如果智能家居真正普及,那么建材館一定是必攻的城池。
最近,「智哪兒」前線記者探訪了一家剛開(kāi)業(yè)不久的高端建材館,試圖找出館內(nèi)與智能家居有關(guān)的門(mén)店或產(chǎn)品。調(diào)研結(jié)果僅供參考,不代表行業(yè)普遍現(xiàn)象。
本文僅代表作者本人觀點(diǎn)。
圖/文 | 布斯
編輯 | 小智
出品:智哪兒調(diào)研中心 zhinaer.cn
本次探館的城市,是山東省一個(gè)三線城市,人口400萬(wàn)。2021年GDP 7000億元,全國(guó)排名第35。相比「智哪兒」總部所在的杭州,該市的人均購(gòu)買力顯然落后,但是從裝修建材這種傳統(tǒng)生意來(lái)看,應(yīng)該能有所作為。畢竟在十年前,這里的房?jī)r(jià)全國(guó)增速第一。(你們猜猜是哪個(gè)城市?)
從人均消費(fèi)水平來(lái)看,2020年數(shù)據(jù),該市剛剛夠得著山東省平均水平,為20993元。不算很突出,但非常適合作為智能家居市場(chǎng)的調(diào)研范本。這次探訪的建材館,是本地企業(yè)與第三方共建。剛開(kāi)業(yè)兩個(gè)月,定位與紅星美凱龍平行。
目前來(lái)說(shuō),商戶入住率已達(dá)100%。由于定位高端,且又是新開(kāi)的綜合體,那么智能家居這種「新鮮事物」,應(yīng)該有比較強(qiáng)的存在感。實(shí)際上,筆者之所以來(lái)此,正是因?yàn)榭吹搅丝爝f柜上的智能家居廣告。
當(dāng)快遞柜上也出現(xiàn)智能家居廣告的時(shí)候,你就知道,春風(fēng)已經(jīng)吹起。
01
智能家居已經(jīng)跟主流建材
「平起平坐」
在地下車庫(kù)的導(dǎo)覽屏幕上,可以看到「智能電器」這個(gè)類別。只可惜,只有三個(gè)品牌。Hlivi、華為、Control4。第一個(gè)品牌,是一個(gè)不知名的音響品牌,甚至連Logo也沒(méi)有。而華為,指的是華為全屋智能。Control4就不用多說(shuō)了。
實(shí)際上,這個(gè)屏幕的編輯不太用心,并沒(méi)有很好的反映智能家居。而當(dāng)你坐電梯上到一樓,一股強(qiáng)烈的氣場(chǎng)撲面而來(lái)——華為。華為為了宣傳全屋智能,幾乎在這個(gè)建材館可以打廣告的地方,都打了廣告。電梯門(mén)、橫幅、易拉寶等等…可見(jiàn)其「財(cái)大氣粗」。
華為的事稍后再說(shuō)。
可以肯定的是,在2022年,智能家居概念已經(jīng)不再是邊緣產(chǎn)物,而是重要的營(yíng)銷手段——即便你根本就不是智能家居品牌。
這個(gè)建材館一共四層,在一樓和二樓的導(dǎo)覽圖中,都有智能家居的圖標(biāo)。從照片中可以看到,智能家居館是灰綠色標(biāo)注的,少得可憐。但其實(shí),相關(guān)的產(chǎn)品是很多的。我們簡(jiǎn)單盤(pán)點(diǎn)下。
一樓,除了被顏色區(qū)分出來(lái)的華為全屋智能外,還有這些:
好太太晾衣機(jī)。值得一提的是,它的門(mén)店招牌直接是好太太智能晾衣機(jī)。很顯然,必須智能。然后,門(mén)口擺著飛利浦的智能鎖。只是一個(gè)島,但樣機(jī)還算齊全。
