三大運(yùn)營(yíng)商都流失用戶 因?yàn)殡p卡用戶放棄了一張

移動(dòng)、電信之后，中國(guó)聯(lián)通今天也公布了2020年2月份的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)通2月份移動(dòng)出賬用戶凈減660.1萬(wàn)，連續(xù)五個(gè)月流失用戶，自從去年10月份以來累計(jì)已經(jīng)丟了1404.1萬(wàn)。

當(dāng)然，流失用戶的不止聯(lián)通一家。2月份，移動(dòng)流失移動(dòng)電話用戶多達(dá)725.4萬(wàn)，電信則損失了560萬(wàn)用戶，移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家合計(jì)，總共損失了1945.5萬(wàn)用戶，而且規(guī)模都在500萬(wàn)以上。

為何三大運(yùn)營(yíng)商會(huì)集體流失用戶？中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初今天在出席2019年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)時(shí)表示，運(yùn)營(yíng)商均出現(xiàn)客戶流失的原因或是源自“雙卡用戶”。

據(jù)C114報(bào)道，針對(duì)各運(yùn)營(yíng)商均出現(xiàn)客戶流失的情況，王曉初認(rèn)為流失或是源自“雙卡用戶”，受疫情影響部分用戶或會(huì)于短時(shí)間內(nèi)放棄其中一張電話卡，故令客戶量有所減少。

“公司原先預(yù)計(jì)2月份情況應(yīng)好起來，卻碰上疫情爆發(fā)，3月份業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)會(huì)恢復(fù)到正常。”王曉初表示。

但他指出，疫情并無(wú)影響到流量使用，因?yàn)橛脩魺o(wú)論工作或生活都離不開手機(jī)，故部分工作的流量轉(zhuǎn)向了消費(fèi)及娛樂，但因?yàn)楣ぷ髀?lián)絡(luò)大幅減少，故語(yǔ)音方面部分所受影響較大。

此外，王曉初強(qiáng)調(diào)，公司不會(huì)將攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用作競(jìng)爭(zhēng)手段，而是努力提升服務(wù)水平及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等。