DataHOUSE? AR千里眼榮獲2021年度數(shù)據(jù)云全球大獎(jiǎng)

近日，中企通信母公司中信國(guó)際電訊CPC憑借DataHOUSE? AR千里眼遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)榮獲2021年度數(shù)據(jù)云全球大獎(jiǎng)（Datacloud Global Awards）之卓越創(chuàng)新獎(jiǎng)（The Innovation Award）。

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2021年數(shù)據(jù)云全球大獎(jiǎng)由信息媒體技術(shù)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司Broad Group主辦，共有15個(gè)不同類(lèi)別的行業(yè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)獲獎(jiǎng)。「卓越創(chuàng)新獎(jiǎng)」旨在表彰數(shù)據(jù)中心、云和邊緣計(jì)算領(lǐng)域的杰出表現(xiàn)，并竭力促進(jìn)業(yè)界追求卓越和勇于創(chuàng)新的精神。

大獎(jiǎng)評(píng)判團(tuán)表彰DataHOUSE? AR千里眼服務(wù)展示出利用工業(yè)4.0增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)解決方案的強(qiáng)大創(chuàng)造力，將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于數(shù)據(jù)中心行業(yè)，解決疫情期間人員流動(dòng)限制和其他挑戰(zhàn)，使遠(yuǎn)程維護(hù)人員能夠在全球各地順利完成任務(wù)。

中信國(guó)際電訊CPC行政總裁、中企通信總裁李炳智表示：

隨著數(shù)據(jù)中心從提供本地設(shè)施服務(wù)發(fā)展到支援邊緣部署繼而到賦能云服務(wù)，對(duì)超融合基礎(chǔ)設(shè)施和復(fù)雜設(shè)備的需求也在增加，由于要支持這種復(fù)雜的環(huán)境，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程師的需求變得更加殷切。DataHOUSE? AR千里眼遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)使多個(gè)地區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)工程師能夠跨區(qū)合作，使用實(shí)時(shí)圖象串流進(jìn)行故障排除工作，將生產(chǎn)力提高了50%以上，我們很高興這項(xiàng)創(chuàng)新方案獲得了數(shù)據(jù)云全球大獎(jiǎng)評(píng)委的認(rèn)可。

為配合嶄新的ICT-MiiND策略部署，中企通信將通過(guò)使用更前沿的容器技術(shù)及演算法來(lái)處理數(shù)據(jù)收集、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、事件關(guān)聯(lián)、算法分析和建模的周期性循環(huán)，這將為深度機(jī)器學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，并將持續(xù)優(yōu)化DataHOUSE? AR千里眼人工智能 （AI） 的診斷能力。

“我們希望通過(guò)ICT-MiiND策略和創(chuàng)新發(fā)展，能夠加強(qiáng)和促進(jìn)我們客戶(hù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，成為他們?cè)?a href="http://ttokpm.com/v/tag/1722/" target="_blank">網(wǎng)絡(luò)連接、云服務(wù)、信息安全和數(shù)據(jù)中心方案中值得信賴(lài)的合作伙伴之一?！崩畋钦f(shuō)道。

DataHOUSE? AR千里眼遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)運(yùn)用可穿戴式AR技術(shù)，顛覆了數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)工程師的操作和運(yùn)維流程，大大減少現(xiàn)場(chǎng)工程師和客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)工作所需的時(shí)間和成本，推動(dòng)系統(tǒng)維護(hù)和故障排除工作邁進(jìn)新時(shí)代。

佩戴AR眼鏡的數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)工程師，在連接系統(tǒng)后，即可與客戶(hù)遠(yuǎn)程工程師分享現(xiàn)場(chǎng)同一視角的實(shí)況畫(huà)面。而客戶(hù)工程師在登錄系統(tǒng)后，則打開(kāi)了“進(jìn)入”數(shù)據(jù)中心的任意門(mén)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工程師的AR眼鏡看到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行及時(shí)的運(yùn)維和故障處理。

AR眼鏡的視界內(nèi)不僅能立體呈現(xiàn)后臺(tái)的歷史數(shù)據(jù)和設(shè)備狀態(tài)，還能顯示操作指引、操作手冊(cè)等，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工程師一步步完成操作流程?？蛻?hù)、技術(shù)專(zhuān)家與后臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在看到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況的同時(shí)，還可標(biāo)注3D物理位置，傳輸數(shù)據(jù)、圖片和文檔到現(xiàn)場(chǎng)工程師眼前，給出更直接的操作指引，大大提升了操作的準(zhǔn)確性和安全性。

DataHOUSE? AR千里眼遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)讓遠(yuǎn)程支持團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)中心內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)工程師同步觀看相同畫(huà)面，方便管理數(shù)據(jù)中心日趨復(fù)雜和多元化的設(shè)備， 滿足客戶(hù)對(duì)托管服務(wù)不斷增長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)操作需求。同時(shí)，該服務(wù)可以使現(xiàn)場(chǎng)工程師在復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境中，以更高效率和更具經(jīng)濟(jì)效益的方式，從容應(yīng)對(duì)多語(yǔ)言溝通場(chǎng)景，滿足多種設(shè)備的技能需求，處理客戶(hù)系統(tǒng)的安裝和維護(hù)操作，提升客戶(hù)滿意度。

除本次獲獎(jiǎng)外，DataHOUSE? AR千里眼服務(wù)還獲得了2020年度亞洲通訊大獎(jiǎng)之年度最佳數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目、2021年亞太區(qū)金史蒂夫獎(jiǎng)、2021年新加坡商業(yè)評(píng)論雜志卓越技術(shù)獎(jiǎng)等殊榮。