面對疫情和戰(zhàn)爭等全球性挑戰(zhàn),大消費行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的增長波動。在這種復雜多變的市場環(huán)境中,供應鏈的敏捷性和韌性變得至關重要。G7易流,作為數(shù)字化創(chuàng)新的先鋒,在第十屆消費者體驗創(chuàng)新大會上展示了其對大消費行業(yè)供應鏈調整的深刻洞察。憑借多年在數(shù)字化轉型領域的專業(yè)實踐,G7易流專注于以消費者為中心的策略,為企業(yè)提供了一個全面、準確且快速的信息流和物流掌握方案,從而顯著提升了供應鏈管理的效率,并引領了行業(yè)向更高級的數(shù)字化物流模式邁進。
消費市場變化推動供應鏈進階
消費市場變化的背后是業(yè)務模式的演進。C端視角下,個性化、高品質的消費需求不斷凸顯,買在全球、賣在全球逐漸成為常態(tài),業(yè)務場景逐漸復雜,品牌需要掌握的終端消費者行為及數(shù)據(jù)越來越多,二者之間的價值鏈條變得脆弱。
隨著消費行業(yè)全渠道、全天候、全球化等不同業(yè)態(tài)迭出,倒逼品牌方上下游供應鏈具備更強的調整能力——兼顧透明與協(xié)作、精益與柔性。一方面,深度參與下游的流通環(huán)節(jié),實現(xiàn)全鏈路感知與可視,管理供應鏈執(zhí)行的協(xié)同與效率;另一方面,整合多渠道維度業(yè)務數(shù)據(jù),形成數(shù)據(jù)洞察,應對供應鏈中的不確定性和突發(fā)事件,適應商業(yè)模式、市場的快速變化。
消費品牌供應鏈優(yōu)化調整非一日之功。經(jīng)過十余年快消行業(yè)摸索沉淀,基于雀巢、寶潔、沃爾瑪、伊利等頭部企業(yè)的創(chuàng)新實踐,G7易流認為,在新的市場環(huán)境下,品牌商供應鏈需實現(xiàn)軟件化到數(shù)智化遷躍、B端業(yè)務C端體驗、構建運力生態(tài)三階段,全面提升供應鏈管理能效。
復雜場景下的供應鏈優(yōu)化
1、軟件化到數(shù)智化的躍遷
供應鏈數(shù)字化并非簡單的購買和使用一套系統(tǒng),而是基于數(shù)據(jù)驅動下的生產(chǎn)管理創(chuàng)新。簡單來看,過去,快消企業(yè)與第三方物流合作,是通過軟件管理解決業(yè)務流程線上化的問題;當數(shù)字化步入深水區(qū),企業(yè)應該從數(shù)據(jù)驅動的角度適配更智能的管理系統(tǒng),通過數(shù)字化提升運營效率,由此實現(xiàn)從管理軟件化到運營數(shù)智化的躍遷。以下我們通過三個常見場景說明:
1、在貨物配載場景中,貨主盡管與第三方合作,但訂單拆分、貨物裝箱配載等基礎行為仍然大量依賴貨主企業(yè)內部的人工操作,效率難以提升。G7易流讓數(shù)字化工具介入,其3D動態(tài)裝箱一體化方案,通過算法來解決配載問題,合理規(guī)劃車廂空間,動態(tài)展示規(guī)劃方案,快速解決估柜、裝箱、打包難題,從規(guī)劃到裝箱全過程可提升裝箱效率20%以上。同時,臨時訂單也能快速調度,單筆訂單從30分鐘左右提升到1分鐘級的確認調整方案,極大提升了空間利用率,降低資源耗費。
2、在車輛調度場景中,原有的人工調度依賴人工對于配送區(qū)域的熟悉程度,當訂單量大,區(qū)域廣、門店多時,用最優(yōu)時效、最短路徑解決調度和配送的問題就顯得格外困難。G7易流基于啟發(fā)式算法,通過智能調度模式,基于歷史軌跡大數(shù)據(jù)進行挖掘提取最佳經(jīng)驗路線,為路徑規(guī)劃提供更優(yōu)線路選擇。并將智能算法充分與業(yè)務約束結合,實現(xiàn)訂單配置、線路排程的動態(tài)計算,提升配送準確性,降低成本。
3、無人值守在快消行業(yè)的物流園區(qū)中應用也較為廣泛。部分食品飲料、日化用品的貨主要求車輛進出園區(qū)需稱重,傳統(tǒng)場景依賴人工信息采集和填報,遇到旺季易擁堵。G7易流打造了與網(wǎng)絡貨運打通的無人值守磅房系統(tǒng),將IOT與業(yè)務創(chuàng)新結合,實現(xiàn)集運站管理全程數(shù)字化。單車過磅時間由3分鐘縮短為10秒,效率提升18倍,同時更少的操作人員可以更輕松地完成更多事項,大大節(jié)約了成本,提升了運營效率。
基于典型應用場景,可以看出,客戶在數(shù)字化領域的重視,很大程度上是源于成本控制和效率提升。當我們把供應鏈物流視作成本中心,通過數(shù)字化手段讓更多客戶實現(xiàn)降本增效,數(shù)智化管理也就有了意義。
2、B 端業(yè)務 C 端體驗
當我們在電商平臺購買物品后,能在平臺上看到訂單的執(zhí)行進展;但在B端業(yè)務中,盡管有數(shù)字化系統(tǒng),但由于涉及角色多、業(yè)務場景復雜,客戶的訂單狀態(tài)仍需專人跟蹤,不能實時顯示。我們能否也通過一個系統(tǒng)直觀展現(xiàn)B端業(yè)務的訂單全生命周期狀態(tài)?
