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電動汽車制造商特斯拉將聘請客服專家 來協(xié)助處理推特投訴
1月20日消息,據(jù)國外媒體報道,在宣布解散全球公關(guān)團(tuán)隊后,電動汽車制造商特斯拉將聘請一位客服專家,來協(xié)助處理客戶通過推特發(fā)送給CEO埃隆·馬斯克(Elo...
相信了解三星手機(jī)的網(wǎng)友應(yīng)該都知道,Galaxy S是代表三星當(dāng)前最高技術(shù)水準(zhǔn)的系列,作為旗艦系列,自然備受消費(fèi)者關(guān)注。 昨日晚間,三星正式發(fā)布新一代旗艦...
OPPO 正式上線客服遠(yuǎn)程故障檢測系統(tǒng)——遠(yuǎn)程診斷功能
1 月 15 日消息 根據(jù) OPPO 官方的消息,OPPO 正式上線客服遠(yuǎn)程故障檢測系統(tǒng)——遠(yuǎn)程診斷功能。在用戶授權(quán)允許的情況下,OPPO 客服人員可借...
2021-01-15 標(biāo)簽:OPPO遠(yuǎn)程故障診斷客服 2660 0
飛書遭遇騰訊微信不合理限制:平臺內(nèi)分享轉(zhuǎn)發(fā)按鈕消失,聯(lián)系微信人工客服未果
1月11日消息,就遭遇騰訊微信不合理限制一事,飛書官方回應(yīng)稱,最近,部分媒體關(guān)注到了飛書遭遇騰訊微信不合理限制的事實。 截至目前,騰訊微信一直未回應(yīng)為何...
工信部:65 歲以上老年人撥打運(yùn)營商客服電話可直接享用人工咨詢服務(wù)
以往,打運(yùn)營商客服電話,復(fù)雜的語音提示和數(shù)字選擇等操作往往會給老年人造成很大困擾。但今后,這些問題不會再有了。 據(jù)國內(nèi)媒體報道,在今天舉辦的解決老年人運(yùn)...
由于微信小程序自有功能的限制,用戶消息無法及時提醒,但是當(dāng)有用戶在小程序后臺留言時,由于沒有消息提醒功能,客服需要刷新網(wǎng)頁版后臺,才能看見用戶消息,這就...
2020-03-17 標(biāo)簽:客服 2454 0
人工智能技術(shù)已經(jīng)逐步滲入到電商行業(yè)當(dāng)中。隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)和語音識別技術(shù)的成熟,智能客服和智能商品推薦等應(yīng)用已在相關(guān)行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。
認(rèn)知運(yùn)算提供快速準(zhǔn)確答案將顛覆傳統(tǒng)客服
認(rèn)知運(yùn)算(Cognitive Computing)正在改變消費(fèi)服務(wù)的樣貌,系統(tǒng)會根據(jù)客戶的聲調(diào)、帳戶及聯(lián)絡(luò)歷史記錄判斷客戶當(dāng)時的情緒,據(jù)此提供預(yù)先準(zhǔn)備...
2017-12-13 標(biāo)簽:客服 2321 0
“某某服務(wù)請按1、某某服務(wù)請按2……”,這樣傳統(tǒng)的電話客服或許也將逐步被AI客服替代。螞蟻金服近日宣布,將對外全面開放以AI技術(shù)為核心的“新客服平臺”,...
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