎來公司成立15周年紀念。在過去幾年間，愛帛服飾的業(yè)務(wù)得到了快速的發(fā)展，受到業(yè)界的廣泛關(guān)注。目前公司旗下有四大知名品牌——潮流女裝MO&CO、精品女裝Edition、童裝Little MO&CO等，男裝品牌COMMON GENDER也剛剛上市。

公司品牌創(chuàng)始人金霓女士曾經(jīng)說過自己十幾年來最關(guān)注、最用心的就是產(chǎn)品。在陳桂志眼里，金霓還是一個優(yōu)秀的設(shè)計師，她大部分精力都花在產(chǎn)品上。平時員工找她開會、談話，都要在衣服堆里才能把她“翻”出來。

愛帛服飾集團CIO陳桂志

談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到的挑戰(zhàn)，陳桂志分析有二：

一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。這是因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn)導(dǎo)致的需求；轉(zhuǎn)型的主體實際上是業(yè)務(wù)而不是IT，很多人片面理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是上IT系統(tǒng)。實際上，轉(zhuǎn)型面臨的首先是業(yè)務(wù)對轉(zhuǎn)型的理解不夠，缺乏轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

二是IT本身。IT在以前更多是被視作技術(shù)部門，而實際上數(shù)字化轉(zhuǎn)型是IT驅(qū)動，利用新技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。這就要求IT要懂得業(yè)務(wù)。如果IT缺少對業(yè)務(wù)的理解，就很難用技術(shù)和工具去實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

對此，陳桂志主要采取了三大措施：

一是加強與業(yè)務(wù)部門的溝通。讓業(yè)務(wù)充分理解到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和必要性，讓他們?nèi)虆⑴c轉(zhuǎn)型而不僅僅是表態(tài)支持。在陳桂志看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目是企業(yè)戰(zhàn)略級的項目，是一把手項目，但很多企業(yè)往往停留在口頭上。

二是熟悉IT。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求企業(yè)內(nèi)部IT力量足夠強大，而企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實也包括IT本身的轉(zhuǎn)型，IT也要理解業(yè)務(wù)，成為技術(shù)和業(yè)務(wù)之間的橋梁，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型宣導(dǎo)者、傳教士，借助對技術(shù)的理解更好地與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

三是讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情。陳桂志表示，IT需要懂技術(shù)，但也沒有必要天天去研究技術(shù)。他更愿意把這項工作交給專業(yè)的公司，比如戴爾易安信，從而釋放出精力集中在業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這對IT管理人員也提出新的要求。

在當天會上，獲得“IT轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍企業(yè)獎”的廈門航空有限公司總信息師王洪建介紹了廈航在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型方面的實踐經(jīng)驗。

廈航是中國首家按照現(xiàn)代化制度運行的航空公司，是中國民航目前保持連續(xù)盈利時間最長的航空公司，迄今累積安全飛行500萬小時，連續(xù)多年被評為“中國大陸服務(wù)最佳”的航空公司。

經(jīng)過多年的發(fā)展，廈門航空業(yè)務(wù)得到了快速的發(fā)展和長足的進步。那么，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，廈航有哪些思考呢？

廈門航空有限公司總信息師王洪建

王洪建表示，航空是一個信息化程度非常高的行業(yè)，廈航非常重視，一方面，不斷去完善、擴展各個領(lǐng)域的信息化的系統(tǒng)，強調(diào)業(yè)務(wù)與IT技術(shù)的融合，跟公司的戰(zhàn)略更好地匹配，同時能夠做到資源的共享、協(xié)同，另一方面，“一個優(yōu)秀的IT系統(tǒng)必須要有一個非常安全、可靠跟敏捷的平臺”，廈航采用了成熟的商業(yè)產(chǎn)品、開源的技術(shù)架構(gòu)建立起自己的混合云平臺，通過自行開發(fā)的云管平臺，對資源統(tǒng)一管控、動態(tài)調(diào)配，支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)健開展。

數(shù)據(jù)是企業(yè)最重要的資產(chǎn)和最重要的驅(qū)動力，用好數(shù)據(jù)發(fā)揮其價值是非常重要的。在這方面，廈航積累了豐富的經(jīng)驗。

在管理企業(yè)的數(shù)據(jù)方面，王洪建介紹說，首先把分散在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)收集起來，然后進行分析、應(yīng)用。例如，引入人工智能與自動化技術(shù)，在航班大面積延誤方面進行研究和探索。前不久，又與同濟大合作成立了算法研究室，通過運籌、優(yōu)化和人工智能、機器學(xué)習(xí)方面，找到提升企業(yè)運營能力的切入點。

