現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電信、聯(lián)通、移動(dòng)都有自己的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳APP,大家查資費(fèi)和繳費(fèi)也比較方便。不過近期就有很多用戶發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)逐漸開始砍掉一些資費(fèi)較低的4G套餐,用戶在辦理的時(shí)候只能辦理價(jià)格較高的5G套餐,哪怕用戶沒有購(gòu)買5G手機(jī),同樣只能辦理5G套餐。
對(duì)于這種情況,三大運(yùn)營(yíng)商表示如果有辦理4G廉價(jià)套餐的需求,可以去線下營(yíng)業(yè)廳咨詢辦理。不過現(xiàn)實(shí)已經(jīng)很明顯:三大運(yùn)營(yíng)商不但已經(jīng)降低了4G的網(wǎng)速,同時(shí)也已經(jīng)對(duì)4G套餐開始逐步縮減,以求更快讓更多用戶過渡到5G。
但問題是,目前5G手機(jī)的勢(shì)頭雖然尚可,但并不算完全普及,很多用戶還用著過去的4G手機(jī),,這樣只需要4G套餐即可滿足日常需求,如果貿(mào)然購(gòu)買5G套餐,不但花費(fèi)更高,同時(shí)也無法正常體驗(yàn)到5G的速度,這豈不是得不償失?
更要正視的是,現(xiàn)在即使購(gòu)買了5G手機(jī)的用戶,但繼續(xù)使用4G套餐的大有人在,在5G手機(jī)上使用4G套餐,最快能達(dá)到300Mbps的速率,這已經(jīng)足以滿足人們的日常需求。現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商,急急忙忙砍掉4G套餐,強(qiáng)迫用戶在網(wǎng)上新購(gòu)套餐時(shí)只能采用5G套餐,這多少顯得不夠厚道。
這種情況除了在新購(gòu)套餐比較常見之外,同時(shí)在老用戶想升級(jí)4G套餐的時(shí)候也會(huì)遇到。比如用戶如果之前使用的是19元的4G套餐,如果想擁有更多流量,在過去是可以升級(jí)到價(jià)格稍高的4G套餐上,這樣套餐內(nèi)每月也會(huì)贈(zèng)送更多流量;但是在現(xiàn)在,如果用戶想去升級(jí)套餐,會(huì)發(fā)現(xiàn)原有的4G套餐已經(jīng)全部被砍掉,除了升級(jí)到昂貴的5G套餐之外別無選擇。而5G套餐最便宜也在百元以上,這對(duì)于一些比較講究實(shí)際的用戶而言,無疑是不能接受的。
現(xiàn)在來看,砍掉4G套餐最積極的應(yīng)該是中國(guó)移動(dòng),在國(guó)內(nèi)很多地區(qū),中國(guó)移動(dòng)的4G套餐都已經(jīng)下架,比如上海、青島等,用戶在線上只能辦理5G套餐,如果要辦理4G套餐,只能去線下。而中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通,雖然還能辦理4G套餐,但是在網(wǎng)上我們看到種類也大大減少了。
三大運(yùn)營(yíng)商這么做,其實(shí)從法理上而言我們很難詬病什么,畢竟砍掉什么套餐,以及推出什么套餐,是一種商業(yè)行為,一切都掌握在運(yùn)營(yíng)商手中。對(duì)于用戶而言,可以接受也可以不接受,但是這樣對(duì)于很多用戶的體驗(yàn)而言,是非常糟糕的事情:如果要更快更多的流量,就需要花數(shù)倍的價(jià)格,而這往往已經(jīng)超出了用戶的預(yù)算和需求。
所以從各個(gè)角度來看,至少我們可以說三大運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)不夠人性化,或者說不厚道!5G普及是一個(gè)必然的趨勢(shì),但是這個(gè)趨勢(shì)應(yīng)該是自然而然的過程,從用戶到手機(jī)端,再到套餐資費(fèi),這個(gè)過程應(yīng)該是由多個(gè)部分組成,而不應(yīng)該由運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)行推廣,畢竟4G用戶目前依然是國(guó)內(nèi)的主流。
當(dāng)然,現(xiàn)在5G套餐的問題無外乎是價(jià)格較貴,以及手機(jī)終端還不夠普及。5G手機(jī)現(xiàn)在看來發(fā)展不錯(cuò),今年新出貨的手機(jī)已經(jīng)超過50%是5G手機(jī),而且年底還有千元以下的5G手機(jī)推出,這顯然會(huì)加快5G手機(jī)的普及。
不過5G套餐價(jià)格較貴的問題目前似乎還無解,盡管大家都認(rèn)為5G套餐資費(fèi)過高,但由于5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要巨額投資,實(shí)際上目前5G套餐資費(fèi)下降的空間較小。連聯(lián)通這些運(yùn)營(yíng)商都要夜間關(guān)閉5G網(wǎng)絡(luò)來節(jié)省成本,難道我們會(huì)對(duì)短時(shí)間內(nèi)5G套餐資費(fèi)下降抱有希望?
責(zé)任編輯:tzh
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