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Wiki工作原理
1. 引言 2. 了解Wiki社區(qū) 3. Wiki的破壞與編輯之戰(zhàn)到目前為止，你可能聽說過Wiki，它們就像雨后春筍般無處不在。例如，最著名的Wiki 稱為Wikipedia，是一部龐大的在線百科全書。Wikipedia已經(jīng)發(fā)展得非常龐大（文章數(shù)量超過100萬篇），在Google中你隨時可以遇到它。它非常受歡迎，現(xiàn)在已躍升為世界網(wǎng)站100強(qiáng)之列！
盡管很受歡迎，但對許多人來說，Wiki似乎還很陌生。所有信息來源于哪里？這些信息是否可靠？什么樣的機(jī)制阻止著人們破壞Wiki，使其不至于毀滅？隨著我們對Wiki世界的探索，這些問題和許多其他問題將得到答案……
什么是Wiki？
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由于Wiki簡單得不能再簡單，因此得以不斷壯大。簡單意味著人們覺得它易于使用，就像電子郵件和博客一樣。像電子郵件和博客一樣，Wiki也能以簡單的方式提供非常有用的服務(wù)。Wiki可以讓一群人進(jìn)入并共同編輯大量文本。任何訪問Wiki的人都可以查看和編輯大量文本。
就是這樣。它的意義在于，當(dāng)你來到一個Wiki時，你能閱讀該Wiki社區(qū)已經(jīng)寫成的任何內(nèi)容。通過單擊文章上的“編輯”按鈕，你可以編輯該文章的文本。你可以在所閱讀的文章中添加或更改你喜歡的任何內(nèi)容。
Wiki的這種簡單性和絕對開放性使得許多人剛一聽聞即會拒絕Wiki。他們認(rèn)為，既然任何人均可以隨時編輯Wiki，那么Wiki必然不會完美無缺。但是Wiki的支持者們聲稱，這是一種錯誤的假想。下面看一個真實的Wiki以了解其實際的工作情況。
了解Wikipedia
由于Wikipedia是世界上最大且最受歡迎的Wiki，我們就用它作為示例來了解Wiki的實際工作方式。
如果你訪問Wikipedia.org并查看其主頁，你會看到一個告訴你如何訪問Wikipedia的不同版本的歡迎屏幕，同時還可看到一個搜索框。
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Wikipedia.org主頁 |
在搜索框中鍵入“wing warping”，你會看到一篇典型的Wikipedia文章?！癢ing warping”頁提供關(guān)于機(jī)翼扭曲的簡要說明、Wikipedia中若干相關(guān)文章的鏈接和幾個外部鏈接。
任何Wiki都是這樣，Wiki只不過是一些通過內(nèi)部鏈接互相連接的網(wǎng)頁的集合。在Wikipedia中，像這種英語版本的網(wǎng)頁有100萬之多。
如果你閱讀該文章，你會發(fā)現(xiàn)它是一個很有用的信息來源。它清楚地告訴你什么是機(jī)翼扭曲，并引導(dǎo)你找到其他資源。盡管人人都可以編輯該網(wǎng)頁（甚至包括你），但網(wǎng)頁上并沒有色情內(nèi)容、褻瀆性語言或納粹口號。所有的資料都是切中主題的。
現(xiàn)在我們可以問在談到Wiki時可能會問的關(guān)鍵問題：即關(guān)于機(jī)翼扭曲的網(wǎng)頁來自何處？作者是誰？對于任何“常規(guī)”的百科全書，這個問題的答案很簡單：百科全書花錢請人寫文章。對于Wikipedia，該問題的答案就完全不同了。
Wikipedia網(wǎng)頁的創(chuàng)建
在Wikipedia中的“Wing warping”網(wǎng)頁的頂部，你可以看到一個寫著“Edit this page”（編輯此頁）的選項卡。那是向所有人發(fā)出的廣泛公開邀請，Wikipedia的任何訪問者（包括你）都可編輯任何網(wǎng)頁。如果你有關(guān)于機(jī)翼扭曲的評論并認(rèn)為應(yīng)該在該頁上發(fā)表，或者如果你有你認(rèn)為對正在閱讀有關(guān)機(jī)翼扭曲問題的其他讀者有幫助的外部鏈接，或者如果你必須寫一些完全不相關(guān)的內(nèi)容，那么你可以將要說的內(nèi)容添加到該網(wǎng)頁中。只要單擊“Edit this page”（編輯此頁）選項卡并鍵入你的內(nèi)容即可。
