人工智能時(shí)代，百度地圖的思考與布局

關(guān)鍵詞： AI , 人工智能 , 百度地圖 , 羿戓設(shè)計(jì)

在現(xiàn)代人的日常生活中，地圖已經(jīng)成為了大家必不可少的工具。包括智能導(dǎo)航、地點(diǎn)搜索、周邊查詢、行車探路、熱點(diǎn)提示、公交線路以及打車等等服務(wù)在內(nèi)，如今的地圖已經(jīng)成為了一個(gè)擁有眾多入口的綜合平臺(tái)。

與此同時(shí)，最近兩年隨著 AI 人工智能在技術(shù)端不斷進(jìn)步與完善，其也開(kāi)始在越來(lái)越多的場(chǎng)景應(yīng)用中得以落地。而地圖應(yīng)用就是其中一個(gè)非常典型的例子。

人工智能時(shí)代下的地圖應(yīng)該是什么樣的？它又將為用戶帶來(lái)哪些全新的體驗(yàn)？據(jù)羿戓設(shè)計(jì)所了解，在極客公園 Rebuild 2018 科技商業(yè)峰會(huì)上，極客公園專訪了百度地圖事業(yè)部總經(jīng)理李瑩，和她聊了聊人工智能下百度地圖的一些思考。

您負(fù)責(zé)百度地圖業(yè)務(wù)后，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做了哪些調(diào)整？

李瑩：我們重新梳理了地圖的定位，提出“地圖能力是 AI 的基礎(chǔ)能力，地圖產(chǎn)品是 AI 的典型落地場(chǎng)景”。為此我們做了很多工作，其中最主要的是通過(guò) AI 的賦能，使地圖真正能夠在產(chǎn)品層面給用戶提供更準(zhǔn)確、更豐富、更易用的服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。

同時(shí)，地圖本身也代表著基于地理位置大數(shù)據(jù)的能力，不僅僅是在地圖產(chǎn)品上，實(shí)際上在人工智能領(lǐng)域，比如用到很多空間位置信息時(shí)，我們都可以提供非常好的服務(wù)。圍繞這個(gè)定位我們?cè)跇I(yè)務(wù)重點(diǎn)方向也做了一些調(diào)整。

百度地圖如何與 AI 相結(jié)合？

李瑩：首先是 AI 的能力。百度地圖事業(yè)部在百度 AI 技術(shù)平臺(tái)大的體系下，百度多年深耕的所有 AI 基礎(chǔ)技術(shù)全部在這個(gè)體系里。地圖一方面叫 AI 賦能地圖，更多的是利用百度已經(jīng)存在、已經(jīng)積累的 AI 技術(shù)。在這方面我們有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，在體系里，利用這個(gè)給百度地圖做定制化 AI 會(huì)非常順暢，資源等方面是非常好的融合。

另一方面，在此之上，針對(duì)地圖的場(chǎng)景會(huì)做很多個(gè)性化專門的定制服務(wù)，使得在地圖這個(gè)場(chǎng)景下也可以更好地做人工智能的產(chǎn)品化?，F(xiàn)在你真真切切可以感受到 AI 賦能后的東西。有一些人工智能可能還相對(duì)遙遠(yuǎn)，還存在在大家的想象當(dāng)中，但在百度地圖產(chǎn)品里面，我們真正能看到非常實(shí)用、能解決用戶實(shí)際問(wèn)題和痛點(diǎn)的能力。

AI 為百度地圖帶來(lái)了什么？

李瑩：AI 賦能百度地圖之后，可以實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確、更豐富、更易用這三個(gè)特點(diǎn)。

準(zhǔn)確性是每個(gè)地圖產(chǎn)品都會(huì)強(qiáng)調(diào)的，如果地圖路線規(guī)劃不準(zhǔn)，定位不準(zhǔn)，導(dǎo)航不準(zhǔn)，這些用戶根本沒(méi)法接受。在“更準(zhǔn)確”方面，百度地圖因?yàn)槿斯ぶ悄艿募映?，不僅效率上大幅度提升，準(zhǔn)確性上也會(huì)高于普通傳統(tǒng)的地圖。

在 Rebuild 2018 大會(huì)上，我詳細(xì)講了路網(wǎng)數(shù)據(jù)用圖像處理的方式，而百度圖像處理技術(shù)積累很多年，百度地圖也很早就開(kāi)始用這樣的能力，這也是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他地圖產(chǎn)品的地方。

我們知道機(jī)器訓(xùn)練，它在有越來(lái)越多的語(yǔ)料的情況下，可以做得越來(lái)越準(zhǔn)確，同時(shí)效率也得到大幅提升。這種比傳統(tǒng)人工處理有百倍以上的效率提升，準(zhǔn)確率也自然是高的。

通過(guò)人工智能，我們可以大大縮短處理時(shí)間、提升效率，提高準(zhǔn)確性。比如路況，我們更多用深度學(xué)習(xí)的能力，百度有自己開(kāi)源的深度學(xué)習(xí)框架，我們也可以深度結(jié)合。

更豐富方面，我們更多強(qiáng)調(diào) POI 高精知識(shí)圖譜，把很多 POI 抓回來(lái)做處理，比如用戶 UGC 上報(bào)、合作獲取、互聯(lián)網(wǎng)挖掘資源等等。傳統(tǒng)拿過(guò)來(lái)是一個(gè) POI 點(diǎn)進(jìn)行掛接，做到地圖上去，這是一種組織方式。另一種組織方式是，可以把實(shí)體進(jìn)行關(guān)聯(lián)歸類，實(shí)體關(guān)聯(lián)技術(shù)做到之后，可以想像我們有更豐富的數(shù)據(jù)展示能力。比如找一個(gè)可以帶狗的餐廳，通過(guò)知識(shí)圖譜就可以標(biāo)注哪一個(gè)餐廳能帶寵物，這個(gè)時(shí)候可以快速給用戶提供這樣的信息。高精知識(shí)圖譜目前處于建設(shè)當(dāng)中，這樣的能力在未來(lái)一定都能夠提供。

更易用層面，我們希望用戶使用地圖時(shí)，能夠真真切切地感受到 AI 賦能后的地圖帶來(lái)的便利。這包括大家熟知的智能語(yǔ)音助手功能，一方面給用戶帶來(lái)解放雙手、全語(yǔ)音操控的方便；另一方面，原來(lái)用傳統(tǒng)的手觸方式需要較多步驟的操作，現(xiàn)在一句話就可以搞定；也有我們通過(guò) AR 技術(shù)，開(kāi)發(fā)的 AR 步導(dǎo)、AR 識(shí)樓等功能，用 AR 結(jié)合真實(shí)世界做到“所見(jiàn)即所得”，解決了用戶使用中的一些痛點(diǎn)；以及像百度地圖小度助手這樣的功能，通過(guò)用戶畫(huà)像、深度學(xué)習(xí)等能力，給每個(gè)用戶個(gè)性化的信息和服務(wù)推薦。

類似這些 AI 加持后的功能越來(lái)越多，會(huì)讓用戶覺(jué)得百度地圖越來(lái)越懂自己、越來(lái)越好用。

提及“更豐富”，是指百度地圖在多場(chǎng)景應(yīng)用取得了突破嗎？