可喜的是,緊挨著的,是另一家晾衣機(jī)品牌,戀晴。招牌上也強(qiáng)調(diào)是「智享晾衣機(jī)」。很明顯,必須智享。更可喜的是,這家門(mén)店內(nèi),竟然有一半的面積是智能鎖和保險(xiǎn)箱。琨山智能鎖和艾譜保險(xiǎn)箱。坪效可以說(shuō)很高了。然后該店的主要產(chǎn)品智能晾衣機(jī),也沒(méi)有落下來(lái)展示,要不是上面掛著個(gè)猴子,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去我可能以為這家店老板裝了個(gè)工業(yè)風(fēng)的吊頂。
然后衛(wèi)浴品牌,都集中在了一個(gè)區(qū)域。常見(jiàn)的TOTO、科勒、法恩莎、箭牌等品牌都在。這些品牌,基本上都有智能馬桶。其中科勒在外墻的LED屏上,主打的產(chǎn)品也是一款「聲光智能坐便器」。上廁所,必須智能。
二樓。從照片來(lái)看,灰綠色智能家居區(qū)域只有三塊:海爾、Control4、Hlivi音響。海爾館有高端電器品牌卡薩帝,以及海爾智家旗下的智能場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)。三翼鳥(niǎo)主打智慧場(chǎng)景,涵蓋廚房、陽(yáng)臺(tái)、客廳、浴室等場(chǎng)景,每個(gè)場(chǎng)景都提供了基于海爾系電器的人性化場(chǎng)景設(shè)計(jì)。
然后值得一提的是,有一個(gè)SMEG進(jìn)口電器館。這家店主營(yíng)歐美的進(jìn)口電器產(chǎn)品,價(jià)格很給力。它的很多產(chǎn)品也具有智能功能,但主要是主打「高逼格」。
三樓、四樓都是家具、軟裝,沒(méi)有智能家居。
最后順便說(shuō)一句:歐瑞博的體驗(yàn)店,在本市的居然之家。
02
華為全屋智能「?jìng)恕刮业男?/strong>
先跟大家說(shuō)一個(gè)數(shù)據(jù):華為全屋智能,至少在這個(gè)城市,平均客單價(jià)10萬(wàn)元左右。筆者有一定的裝修行業(yè)背景,可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家——普通老百姓裝修個(gè)房子,預(yù)算大概就是10萬(wàn)。
所以華為這一套東西,不是賣給普通老百姓的。銷售嘴里冒出的第一個(gè)小區(qū)名字,就說(shuō)明了問(wèn)題。一個(gè)叫做柒星國(guó)際的樓盤(pán),就在市政府旁邊,是本地定位非常高端的住宅區(qū),均價(jià)1.3萬(wàn)/平。放在杭州這是白菜價(jià),放在這里,很貴了。
當(dāng)然,哪個(gè)片區(qū)都有具備消費(fèi)實(shí)力的。銷售表示,開(kāi)業(yè)以來(lái),賣得還是不錯(cuò)的。一個(gè)主機(jī)5萬(wàn)多,剩下的都要選購(gòu),跟保時(shí)捷一樣。如果你是抱著小米智能家居的想法來(lái),那么還是回去吧。
華為這家店少說(shuō)得五六百平方,展示場(chǎng)景用的樣板間裝修的也很豪華。銷售說(shuō)3、4月份會(huì)發(fā)布3系主機(jī),價(jià)格大幾千元(歐瑞博小心了),能降低購(gòu)入門(mén)檻。筆者沒(méi)有心動(dòng),因?yàn)橐粋€(gè)燈光驅(qū)動(dòng)就得兩三百??們r(jià)外,還有15%的施工費(fèi)。最終算下來(lái)也不算便宜。