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- 如果那個輸入內(nèi)容的人根本不知道自己在說什么怎么辦？
- 如果那個人故意搗亂，插入褻瀆性語言怎么辦？
- 如果那個人故意搗亂，完全刪除或損壞網(wǎng)頁怎么辦？
- 如果那個人是來自色情網(wǎng)站的兜售者，故意往網(wǎng)頁上添加色情鏈接和圖片怎么辦？
雖然這種事確實發(fā)生過，但相對來說極少發(fā)生。使Wiki正常運(yùn)行的關(guān)鍵在于它的社區(qū)。該社區(qū)使用各種工具進(jìn)行監(jiān)視，使搗亂分子、掛名人和垃圾網(wǎng)站的兜售者不能破壞這本百科全書。
了解Wiki社區(qū)
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- 大多數(shù)訪問Wikipedia的人是讀者。他們出于各種各樣的原因訪問Wikipedia，并且閱讀一篇或幾篇文章。
- 有些訪問Wikipedia的人會成為作者。他們?yōu)楝F(xiàn)有的文章添加章節(jié)或創(chuàng)建全新的文章。
- 很多人充當(dāng)編輯。如果他們在閱讀時看到錯誤，就會更正該錯誤。如果他們能做一些有益的補(bǔ)充，他們會當(dāng)場就做。
- 在一定的時間段內(nèi)一直為Wikipedia作貢獻(xiàn)的許多人將被授予管理員權(quán)限。這種權(quán)限賦予他們執(zhí)行某些操作的權(quán)利，比如刪除和恢復(fù)刪除網(wǎng)頁、阻止和取消阻止IP地址等。
- 作者、編輯和管理員一起工作，解決Wikipedia這樣的開放平臺上可能出現(xiàn)的幾乎所有的問題。他們還同心協(xié)力創(chuàng)作出許多精彩而深度的文章。
了解社區(qū)工作方式的最好方法是向Wikipedia添加點(diǎn)東西，看看會發(fā)生什么情況。
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Wiki能夠正常運(yùn)作的唯一原因是致力于Wiki的人員社區(qū)使得它運(yùn)作。社區(qū)添加所有內(nèi)容，編輯所有文章并管理內(nèi)容，根除各種問題。在充分發(fā)揮職能的情況下，社區(qū)可以產(chǎn)生大量內(nèi)容，這些內(nèi)容可以隨著時間的推移越來越完善。 如果你對此有興趣，你也可以成為Wikipedia社區(qū)（或任何其他Wiki社區(qū)）的成員。你可以以作者或編輯的身份參與其中。如果你希望積極參與，應(yīng)該首先查看Wikipedia常見問題，尤其應(yīng)查看有關(guān)投稿的常見問題，以便了解有關(guān)編輯工具和Wikipedia慣例的信息。 |
實驗：更改一個網(wǎng)頁
了解Wiki社區(qū)的工作方式的最佳方法是訪問Wikipedia網(wǎng)站并添加一些內(nèi)容。下面是一個供你嘗試的實驗：
- 轉(zhuǎn)到Wikipedia并找到一個你有所了解的主題。
- 在Wikipedia上搜索并閱讀有關(guān)該主題的網(wǎng)頁。
- 在文章中找出一些你感到缺失的內(nèi)容，或者找出一些你不同意的內(nèi)容。
- 編輯該網(wǎng)頁并添加/更改文章中的一兩個句子。你只需單擊文章頂部的“Edit this page”（編輯此頁）按鈕并進(jìn)行更改即可。
- 提交你的更改。
- 一兩天后回來看看你的更改將會發(fā)生什么情況。
將會發(fā)生的情況就是Wikipedia社區(qū)會以某種方式對你的更改作出反應(yīng)。如果社區(qū)認(rèn)為你寫的內(nèi)容沒有問題，那么一天以后你的更改可能仍然在那里完全不變。如果你輸入的內(nèi)容是錯誤的或是搗亂性的，你會發(fā)現(xiàn)你寫的內(nèi)容已被移除。如果你寫的內(nèi)容中有一兩個打字錯誤（不妨試一下），則很可能有人會來糾正你的打字錯誤。如果你輸入的內(nèi)容格式不正確，或說話的語態(tài)錯誤，會有人編輯你添加的內(nèi)容。換句話說，你的更改或者被社區(qū)所接受，或者被改動，或者被拒絕。Wikipedia上的網(wǎng)頁就是這樣隨時在擴(kuò)展并不斷變化。
