你不知道的非洲,銷量最好的手機(jī)來(lái)自中國(guó)而且不是華為和小米

　　提起國(guó)產(chǎn)手機(jī)，大家首先想到的就是華為、小米、魅族、oppo、vivo，殊不知，深圳一個(gè)并不知名的手機(jī)廠商傳音，卻在遙遠(yuǎn)的非洲“悶聲發(fā)大財(cái)”。在非洲默默耕耘了8年后，傳音手機(jī)的出貨量遙遙領(lǐng)先，已是名副其實(shí)的“非洲王”。

　　2016上半年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在海外的銷量已經(jīng)突破一億部，華為、聯(lián)想、中興這三個(gè)老牌大廠的銷量自然是不俗，但讓人大跌眼鏡的是，這家叫傳音的中國(guó)手機(jī)商竟然賣出了3286萬(wàn)部，排名第一位！而國(guó)內(nèi)幾乎沒(méi)有任何關(guān)于它的消息。

　　傳音手機(jī)究竟是什么鬼？

　　事實(shí)上，傳音并非一個(gè)品牌，而是一家公司的名字，全稱是深圳傳音控股有限公司。這家成立于2006年的公司旗下?lián)碛?a href="http://ttokpm.com/tags/te/" target="_blank">TECNO、itel、Infinix等幾個(gè)手機(jī)品牌，憑借著超高的性價(jià)比和出色的本地化策略在非洲市場(chǎng)占據(jù)了高達(dá)40%的市場(chǎng)份額。

　　2006年，傳音跟深圳華強(qiáng)北其他手機(jī)廠商一樣從ODM開始，但很快也被同質(zhì)化的價(jià)格戰(zhàn)所困，兩年后被逼走上了品牌化。然而政策沒(méi)有完全放開、渠道成本也高，沒(méi)有百萬(wàn)級(jí)的資本基本沒(méi)得玩，砸下去賺了分分鐘就是造富神話，但死掉的更多。對(duì)比之后，非洲作為最后一個(gè)尚未被重視的市場(chǎng)則成為傳音的最優(yōu)選。

　　非洲是僅次于中國(guó)、印度的全球人口第三多的市場(chǎng)，人口數(shù)達(dá)到10億級(jí)。當(dāng)一些人對(duì)非洲的印象還停留在貧窮、原始、野蠻、戰(zhàn)亂、封閉時(shí)，創(chuàng)始人竺兆江觀察到非洲手機(jī)市場(chǎng)只有三星、諾基亞等少數(shù)品牌，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比其他市場(chǎng)要小很多。

　　TECNO和itel是傳音培育最久、在非洲最受歡迎的品牌：前者價(jià)格較高，針對(duì)中高端消費(fèi)者，配套的市場(chǎng)推廣策略更具質(zhì)感；后者價(jià)格較低，針對(duì)年輕消費(fèi)者，因此市場(chǎng)推廣主打活潑、個(gè)性的標(biāo)簽。2012年，傳音又在在智能手機(jī)領(lǐng)域全面發(fā)力，推出智能高端手機(jī)品牌Infinix。

　　8年的本土化之路

　　彼時(shí)的非洲乃至全球是諾基亞壟斷的天下，傳音選擇了挑戰(zhàn)者都會(huì)選擇的品牌差異化定位：性價(jià)比。當(dāng)時(shí)TECNO手機(jī)賣幾十美元，是諾基亞/三星售價(jià)的50%。把性能做到極致的是多卡?！胺侵薜倪\(yùn)營(yíng)商之間結(jié)算成本很高，許多用戶需要兩張以上手機(jī)卡，但無(wú)力承擔(dān)兩部手機(jī)，”劉俊杰說(shuō)，這個(gè)用戶痛點(diǎn)恰恰是中國(guó)廠商最擅長(zhǎng)的。為了強(qiáng)調(diào)品牌差異，TECNO一度推出四卡手機(jī)。

