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標簽 > 智能客服
智能客服是在大規(guī)模知識處理基礎上發(fā)展起來的一項面向行業(yè)應用的,它是(大規(guī)模知識處理技術、自然語言理解技術、知識管理技術、自動問答系統(tǒng)、推理技術等等),具有行業(yè)通用性,不僅為企業(yè)提供了細粒度知識管理技術,還為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術手段
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智能客服案例解析:以知識圖譜、NLP、機器學習構建高精度對話機器人
樂言科技基于高精準的語義理解技術所打造的客服機器人,能在海量數(shù)據(jù)中挖掘優(yōu)質(zhì)話術,模擬優(yōu)秀人工客服回復邏輯,對用戶多輪對話溝通內(nèi)容、訂單信息、店鋪優(yōu)惠活動...
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