社區(qū)如何知道你做了更改呢？大多數(shù)Wiki中都有幾種可用的工具以幫助社區(qū)查看發(fā)生更改的內(nèi)容。
社區(qū)工具
在進(jìn)行了更改后，查看文章頂部的選項卡并單擊“History”（歷史記錄）。你將會發(fā)現(xiàn)你在網(wǎng)頁上輸入的內(nèi)容（如果你以匿名方式提交，則會包括你的IP地址）已被記錄在系統(tǒng)中。換句話說，Wikipedia中的每個網(wǎng)頁都有一個任何人都可看到的修訂歷史記錄。
 “Wing warping”條目的修訂歷史記錄 |
所有已更改頁的列表還會編譯在Recent Changes（最近的更改）網(wǎng)頁上。任何人都可以訪問該網(wǎng)頁以查看Wikipedia中所有被更改的網(wǎng)頁。
在一個像Wikipedia這樣的大型Wiki上，“最近的更改”網(wǎng)頁會使人過目難忘。每天都有數(shù)以千計的網(wǎng)頁在更改。在高峰時段，每分鐘可能有50個或更多的網(wǎng)頁在更改。因此，Wikipedia設(shè)計了一種更人性化的工具，稱做watchlist（觀察列表）。其工作原理如下：
假設(shè)你在Wikipedia上創(chuàng)建了一個新的文章主題，或者對一篇文章進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。在進(jìn)行這樣的操作后，很可能你會對該網(wǎng)頁情有獨(dú)鐘（或者說有某種興趣），當(dāng)其他人更改該網(wǎng)頁時，你可能希望知道更改情況。通過該網(wǎng)頁添加到你的觀察列表中，每次該網(wǎng)頁發(fā)生更改時，你都會接到通知。
現(xiàn)在你可能明白了為什么你做的更改不會長時間無人知曉。在你做了更改后，Wikipedia社區(qū)中的很多人將看到你所進(jìn)行的更改。他們中的一些人可能會對你更改的那個網(wǎng)頁非常關(guān)注。如果他們不喜歡你做的更改，他們會刪除或修改你的更改。如果他們喜歡你做的更改，他們會保留這些更改或?qū)ζ溥M(jìn)行補(bǔ)充。
Wiki的破壞與編輯之戰(zhàn)
一個人要破壞Wikipedia是很容易的。由于每個人都可以編輯任何網(wǎng)頁，因此這種可能性始終存在。破壞者可能會向網(wǎng)頁中添加褻瀆性內(nèi)容或不適當(dāng)?shù)膱D像，也可能刪除網(wǎng)頁的所有內(nèi)容，等等。
不過，如上一節(jié)所述，社區(qū)可以使用一些工具很容易地找到并刪除破壞行為。Wikipedia上還有一些工具可以幫助圍捕那些頑固不化的破壞性用戶。例如：
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編輯戰(zhàn)展示了Wiki獨(dú)有的一類問題。社區(qū)通常能解決這類問題，但是有時無法解決。 和其他事物一樣，Wiki也有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，強(qiáng)項和弱項。由《大英百科全書》首席執(zhí)行官撰寫的文章The Faith-Based Encyclopedia《以誠信為本的百科全書》討論了其中的一些問題；同樣，由Wikipedia的創(chuàng)始人之一撰寫的 Why Wikipedia Must Jettison Its Anti-Elitism《為什么Wikipedia必須摒棄它的反精英論》也作了這方面的探討。 |
- 發(fā)現(xiàn)破壞行為的任何人都可以輕松地將網(wǎng)頁恢復(fù)到被破壞之前的狀態(tài)。
- 任何用戶都可以輕松地向Wikipedia社區(qū)的其余人員就正在發(fā)生的破壞行為發(fā)出警報。
