企業(yè)怎樣面對智能門鎖的市場形成

智能門鎖如何創(chuàng)造自己的紅藍(lán)海

2015年之后，智能門鎖市場開始爆發(fā)，進(jìn)入快速發(fā)展期。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年銷售量為350萬套，2017年為800萬套，2018年將在1300萬套之間，2019年為2000萬套。根據(jù)全國鎖具信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至到2018年6月底，我國智能鎖品牌已經(jīng)超過3500個，生產(chǎn)企業(yè)達(dá)1500多家，智能門鎖市場一片火熱。

2016-2020年中國智能門鎖供需求量統(tǒng)計情況及預(yù)測

隨著消費水平的提升，方便快捷的智能門鎖迅速得到B端市場和C端市場的認(rèn)可。

在B端市場，各種高檔小區(qū)，公寓，酒店，寫字樓成為了智能門鎖企業(yè)的主要客戶群體。2017年中國智能鎖工程市場出貨量約為200萬，占總體市場份額的40%左右。就拿公寓來說，隨著短長租的興起，更是激活了智能門鎖在B段市場的需求。智能門鎖首先解決了租客看房難的問題，不需要中介人員送鑰匙其次，不僅降低了人力物力的成本，還提高了公寓的管理效率。

在C端市場，智能門鎖能夠得到迅速發(fā)展，第一大原因就是解決了人們出門忘帶鑰匙的悲催，每天下班拖著疲憊的身體回到家里，一摸口袋發(fā)現(xiàn)鑰匙落在了公司，出門倒垃圾，拿快遞而被關(guān)在門外的事情也時常發(fā)生，看著家門而不能進(jìn)入也是非常的痛苦。智能門鎖的出現(xiàn)解決了人們忘帶鑰匙的痛點。

正是這樣的潛在市場，在傳統(tǒng)鎖業(yè)改革發(fā)展路線進(jìn)軍智能鎖同時，各個行業(yè)巨頭也不甘寂寞。在2018年之前海爾，TCL，創(chuàng)維，美的等家電巨頭，中興，小米，華為等手機巨頭紛紛入場，2018年之后百度阿里也相繼進(jìn)入，2018年12月由百度領(lǐng)投的云丁科技獲得D輪融資，阿里緊接著在2019年1月以7億元投資優(yōu)點科技。

一個新興產(chǎn)品的出現(xiàn)到長遠(yuǎn)的發(fā)展，不僅要有市場的推動，更要有技術(shù)的支持。一個企業(yè)，如果科研技術(shù)不過關(guān)，就會存在很大的安全隱患。目前市場上出現(xiàn)最多的智能門鎖是數(shù)字解鎖，指紋解鎖。隨著AI技術(shù)，傳感器技術(shù)的成熟人臉識別，語音識別等高科技的智能門鎖也出現(xiàn)在廣大消費者的眼中。

在物聯(lián)網(wǎng)時代，智能門鎖在智能家居中也占著重要的角色，作為智慧家庭的入口，讓家庭的生活方式變的簡單，當(dāng)你輸入密碼或按下指紋的那一瞬間，家里的燈，電視，空調(diào)等都為你打開，通過門鎖聯(lián)動智能家居設(shè)備，極大的增強了人們的體驗感。

智能門鎖成熟之路的坎坷

盡管有著各資本巨頭和國家政策的推動，但是自從智能門鎖問世以來，出現(xiàn)的問題就沒有間斷過。

首先就是大家最關(guān)心的也是最重要的安全問題，在Geekpwn2017年中賽上，一群來自全國各地的白帽黑客們志在必得，不幸的智能門鎖成為了黑客們的練手品，某品牌的智能門鎖被瞬間破解。還有曾經(jīng)鬧得沸沸揚揚的“小黑盒”事件，它能產(chǎn)生強電磁脈沖，攻擊智能鎖的電容阻件，導(dǎo)致系統(tǒng)死機或者重啟，從而達(dá)到自動開鎖的目的?，F(xiàn)在消費者用的最多的智能鎖是數(shù)字解鎖或者指紋解鎖，2018年1月的“橘子皮”時間，雖然據(jù)說破解的是智能手機，但是也引起不少消費者的對復(fù)制假指紋對智能鎖安全問題的擔(dān)憂。

