美國(guó)三大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商早就開始以不同的方式打造自家5G網(wǎng)絡(luò),而新款iPhone 12的發(fā)布為他們提供了一個(gè)宣傳自家網(wǎng)絡(luò)特色的難得機(jī)會(huì),但現(xiàn)有的5G網(wǎng)絡(luò)還無法實(shí)現(xiàn)新技術(shù)所承諾的速度和一致性。
騰訊科技訊 本周二蘋果發(fā)布了四款支持5G網(wǎng)絡(luò)的新手機(jī)后,AT&T 、Verizon和T-Mobile US都借支持5G網(wǎng)絡(luò)的iPhone進(jìn)行營(yíng)銷和宣傳,但各自的市場(chǎng)定位卻有所不同。
智能手機(jī)消費(fèi)者可能不會(huì)很快注意到蘋果公司支持5G網(wǎng)絡(luò)的新款iPhone較老款iPhone在網(wǎng)絡(luò)性能方面有什么改善,但手機(jī)運(yùn)營(yíng)商正加班加點(diǎn)讓他們看到這一點(diǎn)。
AT&T 、Verizon Communications和T-Mobile US都利用本周iPhone 12系列智能手機(jī)的發(fā)布來吸引那些可能還不了解或不關(guān)心5G手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的客戶。這四款新iPhone手機(jī)都配備了5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù),無線數(shù)據(jù)傳輸速度更快。
這場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是由經(jīng)濟(jì)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的。大多數(shù)美國(guó)人都已經(jīng)擁有一兩部智能手機(jī),因此運(yùn)營(yíng)商客戶的增加通常是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的損失為代價(jià)。三大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商早就開始以不同的方式打造自家5G網(wǎng)絡(luò),而新款iPhone 12的發(fā)布為他們提供了一個(gè)宣傳自家網(wǎng)絡(luò)特色的難得機(jī)會(huì),但現(xiàn)有的5G網(wǎng)絡(luò)還無法實(shí)現(xiàn)新技術(shù)所承諾的速度和一致性。
市場(chǎng)研究公司BayStreet Research首席分析師克里夫 馬爾多納多(Cliff Maldonado)表示:“不同運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)首次顯現(xiàn)出不同。”“5G是證明更換運(yùn)營(yíng)商合理性的最佳時(shí)機(jī)。”
長(zhǎng)期以來,Verizon一直依托于市場(chǎng)份額第一的地位和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍,其已經(jīng)開始在城市安裝5G設(shè)備,現(xiàn)在正在農(nóng)村地區(qū)迎頭趕上。10年前,T-Mobile還是一家規(guī)模相對(duì)較小的城市地區(qū)運(yùn)營(yíng)商,如今已成為美國(guó)第二大運(yùn)營(yíng)商,并正在大力推廣農(nóng)村地區(qū)的5G業(yè)務(wù)。而AT&T往常并不喜歡將打折作為營(yíng)銷方式,如今開始模仿T-Mobile老廣告中的一些語(yǔ)言,推出了激進(jìn)的服務(wù)優(yōu)惠計(jì)劃。
隨著消費(fèi)者購(gòu)買新手機(jī),每家供應(yīng)商都在寄希望于依托5G網(wǎng)絡(luò)獲得優(yōu)勢(shì)。換機(jī)往往是運(yùn)營(yíng)商獲得或失去用戶最常見的時(shí)間。
運(yùn)營(yíng)商之間爭(zhēng)奪客戶的斗爭(zhēng)將使公眾更加關(guān)注全新的iPhone設(shè)備,從而使蘋果受益。蘋果投資者已經(jīng)押注iPhone 12的上市將扭轉(zhuǎn)該公司最近的銷售趨勢(shì)。2015財(cái)年蘋果推出了首款大屏幕iPhone使得銷量見頂。
投資者之所以將蘋果公司的市值一路推高至2萬億美元,是因?yàn)樗麄兿嘈牛@項(xiàng)旨在提高視頻聊天、在線游戲和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新功能質(zhì)量的5G技術(shù)將促使客戶升級(jí)手中設(shè)備。
長(zhǎng)期以來,T-Mobile US提供大幅折扣優(yōu)惠的速度很快,但本周卻將營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)至5G網(wǎng)絡(luò)的速度和可訪問性。今年早些時(shí)候,該公司從運(yùn)營(yíng)商Sprint收購(gòu)了一些資產(chǎn),從而提高自家網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性。
T-Mobile技術(shù)主管內(nèi)維爾雷(Neville Ray)表示,Verizon早期投資于更快的毫米波服務(wù),這種服務(wù)通常覆蓋的區(qū)域非常小,這將讓Verizon的客戶感到失望,他們“不得不去尋找那些5G速度的寶藏”。