- 管理員可以阻止或禁止頑固不化的破壞性用戶（或其IP地址）。
- 管理員可以臨時性保護(hù)一個網(wǎng)頁，防止其他人更改。
- 管理員可以刪除不適當(dāng)?shù)木W(wǎng)頁。
類似這樣的工具可以讓社區(qū)成員輕松快速地消除破壞行為并防止破壞者再次破壞。
Wiki上還可能會出現(xiàn)一種更微妙的、不是那么蓄意的破壞形式，稱為“編輯戰(zhàn)”。在編輯戰(zhàn)中，兩個或更多的人一而再、再而三地編輯或恢復(fù)網(wǎng)頁，以表達(dá)他們各自的觀點(diǎn)。我們將在下一節(jié)中詳細(xì)探討Wiki的這個特點(diǎn)。
任何Wiki上都有可能發(fā)生編輯戰(zhàn)，但在像Wikipedia這樣的大型Wiki上，編輯戰(zhàn)可能達(dá)到很大的比例。了解編輯戰(zhàn)的最佳方法是觀察一個戰(zhàn)場網(wǎng)頁并將其作為示例，例如關(guān)于喬治·沃克·布什的Wikipedia網(wǎng)頁。
很容易理解為什么關(guān)于喬治·沃克·布什的網(wǎng)頁會成為一個戰(zhàn)場。有許許多多的人熱愛喬治·沃克·布什，但也有許許多多的人蔑視喬治·沃克·布什。那些熱愛他的人自然希望強(qiáng)調(diào)符合他們看法的有關(guān)喬治·布什的事情。那些蔑視他的人也有一樣。所以，你可能會遇到幾十個人為了表達(dá)他們的觀點(diǎn)而編輯和重新編輯同一篇文章的情況。
像這樣的編輯戰(zhàn)，其有趣之處在于，對于有爭議的主題，發(fā)生編輯戰(zhàn)是完全自然的并是情理之中的事。雙方都有各自的獨(dú)特觀點(diǎn)，彼此水火不容。然而沖突的結(jié)果卻很有意思，如果你閱讀有關(guān)喬治·沃克·布什的網(wǎng)頁，你會看到這一點(diǎn)。
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Wikipedia上的“George W. Bush”條目 |
雙方不得不在網(wǎng)頁上達(dá)成一致的意見，最終使該網(wǎng)頁實現(xiàn)了使雙方都滿意的中立性和客觀性。有爭議的主題（如布什在國民警衛(wèi)隊的服務(wù)）移動到了單獨(dú)的網(wǎng)頁上，以便可以單獨(dú)處理。一般而言，除了缺乏說服力的編輯戰(zhàn)以外，這種處理方法實際上是可行的。
有多少主題，就有多少Wiki
互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)有數(shù)以千計的其他Wiki。作為一種類型，Wiki網(wǎng)站正在迅速發(fā)展。下面是一些示例：
- WikiTravel
- WikiHow
- Wiktionary
- SwitchWiki——Wiki的大型目錄
從理論上來說，具有任何類型的活動社區(qū)的幾乎任何主題都支持Wiki的存在。Wiki為社區(qū)收集信息并在情況變化時修改信息提供了一個途徑。
因此，現(xiàn)在在公司和組織內(nèi)部使用Wiki也不足為奇。請設(shè)想下面的情景：有一家大公司使用內(nèi)部開發(fā)的軟件應(yīng)用程序來管理賬目。公司中有兩千人使用此應(yīng)用程序來輸入和查看數(shù)據(jù)。該程序已有25年的歷史，從來沒有為它完善地編寫過什么說明文件，因此給人帶來很多使用難題。培訓(xùn)是通過口頭傳授進(jìn)行的。
像這樣的環(huán)境對Wiki來說是最理想的。使用該程序的2,000人可以一次積累一點(diǎn)自己的資料。每次有人學(xué)到一點(diǎn)經(jīng)驗，他們可以向Wiki中寫進(jìn)一兩個句話，以便讓其他人了解如何使用該功能。隨著時間的推移，這2,000個用戶將為整個應(yīng)用程序積累起完整的說明資料。
隨著人們越來越熟悉和適應(yīng)這種觀念，Wiki和其他基于社區(qū)的努力將很有可能迅速發(fā)展壯大。
工商網(wǎng)監(jiān)
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