關(guān)鍵是,一個(gè)重要問(wèn)題:雖然華為Hilink(現(xiàn)在叫鴻蒙智聯(lián))關(guān)聯(lián)了超過(guò)1000個(gè)品牌、3000個(gè)產(chǎn)品,但是你在選購(gòu)電器時(shí)面臨的選擇,還是有些窄。比如筆者個(gè)人比較關(guān)心的智能鎖與全屋的聯(lián)動(dòng)。華為生態(tài)只有德施曼、VOC、凱迪仕、匯泰龍、品多、青稞等幾個(gè)品牌的特定一兩款產(chǎn)品支持。欲哭無(wú)淚的是,只有部分華為手機(jī)支持,iOS不行。
舉個(gè)例子:我想回家時(shí),智能鎖根據(jù)我的指紋,來(lái)為我準(zhǔn)備一套專門(mén)的聲光場(chǎng)景。同時(shí)自動(dòng)通知家人我回家了。這樣的聯(lián)動(dòng),目前實(shí)現(xiàn)不了。但大家都知道,其實(shí)很好做。而我們?nèi)仪∏∮侄际?a href="http://ttokpm.com/v/tag/4103/" target="_blank">iPhone用戶。
所以說(shuō)到底還是兩個(gè)問(wèn)題:品牌壁壘、技術(shù)壁壘。你既然是蘋(píng)果用戶,那蘋(píng)果希望你用HomeKit,不太可能兼容華為這一套。即便你是華為用戶,也不見(jiàn)得能在華為Hilink生態(tài)中找齊所有的心儀家電產(chǎn)品。
這樣全屋智能還是不夠「全」。你夢(mèng)想中的萬(wàn)物聯(lián)動(dòng),根本不存在。
不過(guò)我認(rèn)為,隨著華為在生態(tài)上持續(xù)擴(kuò)張,支持Hilink協(xié)議的家電產(chǎn)品,肯定會(huì)越來(lái)越多。而且華為也有這個(gè)勢(shì)能去成為一個(gè)兼容并包的PAAS服務(wù)商。所以市場(chǎng)還是需要自我調(diào)節(jié)的時(shí)間,就看利益如何權(quán)衡,以及華為的技術(shù)實(shí)力。想要更多廠家用你的協(xié)議,那得看你的全屋智能賣得咋樣了。
一個(gè)主機(jī)賣五萬(wàn),我不如雇個(gè)阿姨,還能給我套被罩。
03
「陽(yáng)春白雪」or 「下里巴人」
掃完這個(gè)建材館,說(shuō)實(shí)話跟筆者預(yù)期出入不大。我是奔著華為來(lái)的,而華為果然成了鎮(zhèn)館之寶。但有一個(gè)問(wèn)題浮出水面:咱們天天喊的智能家居,到底是「陽(yáng)春白雪」還是「下里巴人」。
這個(gè)建材館本身定位是高端的,運(yùn)營(yíng)方會(huì)抽成。消費(fèi)者要投訴,也可以直接找運(yùn)營(yíng)方,只要你有發(fā)票。所以運(yùn)營(yíng)成本自然不低,那么開(kāi)在這里的店面,甭管什么品牌,得先高端起來(lái),才能有溢價(jià)。
華為選這,沒(méi)錯(cuò)。但是,另一個(gè)更加高端的品牌,華為全屋智能開(kāi)關(guān)面板的供應(yīng)商——德國(guó)摩根,選擇了在鬧市區(qū)一個(gè)街邊門(mén)面開(kāi)店。摩根的客戶都是相當(dāng)精準(zhǔn)的,可能它看中的是地理位置要居中,方便客戶。而華為全屋智能,除了鋪天蓋地的廣告外,也想通過(guò)建材館的自來(lái)客成交。
這兩個(gè)高端品牌,一個(gè)準(zhǔn)備走量,一個(gè)專做富人。那么我們這些老百姓,難道只能選擇小米系?
