海爾集團(tuán)勇?lián)率姑I(lǐng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

9月1日，2019中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇在山東濟(jì)隆重舉辦，本屆論壇以“新使命、新動(dòng)能、新突破：大變局中的大企業(yè)發(fā)展”為主題，包括來(lái)自政府、企業(yè)等的2000千余名各界人士匯聚一堂，共同探討國(guó)內(nèi)外形勢(shì)深刻變化下，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)不斷涌現(xiàn)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

再度入選2019年中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的海爾集團(tuán)在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)轉(zhuǎn)型方面成果顯著，成為世界著名品牌機(jī)構(gòu)BrandZ歷史上第一個(gè)也是唯一進(jìn)入百?gòu)?qiáng)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。論壇上，海爾集團(tuán)總裁周云杰發(fā)表“新使命 ？新動(dòng)能 新突破——海爾創(chuàng)世界級(jí)物聯(lián)網(wǎng)模式的探索”主題演講，分享了海爾在時(shí)代變局之下，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)模式的探索與實(shí)踐。

5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)重塑著產(chǎn)業(yè)生態(tài)，改寫(xiě)著已有的商業(yè)模式，大變局之中，企業(yè)紛紛探尋自身角色的轉(zhuǎn)變。周云杰認(rèn)為，企業(yè)轉(zhuǎn)型物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不僅自身能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展，同時(shí)也能賦能更多中小企業(yè)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的乘數(shù)效應(yīng)。相較于互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更注重與用戶(hù)的深度交互，通過(guò)不斷滿(mǎn)足用戶(hù)創(chuàng)造用戶(hù)終身價(jià)值?！霸谖锫?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的目標(biāo)就是創(chuàng)造更多的終身用戶(hù)?！敝茉平芸偨Y(jié)道，企業(yè)擁有用戶(hù)資源才會(huì)真正有價(jià)值。

為用戶(hù)而轉(zhuǎn)型物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的海爾，在此過(guò)程中也不斷自我顛覆，勇?lián)率姑?，釋放新?dòng)能，實(shí)現(xiàn)新突破。

勇?lián)率姑?，引領(lǐng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，是世界公認(rèn)的繼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后最大的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。周云杰提到，打造世界級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，賦能中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)便是海爾的新使命。據(jù)悉，海爾打造了具有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、全球首家引入用戶(hù)全流程參與體驗(yàn)的COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不僅牽頭三大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織關(guān)于大規(guī)模定制標(biāo)準(zhǔn)的制定，同時(shí)還入選全球首批”燈塔工廠(chǎng)”，成為漢諾威工業(yè)展上的一張“中國(guó)名片”。目前，COSMOPlat立足山東輻射全國(guó)，圍繞衣食住行康養(yǎng)醫(yī)教等構(gòu)建了15個(gè)行業(yè)生態(tài)，憑借開(kāi)放的平臺(tái)架構(gòu)與技術(shù)資源的深度融合，跨行業(yè)賦能更多中小企業(yè)，有力助推新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換工程。

圖注：海爾集團(tuán)總裁周云杰發(fā)表主題演講

激發(fā)新動(dòng)能，驅(qū)動(dòng)生態(tài)自組織

“新動(dòng)能的核心是用戶(hù)賦能，而用戶(hù)賦能的載體是自組織?！敝茉平苷J(rèn)為激發(fā)新動(dòng)能離不開(kāi)與用戶(hù)需求的對(duì)接，即用戶(hù)賦能，同時(shí)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要自組織，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源和用戶(hù)需求的持續(xù)融合創(chuàng)新，正如2009年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主奧斯特羅姆和威廉姆森所揭示的，自主組織、自主治理是市場(chǎng)和政府之外的第三種治理力量。目前，在自組織探索中海爾構(gòu)建了“鏈群生態(tài)系統(tǒng)”，各個(gè)小微企業(yè)在不同節(jié)點(diǎn)上共同聚焦用戶(hù)需求，通過(guò)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)感知用戶(hù)需求，深度互動(dòng)，并以自組織的形式形成一個(gè)“鏈群生態(tài)”。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)資源互通，共創(chuàng)價(jià)值，驅(qū)動(dòng)力則是參與各方的增值分享，通過(guò)增值分享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)的迭代升級(jí)，也實(shí)現(xiàn)鏈群的自我進(jìn)化。

實(shí)現(xiàn)新突破，顛覆線(xiàn)性管理

自組織模式可看作是對(duì)傳統(tǒng)線(xiàn)性管理模式的突破。周云杰提到，面對(duì)當(dāng)前環(huán)境的巨大不確定性，大企業(yè)要以自我革命的精神加快制度創(chuàng)新和流程再造。據(jù)了解，海爾在首創(chuàng)的“人單合一”模式的引領(lǐng)下，以用戶(hù)需求為中心，引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。以研發(fā)為例，海爾以迭代式研發(fā)顛覆了傳統(tǒng)線(xiàn)性、串聯(lián)的瀑布式研發(fā)，實(shí)現(xiàn)圍繞用戶(hù)需求可快速并聯(lián)全球研發(fā)資源，為用戶(hù)提供定制化解決方案;同時(shí)海爾將傳統(tǒng)電器轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)器，再形成能夠提供一整套生活解決方案的智家云生態(tài)，以迭代升級(jí)的場(chǎng)景體驗(yàn)，創(chuàng)造終身用戶(hù)。目前，人單合一模式已得到全球管理學(xué)界及企業(yè)界的高度認(rèn)可，被認(rèn)為是繼福特模式、豐田模式后的第三代企業(yè)管理模式創(chuàng)新。近年來(lái)的成績(jī)更是印證著海爾自我突破的成果，海爾集團(tuán)旗下的海爾智家股份有限公司兩次進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單，今年排名更是上升51名。

席卷全球的產(chǎn)業(yè)革命浪潮，落地全國(guó)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，遍布齊魯?shù)男屡f動(dòng)能轉(zhuǎn)換……未來(lái)的企業(yè)變革有著廣闊舞臺(tái)?！皠?chuàng)新就是創(chuàng)造性的破壞?！惫芾泶髱熜鼙颂氐恼摂嗫缭桨雮€(gè)多世紀(jì)仍擲地有聲。演講尾聲，周云杰以這句話(huà)表明海爾“自以為非”、不斷自我革新的決心，同時(shí)也表示海爾將更加開(kāi)放地?fù)肀锫?lián)網(wǎng)時(shí)代，攜手合作伙伴，共創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新生態(tài)。