小米回應(yīng)電視屏幕脫落：提供免費上門維修服務(wù)

近日，小米電視因屏幕脫落的事故而屢次登上了網(wǎng)絡(luò)熱搜。

5月31日，據(jù)用戶爆料稱，其購買的小米電視液晶屏幕突然脫落，并發(fā)布了視頻，該視頻引發(fā)了巨大反響，不過在這之前已經(jīng)有過一起小米電視液晶屏掉落的情況，短短幾天連發(fā)兩起同樣的事故，一時間小米電視成為了網(wǎng)上討論的熱門話題，人們都開始對小米產(chǎn)品的質(zhì)量提出質(zhì)疑。

日前，小米官方對此事回應(yīng)稱：已確認(rèn)部分設(shè)備受生產(chǎn)原因影響，可能會出現(xiàn)開膠的情況，官方維修人員將對這些開膠的設(shè)備提供免費上門維修服務(wù)，并且會額外提供兩年延保服務(wù)。

一向以口碑著稱的小米在這次事件中遭受了打擊，不過好在售后服務(wù)方面處理迅速，并沒有出現(xiàn)太大的影響，不過要是在近期內(nèi)再出現(xiàn)質(zhì)量上的問題，小米的公信力可能會嚴(yán)重下降，還是希望小米能夠在產(chǎn)品上盡心盡責(zé)，不負(fù)用戶的期望。

綜合整理自 中關(guān)村在線 未來網(wǎng) 雷科技

審核編輯 黃昊宇