火爆全城的生態(tài)城無(wú)人超市：機(jī)器人小哥送快遞 刷臉買過(guò)零食

新近開(kāi)業(yè)的生態(tài)城無(wú)人超市可謂是火爆全城，沒(méi)有刷臉買過(guò)零食的都不好意思自稱吃貨了。不過(guò)，比“刷臉買買買”更炫酷的還有機(jī)器人小哥給你送快遞。這個(gè)快遞小哥不吃飯不歇班，只“吃”電每天都能工作，而且還是個(gè)“暖男”——達(dá)到指定派送地點(diǎn)后，它會(huì)耐心等待30分鐘，絕不跟你甩臉子。

機(jī)器人快遞小哥的學(xué)名叫做京東配送機(jī)器人，日前已經(jīng)在生態(tài)城上路。相比于之前在部分高校內(nèi)投運(yùn)，來(lái)到生態(tài)城是它在全球范圍內(nèi)首次在城市級(jí)復(fù)雜道路配送試運(yùn)營(yíng)。機(jī)器人高度與人齊腰，“身體”自帶6個(gè)快遞箱，箱子大小不一，上層規(guī)格為32cm×16cm，下層規(guī)格為32cm×46cm，以適應(yīng)不同快遞商品的需求。機(jī)器人每次可裝載6-8件快遞，最高承載300斤的貨，一臺(tái)配送無(wú)人車一小時(shí)可以完成數(shù)十個(gè)包裹的配送。配送機(jī)器人全身搭載GPS定位系統(tǒng)、感應(yīng)系統(tǒng)等多項(xiàng)“黑科技”，在送貨過(guò)程中，遇到障礙物或者行人，會(huì)主動(dòng)減速避讓。貨物送達(dá)后，收貨人只需在機(jī)器人自帶的屏幕上輸入提前收到的短信驗(yàn)證碼，“快遞箱”就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，取完貨物后，配送機(jī)器人會(huì)自動(dòng)按路線返回。

這么帥的快遞小哥，買嘛才能享受機(jī)器人快遞小哥的熱情服務(wù)？該款機(jī)器人先期在生態(tài)城萬(wàn)通小區(qū)、萬(wàn)科小區(qū)、生態(tài)城管委會(huì)和動(dòng)漫園四個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行快件派送，所以首先你的收貨地址必須在這個(gè)范圍內(nèi)。其次，購(gòu)買商品必須是在京東平臺(tái)下單的京東自營(yíng)配送的物品，體積符合機(jī)器人自帶快遞箱的要求，且物品單價(jià)在5000元以下。如果是機(jī)器人派件，短信內(nèi)容會(huì)有說(shuō)明，同時(shí)會(huì)附帶一個(gè)驗(yàn)證碼。工作人員介紹說(shuō)，顧客收到的驗(yàn)證碼是能夠打開(kāi)機(jī)器人小哥快遞箱的唯一憑證，如果丟失就是京東方面也無(wú)法開(kāi)箱，只能破拆，所以顧客一定要注意保存。最后，在約定時(shí)間，機(jī)器人快遞小哥就會(huì)抵達(dá)派送地點(diǎn)，顧客只需要掃碼開(kāi)箱取出快遞就可以了。機(jī)器人快遞小哥會(huì)“耐心”等候30分鐘，其間絕不會(huì)打電話催促顧客，不過(guò)，如果客人超時(shí)不來(lái)取貨，小哥則會(huì)“無(wú)情”走掉，快遞只能另約時(shí)間配送了。

京東相關(guān)工作人員告訴記者，配送機(jī)器人剛一上路就趕上降雪，目前生態(tài)城區(qū)域的配送尚未完全展開(kāi)，因?yàn)楝F(xiàn)在機(jī)器人尚不能在雨雪天氣上路送貨。京東方面正在著力升級(jí)優(yōu)化，待天氣轉(zhuǎn)暖，機(jī)器人系統(tǒng)穩(wěn)定之后，其將能夠發(fā)揮很大作用?！皺C(jī)器人充電一次需要3-4小時(shí)，充滿可以保證8小時(shí)開(kāi)機(jī)工作。每天完成工作后，機(jī)器人會(huì)返回發(fā)車區(qū)進(jìn)行檢修，狀態(tài)良好第二天可繼續(xù)工作。所以機(jī)器人可以每周工作7天，不需要休息日。”工作人員表示，配送機(jī)器人的運(yùn)營(yíng)需要人員的配合，比如快遞送至機(jī)器人配送區(qū)域，由工作人員進(jìn)行裝車掃描，返回后進(jìn)行設(shè)備維護(hù)等。待積累城市環(huán)境運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)及各方面條件更為成熟后，京東將把配送機(jī)器人試驗(yàn)區(qū)域擴(kuò)展到整個(gè)生態(tài)城，屆時(shí)隨著物流需求的激增，投運(yùn)機(jī)器人也會(huì)增多，那么一個(gè)工作人員可能就會(huì)承擔(dān)10輛甚至20輛配送機(jī)器人的維護(hù)工作，總體的人力成本就會(huì)下降。