可以說，從智能門鎖出現(xiàn)以來出現(xiàn)的安全問題是一波未平一波又起，不僅影響著消費者的購買心理，還沉重打擊著廠商們生產(chǎn)的積極性。

但是問題的越早發(fā)現(xiàn)對對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展還是有一定的促進(jìn)作用，解決安全問題是一場持久戰(zhàn)役，需要對產(chǎn)品硬件的不斷升級，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，才能夠使一個產(chǎn)品越來越接近完美。安全問題的出現(xiàn)不同層上還促進(jìn)這個行業(yè)的成熟。

其次消費者在心里沒有接受智能門鎖。傳統(tǒng)門鎖已經(jīng)有上千年歷史，用鑰匙開門的觀念在人們心中已經(jīng)根深蒂固，對智能門鎖沒有什么概念。尤其是中老年人，對新鮮事物的接受能力比較乏力，對財產(chǎn)安全防護(hù)問題格外重視。并且傳統(tǒng)門鎖用好幾年都不會壞，對人們來說沒有消費動機。

根據(jù)市場調(diào)查顯示，智能門鎖在中國市場的滲透率僅為4%，這一數(shù)字遠(yuǎn)低于韓國的80%和日本的40%。智能門鎖在一線城市的普及率比較高，過高的價格導(dǎo)致二三線城市的消費者只能望洋興嘆。

良莠不齊的廠家導(dǎo)致對整個行業(yè)的沖擊也形成不小的影響。前不久中國消費者協(xié)會發(fā)布的智能門鎖測試報告中顯示，一款名為“亞摩斯”的無生產(chǎn)場地，無生產(chǎn)廠家，無生產(chǎn)地址的產(chǎn)品，也同時具備有其他高端產(chǎn)品一樣的功能，售價竟然高達(dá)兩千多元。一個“三無”的產(chǎn)品賣出如此之高的價格，一分價格一分貨的市場，也分不清什么是真什么是假。

未來企業(yè)應(yīng)如何拔得頭籌？

1. 建立完善的售后服務(wù)體系。現(xiàn)在市場上流通的智能門鎖種類繁多，樣式復(fù)雜，難免會出現(xiàn)一些問題，維修難成為了一個重要問題，企業(yè)想要占領(lǐng)一個地方的市場，最先解決的就應(yīng)該是售后問題，就像小米，華為，，幾乎每個城市都有他們自己的售后服務(wù)站點。消費者不用擔(dān)心維修難，廠家也不用擔(dān)心需要來回跑去維修的問題。建立完善的售后服務(wù)，出現(xiàn)故障后能夠第一時間響應(yīng)，讓每個消費者都用的安心。

2. 做好產(chǎn)品優(yōu)化，提高安全系數(shù)。一個企業(yè)的安全問題頻出對企業(yè)，對市場的的影響是非常惡劣的。像前幾年的三星手機爆炸，不僅造成用戶忠誠度大幅消失，三星手機的市場份額一跌再跌，而且一些航空物流公司也禁止運送。甚至到現(xiàn)在，三星手機爆炸的影響還存在在用戶心中，很容易把“三星手機=爆炸”聯(lián)想起來，對市場的沖擊是巨大的。智能門鎖行業(yè)，提高硬件設(shè)計與制造的可靠性，提升網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用性，是每個企業(yè)都要做到的，也是必須要做到的。

3.生態(tài)化，多元化發(fā)展。隨著5G技術(shù)的來到，智能產(chǎn)品已不再是單一的產(chǎn)品，企業(yè)也應(yīng)該向其他家居產(chǎn)品布局，形成一套完整的生態(tài)鏈。智能門鎖也應(yīng)該像傳統(tǒng)門鎖一樣，在包箱鎖，家具鎖，室內(nèi)鎖都有它智能的一面，極具科技感。

智能門鎖從爆發(fā)生長到現(xiàn)在的穩(wěn)定前進(jìn)，從當(dāng)初稚嫩的市場到現(xiàn)在的成熟，一步一個腳印的走過來。在AI技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的時代，智能門鎖行業(yè)還有更多的機遇，在未來幾年，智能家居發(fā)展趨勢的加強，智能門鎖也將會走進(jìn)每一個消費者的家庭生活中去。