與此同時，廈航也非常重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，一個新的數(shù)據(jù)中心基地正在建設(shè)中，為核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的遷移做準備。為保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性和可靠性，廈航早早開展了容備工作，使IT平臺更加健康、更加穩(wěn)定，而且能夠支持新應(yīng)用和發(fā)展的不斷變化。

談到未來規(guī)劃，王洪建說，廈航將不斷地深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)并依靠一個更加穩(wěn)定、可靠、有彈性，包括分布式存儲等的技術(shù)平臺，同時真正了解并駕馭人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)的發(fā)展方向，找準行業(yè)的結(jié)合點和應(yīng)用場景，更好地發(fā)揮IT在企業(yè)中的驅(qū)動作用，適應(yīng)未來發(fā)展的需要。

當天發(fā)表主題演講的戴爾易安信全球資深副總裁、大中華區(qū)企業(yè)解決方案總經(jīng)理曹志平，與陳桂志和王洪建在多年合作過程中成為了好朋友。

曹志平在演講中風(fēng)趣地表示，他的著裝便是愛帛服飾專門訂做的。而愛帛服飾的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程也讓他多少有些意外。在曹志平的邀請下大踏步登上講臺的陳桂志說：“兩年前加入愛帛服飾這家公司的時候，朋友們也問我什么時候混時尚圈了。實際上時尚圈也需要IT，也需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型！”

那么，為什么選擇了跟戴爾來合作？

陳桂志解釋說，一方面是歷史上的原因。他跟戴爾合作已經(jīng)十幾年，那時候戴爾更多的是在賣產(chǎn)品。雖然今天的合作仍然離不開采購產(chǎn)品，但整合后的戴爾易安信依然是少有的一家優(yōu)秀的合作伙伴，不僅可以提供企業(yè)所需要的幾乎所有產(chǎn)品，而且價格公道，可最大限度地滿足企業(yè)內(nèi)審內(nèi)控的需要。第二個方面的原因是其本身的轉(zhuǎn)型讓用戶感覺到對方更加了解自己。

“戴爾易安信在幫助客戶在轉(zhuǎn)型的同時自己也在轉(zhuǎn)型，現(xiàn)已能夠提供從服務(wù)、產(chǎn)品到最后的運維在內(nèi)的一站式解決方案，大幅度減輕企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的風(fēng)險以及成本?！标惞鹬菊f。

而廈門航空與戴爾公司都是成立于1984年，戴爾中國公司與廈航總部近在咫尺；戴爾從進入中國的第一天起就跟廈航展開了合作。在曹志平眼中，廈航是一家管理非常優(yōu)異的公司：“從一開始，廈航對IT的信息化建設(shè)、IT架構(gòu)的部署都有獨特的考量和思路?！?/p>

前不久，一家初創(chuàng)企業(yè)業(yè)務(wù)獲得飛速發(fā)展，但很遺憾的是，因為所有業(yè)務(wù)都部署在某個云平臺上，一次意外的宕機事故，讓所有的數(shù)據(jù)徹底消失，公司運營陷入了癱瘓。顯然，解決數(shù)據(jù)的分析、計算、存儲等問題的同時，保證數(shù)據(jù)安全成為要務(wù)。航空行業(yè)對安全的要求更高，其安全運行與更加安全、高質(zhì)量的IT基礎(chǔ)平臺密不相可分。戴爾易安信不僅提供了一體化的解決方案、軟硬件的結(jié)合，還有眾多靈活部署的軟件解決方案。

二十年來，廈航在基礎(chǔ)設(shè)施方面選擇了大量的戴爾設(shè)備，戴爾完整的端到端的整體解決方案也證明了戴爾的品質(zhì)、服務(wù)和咨詢的能力能夠承擔廈航的信任。王洪建認為廈航跟戴爾非常有緣，雙方有很多的共同點，比如都追求創(chuàng)新，都關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注客戶的需求。

憶過去，雙方合作非常愉快；展未來，王洪建希望更好更緊密地合作，攜手走向明天。

在今天，人們越來越重視利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新的技術(shù)來改造IT架構(gòu)，而戴爾正在用多云戰(zhàn)略、多層戰(zhàn)略、軟件定義一系列新的方式去打造新的IT架構(gòu)，來幫助客戶做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型、生產(chǎn)力轉(zhuǎn)型，以及提供業(yè)務(wù)保障等各方面的整個旅程。