　　更重要的本地化是“誠(chéng)意”?！爱?dāng)時(shí)非洲是供銷模式，購(gòu)物環(huán)境很差，我們首先建立了客服中心，不銷售只服務(wù)，起碼給人覺(jué)得‘霸氣’；然后是路牌、電視大范圍廣告營(yíng)銷，每年廣告量級(jí)比起其他品牌在其他地區(qū)可能不多，關(guān)鍵別人沒(méi)在非洲這么做?！眲⒖〗苷f(shuō)，當(dāng)時(shí)諾基亞、三星并沒(méi)有把非洲當(dāng)成重點(diǎn)市場(chǎng)也讓其占得先機(jī)。

　　與此同時(shí)，劉俊杰一直強(qiáng)調(diào)傳音“共創(chuàng)共享”的企業(yè)價(jià)值觀?！胺侵薜恼?、宗教都十分復(fù)雜，人的信任價(jià)值這時(shí)候就凸顯出來(lái)，我們也是通過(guò)這么多年的服務(wù)細(xì)節(jié)建立了代理商的信任。”劉俊杰告訴南都記者，不同于其他品牌允許代理商賒銷1~3個(gè)月，傳音的代理商全部是現(xiàn)金交易。

　　到了2012年，智能手機(jī)在非洲開始出現(xiàn)，傳音亦針對(duì)非洲人做了特色開發(fā)。比如針對(duì)貧富差距大的環(huán)境設(shè)立了Infinix、中高端品牌TECNO以及低端品牌itel；而在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，在全世界人民都最看中的拍照及社交上，針對(duì)非洲人的膚色和特點(diǎn)，傳音手機(jī)不同于其他手機(jī)的臉部識(shí)別，而是通過(guò)眼睛、牙齒定位，并進(jìn)行曝光補(bǔ)償；同時(shí)還有全球唯一一個(gè)跨功能機(jī)、智能機(jī)的社交軟件Palm chat，注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)1億。

　　如何深度了解非洲消費(fèi)者的需求？據(jù)介紹，傳音不僅在深圳、上海、北京擁有研發(fā)中心，在法國(guó)巴黎擁有合作的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，而且在非洲第一人口大國(guó)尼日利亞的拉各斯、肯尼亞的首都內(nèi)羅畢設(shè)立了研發(fā)中心，后兩個(gè)研發(fā)中心主要是進(jìn)行本地化的工作，致力于改善APP功能應(yīng)用等，以提升用戶體驗(yàn)。

　　非洲百?gòu)?qiáng)，被誤認(rèn)為是德國(guó)制造

　　2015年，南非的商業(yè)雜志African Business發(fā)布的年度“非洲消費(fèi)者最喜愛(ài)品牌100強(qiáng)”顯示，TECNO位列第16位，在三星、諾基亞、蘋果之后，但領(lǐng)先于索尼、GUCCI、微軟等品牌，一同登上榜單的還有itel品牌，排名51位，領(lǐng)先于尼桑、LV、谷歌等。

　　事實(shí)上，早年諾基亞尚未衰落的時(shí)候，TECNO就被譽(yù)為非洲諾基亞。如今，TECNO在非洲很多國(guó)家，不僅銷量遙遙領(lǐng)先，市場(chǎng)占有率第一，而且被視為中高端品牌的代表，成為當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的品牌。

　　在非洲，TECNO、itel等品牌經(jīng)常被誤認(rèn)為當(dāng)?shù)仄放苹蛘叩聡?guó)品牌，即使是African Business這樣的上述雜志在制作榜單時(shí)也曾將itel誤當(dāng)成非洲品牌。劉俊杰回憶說(shuō)，2010年在喀麥隆出差時(shí)曾與一位偶遇的TECNO手機(jī)用戶聊天，聊到該品牌的來(lái)源地，對(duì)方評(píng)價(jià)說(shuō)：“這是德國(guó)制造，質(zhì)量不錯(cuò)。”這樣的評(píng)價(jià)讓他感到欣慰，也有些心情復(fù)雜。

　　隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)手機(jī)趨于飽和，很多企業(yè)都看到了非洲市場(chǎng)的潛力，很多手機(jī)商開始“覬覦”非洲這塊兒肥肉。與此同時(shí)，作為公司全球戰(zhàn)略的第二步，傳音于2016年宣布正式進(jìn)軍印度這個(gè)新興市場(chǎng)。只是，面對(duì)如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這個(gè)走“農(nóng)村包圍城市”路線的另類，不知道能否實(shí)現(xiàn)真正的突圍。