談?wù)勎业目捶ǎ褐悄芗揖樱瑔纹房隙ㄊ亲吡康?,比如一個(gè)智能馬桶蓋,你不能賣得太貴,因?yàn)樗褪悄敲葱┕δ埽鞘墙鹱幼龅?。但是全屋智能的邏輯就不同了,必須走高端?/p>
一方面,只有把產(chǎn)品賣得貴,才有希望「不虧本」。全屋智能肯定是要走線下的,而且肯定得有幾百平的展廳,肯定得養(yǎng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。加上廣告成本,只有做高端客戶,才有可能活下去。因?yàn)楦叨丝蛻舻睦麧?rùn)空間大,增值項(xiàng)多。
華為的客戶,應(yīng)該不會(huì)去考慮綠米。一個(gè)有線,一個(gè)無(wú)線,已經(jīng)就品牌價(jià)值做了分水嶺。當(dāng)然,給客戶做一套綠米或者小度,利潤(rùn)空間也很可觀。但你得努力拓客,而且營(yíng)收結(jié)構(gòu)中單品的占比應(yīng)該會(huì)很高。
但是全屋智能品牌就不同了。全屋智能不能靠單品,因?yàn)槿绻u單品,溢價(jià)肯定上不去。只有賣系統(tǒng),才能有充足的溢價(jià)空間。所以真正的全屋智能品牌,一定是專注在系統(tǒng)上??蛻糍I到的是,表面上是一套設(shè)備,其實(shí)是一套軟件。
從這個(gè)角度出發(fā),全屋智能就得走高端路線。為什么?因?yàn)楹苌儆腥艘?jiàn)過(guò)給房子裝「軟件」的。低端客戶,除非熱衷于折騰,否則不會(huì)考慮全屋智能(但是會(huì)選擇單品),因?yàn)樗旧淼难b修預(yù)算就很低。
只有高端客戶,本身裝修預(yù)算就高,那么多花個(gè)十萬(wàn)二十萬(wàn)裝一套「軟件」,還是可以商量的。而門(mén)店只有做這些客戶,才有可能盈利。這些客戶的存量雖然相對(duì)少,但是他們拿錢的幾率更大。
我們不去講什么高大上的商業(yè)法則。單純從家居建材行業(yè)開(kāi)店的思維去分析,就得做高端才能賺錢。如果你做低端,不僅客單價(jià)低,競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈??蛻魜?lái)你這轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就走了,因?yàn)樗诸^的選項(xiàng)非常多。一年下來(lái),看上去做了不少案例,實(shí)際上凈剩沒(méi)多少錢。
當(dāng)然,單品就得低中高雨露均沾。比如智能鎖,必須起量才行,因?yàn)樗嵉牟皇擒浖?,而是?shí)實(shí)在在的硬件利潤(rùn)。不走量,形成不了規(guī)模化經(jīng)濟(jì)。
很多人會(huì)拿小米智能家居來(lái)反駁。小米那套東西,確實(shí)很成功,但是你得用小米系的產(chǎn)品。我買了個(gè)凱迪仕的智能鎖,你告訴我該如何讓它跟小米的凈化器聯(lián)動(dòng)?這就是小米的問(wèn)題,它什么都自己做,雖然SKU很豐富,但用戶選擇權(quán)被剝奪。
而且小米智能家居有個(gè)先天性的商業(yè)缺陷:它沒(méi)有「軟件」。一套小米智能家居,如果用戶自己DIY的話,那么你只能賺到一些硬件的錢。而華為那套5系主機(jī)賣5萬(wàn)多,其實(shí)這個(gè)錢買的是華為的一套PLC控制系統(tǒng)+Hilink協(xié)議的使用權(quán)。硬件方面,華為除了做個(gè)電視和路由器外,其他全是第三方。
當(dāng)然,華為有華為的問(wèn)題。上文已經(jīng)說(shuō)了一部分。
最終筆者的結(jié)論是:全屋智能,如果你不是靠工程端存活,真正想要做終端客戶的話,一定要走高端。
但也不要太高端。
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