Verizon從本周二開始擴(kuò)展這些高頻信號(hào)覆蓋的范圍,這些信號(hào)支持市面上最快的下載速度,但傳輸距離很少超過百十米。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,Verizon更依賴于“動(dòng)態(tài)頻譜共享”來擴(kuò)大這些熱點(diǎn)以外的覆蓋范圍。
利用頻譜共享技術(shù),網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可以在同一個(gè)無線電頻道中混合原有的4G信號(hào)和新的5G信號(hào)。這是通過犧牲超快的下載速度來提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。
周二,Verizon首席執(zhí)行官衛(wèi)翰思(Hans Vestberg)加入蘋果高管隊(duì)伍出席發(fā)布會(huì),為新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,由此可見美國(guó)市場(chǎng)對(duì)于Verizon的重要性。其中發(fā)布的iPhone 12是蘋果公司唯一一款支持毫米波通信的5G手機(jī)。
Verizon電信消費(fèi)主管羅南鄧恩(Ronan Dunne)表示,這些頻率只是全國(guó)客戶可用基本5G服務(wù)的一種補(bǔ)充,毫米波頻段網(wǎng)絡(luò)服務(wù)只是運(yùn)營(yíng)商的附加增值計(jì)劃中,不過鄧恩強(qiáng)調(diào),所有Verizon移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的5G手機(jī)連接性能都將得到改善。
AT&T向客戶主打的營(yíng)銷牌則是價(jià)格。周二發(fā)布的促銷活動(dòng)向新老客戶提供一部免費(fèi)iPhone,前提是他們使用無限量數(shù)據(jù)套餐,并以某些舊款智能手機(jī)折價(jià)交易。
AT&T在宣傳中表示,這些促銷活動(dòng)將“使無線升級(jí)變得更加簡(jiǎn)單”,這一措辭也呼應(yīng)了T-Mobile曾經(jīng)的主要廣告活動(dòng)。AT&T類似的優(yōu)惠也適用于三星最新發(fā)布的新款手機(jī)。
iPhone 12 Pro Max在美國(guó)的售價(jià)為1099美元,即便是代價(jià)高昂的促銷活動(dòng)仍能夠讓AT&T受益,因?yàn)樗o了用戶向運(yùn)營(yíng)商支付30個(gè)月分期付款、堅(jiān)持使用AT&T服務(wù)的理由。這一促銷活動(dòng)還幫助AT&T將更多產(chǎn)品和服務(wù)納入客戶計(jì)劃,比如HBO Max流媒體服務(wù)。電信研究公司Recon Analytics分析師羅杰恩特納(Roger Entner)說,AT&T的促銷活動(dòng)可能會(huì)吸引多達(dá)2500萬名客戶。
作為回應(yīng),T-Mobile周三也推出了幾項(xiàng)促銷活動(dòng),包括為特定客戶購(gòu)買iPhone 12系列智能手機(jī)提供高達(dá)500美元的折扣。在周二的蘋果發(fā)布會(huì)中,Verizon也以向一些新用戶提供免費(fèi)iPhone以及向現(xiàn)有用戶提供大幅手機(jī)折扣作為頭條新聞。
這種折扣也有隱藏的成本:每項(xiàng)優(yōu)惠都將客戶引向運(yùn)營(yíng)商更昂貴的無限量數(shù)據(jù)套餐。這種做法讓人想起了十多年前推動(dòng)iPhone崛起的補(bǔ)貼模式,當(dāng)時(shí)供應(yīng)商通常為蘋果新設(shè)備支付成本,以換取承諾在網(wǎng)兩年或更長(zhǎng)時(shí)間的合約客戶,從而獲得可靠穩(wěn)定收入。
近年來,手機(jī)銷售勢(shì)頭有所放緩,許多消費(fèi)者升級(jí)智能手機(jī)的間隔時(shí)間更長(zhǎng)。
市場(chǎng)研究公司W(wǎng)ave7 Research分析師杰夫摩爾(Jeff Moore)表示,可用的老款iPhone和安卓手機(jī)可能會(huì)壓制人們對(duì)新產(chǎn)品的需求,但5G技術(shù)不會(huì)打開換機(jī)潮的閘門。
“5G肯定會(huì)成為iPhone 12發(fā)布宣傳的主要內(nèi)容,”摩爾說?!八鼤?huì)從根本上改變你與智能手機(jī)的互動(dòng)方式嗎?沒有,5G沒有那么具有革命性?!?/p>
現(xiàn)年69歲、住在洛杉磯附近的凱文哈達(dá)德(Kevin Haddad)說,他不準(zhǔn)備升級(jí)手機(jī),因?yàn)椴捎眠@項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用程序和服務(wù)太少了?!叭绻形倚枰拖胍姆?wù),那我愿意升級(jí),因?yàn)槲椰F(xiàn)在的手機(jī)已經(jīng)用了三年時(shí)間,”他說。
他說,在換機(jī)之前,他將繼續(xù)使用目前的設(shè)備和無線運(yùn)營(yíng)商AT&T的服務(wù)?!拔乙婚_始選擇AT&T的原因是他們是我所在地區(qū)唯一的服務(wù)供應(yīng)商,”他說?!斑@就是為什么我有了我的第一部iPhone。我一直在用AT&T。我還不打算換運(yùn)營(yíng)商。我也不喜歡改變?!?br /> 責(zé)任編輯:YYX
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