G7易流基于客戶的業(yè)務數(shù)據(jù),結合IoT和數(shù)據(jù)訂閱服務,打通軌跡、溫度、重量、安全等全維度數(shù)據(jù),挖掘出對客戶科學決策有價值的內容,不僅解決客戶數(shù)據(jù)獲取難的問題,也通過數(shù)據(jù)將訂單生命周期可視化呈現(xiàn)在系統(tǒng)中,實現(xiàn)內部上下游難協(xié)同,信息也能及時同步和共享,讓貨主及其客戶實時感知業(yè)務狀態(tài),形成更規(guī)范、標準的一體化服務。
隨著業(yè)務擴大,快消企業(yè)供應鏈對于全球化的端到端可視需求也逐漸增加?;贓TA應用,集成海運、陸運和空運數(shù)據(jù)后,可以對業(yè)務狀態(tài)實時跟蹤和時效預測,實現(xiàn)以訂單為中心的全供應鏈可視化。此外,基于業(yè)務數(shù)據(jù)分析,可呈現(xiàn)整體運營狀態(tài),幫助客戶了解業(yè)務進展,打破供應鏈黑箱。另一方面,由于消費行業(yè)的供應鏈極其容易受市場宣傳、季節(jié)、節(jié)日等一系列因素的影響,因此,在需求準確率低、反饋鏈條較長等情況下,通過端到端可視的數(shù)字化應用,改進業(yè)務計劃和方向,靈活調整庫存和采購計劃,降低倉儲成本,最終實現(xiàn)采購-生產(chǎn)-庫存-銷售物流的全生命周期協(xié)同,提升客戶體驗。
3、構建運力生態(tài)
運力市場有個典型現(xiàn)象:不變的運力,流水的簽約機構(承運商)。當前運力資源不平衡、難管控,運力結構單一化,企業(yè)構建運力池,實時掌握運力資源,就顯得尤為重要。
G7易流基于龐大的設備連接數(shù),并結合行業(yè)大數(shù)據(jù),打造了行業(yè)特色的中國貨運指數(shù),助力企業(yè)實現(xiàn)同行對比與業(yè)務決策。例如雙11或618,公路貨運流量會產(chǎn)生明顯提升,G7易流憑借數(shù)據(jù)實時優(yōu)勢,能夠迅速分析并展示出流量變化的諸多細節(jié),從貨運維度為物流行業(yè)、電商行業(yè)以及公眾揭示線上經(jīng)濟的真實情況。
運力數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)的沉淀,還能產(chǎn)生新的化學反應——運力畫像。在此基礎上,合作的緊密度、服務的滿意度等指標都能得到量化分析,同時助力運力分層管理,沉淀企業(yè)優(yōu)質運力。
在運營層面,面向貨主端的運力生態(tài)閉環(huán)中,智能運力連接平臺、承運商與個體司機,形成固定運力、臨時運力、計劃性運力的良性管理結構。對于不同的運力結構、運力群體,通過不同的管理方式,實現(xiàn)最優(yōu)的運力招采形式,通過私域運力池的搭建,加強運力管理。
在快消品行業(yè)的供應鏈物流數(shù)字化轉型中,G7易流扮演著關鍵角色:
1、G7易流通過數(shù)據(jù)驅動的智能業(yè)務提效,邁出了數(shù)字化創(chuàng)新的第一步;
2、G7易流利用端到端的可視化產(chǎn)品服務,深化用戶體驗,確保了供應鏈的透明性和可追溯性。
3、G7易流致力于構建一個健全的運力生態(tài)系統(tǒng),有效解決運力需求,優(yōu)化服務運力配置。
G7易流在數(shù)字化供應鏈管理和應用能力上的不斷沉淀與進階,不僅實現(xiàn)了全場景的可視性、可控性和優(yōu)化性,還顯著提升了供應鏈的整體敏捷性、適應性和效率。
審核編輯 黃宇
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