戴爾易安信全球資深副總裁、大中華區(qū)企業(yè)解決方案總經(jīng)理曹志平

據(jù)曹志平介紹，戴爾科技集團在大中華地區(qū)持續(xù)推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作；今年更是加快了步伐：在北京召開應(yīng)用開發(fā)者大會，與中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)合作“孔明橋”項目，幫助越來越多各種AI芯片與傳統(tǒng)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的對接，加快利用戴爾易安信中國研發(fā)中心的GPU虛擬化技術(shù)推動諸葛?陣圖人工智能項目進程；在大陸地區(qū)推進未來就緒云聯(lián)盟、在***地區(qū)推進數(shù)位轉(zhuǎn)型云聯(lián)盟、在香港特區(qū)也推出CORE混合云的戰(zhàn)略生態(tài)體系……

戴爾科技集團成立以后，不僅做到了“better together”，更加做到了“stronger together”，通過將不同公司的技術(shù)整合到一個解決方案，以一家公司來實現(xiàn)技術(shù)支持、產(chǎn)品和服務(wù)的交付，以及售后的各種保障。

“戴爾不斷實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成功地從相對比較偏重產(chǎn)品的公司，逐漸向整體解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型?！辈苤酒秸f。

例如，戴爾新近推出的VxRack SDDC、VxRail等新品，就是基于VMware Cloud Foundation的混合云技術(shù)，上周推出的Pivotal Cloud Foundry Ready Architecture，也是基于Pivotal的Cloud Foundry云原生的應(yīng)用。

自從聯(lián)合解決方案推出以來，戴爾易安信已經(jīng)為很多客戶提供落地的服務(wù)，如中國香港的周生生、上海某家食品行業(yè)龍頭的連鎖企業(yè)等，特別是為***地區(qū)一家世界規(guī)模最大的一家半導(dǎo)體企業(yè)成功部署了Hadoop大數(shù)據(jù)集群，使得其架構(gòu)更靈活，在虛擬化環(huán)境中更好地實現(xiàn)彈性擴展，性能也得到了很好的保證。

戴爾易安信于全球服務(wù)器和存儲市場均排名第一，這與對市場、客戶需求的準確洞察，以及對產(chǎn)品不懈的創(chuàng)新研發(fā)是分不開的的。今年，戴爾易安信也持續(xù)在其產(chǎn)品及解決方案上發(fā)力，不斷推出業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品：剛剛推出的基于彈性靈動架構(gòu)的服務(wù)器解決方案PowerEdge MX7000，采取7U模塊化的設(shè)計，作為戴爾易安信的第4代刀片Server，它通過創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)簡單到只用一根線就可以連接兩個機箱，至少可以連接10個機箱(可實現(xiàn)異地災(zāi)備)，每個機箱最多可以達到112個SSD/HDD，以80個兩路計算節(jié)點組成一個超低延遲(小于80ns)的集群，通過25Gb以太網(wǎng)來連接(未來支持400Gb以太網(wǎng))，戴爾易安信的OpenManage Enterprise管理平臺對服務(wù)器以及存儲和網(wǎng)絡(luò)進行管理，完全滿足一個中型企業(yè)ERP、數(shù)據(jù)庫、客戶關(guān)系管理等核心應(yīng)用的需求。PowerEdge MX 支持至少三代英特爾處理器，讓用戶更好地面向未來不斷擴展、不斷地變化、不斷演進的需求。

戴爾易安信大中華區(qū)服務(wù)器產(chǎn)品經(jīng)理黃瑤在峰會現(xiàn)場介紹PowerEdge MX 產(chǎn)品

此外，上周推出的能夠支持SAP HANA全閃存陣列，與今年5月推出的業(yè)界高端存儲領(lǐng)域性能最優(yōu)的PowerMax 8000系列，都大量運用NVMe技術(shù)，實現(xiàn)了內(nèi)存計算，同時還內(nèi)置機器學(xué)習(xí)、人工智能技術(shù)，實現(xiàn)1000萬IOPS、每秒150G的數(shù)據(jù)吞吐量，整個陣列更加智能，比上一代高端存儲陣列的數(shù)據(jù)響應(yīng)時間提高了將近50%。

與此同時，戴爾還提出了業(yè)界覆蓋范圍最廣、針對各種不同協(xié)議的存儲解決方案，從結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)到非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)等等一系列存儲的陣列，協(xié)助金融、制造業(yè)、醫(yī)療、教育、公共事業(yè)等不同的行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。

可以說，戴爾是在中國落地最成功的外方投資企業(yè)；而愛帛服飾與廈門航空的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，幸得有這樣一家靠譜的合作伙伴。

“二十年來，戴爾與數(shù)以萬計眾的中國企業(yè)一起走過。戴爾感謝每一位合作伙伴、客戶的大力支持，希望有機會再走至少二十年，幫助每一家客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路走的更穩(wěn)健、走的更遠、走的更美好?！毖葜v的最后，曹志平飽含深情。